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1、*鎮(zhèn)供電所營銷員崗位競聘演講稿最新范文 *鎮(zhèn)供電所營銷員崗位競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,大家好。 我叫xx,本次競聘的崗位是“供電所營銷員”。作為一名在*鎮(zhèn)供電所營業(yè)員崗位上工作了12年的員工,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們能夠給我這樣一個再次追逐夢想的機會。下面,我將按照規(guī)定的程序來展開我的競聘演講。 一、對競聘崗位的理解 哲學(xué)上有句話,叫做“認(rèn)識是行動的先導(dǎo)”。為了做好供電所營銷員的工作,首先就要對這個崗位的職責(zé)及意義有一個清晰的認(rèn)識。 (一)對供電所營銷員崗位職責(zé)的認(rèn)識 客觀地說,鎮(zhèn)一級的供電所營銷
2、員工作內(nèi)容比較復(fù)雜,涵蓋的范圍也比較寬泛。但是,做任何事情都要有一個綱領(lǐng),按照我的理解,供電所營銷員的工作綱領(lǐng)可以概括為如下幾項: (1)客戶的服務(wù)員 無論在任何領(lǐng)域內(nèi),營銷人員最大的職責(zé)只有一個,那就是想方設(shè)法爭取客戶的滿意,從而提升公司的市場業(yè)績。對于供電所的營銷員而言,想要取得令客戶滿意的效果,就必須進行換位思考,設(shè)身處地的站在客戶的角度看問題。 在工作中,急客戶所急,想客戶所想,及時響應(yīng)客戶的需求,嚴(yán)格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾,為客戶辦理業(yè)擴報裝相關(guān)手續(xù),并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價政策,負(fù)責(zé)電費電價管理及相關(guān)核算,這是供電所營銷員服務(wù)客戶的根本綱領(lǐng)。 (2)工作的監(jiān)督員 為了使得所里的各項
3、法規(guī)落到實處,作為營銷員還要積極履行監(jiān)督職責(zé),做到愛崗如家,認(rèn)真負(fù)責(zé),力爭把每一個環(huán)節(jié)做到最好。在做好本所抄、核、收管理工作的同時,還要負(fù)責(zé)客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理,建立健全計量管理臺賬和電費臺帳資料,編制應(yīng)(實)收電費月報表,督促完成電費回收任務(wù)。負(fù)責(zé)制訂營銷管理工作計劃,并組織落實。負(fù)責(zé)全所人員的營銷培訓(xùn)工作,按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。 (3)資產(chǎn)的保管員 對于所里的各種儀器儀表,按照計量法的要求,做好計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作,按規(guī)定對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電能計量裝置進行定期檢修、校驗和輪換工作。 (4)領(lǐng)導(dǎo)的情報員 領(lǐng)導(dǎo)在進行決策時,需要各種材料和數(shù)據(jù)的支撐。作為直接面對市場和客戶
4、的營銷員,就要在工作中注意積累和收集各種材料,例如營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測以及線損數(shù)據(jù),以便于開展農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃,并為供電區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、合理無功補償,改善電壓質(zhì)量提供決策依據(jù)。 (二)對供電所營銷員崗位意義的認(rèn)識 按照前面所描述的營銷崗位的職責(zé),做好這個崗位的工作,對于所里的意義體現(xiàn)在如下幾個方面: (1)可以起到良好的窗口作用??蛻糁苯咏佑|的人員中,以營銷人員為主。營銷人員的形象就是企業(yè)的形象。 (2)可以確保所里規(guī)章的落地。營銷人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行好崗位職責(zé),客觀上促進了各項規(guī)定的落實,為企業(yè)的發(fā)展夯實基礎(chǔ)。 (3)可以保證固定資產(chǎn)的安全。保管好各種測量器材,就意味著保護好了所里面的固
5、定資產(chǎn),其意義不言而喻。 (4)可以提供領(lǐng)導(dǎo)決策的信息。營銷人員所掌握的第一手材料,對于領(lǐng)導(dǎo)進行總體決策時會起到關(guān)鍵的支撐作用,其作用不容忽視。 二、未來的工作構(gòu)想 圍繞著變電所營銷員的工作職責(zé),結(jié)合我鎮(zhèn)具體的工作環(huán)境,我認(rèn)為要做好營銷員工作應(yīng)該從以下幾個方面入手: (1)樹立品牌意識,塑造企業(yè)形象。 營銷學(xué)里面有句名言:金杯銀杯不如客戶的口碑。因此,作為一名營銷員,始終要密切關(guān)注企業(yè)形象和企業(yè)品牌,千方百計塑造企業(yè)的正面形象。為了達(dá)到這個目的,我認(rèn)為可以參照通信企業(yè)的做法,設(shè)立客戶投訴熱線,在我鎮(zhèn)18000多名客戶中開展?jié)M意度調(diào)查,聽取客戶的意見,并針對客戶意見比較大的問題進行重點治理,努力
6、提升客戶滿意度,有效提升企業(yè)品牌。 (2)細(xì)化考核指標(biāo),形成有效激勵。 基層變電所的工作內(nèi)容很龐雜,包括抄表、收費、線路維護等工作,這就需要建立一種科學(xué)合理的考評體系,有效激勵各個崗位的員工認(rèn)真完成上級分配的任務(wù)指標(biāo)。我的思路是,通過設(shè)立KPI指標(biāo),對抄、核、收人員按照分壓、分線、分臺區(qū)每月進行分解,落實到人,并監(jiān)督執(zhí)行。 (3)建立資產(chǎn)檔案,確保資產(chǎn)安全。 為了保證所管理的儀器儀表的安全,我希望能夠建立起固定資產(chǎn)管理檔案,對于各項資產(chǎn)的編號、型號、用途、狀態(tài)、借出以及歸還信息等進行詳細(xì)的記錄,以便于跟蹤設(shè)備的使用情況,同時為設(shè)備的維修保養(yǎng)、更新?lián)Q代提供原始依據(jù)。 (4)搜集電網(wǎng)數(shù)據(jù),服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
7、決策 在工作中強調(diào)原始數(shù)據(jù)的搜集和整理,比如說線路損耗數(shù)據(jù)、客戶用電規(guī)律、地區(qū)發(fā)展情況等,并且做到分門別類,裝訂成冊,以便于為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù),為線路規(guī)劃、降低損耗、打擊偷電等工作提供客觀準(zhǔn)確的數(shù)字支撐。 三、競聘中的個人優(yōu)勢 如前所述,營銷員工作千頭萬緒,需要極其耐心細(xì)致的態(tài)度和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神才能做好。對于我個人而言,我認(rèn)為具備如下的優(yōu)勢: (1) 認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度 平時,我最喜歡看的一本書叫做責(zé)任勝于能力,在工作中,我自覺運用書里面的思路,做事情精益求精,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。 近兩年以來,我一直從事供電所資料整理工作,這項工作就是供電所一切工作流程的書面記錄及體現(xiàn),是所里面發(fā)展歷程
8、中最為核心的一部分。供電所的資料分為13種手寫記錄、13種臺帳記錄及各種榮譽達(dá)爭創(chuàng)標(biāo)驗收資料等,每年大約產(chǎn)生資料XXXX份,印刷成書的話足有一人來高。 就以其中的臺帳而言,18000多戶居民電能表臺帳每戶都登記在冊,需要很大耐心及對工作一腔熱情才能建立完整無查錯。 在今年迎接電氣化縣及全省標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的驗收準(zhǔn)備工作中,我負(fù)責(zé)提供各種原始資料, 8月-10月中,整整三個月沒有休息過一天,連續(xù)近一個月天天加夜班,曾連續(xù)三天三夜通通宵達(dá)旦忘我的工作,最后終于通過了驗收,并且獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。我想,能夠做到如此拼命的工作,雖然談不上多么的偉大,但是最起碼體現(xiàn)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,這
9、也是我一直追求的人生境界。 (2)充實豐富的工作經(jīng)驗 從1997年開始,我一直在所里面工作,先后從事抄表、電費核算、營業(yè)收費、迎檢基礎(chǔ)資料整理等工作,可以說對于變電所的各項工作流程都有著比較深刻的認(rèn)識。 無論從事哪個崗位,我都能夠做到認(rèn)真細(xì)致,耐心負(fù)責(zé),并且也取得了一定的成績: 2007取得全市群眾滿意的基層站所稱號,同年被國家電網(wǎng)公司評為全國規(guī)范化管理示范窗口;2008年全市標(biāo)桿供電所評比中職得第二名;2009年省級標(biāo)準(zhǔn)示范化供電所評比中獲得小組第二名。 (3)永不止步的學(xué)習(xí)心態(tài) 現(xiàn)代社會是一個知識社會,而知識是不停地更新?lián)Q代的。對于這一點我認(rèn)識的很清楚。因此,在繁忙的工作之余,我一直沒有放
10、松理論知識的學(xué)習(xí)。2000年,我報名參加了中國石油大學(xué)計算機與科學(xué)專學(xué)高起本專業(yè)函授學(xué)習(xí),并于2005年畢業(yè),獲得了國家承認(rèn)的證書。在今后的工作中,我仍然會繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷地充實自己,爭取在更高的層面上為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。 四、對本次競爭上崗所抱的態(tài)度 對于本次的競聘,我的態(tài)度是“學(xué)習(xí)重于目標(biāo),過程重于結(jié)果”。 俗話說:知人者智,自知者明。在準(zhǔn)備這次競聘的過程中,我認(rèn)真地把自己這些年來的工作進行了總結(jié)與反思,通過這次思路的梳理,我對于自己的強項與不足有了更深層次的認(rèn)識,這為我在今后的工作中如何揚長避短、彌補不足起到了很好的促進作用。 與此同時,為了準(zhǔn)備營銷員崗位的競聘資料,我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,不知不覺中掌握了許多第一手的業(yè)務(wù)知識,這對于我未來的工作而言也是一筆寶貴的財富。 總而言之,如果我這次競聘能夠成
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