電子商務簡答題大全

1、簡答題1、 電子商務的特征？普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性2、 電子商務對社會和經(jīng)濟的影響表現(xiàn)為幾個方面？(1) 電子商務改變了市場商務活動的方式(2) 電子商務給新行業(yè)的出現(xiàn)帶來了機會(3) 電子商務改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式(4) 電子商務將帶來一個全新的金融業(yè)(5) 電子商務將改變政府的行為3、 電子商務發(fā)展過程中存在的問題？(1) 電子商務對買賣雙方利益及隱私權(quán)保護的問題(2) 電子商務安全問題(3) 電子商務的支付結(jié)算問題(4) 電子商務商家信譽問題4、 傳統(tǒng)交易方式的特點？(1) 交易過程的傳統(tǒng)性(2) 交易范圍的地域性(3) 交易的多環(huán)節(jié)性5、 傳統(tǒng)交易方式與電子商務方式的比較

2、？（圖表）傳統(tǒng)交易方式電子商務交易活動過程交易環(huán)節(jié)交易費用交易環(huán)境 通過網(wǎng)站可以實現(xiàn)多個賣家的查詢，省時、省力、省錢環(huán)節(jié)少費用較低網(wǎng)上不謀面的虛擬環(huán)境談判要消耗一定的人力、時間、資金環(huán)節(jié)較多費用高面對面實際環(huán)境的商務談判6、 簡述電子商務的框架？全面電子商務應用法律、法規(guī)、政府政策網(wǎng)絡層多媒體消息信息發(fā)布層一般業(yè)務服務層文檔、安全、網(wǎng)絡協(xié)議的技術(shù)標準7、電子商務的分類標準有哪些？(1)按照商業(yè)活動的運作方式分類(2)按照開展電子交易的范圍分類(3)按照使用網(wǎng)絡的類型分類(4)按照交易對象分類(5)按照商貿(mào)業(yè)務過程中的不同階段分類8、 按照不同的分類標準可以將電子商務分為哪些類型？ (1)按照商

3、業(yè)活動的運作方式分類完全電子商務非完全電子商務(2)按照開展電子交易的范圍分類本地電子商務遠程國內(nèi)電子商務 全球電子商務(3)按照使用網(wǎng)絡的類型分類基于EDI網(wǎng)絡的電子商務基于Internet的電子商務 基于Internat的電子商務(4)按照交易對象分類B to B電子商務B to C電子商務 B to G電子商務 C to G電子商務 G to G電子商務(5)按照商貿(mào)業(yè)務過程中的不同階段分類支持交易前的系統(tǒng)支持交易中的系統(tǒng) 支持交易后的系統(tǒng)9、 支持交易前的系統(tǒng)包括哪些業(yè)務？將商貿(mào)信息公布在互聯(lián)網(wǎng)上，提供查詢業(yè)務10、支持交易中的系統(tǒng)包括哪些業(yè)務？ 交換文件、交換單證11、 支持交易后的

4、系統(tǒng)包括哪些業(yè)務？ 清單、支付、貨物承運12、 簡述電子商務的交易模式有哪些？(1)B to B模式(2)B to C模式(3)B to G模式(4)C to G模式 (5)G to G模式13、 簡述電子商務在制造業(yè)中的應用？ 電子商務的開展，給制造業(yè)的發(fā)展提供了便利條件和有效工具。現(xiàn)在發(fā)的國家的大型制造企業(yè)普遍建立起了以計算機網(wǎng)絡為紐帶和依托的五大系統(tǒng)，即管理信息系統(tǒng)（MIS）、計算機復制設計系統(tǒng)（CAD）、計算機輔助制造系統(tǒng)（CAM）、智能化倉庫系統(tǒng)（IWS）、電子訂單處理系統(tǒng)（EOS）。這樣可以加強企業(yè)內(nèi)部協(xié)作，提高應變能力，縮短產(chǎn)品設計、制作周期，降低生產(chǎn)成本。14、簡述一個完整的網(wǎng)

5、上購物過程包括的步驟？ （1）辦理銀行卡，開通網(wǎng)上銀行業(yè)務 （2）申請購物網(wǎng)站的會員，綁定銀行卡 （3）瀏覽商家網(wǎng)頁 （4）加入購物車 （5）提交訂單，選擇支付方式 （6）確認收貨15、信息共享是電子商務流程中最基本的環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在幾個方面？（1）在Internet上進行廣告宣傳（2）利用Internet發(fā)布產(chǎn)品信息（3）利用Web服務器獲取客戶數(shù)據(jù)和進行交易磋商（4）借助Internet中間商為客戶在龐雜的信息中指點迷津。16、與傳統(tǒng)的廣告方式相比，進行網(wǎng)上廣告宣傳有哪些優(yōu)勢？（1）網(wǎng)絡廣告是多維廣告（2）網(wǎng)絡廣告擁有最有活力的消費群體（3）網(wǎng)絡廣告制作成本低，速度快，更改靈活（4）網(wǎng)絡廣告

6、具有交互性和縱深性（5）網(wǎng)絡廣告能進行完善的統(tǒng)計（6）網(wǎng)絡廣告的投放更具針對性（7）網(wǎng)絡廣告的受眾關(guān)注度高（8）網(wǎng)絡廣告縮短了媒體的投放進程（9）網(wǎng)絡廣告具有最廣闊的傳播范圍（10）網(wǎng)絡廣告具有可重復性和可檢索性（11）網(wǎng)絡廣告具有價格優(yōu)勢17、利用Internet發(fā)布產(chǎn)品信息有哪些方式？如網(wǎng)上出現(xiàn)的論壇、聊天室、QQ群、微博、博客、電子公告板和新聞組等。18、電子商務實現(xiàn)的要點？（1）展示有特色的購物界面（2）保證交易安全（3）考慮系統(tǒng)的兼容性（4）提供高性能服務器（5）充分進行數(shù)據(jù)挖掘19、請大家談談購物車的作用？（1）把商品添到購物車并訂購（2）刪除購物車中已經(jīng)訂購的商品（3）修改購物車

7、中商品的數(shù)量（4）顯示商品的數(shù)量價格20、請大家通過實踐總結(jié)一下B To B的購物流程？21、支付網(wǎng)關(guān)的主要功能？（1）交易功能（2）交易異常處理（3）提供仲裁信息（4）提供多種報表（5）提供查詢處理功能（6）計費功能22、電子商務函電的特點？（1）載體的形似發(fā)生根本性的變化（2）在呈現(xiàn)形式上，電子形式的函電格式等位規(guī)范和程序化（3）在內(nèi)容書寫上更加簡單快捷（4）函件的傳遞速度大大加快（5）商務函電的效率大大提高23、描述個人郵箱的申請步驟？（1）登錄網(wǎng)站主頁，點擊郵箱注冊。（2）在注冊頁面一次填寫賬號、安全信息、注冊驗證等信息。（3）資料填寫完畢后點擊確定，等待回復。24、企業(yè)郵箱的優(yōu)勢？（

8、1）企業(yè)郵箱是以企業(yè)域名為結(jié)尾，員工離職或人事調(diào)動時，此郵箱即可由企業(yè)收回管理。這樣就可避免企業(yè)資料丟失或泄露企業(yè)機密。（2）郵件收發(fā)的穩(wěn)定性和速度比個人郵箱號，因為企業(yè)郵箱是收費服務的郵箱。（3）具有不容易被過濾或攔截等特點。25、電子商務的支付方式有哪些？每種支付方式的特點是什么？方式：匯款、貨到付款、網(wǎng)上支付特點：匯款優(yōu)點：避免了諸如黑客攻擊、賬號泄露、密碼被盜等問題。匯款缺點：無法防止賣方收到貨款后否認抵賴，無法實現(xiàn)電子商務低成本，高效率的優(yōu)勢， 因此不能適應電子商務的長期發(fā)展。貨到付款優(yōu)點：既解決了中國網(wǎng)上零售行業(yè)的支付和物流兩大難題，又培養(yǎng)了客戶對網(wǎng)絡購物的信任。 貨到付款缺點：太

9、過依賴于物流。26、線下支付包括哪兩種？網(wǎng)上支付包括哪幾種？線下支付：匯款 貨到付款網(wǎng)上支付：銀行卡在線轉(zhuǎn)賬支付、電子現(xiàn)金、電子支票、第三方支付平臺結(jié)算支付、移動支付。27、貨到付款的優(yōu)缺點？優(yōu)點：既解決了中國網(wǎng)上零售行業(yè)的支付和物流兩大難題，又培養(yǎng)了客戶對網(wǎng)絡購物、信任。缺點：太過依賴于物流。28、銀行卡的功能及特點？功能：支付結(jié)算、匯兌轉(zhuǎn)賬、儲蓄功能、消費信貸、個人信用、綜合服務。特點：方便、安全、時尚29、銀行卡的種類有哪些？（1）借記卡（2）貸記卡（3）儲值卡30、網(wǎng)上銀行發(fā)展的模式有哪幾種？（1）完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)的無形的電子銀行，也叫虛擬銀行。（2）在現(xiàn)有的傳統(tǒng)銀行的基礎上利用互聯(lián)網(wǎng)

10、開展傳統(tǒng)的銀行業(yè)務交易服務。31、網(wǎng)上銀行的業(yè)務內(nèi)容有哪些？（1）基本網(wǎng)上銀行業(yè)務（2）網(wǎng)上投資（3）網(wǎng)上購物（4）個人理財助理（5）企業(yè)銀行服務（6）信息發(fā)布（7）其他金融服務32、電子貨幣的功能？（1）結(jié)算功能（2）儲蓄功能（3）兌現(xiàn)功能（4）消費貸款功能33、電子貨幣有哪些種類請分別舉例？（1）儲值卡型電子貨幣：IC電話卡、校園IC卡（2）信用卡應用型電子貨幣：（3）存款利用型電子貨幣：借記卡、電子支票（4）現(xiàn)金模擬型電子貨幣：北京的牡丹交通卡、中行的石化加油卡34、現(xiàn)階段網(wǎng)上支付系統(tǒng)的種類主要有哪幾種方式？（1）信用卡支付系統(tǒng)（2）電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)（3）電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)35、簡述第三方

11、支付模式存在的問題？（1）第三方支付平臺在提供服務后，就聚集了大量的用戶資金或者發(fā)行了大量的電子貨幣，從某種程度上說已經(jīng)具備了銀行的一些特征，甚至被當做不收管制的銀行。（2）金融風險問題36、第三方支付的特點（1）可以消除人們對網(wǎng)絡購物和交易的顧慮，讓越來越多的人相信和使用網(wǎng)絡的交易功能。（2）可以為商家提供更多的增值服務，幫助商家網(wǎng)站解決實時交易查詢和交易系統(tǒng)分析，提供方便及時的退款和止付服務，起到仲裁作用，維護客戶和商家的權(quán)益。（3）第三方支付平臺提供一系列的應用接口程序，可以幫助商家降低運營成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費用。（4）第三方支付服務系統(tǒng)有助于打破銀行卡壁壘。37、第三方支付平臺

12、的種類有哪幾類？（1）網(wǎng)關(guān)型第三方支付平臺（2）信用擔保型第三方支付平臺38、現(xiàn)代物流有哪些特點？信息化和網(wǎng)絡化體現(xiàn)在哪里？特點：信息化、網(wǎng)絡化、自動化信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞 標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化。網(wǎng)絡化有兩層含義：一是物流與配送網(wǎng)點的網(wǎng)絡化。二是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡，包括外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)。39、Internet的引入對整個物流行業(yè)的社會化起著關(guān)鍵的作用，主要表現(xiàn)在哪些方面？（1）Internet的引入將物流的空間概念轉(zhuǎn)化為時間概念，減少了硬件設施的投入，降低了成本，同時更有利于對現(xiàn)有資源

13、的整合。（2）Internet的引入為物流企業(yè)的發(fā)展提供了同等機遇。40、物流活動的要素有哪些？包裝、裝卸搬運、運輸、儲存、流通加工、配送、物流信息管理41、電子商務下的新型物流應具備的條件有哪些？（1）信息化手段強（2）社會化程度高（3）智能化運作（4）柔性化42、簡述物流在電子商務的角色？（1）物流是實現(xiàn)電子商務的保證，同時也是制約電子商務發(fā)展的瓶頸（2）電子商務使物流管理面臨著基于和挑戰(zhàn)43、簡述當前物流存在的問題物流時間的延長、物流過程的復雜、物流成本的增加、庫存的管理、風險的不確定性。44、簡述網(wǎng)絡營銷的特點（1）超時空限制（2）多媒體交互（3）無障礙溝通（4）經(jīng)濟成本低（5）柔性化

14、營銷（6）高技術(shù)支持45、簡述市場和營銷理念的變遷體現(xiàn)在哪兒/（1）時空觀念的重組和電子時空觀（2）信息傳播模式的變化（3）市場性質(zhì)的變化（4）商品流通和交易方式的改變（5）消費者概念和行為的變化46、簡述信息傳播模式有哪幾種變化？（1）雙向的信息傳播模式（2）推拉互動的信息供需模式（3）多媒體信息傳播模式47、簡述網(wǎng)絡營銷的特點？（1）超時空限制（2）多媒體交互（3）無障礙溝通（4）經(jīng)濟成本低（5）柔性化營銷（6）高技術(shù)支持、48、企業(yè)需要傳播的信息有哪些？（1）商品宣傳信息（2）企業(yè)文化信息（3）服務支持信息（4）消費者反饋信息（5）客戶互動信息49、網(wǎng)絡廣告策劃的內(nèi)容包括哪些？基本原則是

15、什么？第一，明確網(wǎng)絡廣告的目的，根據(jù)目的的不同選擇不同類型的網(wǎng)絡廣告。第二，根據(jù)企業(yè)的特點和實力確定預算費用。第三，指定符合本企業(yè)網(wǎng)絡廣告特色的投放策略。第四，構(gòu)思引人入勝的廣告并建立有創(chuàng)意的制作團隊。第五，設計精準的網(wǎng)絡廣告投放操作。第六，進行快速準確地網(wǎng)絡廣告效果監(jiān)測。原則：創(chuàng)新性 系統(tǒng)性50、4PS營銷模式和4CS營銷模式分別指什么？4PS：產(chǎn)品策略 價格策略 渠道策略 促銷策略4CS：欲望與需求 滿足欲望的成本 實時溝通 方便購買51、創(chuàng)建商務網(wǎng)站之前應該從哪幾個方面進行策劃與定位？（1）市場分析（2）建設網(wǎng)站目的及功能（3）網(wǎng)站技術(shù)解決方案（4）網(wǎng)站內(nèi)容策劃（5）網(wǎng)頁設計（6）網(wǎng)站維護（7）網(wǎng)站測試52、從技術(shù)上說，網(wǎng)絡安全技術(shù)有哪幾種？（1）病毒查殺技術(shù)（2）防火墻技術(shù)（3）身份驗證技術(shù)（4）存取控制技術(shù)（5）安全協(xié)議53、網(wǎng)頁一般包含幾種元素?（1）文本元素（2）圖像元素（3）多媒體元素（4）超鏈接（5）腳本程序54、網(wǎng)站由哪幾部分組成？（1）Internet域名（2）網(wǎng)站空間（3）網(wǎng)站程序55、簡述網(wǎng)頁制