教師的服務(wù)邊界

1、教師的服務(wù)邊界造成教師職責(zé)邊界模糊的原因，是各種因素共同作用的結(jié)果。概括起來，主要有主觀方面和客觀方面的原因。在客觀方面上主要是家庭教育的轉(zhuǎn)移、社會(huì)教育功能的缺失和學(xué)校層面的原因，在主觀方面上主要在是教師認(rèn)識(shí)偏差的原因。其中，客觀方面是造成教師職責(zé)邊界模糊的主要原因。1.家庭教育責(zé)任的轉(zhuǎn)移。隨著工業(yè)化和城市化的發(fā)展，越來越多的農(nóng)村富余勞動(dòng)力來到城市里工作，農(nóng)村或小城鎮(zhèn)出現(xiàn)了越來越多的留守兒童，這些留守兒童的教育問題十分突出。2.社會(huì)教育功能的弱化。我國的社會(huì)教育特別是社區(qū)教育研究與實(shí)踐的起步比較晚，人們對(duì)社區(qū)教育的認(rèn)識(shí)和重視程度相對(duì)滯后，有研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生課余生活的貧乏，人們對(duì)社會(huì)生活的教育責(zé)任意

2、識(shí)淡漠，以及社區(qū)教育功能的弱化是導(dǎo)致教育責(zé)任轉(zhuǎn)向?qū)W校和教師的重大誘因。社會(huì)教育在青少年成長(zhǎng)中所起的作用微弱，已有社會(huì)的資源沒能得到充分的、合理的利用，潛在的社會(huì)教育資源的開掘明顯缺乏，社會(huì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的教育責(zé)任消弱或淡化的態(tài)勢(shì)。一些原本有社區(qū)承擔(dān)的社會(huì)教育責(zé)任只好部分甚至全部第轉(zhuǎn)移到學(xué)校和教師的身上，導(dǎo)致教師職責(zé)邊界模糊。 3.學(xué)校方面。學(xué)校方面是產(chǎn)生教師職責(zé)模糊又一客觀的原因。一方面是不完善的評(píng)價(jià)制度。在現(xiàn)行的學(xué)校工作中，往往存在著針對(duì)教師的復(fù)雜的管理和考核評(píng)價(jià)制度。某一方面的欠缺或不合格，就可能抹殺一名教師一個(gè)學(xué)期、一個(gè)學(xué)年甚至幾年付出的心血。每個(gè)任課教師頭上都有一些指標(biāo)任務(wù)，有月考的、其中考

3、的、有聯(lián)考會(huì)考的、有中考高考的，種類繁多。同年級(jí)同學(xué)科之間在完成指標(biāo)任務(wù)時(shí)存在著你增我減的關(guān)系，這迫使教師之間或明或暗地展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，教師之間應(yīng)當(dāng)具有的合作遭到破壞。而班主任要對(duì)全班學(xué)生的成績(jī)、安全負(fù)責(zé)，這使得他們時(shí)刻處于提心吊膽之中，生怕會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)。這樣，教師們產(chǎn)生了對(duì)工作的不可控制感和無助感，為了避免自己的工作不被別人超過，那只好加班加點(diǎn)，用盡一起辦法，從而導(dǎo)致了教師無休止地工作，超出了應(yīng)有的職責(zé)邊界。另一方面，學(xué)校管理不規(guī)范，許多非班級(jí)管理的事務(wù)交給了班主任、課任教師。有些學(xué)校管理不規(guī)范，部門之間不協(xié)調(diào)，或是官僚主義嚴(yán)重，各職能部門一有事情，就只會(huì)往下壓，美名其曰：“權(quán)力下放”。

4、比如本該是學(xué)校總務(wù)處辦的事情諸如繳費(fèi)、買餐票、買保險(xiǎn)、宿舍管理等等；本該是教務(wù)處辦的圖書證的辦理、訂雜志之類事情，這些都不該交給班主任出來，卻偏偏交給班主任或課任教師代辦了，教師只好承擔(dān)教書育人以外的其他事務(wù)，超越了他的職責(zé)邊界。4.教師方面。教師方面是教師職責(zé)邊界不清的主觀方面的原因。一方面是教師自身認(rèn)識(shí)水平不夠，觀念偏差所致。中小學(xué)教育界有一個(gè)十分流行的口號(hào)“沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”。在教學(xué)實(shí)踐中，部分教師由于理論修養(yǎng)不夠，或是認(rèn)識(shí)方面的偏差，誤把這個(gè)口號(hào)當(dāng)作真理，甚至座右銘。只要學(xué)生沒有教育好，就搬起這句話來反省、反思和對(duì)照自己的工作，總是懷疑自己哪里做得不對(duì)，于是掙扎著用僅

5、有的幾招加大工作的力度，用盡一起辦法，力圖使學(xué)生朝著期待的方向發(fā)展。其實(shí)他也知道自己是在白費(fèi)力氣，即使把所有的精力都用上，也完不成任務(wù)，因?yàn)榇巳蝿?wù)本身就沒邊。這不僅是教育萬能論，而且是教師萬能論，明顯地經(jīng)不起驗(yàn)證。 一個(gè)沒有邊界的事情不可能科學(xué)化，人們做一件沒有邊界的事情肯定充滿隨意性、盲目性，肯定會(huì)做大量的無用功，最后甚至都不知道自己干了些什么。這是很多教師的切身感受。另一方面，教師沒有正確處理角色沖突。教師作為一個(gè)特殊的社會(huì)角色,生活在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系中,不可避免地?fù)碛卸喾N社會(huì)身份,社會(huì)必然賦予他不同的期望。而且每個(gè)教師都在不同層次、不同側(cè)面的學(xué)校生活中,同時(shí)扮演不同的心理角色,而每一個(gè)

6、教師并非都能全面地認(rèn)知自己的角色。隨著學(xué)校功能的日趨復(fù)雜化和多樣化,教師的作用也時(shí)刻發(fā)生變化,教師不再僅僅是“教員”,而且還是“領(lǐng)導(dǎo)者”、是“父母代理人”,是“心理咨詢者、醫(yī)療者”和“學(xué)生的知己及朋友”等等。如果教師在心理上沒有這種多重角色準(zhǔn)備,就會(huì)出現(xiàn)角色沖突。而每一個(gè)角色，都承擔(dān)著相對(duì)應(yīng)的職責(zé)，如果教師無法調(diào)適好自己的角色，不但出現(xiàn)工作、心里上的問題，更直接的就表現(xiàn)在各種角色關(guān)系無法理順而導(dǎo)致工作過多、過雜、過繁，引起職責(zé)的交叉、碰撞，超出了職責(zé)邊界。有人說教師越來越難當(dāng)了，這是因?yàn)?，教師一方面承?dān)了許多不該承擔(dān)的職責(zé)，另一方面又承擔(dān)了因超出職責(zé)邊界以外而無法做好的事務(wù)所引起的心理焦慮，甚

7、至神經(jīng)衰弱的后果。一般來說，教師在承擔(dān)著正常的教學(xué)任務(wù)，還有教育教學(xué)科研任務(wù)，甚至還要承擔(dān)教育教學(xué)以外的繁瑣事務(wù)，小的有學(xué)生的“交友過密”、座位的安排，大的如學(xué)生打架、盜竊，甚至學(xué)生的睡覺、吃飯、收費(fèi)、保險(xiǎn)樣樣都離不開教師。與此同時(shí)，有些教師有意無意地陷入“超出職責(zé)邊界”的泥潭而無法自拔，堅(jiān)守著“沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”的教育“萬能論”信條，以這個(gè)信條不斷參照工作，總是懷疑自己哪里做得不對(duì)，于是掙扎著用僅有的幾招加大工作的力度，用盡一切辦法，力圖使學(xué)生朝著期待的方向發(fā)展。這不但使得教師無法做好自己到本職工作，完不成任務(wù)，往往還會(huì)引起教師的心理焦慮，甚至神經(jīng)衰弱。往往會(huì)在這種情況下，

8、教師的工作被無限擴(kuò)大了，責(zé)任已經(jīng)越來越多了，以至失去了邊界。因此，大家深感教師的不易?？茖W(xué)研究是有邊界的，也就說有研究對(duì)象的。研究對(duì)象是構(gòu)成一門獨(dú)立學(xué)科的根據(jù)。任何一門獨(dú)立的學(xué)科，都有它的特定的研究對(duì)象。只要有研究對(duì)象，就構(gòu)成了一門獨(dú)立的學(xué)科。毛澤東同志指出：“科學(xué)研究的區(qū)分，就是根據(jù)科學(xué)所具有的特殊矛盾性。因此，對(duì)于某一現(xiàn)象的領(lǐng)域所特有的矛盾研究便構(gòu)成了某一門學(xué)科的對(duì)象。”因此，你學(xué)習(xí)任何一門學(xué)科，它都有明確的研究對(duì)象，明確告訴你哪些問題是本學(xué)科要研究的，哪些不是自己要研究的，它會(huì)明明白白地劃定自己的邊界。教育學(xué)是研究人類教育現(xiàn)象和問題、揭示一般教育規(guī)律的科學(xué)。它有特定的研究對(duì)象，或者說具有不同于其他學(xué)科的研究對(duì)象。因此，教師的教育工作作為一門學(xué)科，有明確的研究對(duì)象，也就是說，它是有邊界的，我們反對(duì)把教師的責(zé)任無限擴(kuò)大做法，無論從現(xiàn)實(shí)還是理論上都是錯(cuò)誤的。一個(gè)沒有邊界的事情不可能科學(xué)化，教師在做一件沒有邊界的事情，那只能是充滿了隨意和性盲目性。中華人民共和國教師法第三條規(guī)定：“教師是履行教育教學(xué)的專業(yè)人員，承擔(dān)教書育人，培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，提高民族素質(zhì)的使命”，由此可見，教師法已經(jīng)非常明確地指出了教師的職責(zé)，所以教師應(yīng)該樹立邊界意識(shí)。 教師與學(xué)生交流時(shí)要選好場(chǎng)所。無關(guān)緊要的事可以在辦公室，涉及學(xué)生隱私和尊嚴(yán)的事可以選擇在走廊操場(chǎng)等