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文檔簡介
1、君尚酒店管理組織架構(gòu)及崗位職責為進一步理順公司平臺和專項負責人對應(yīng)項目制的工作關(guān)系,明確公司平臺服務(wù)管理性質(zhì)的崗位職責,確保項目經(jīng)理責任制綜合管理服務(wù) 順利實施,適應(yīng)公司現(xiàn)階段的整體發(fā)展需要及公司轉(zhuǎn)型升級。以期項目經(jīng)理責任制和公司平臺,加強合作,密切配合,達到服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良, 業(yè)主滿意度高、收費率高的目標。現(xiàn)將公司運行模式的工作職責明確如下:一、運行模式實施概述(一)加強合作,密切配合。公司平臺是負責尊爵物業(yè)服務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù) 的管理、指導(dǎo)監(jiān)督,代表公司在專業(yè)業(yè)務(wù)中為項目管理出謀劃策、承 上接下、協(xié)助解決公司整體運行中和項目實際操作中出現(xiàn)重大問題的 一個機構(gòu)。而公司管理層項目負責人負責一個或多個項目的
2、經(jīng)營管 理,在業(yè)務(wù)上接受公司平臺的指導(dǎo)、監(jiān)督。兩者都是為完成公司經(jīng)營 管理商業(yè)計劃書同一個目標而從事不同角度工作任務(wù),只是工作 職責的不同。(二)強化指導(dǎo),提升品質(zhì)。公司管理層項目負責人、各職能部門負責人要加強自身業(yè)務(wù)的學習,履行尊爵物業(yè)服務(wù)管理規(guī)則,深入到各項目服務(wù)點,了解新情況,解決新問題。要指導(dǎo)項目經(jīng)理責任制, 將公司在經(jīng)營管理、服務(wù)方面的理念、服務(wù)目標、在項目經(jīng)理責任制 體制下貫徹落實;項目經(jīng)理責任制要按照物業(yè)服務(wù)合同的約定和公司 的服務(wù)理念、服務(wù)目標,組織全體員工認真實施。自覺接受公司管理 層項目負責人、各職能部門負責人的監(jiān)督指導(dǎo),將管理、服務(wù)中碰到的問題向各部門反映, 虛心接受他們
3、的監(jiān)督指導(dǎo), 不斷提高物業(yè)服務(wù) 品質(zhì)。(三)理順關(guān)系, 盡職盡責。為理順公司平臺與公司管理層項目負責 人(項目經(jīng)理) 的工作關(guān)系,進一步明確公司平臺主要定位及服務(wù)管 理范疇,各工作職能部門原有的職責基本不變, 其工作關(guān)系按照如下 意見實施:1、對各項目開展專業(yè)技術(shù)層面的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查工作;2、協(xié)助解決公司管理層項目負責人(項目經(jīng)理)提出本專業(yè)疑難問 題、突發(fā)事件;3、協(xié)助做好所分管專業(yè)人員調(diào)配,本專業(yè)技術(shù)人才的管理培養(yǎng);4、積極研發(fā)、推廣服務(wù)新產(chǎn)品,不斷完善規(guī)范新標準;5、做好服務(wù)備案服務(wù)內(nèi)容的建設(shè)和推廣;6、組織開展公司戰(zhàn)略合作商業(yè)服務(wù)平臺特色服務(wù)試點。(四)規(guī)范任職,重視素質(zhì)。項目制內(nèi)專
4、業(yè)主管任職、調(diào)動,應(yīng)統(tǒng)一 規(guī)范流程。加強培養(yǎng)項目經(jīng)理責任制專業(yè)主管是公司平臺和項目的一 項重要工作, 是關(guān)系公司持久發(fā)展的一件大事, 各公司管理層項目負 責人、各職能部門負責人、 項目服務(wù)中心要十分重視專業(yè)負責人的學 習、培訓(xùn)、任職等工作。公司平臺、公司管理層項目負責人、各職能 部門負責人和項目服務(wù)中心要認真負責的履行專業(yè)負責人的免職、 升 職、培訓(xùn)、檢查與考核流程。、組織架構(gòu)及分工三、各崗位描述序 號崗位名稱人員與君尚關(guān)系崗位描述上級下屬1公司總負責人楊重無全體員工最高權(quán)限2銷售部負責人虞總楊重華超對于銷售需求相關(guān)的配合工作提出 要求,其本人或指定對接人,檢查 物業(yè)的服務(wù)結(jié)果。3行政負責人楊
5、凡楊重、其 他華超對于公司平臺的員工進行考勤考 核,行政對接4公司平臺負責 人華超楊重、其 他君尚酒店 物業(yè)公司 管理層項 目負責 人、職能 專業(yè)負責 人依據(jù)新中梁經(jīng)營方案和尊爵 物業(yè)服務(wù)管理規(guī)則制定君尚酒店 管理相關(guān)管理制度、調(diào)劑人力資源 配置,建立健全物業(yè)管理實操運營 方案,帶領(lǐng)團隊完成經(jīng)濟指標,配 合銷售及公司的重大活動的人員調(diào) 配、工作安排。5財務(wù)人員2人公司財務(wù)部虞上升與公司平臺合約部人員對接財務(wù)相 關(guān)問題。屬于松散部門,無直接隸 屬關(guān)系。6公司管理層廖根華華超客服主 管、保潔 主管及分 管項目全 體員工客戶服務(wù)負責對業(yè)主或客戶的需求 提供專業(yè)化、規(guī)范化、人性化的酒 店式服務(wù)管理工作
6、,承擔著辦理業(yè) 主或客戶的接待服務(wù)、入駐、二次 裝修、報修投訴、業(yè)主或客戶求助、 社區(qū)文化和費用收繳等各項工作, 負責保持與業(yè)主或客戶之間的情感 溝通、提供常規(guī)服務(wù)、提供各種銷 售支持、收集反饋業(yè)主或客戶意見 與建議、督促與協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理 業(yè)主或客戶訴求,實施回訪制度和 滿意度監(jiān)測,提供特約服務(wù)和專項 服務(wù)。保潔服務(wù)具備各種保潔類型 和設(shè)備設(shè)施的操作養(yǎng)護服務(wù)。7公司管理層虞上升華超、財 務(wù)楊舒然、 陳彩妹合約部是公司經(jīng)營管理和成本控制 的執(zhí)行部門,是對君尚酒店管理的 經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進行成本核算,經(jīng)營 審核,實行財務(wù)監(jiān)督;負責公司印 章合約的使用和管理工作;辦公用 品、工作服和其他物品的申購、對
7、外采購、保管及申領(lǐng)發(fā)放工作;負 責公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施設(shè)備的 管理;減少支出,增加收入,以實 現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。8公司管理層張許超華超中梁首府 全體員 工、秩序 維護部主 管配合在交付小區(qū)做好秩序維護服務(wù) 工作,使業(yè)主對秩序維護服務(wù)滿意 率達到96%以上;杜絕發(fā)生責任性 的重大火災(zāi)、刑事案件和交通事 故,特別是完善消防系統(tǒng)的定期查 驗記錄;在完成(指導(dǎo))組建公司 已簽合同項目及儲備項目秩序維護 隊,積極配合新業(yè)務(wù)上的拓展。探 索全新的管理模式;積極協(xié)助案場 項目接管的人員抽調(diào)補充。開展公 司安保業(yè)務(wù),有權(quán)直接調(diào)動公司所 管轄項目三分之一以內(nèi)的人員短期 出勤;以內(nèi)部培養(yǎng)隊長為主、外部 引進為輔
8、,降低勞動用工風險;9公司管理層鄭長龍華超行政專員 及分管項 目全體員 工建立質(zhì)量/環(huán)境管理體系,確保年度 質(zhì)量體系復(fù)檢成功,完善管理體系 文件,在公司內(nèi)部建立質(zhì)量文件控 制程序;申報公司在管項目的評優(yōu) 創(chuàng)標工作。逐步建立(試點在新項 目建立)分級管控品質(zhì)工作;根據(jù) 公司發(fā)展情況不斷完善、持續(xù)改進 公司的管理體系、管理制度,提高 公司的管理效率和管控力度,為公 司的發(fā)展提供制度保障。通過逐步 制定物業(yè)服務(wù)體系標準,分階段實 現(xiàn)所有在管物業(yè)項目的標準化管 理;運用物業(yè)服務(wù)熱線和公司日報 周報制度,對公司物業(yè)服務(wù)過程與 相關(guān)記錄進行全程電子化操作。定 期梳理管理流程和管理制度,進行 培訓(xùn)和其次執(zhí)行
9、并檢查。10公司管理層暫空缺華超公司工程人員|抓好公司在管項目的工程設(shè)施設(shè)備 的管理和安全運行,杜絕出現(xiàn)工程 設(shè)施設(shè)備安全管理事故;幫助項目 單位做好節(jié)能減排工作;當好公司 高層管理者工程設(shè)施設(shè)備管理參 謀,每季出具工程設(shè)施設(shè)備安全運 行狀況報告,發(fā)生重大工程設(shè)施設(shè) 備事故時必須主持組織搶修或修理 工作并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)(包括事故原因、處理結(jié)果、直接經(jīng)濟損失、 責任人及處理意見、預(yù)防措施等), 供高層管理者了解和參考借鑒管理 區(qū)域工程安全管理;加強公司工程 二級管理體系,通過國家相關(guān)標準 和十S管理目視化管理工程部分 引導(dǎo),使公司各下屬單位工程管理 及運行環(huán)境逐步進入標準化。11公司平臺員工楊
10、舒然虞上升無負責物品采購和人事手續(xù)辦理考勤12公司平臺員工陳彩妹:虞上升無負責倉庫管理13公司職能部門 客服張偉華廖根華全體客服 人員協(xié)助公司平臺管理層工作,全面負 責客戶服務(wù)的日常工作,制定部門 工作計劃,進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的策劃、組 織、實施、考核,以及部門員工日常 工作的指導(dǎo)、檢查、考核和本部門 員工的獎罰處理;負責職責范圍內(nèi) 發(fā)生的重大投訴和業(yè)戶投訴的跟 進、處理;負責本部門與其他部門 的協(xié)調(diào)工作;做到開源節(jié)流,控制本 部門費用開支,保證不超支;負責匯 總呈報部門月材料需用計劃和月材 料消耗報表;負責對本部門新到員 工的崗前培訓(xùn),及定期對在職人員進 行崗中培訓(xùn);14公司職能部門 秩序姚進濤張
11、許超全體秩序 維護隊員協(xié)助公司平臺管理層工作,全面主 持秩序維護部工作,負責指導(dǎo)、監(jiān) 督公司管理范圍內(nèi)的安全防范工 作,協(xié)助公安機關(guān)處理相關(guān)的重大 刑事案件和火災(zāi)事故,貫徹消防法 規(guī),負責檢查落實各項防火安全措 施。制定秩序維護部的工作目標、 工作計劃和實施方案,并監(jiān)督檢查 落實情況定期主持本部門例會,根 據(jù)公司和項目經(jīng)理指示和實際情況 對本部門員工進行崗位及配置調(diào) 整。檢查監(jiān)督項目秩序維護、交通、 消防工作,發(fā)現(xiàn)問題向服務(wù)中心提 出整改意見,并檢查落實情況。15公司職能部門 保潔李亞斌廖根華全體保潔 員協(xié)助公司平臺管理層工作,對環(huán)境 管理部門總體工作負責,定期對下 屬人員進行考勤、排班,做好
12、保潔、 綠化工作的監(jiān)督、檢查、考核;負 責保潔、綠化用品的保管、發(fā)放, 編制采購計劃;掌握保潔、綠化設(shè)備的正確用法,以及各類保潔劑、 消毒劑、農(nóng)藥的合理用法,并定期 對所屬員工進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考 核;監(jiān)督下屬的工作情況,以身作 貝V、遵守勞動紀律,堅守工作崗位, 注意自身形象,按照保潔、綠化程 序保質(zhì)保量地完成所負責區(qū)域內(nèi)的 本職工作;檢查所轄范圍各責任區(qū) 的綠化養(yǎng)護狀況;及時調(diào)整各種工 具及人力的配置;16公司職能部門 工程暫無公司管 理層工 程負責 人全體工程 技術(shù)貝協(xié)助公司平臺管理層工作,按工程 部工作計劃布置要求和岡位職責執(zhí) 行工作,指導(dǎo)工程人員符合安全操 作、物質(zhì)環(huán)境、工作間及設(shè)備
13、的要 求,又能控制成本。及時處理各專 項設(shè)備故障。實施工程部員工的技 術(shù)鑒定和上崗前培訓(xùn)。負責監(jiān)督、驗收和測試設(shè)備設(shè)施,定期檢查項 目各類消防設(shè)備設(shè)施,確保正常運 行;每周檢查庫存及零件消耗情況, 及時掌握常用物料、維修零件、工 具等材料的品質(zhì)情況及庫存情況, 如需要及時提出購買申請。經(jīng)常 與客服部及其他部門維持緊密的聯(lián) 系與溝通。17項目經(jīng)濟目標 承包制公司管 理層項 目負責 人華超項目全體 員工項目經(jīng)濟目標承包制是公司經(jīng)營管 理的突出模式,項目經(jīng)理被授權(quán)到 住宅區(qū)實施物業(yè)管理的經(jīng)濟和管理 責任人,對公司和住宅區(qū)全體業(yè)主 負責。應(yīng)該認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng) 營方案、尊爵物業(yè)管理規(guī)則、商 業(yè)計劃書及
14、各項規(guī)章制度,根據(jù) 房管法規(guī)、政策法令和所在住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同 規(guī)定的條款, 實行“管理目標,經(jīng)濟指標”責任 制。制訂管理處年度、月度工作計 劃及財務(wù)計劃,做到規(guī)范管理,收 支平衡。負責項目日常管理經(jīng)費的 審批工作,負責組織項目的各項工 作檢查,組織召開每周管理處工作 例會,掌握工作動態(tài),了解各方面 信息,總結(jié)和布置工作。負責組織、 協(xié)調(diào)員工的工作安排和工作績效考 評,經(jīng)常與員工溝通交流,培養(yǎng)員工的工作責任感和進取精神。溝通 本項目與公司平臺和配合銷售的協(xié) 調(diào)配合工作。熟悉所在項目情況, 與業(yè)主保持密切聯(lián)系,虛心聽取業(yè) 主意見,不斷改進工作方法,提高 管理水平。定期向公司請示匯報工 作。經(jīng)
15、理崗位職責1、在行業(yè)主管部門指導(dǎo)下,主持日常管理工作。貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、 政策及有關(guān)法律、法規(guī)、條例和標準,制訂本公司的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃, 定期向上級和行業(yè)主管部門匯報,組織職工完成車輛檢測任務(wù)。2、全面負責技術(shù)、質(zhì)量、人事、行政、財務(wù)、安全、后勤等工作。3、抓 好職工的政治思想和業(yè)務(wù)教育,建 設(shè) 一支作 風正派、辦事公正、技 術(shù)質(zhì) 量過硬的檢測隊伍。4、總體負責管理體系文件的制訂、修改、審定、頒布和監(jiān)督執(zhí)行。5、考核職工的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、思想品德,做到獎罰分明。6、負責審定嚴重質(zhì)量事故的處理工作。7、定 期或不定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)主管 部門匯報工作,反 映檢測 中的重大 事情,
16、研究解決問題和措施。8、定 期或不定期主持召開工作例會,抓 好 各項工作的監(jiān)督、檢 查和落實,解 決工作中存在的問題。9、負 責 大 宗檢 測業(yè) 務(wù)的 受理。10、主持管理體系管理評審工作。11、經(jīng)理不在單位 5個工作日時,由 技術(shù)負責人代理其職責。技術(shù)負責人崗位職責1、全面負責技術(shù)工作,定期總結(jié)技術(shù)管理情況,執(zhí)行檢測、技術(shù)、設(shè)備、標 準、計量等方面的決定,并組織實施。2、跟 蹤 和 貫 徹 國 家 有 關(guān) 機 動 車 質(zhì) 量 檢 測 、診 斷 方 面 的 方 針 、政 策 及 技 術(shù) 標 準 , 負責編制相應(yīng)的技術(shù)文件,檢查督促各項檢測標準及檢測實施細則的執(zhí)行情 況。3、負 責 對 有 異
17、議 的 檢 測 車 輛 進 行 技 術(shù) 分 析 ,協(xié) 助 檢 測 室 完 成 檢 測 任 務(wù) ,為 客 戶提供良好服務(wù)。4、深 入 各 檢 測 工 位 ,隨 時 解 決 檢 測 中 存 在 的 技 術(shù) 疑 難 問 題 ,實 施 檢 測 設(shè) 施 更 新改造工作,確保檢測工作順利進行。5、擬定和組織制定技術(shù)管理制度,對內(nèi)部設(shè)計的技術(shù)文件等進行審核。6、負 責 組 織 對 職 工 的技 術(shù) 培 訓(xùn) 與 考 核 。7、負 責 組 織 好 儀 器 設(shè) 備 的 計 量 檢 定 的 申 報 和 比 對 驗 證 工 作 ,組 織 對 儀 器 設(shè) 備 的維護與修理,審核儀器設(shè)備的報廢、更新、改造工作。8、協(xié)助經(jīng)
18、理對有關(guān)業(yè)務(wù)的受理。9、完成經(jīng)理交辦的其他有關(guān)任務(wù)。10、技 術(shù) 負 責 人 不 在單 位 5個 工 作 日 時 , 由 質(zhì) 量 負 責 人 代 行 其 責 。質(zhì)量負責人崗位職責1、宣傳貫徹國家有關(guān)機動車輛質(zhì)量檢測方面的方針、政策、法律、 法規(guī)和技術(shù)標準,牢固樹立 “質(zhì)量 第一”的觀點。2、負 責管理體系的建立與實施,組 織開展管理體系內(nèi)部審核活動,對 管 理體 系的持續(xù)有效負領(lǐng)導(dǎo)職責。3、負 責組織制訂、修改、宣貫管理體系的有關(guān)文件,領(lǐng) 導(dǎo)并監(jiān)督職 工認真執(zhí) 行 質(zhì) 量手冊 。4、負責處理客戶申訴處理工作。5、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督員對管理體系運行進行全面監(jiān)督。6、完成經(jīng)理交辦的其他有關(guān)任務(wù)。7、質(zhì)量
19、負責人不在 單位 5個工作日時,由技術(shù)負責人代行其責。辦公室主任崗位職責1、負責抓好行政、文秘、人事、財務(wù)、保衛(wèi)、安全、消防、衛(wèi)生、受檢機動 車管理等工作。2、組織協(xié)調(diào)本室職工完成有關(guān)任務(wù)。3、負責組織各類會議的后勤準備工作。4、負責組織日常后勤事務(wù)工作,如水、電、通訊、房屋修繕、消防設(shè)施等。5、負責執(zhí)行考勤制度。6、完成經(jīng)理、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)任務(wù)。技術(shù)室主任崗位職責1、組織協(xié)調(diào)本室職工完成有關(guān)任務(wù)。2、組織資料員作好檔案管理工作,實施職工各項培訓(xùn)、考核工作。3、組織設(shè)備管理員做好儀器設(shè)備采購、計量檢定、期間核查工作。4、組織做好各類技術(shù)工作,解決技術(shù)難題。5、完成經(jīng)
20、理、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)任務(wù)檢測室主任崗位職責1 、貫 徹 國 家 有 關(guān) 機 動 車 輛 檢 測 的 法 律 、法 令 和 技 術(shù) 標 準 ,教 育 本 部 門 職 工 樹 立“科學、公正”的觀念,全面負責檢測室的日常管理工作,并制訂相應(yīng)措 施,組織編寫有關(guān)技術(shù)文件。2、加 強紀律教育,督促檢測人員嚴格執(zhí)行檢測程序、提 高工作效率,確 保檢 測質(zhì)量。3、協(xié) 調(diào) 檢 測室 內(nèi)部 的工 作調(diào)配 , 解 決檢 測中 存在 的 技 術(shù)問題 。4、保證檢測工作按檢測程序正常運轉(zhuǎn),有權(quán)制止不規(guī)范的檢測工作。5、組 織檢測員做好儀器設(shè)備日常使用、維 護保養(yǎng)工作,督 促檢測人員按規(guī)定
21、用好、管好、保養(yǎng)好儀器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理,處理不了的上報有 關(guān)部門協(xié)同解決。6、協(xié)助質(zhì)量負責人調(diào)查質(zhì)量事故和處理申訴事項。7、隨時檢查檢測現(xiàn)場,確保機動車檢測工作安全。8、完成經(jīng)理、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)任務(wù)。龍巖市祥順機動車檢測1、負責財務(wù)管理工作。2、認 真執(zhí)行財經(jīng)紀律及財務(wù)制度,嚴 格履行國家規(guī)定的工作職能,依 據(jù)國家 財務(wù)制度的規(guī)定,對本單位經(jīng)費的使用實施監(jiān)督,杜絕違法行為。3、及 時填寫各種帳單,編 送各種報表,繳 納各種款費,負 責各種票 匯的審核 管理及時催轉(zhuǎn)往來款項,把好資金使用關(guān)。協(xié)助經(jīng)理抓好增收節(jié)支,提高經(jīng) 濟效益。4、協(xié)助辦公室主任搞好考勤統(tǒng)計
22、,負責工資發(fā)放工作。5、嚴格執(zhí)行收費標準,做好檢測診斷的收費工作,嚴禁亂收費。6、努力學習專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。引車員崗位職責1、嚴 格 遵守 各 項 管理 制 度,按 照 檢測程 序 的 規(guī)定 ,駕 駛受 檢 車 輛進入 各 檢測 工位進行檢測。2、安 全 駕駛 好 車 輛,接 車 時注 意 車輛異 常 動 態(tài),發(fā) 現(xiàn) 有危 害 安 全的因 素 有權(quán) 退出檢測線。3、努力提高駕駛水平,熟練認真操作各種型號車輛。4、嚴格執(zhí) 行 檢 測程 序 ,聽從 調(diào)度人 員 和計 算 機指令 ,做 好 各項目的 檢測 工作 。5、在 檢 測工 作 中 不得 以 權(quán)謀私 ,弄 虛作假 ,接
23、 受 客戶 和有 關(guān) 人 員的監(jiān) 督 ,交 接車時對客戶認真、負責、熱情。檢測人員(工位機操作員和外檢員)崗位職責1、遵紀守法,堅守崗位,秉公辦事。2、嚴 格 按 檢 測 程 序 進 行 精 心 操 作 ,在 檢 測 中 不 做 其 他 與 檢 測 無 關(guān) 的 事 情 ,認 真記錄,不得以權(quán)謀私,弄虛作假,做到數(shù)據(jù)準確可靠,填寫規(guī)范認真。3、堅持設(shè)備專人操作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得替崗。4、儀 器 設(shè) 備 在 使 用 中 發(fā) 生 異 常 現(xiàn) 象 應(yīng) 及 時 向 有 關(guān) 部 門 反 映 ,不 得 擅 自 處 理 和 強行使用。5、愛 護 儀 器 設(shè) 備 , 遵 守 操 作 規(guī) 程 , 如 實 填 寫
24、儀 器 設(shè) 備 使 用 記 錄 ,發(fā) 生 事 故 或 異常情況要立即報告技術(shù)負責人或室主任;對儀器設(shè)備每天做好班前的準備 工作,按時開機,下班后做好清潔工作,保證儀器設(shè)備完好。6、積 極 配 合 有 關(guān) 部 門 做 好 儀 器 設(shè) 備 的 維 修 、保 養(yǎng) 、 期 間 核 查 、檢 定 及 比 對 驗 證工作。7、努力鉆研檢測技術(shù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平,按期接受技術(shù)培訓(xùn)和考核, 以提高檢測工作質(zhì)量和技術(shù)水平。8、服 從 室 主 任 的 工 作 安 排 ,積 極 創(chuàng) 造 檢 測 條 件 ,按 照 國 家 有 關(guān) 技 術(shù) 標 準 、規(guī) 范的要求完成各項檢測業(yè)務(wù),對于不符合標準和操作規(guī)程要求的檢測工
25、作有 權(quán) 不 予 接 受 ( 經(jīng) 批 準 的 例 外 放 行 除 外 )。龍巖市祥順機動車檢測1、認 真學習儀器設(shè)備與計量管理知識,正 確貫徹執(zhí)行管理體系中有關(guān)儀器設(shè) 備管理的各項規(guī)章制度。2、熟悉儀器設(shè)備工作原理,了解設(shè)備構(gòu)造。3、負責建立儀器設(shè)備檔案。4、負責儀器設(shè)備的維護、保 養(yǎng)、維 修、期間核查,保證各儀器設(shè)備良好的技 術(shù)狀況。5、負 責對儀器設(shè)備的計量管理,制 訂檢測儀器設(shè)備等計量器具的周期檢定計 劃,按時提出檢定申請,保證量值傳遞的準確可靠。有權(quán)制止不合格和超期 的儀器設(shè)備的使用。6、依 據(jù)管理體系的要求對受檢機動車有關(guān)的信息輸入微機,打 印檢測原始數(shù) 據(jù)和報告并存盤備查。7、對檢
26、測結(jié)果數(shù)據(jù)庫進行微機管理,并按月分類準確無誤地整理。8、負 責利用數(shù)理統(tǒng)計知識對近期或長期的檢測數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,從 中找出正常 或異?,F(xiàn)象,并定期向技術(shù)負責人匯報情況。龍巖市祥順機動車檢測質(zhì)量記錄、1、負責行政文件、標準規(guī)范、技術(shù)管理文件、檢測記錄和報告、 設(shè)備檔案、人員技術(shù)檔案等全部文件的保管工作。2、負責全部受控文件的整理、編目、分類、復(fù)印、借閱等。3、負責各類文件的發(fā)放、回收,銷毀過期無效的文件。4、保 證 檔 案資 料安 全保 存。5、負 責計算機網(wǎng)絡(luò)的管理,維 護計算機硬件與檢測有關(guān)的軟件, 件密碼,確保自動檢測設(shè)備正常運行。6、負責組織維修與計算機網(wǎng)絡(luò)有關(guān)故障。7、協(xié)助有關(guān)人員對設(shè)備
27、開展期間核查。龍巖市祥順機動車檢測安全衛(wèi)生人員崗位職責1、遵紀守法,堅守崗位,秉公辦事。2、負責對外來人員辦理好進出手續(xù),熱情接待。3、對 檢測車輛進出要嚴格執(zhí)行驗證出門制 度,非 檢測車輛進出要辦 好登記手 續(xù)。4、高度警惕、防火、防竊、防破壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門反映。5、做 好四周場地的環(huán)境衛(wèi)生工作,負責好 綠化、澆 水和養(yǎng)護工 作,營造一個 良好的工作環(huán)境。龍巖市祥順機動車檢測質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責1、為 了檢測工作實施全面有效的監(jiān)督,本 公司設(shè)置若干名監(jiān)督員,在 質(zhì)量負 責人的領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)管理體系的要求,對日常各項質(zhì)量活動進行監(jiān)督,在出 現(xiàn)偏離方針、程序和標準方法時予以警示并監(jiān)督糾正,
28、監(jiān)督的范圍包括質(zhì)量 形成的全過程。2、質(zhì) 量監(jiān)督員的資格:熟 悉檢測方法和程序,具 有較豐富的檢測工作經(jīng)驗和 專業(yè)技術(shù)知識,能對檢測結(jié)果的準確與否作出正確的評價,從事機動車檢測 或維修工作5年以上并具備中級以上職稱。3、質(zhì)量監(jiān)督員職責a. 儀 器 設(shè) 備、 環(huán) 境設(shè)施 、 計 量管 理的 監(jiān)督b. 對 檢 測 標準 規(guī) 范執(zhí)行 情 況 進行 監(jiān)督 檢查 。c. 對檢測人員是否按標準規(guī)范操作實施監(jiān)督,并不 定期對檢測結(jié)果的 準確性進行評價。d. 有責任和權(quán)力查明檢測的質(zhì)量問題并向有關(guān)部門 (人)報告。e. 發(fā)現(xiàn)偏差,有權(quán)提出糾正和整改通知,必要 時有權(quán)終止未經(jīng)審批的偏 離性檢測活動。4、質(zhì)量監(jiān)督
29、員對日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)予以記錄并提出糾正意見,作 為管 理體系內(nèi)部審核和管理體系管理評審的參考材料。龍巖市祥順機動車檢測1、負 責對本公司出具的檢測報告中報告內(nèi) 容的完整性,報 告結(jié)論的 正確性以 及審核中提出待定的問題的審定,批準檢測報告。2、更換授權(quán)簽發(fā)人須征得認證機構(gòu)同意,并報主管部門備案。3、防止不恰當干預(yù)4、本 公司 是 不從 事生 產(chǎn)和 商 業(yè) 活動的 第 三方 公正 檢測 機 構(gòu) ,不 以盈 利 為 目的, 具有獨立開展業(yè)務(wù)的能力。5、本 公司的“公正性聲明”( 質(zhì)量手冊第1章第1.2 條)明 確規(guī)定所有檢測人 員應(yīng)公正地進行檢測,抵制行政部門對檢測業(yè)務(wù)的不恰當干預(yù),同時抵制
30、商 業(yè)、財政和其它方面的壓力和利誘,如有違背將嚴肅處理,直至追究法律責 任。6、管 理體系文件對各項質(zhì)量活動規(guī)定了程序、方 法,對 檢測活動實施全過程 全要素控制,檢測人員嚴格依據(jù)標準,按規(guī)定程序、方法進行檢測,保證在 任何時候都能獨立判斷,給出公正、準確的檢測結(jié)果。7、無 關(guān)人員未經(jīng)批準不得隨意進入檢測車間,以 保證檢測工作正常進行,不 受外來干擾。龍巖市祥順機動車檢測服裝公司崗位職責經(jīng)理崗位職責1. 協(xié)助總經(jīng)理開展各項企業(yè)管理工作, 主管企業(yè)供應(yīng)、 經(jīng)營及客 戶開發(fā)工作。2. 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,積極組織生產(chǎn)用主、輔料、包裝料的供 應(yīng),審批采購計劃及價格。大宗物資采購報總經(jīng)理批準。3. 根
31、據(jù)企業(yè)年度目標, 積極開拓市場, 擴大銷售。審核產(chǎn)品成本, 向總經(jīng)理申報銷售價格并嚴格執(zhí)行; 審定客戶訂單并及時下達到生產(chǎn) 部門,努力防范經(jīng)營風險。4. 主動做好客戶的服務(wù)與聯(lián)系工作,做好客戶檔案資料的管理, 妥善處理客戶投訴及質(zhì)量糾紛。 大宗質(zhì)量問題及時反饋總經(jīng)理研究處 理,努力保持客戶的穩(wěn)定性。5. 及時收集市場信息, 適時組織產(chǎn)品開發(fā)和客戶來板的修改與管 理工作。6. 主持組織市場調(diào)究, 召開產(chǎn)品推介會及企業(yè)產(chǎn)品宣傳等方面的 工作。7. 加強和完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營與物資管理的基礎(chǔ)工作, 及時核對用 戶往來項目,回收貨款,超定額賒款向總經(jīng)理匯報。定期組織庫存物 資盤點,處理物資損益,防止庫存物
32、資丟失與損壞。8. 做好總經(jīng)理交辦的其它方面的工作廠長崗位職責1. 協(xié)助經(jīng)理開展公司各項管理工作, 主管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、 設(shè)備、 技術(shù)及安全工作。2. 主持制定企業(yè)年度生產(chǎn)規(guī)劃、月生產(chǎn)計劃并分解落實; 組織調(diào) 度各部生產(chǎn)平衡與協(xié)作,按期完成訂單,確保準期出貨。3. 組織開展生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全和文明生產(chǎn)方面的管 理工作,不斷改善生產(chǎn)技術(shù)工藝,積極推廣新技術(shù)、新工藝,努力提 高生產(chǎn)效能。審定產(chǎn)品紙樣及嘜架,審批生產(chǎn)工藝單。4. 組織開展質(zhì)量管理和質(zhì)量公關(guān)工作,督促檢查各工序加工質(zhì) 量,嚴格按規(guī)定的生產(chǎn)工序加工產(chǎn)品, 控制生產(chǎn)全過程質(zhì)量事故的發(fā) 生,處理質(zhì)量事故責任和違規(guī)操作行為,不斷提高
33、產(chǎn)品的質(zhì)量水平。5. 主持召開生產(chǎn)調(diào)度例會、產(chǎn)前分析會、質(zhì)量分析會,及時處理 和調(diào)整生產(chǎn)秩序,保持生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6. 及時組織布置安全、文明生產(chǎn),檢查落實整改情況,確保企業(yè) 生產(chǎn)安全、文明、有序。7. 審定產(chǎn)品生產(chǎn)工序及工價,控制生產(chǎn)用工成本。合理調(diào)配、招 收生產(chǎn)性員工; 加強員工培訓(xùn)及技術(shù)管理工作, 不斷提高員工技術(shù)不 平;控制員工調(diào)整幅度,最大限度保持員工隊伍穩(wěn)定。8. 組織安排產(chǎn)品所需外協(xié)加工工作, 檢查加工質(zhì)量,協(xié)調(diào)外協(xié)加 工進度,處理加工方的質(zhì)量與超額損耗及延期的賠償事宜, 簽訂加工合同9. 主持考核生產(chǎn)系統(tǒng)的經(jīng)營責任制; 及時完成經(jīng)理交辦的其它工 作。(包裝部)崗位職責1.
34、 協(xié)助廠長管理工作,具體負責成品部的生產(chǎn)與質(zhì)量的管理工 作。2. 根據(jù)生產(chǎn)進度和訂單貨期全面安排調(diào)度成品的生產(chǎn)包裝管理 工作。3. 按生產(chǎn)工藝單及樣板核對加工要求及包裝物料, 確保產(chǎn)品包裝 質(zhì)量符合客戶要求。4. 嚴格對板和洗水單,核對檢查洗水和外加工成品質(zhì)量, 正確簽 收加工送貨單; 及時上報外加工造成的質(zhì)量問題及次品數(shù)量和修補產(chǎn) 品質(zhì)量問題的費用給廠長、財務(wù)。5. 組織外來產(chǎn)品的加工,收發(fā)記錄要及時準確, 價格報廠部審批。6. 制定包裝加工工作,控制加工成本,主持召收本部生產(chǎn)員工。7. 準確分類、記錄車間生產(chǎn)次品數(shù)量,月終上報財務(wù)處理;及時 登記車間成品返工數(shù)量,月終上報廠長考核處理。8.
35、 主持召開本部生產(chǎn)例會、產(chǎn)前分析會及安全會,加強生產(chǎn)現(xiàn)場 的安全、文明管理工作,有序生產(chǎn)。9. 及時完成廠部交辦的其它工作任務(wù)生產(chǎn)總管崗位職責1. 協(xié)助廠長開展車組生產(chǎn)方面的各項管理工作。2. 做好開貨前的物料、工藝等各項生產(chǎn)的研究與準備工作,合理 安排貨期,跟蹤生產(chǎn)進度,確保按期出貨。3. 負責各車組上貨安排,編制旬生產(chǎn)調(diào)度排期表,按排期表檢查 調(diào)度各組生產(chǎn);及時處理生產(chǎn)中的問題, 保持全廠生產(chǎn)進度的一致性。4. 協(xié)調(diào)車間人員、設(shè)備的調(diào)劑使用, 解決生產(chǎn)工藝中的技術(shù)難點, 正確指導(dǎo)車間生產(chǎn)。5. 確定產(chǎn)品生產(chǎn)工序,編制生產(chǎn)工價,在規(guī)定的時間內(nèi)報廠長審 批并下達到車組;審查車組用工計劃,主持考
36、試、錄用生產(chǎn)員工。6. 組織生產(chǎn)例會、 產(chǎn)前分析會、質(zhì)量分析會, 加強工藝技術(shù)管理, 檢查并糾正違反工藝的加工行為; 檢查處理不安全、 不文明的生產(chǎn)行 為。7. 按生產(chǎn)工藝及樣板要求, 檢查各工序加工質(zhì)量, 分析質(zhì)量參數(shù), 制定加工質(zhì)量責任。8. 及時組織處理可返工的成品質(zhì)量問題; 協(xié)助廠長考核生產(chǎn)崗位 的責任制檢查;處理外協(xié)加工產(chǎn)品的質(zhì)量和進度。9. 及時完成上級交辦的其它工作任務(wù)。采購部崗位職責1. 協(xié)助經(jīng)理負責物資供應(yīng)的采購與管理工作。2. 按公司訂單編制面料、 輔料及包裝物料的供應(yīng)計劃, 經(jīng)審定后, 及時組織供應(yīng)到位。后勤辦公用物品、物料、用具憑審批部門計劃組 織供應(yīng)。3. 采購計劃須
37、注明訂單號、數(shù)量、款號、客戶、供應(yīng)商及價格、 金額等,并與供應(yīng)商簽訂合同。無計劃、無合同不予核兌數(shù)字,不審 批,不入庫。4. 對公司輔料、物料、面料倉庫進行管理,定期檢查倉庫存放物 資及賬目,月終組織一次盤點,及時向廠部報告庫存物資的盈虧情況。5. 所需采購的常用物資實行定點供應(yīng), 大宗物資集中采購。進廠 物資必須親自到場查驗,以防差錯發(fā)生。6. 不斷尋找市場流行面料及各種物料樣板, 收集相關(guān)信息及時提 供設(shè)計打板使用,及時安排客戶指定物料的開發(fā)、打板工作。7. 協(xié)助業(yè)務(wù)跟單員核算物料成本,運送客戶貨物。8. 每月末匯總編制一份物料購進匯總表和分類匯總表,供董事 長、財務(wù)核兌財務(wù)。9. 及時完
38、成上級安排的其它工作。人事部崗位職責1. 負責全廠行政管理部門日常運轉(zhuǎn)的工作布置與協(xié)調(diào), 綜合各部 門相關(guān)報告與需求,及時報經(jīng)總經(jīng)理處理。2. 及時處理公司內(nèi)外文書、函件及相關(guān)文字資料,保管公司文書 檔案及證照等影印件。3. 維護和管理公司電信、電腦等通信網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備, 保持運行 的暢通。4. 安排計劃采購、 印刷公司管理所需的文書、文具用品及各種表 格,及其管理與發(fā)放工作。5. 接待來訪的賓客與員工,安排來客必要的生活與住宿。6. 定期開展員工教育與大型宣傳活動。7. 負責安全生產(chǎn)的教育、培訓(xùn)與檢查工作。8. 負責員工生活方面的住房、水電的安排分配與維修管理工作。9. 負責全廠環(huán)境及衛(wèi)生的
39、清潔與管理檢查工作。10. 負責行政后勤單位的勞動考勤管理和勞動紀律的檢查與管理。11. 管理公司文書檔案及綜合文字材料的打印。紙樣師崗位職責1. 負責本廠生產(chǎn)大貨和設(shè)計開發(fā)樣板的紙樣制作與放碼工作, 負 責生產(chǎn)工藝技術(shù)與板房的各項管理工作。2. 收到生產(chǎn)通知后, 立即組織安排做面料試驗, 并跟蹤記錄原始 數(shù)據(jù)待分析之用。制作頭板紙樣,提前 2-3 天完成修改后的放碼紙樣供生使用3. 根據(jù)大貨樣板和客戶要求, 確定優(yōu)選最佳加工工藝, 確定大貨 成品、半成品各個部位的尺寸數(shù)據(jù)。4. 制作大貨實樣, 檢查每單紙樣和工藝在生產(chǎn)中的應(yīng)用, 及時解 決生產(chǎn)中的工藝技術(shù)難題。5. 第一時間檢查洗水回廠的大
40、貨板型和加工工藝的效果, 度量尺 寸,做好記錄,為下單修改提供依據(jù)。6. 制作設(shè)計開發(fā)樣板和客戶來板的紙樣和加工工藝, 對新板的尺 寸、結(jié)構(gòu)比例安排與設(shè)計者做到協(xié)商一致。7. 安排車板員的車縫板工作, 檢查車縫質(zhì)量, 確保樣板高質(zhì)量按 時完成,歸納樣板加工經(jīng)驗,指導(dǎo)車組大貨生產(chǎn),準確記錄車板員的 車板數(shù)量。8. 不斷收集新的車縫工藝技術(shù)信息, 推廣應(yīng)用先進的新工藝、 新 技術(shù)。9. 負責嘜架排板工作。嘜架要求劃線精確,擺布合理,布面利用率 高,不同的布面封度分開排板;打印嘜架時,人不能離開打印機, 打完后復(fù)查,經(jīng)紙樣師、廠長簽字后,嘜架方可使用。財務(wù)會計崗位職責1、協(xié)助公司分管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)加強財務(wù)
41、管理工作,提出財務(wù)管理建 議,審核財務(wù)收支。2、準確及時核算每月經(jīng)營狀況,次月十日前上報上月財務(wù)決算 報表,并作財務(wù)成果分析。3、準確核對審查外協(xié)加工,外購物料數(shù)量、單價及金額,確保 不多付、不漏付,不重付。4、復(fù)查審核財務(wù)收入,對銷售貨物價格,數(shù)量、金額和其它業(yè) 務(wù)收入做到逐款、逐項復(fù)核,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正,定期與有往來客戶 和本公司業(yè)務(wù)員核兌往來金額,并簽字確認,保持雙方余額一致。5、按財務(wù)管理規(guī)定審查復(fù)核公司內(nèi)財務(wù)開支,對不合理的支出 行為和手續(xù)不健全的票據(jù)可以拒審。6、入賬原始票據(jù)合格真實有效,手續(xù)齊全,符合會計規(guī)范。7、正確處理利、稅、費關(guān)系,確保各項申報數(shù)據(jù)、票據(jù)符合一 般納稅人的稅
42、務(wù)要求,并按時辦理相關(guān)稅、費申報事宜。8、及時做好單款成品的成本分析,每款生產(chǎn)完工后將分析報告 報給總經(jīng)理、經(jīng)理。9、督促指導(dǎo)倉管規(guī)范辦理物質(zhì)進、出庫手續(xù)和記賬、制證業(yè)務(wù), 每月組織一次庫存物料、產(chǎn)成品的盤點,審查盤存報表,核兌賬物余 額,并簽字確認。分析物資盈虧狀況,調(diào)整倉庫賬務(wù)。洗水跟單崗位職責1. 負責生產(chǎn)大貨洗水及工藝方面的外協(xié)加工的進度與質(zhì)量的 全面跟蹤。2. 按時將生產(chǎn)完工的大貨(含加工廠)點數(shù)發(fā)給指定的洗水 廠,并填制洗水工藝及價格單,新價格報經(jīng)理批準后執(zhí)行。3. 跟進洗水進度,及時撐握了解大貨的洗水進度,合理分配 洗水廠,確保每床貨在規(guī)定的時間回廠。4. 向洗水廠提供洗水樣板和
43、尺寸表,對洗水質(zhì)量做到全過程 跟蹤,逐床做質(zhì)量檢查記錄,凡不對工藝、顏色、不合格的尺寸 的大貨不批準回廠;及時報告和處理洗水中達不到質(zhì)量標準的相 關(guān)問題。5. 按工藝要求,及時做生產(chǎn)面料的縮水試驗和本廠設(shè)計開發(fā) 的樣板,幫助布行洗布樣板。6. 提前做好客戶訂單款式的洗水色板、工藝板,供客戶或經(jīng) 營人員批扳。7. 收集洗水信息,不斷尋求新洗水工藝、新顏色、新款式供 工廠及布行開發(fā)使用。8. 按時填報洗水日報表及月報表,及時報告和處理洗水中的 質(zhì)量問題和差數(shù)問題。9. 保存好客戶色板,每款發(fā)貨完后都必須收取一塊色板,注 明款號、色號、布名、客戶等資料,轉(zhuǎn)季時交樣品室存用。勞資員、統(tǒng)計崗位職責1、準確核算公司計件工資,按考勤編制計時工資,每月 30 日前 核算、查對完畢,交財務(wù)備發(fā)工資。2、及時審核記錄發(fā)放抄更工資,確保單款工資不重算,不漏算。3、審查匯總當月全公司考勤,編報全公司勞動力、出勤狀況表,編制人事檔案4、月初填報上月單款計件工資計劃與實發(fā)對照分析表,控制
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