設(shè)計(jì)行業(yè)績效考核管理制度

1、XX 設(shè)計(jì)研究院績效考核管理制度為了促進(jìn)公司管理規(guī)范化、 現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性， 提高公司整體經(jīng)營業(yè)績， 公司決定在全公司范圍內(nèi)實(shí)行績效考核管理制度。第一章 總則第一條 適用范圍公司所有員工均需參加考核。 總經(jīng)理由董事會負(fù)責(zé)考核， 不在本考核制度范圍之內(nèi)。 考核對象根據(jù)崗位性質(zhì)具體分為高層管理人員、中層管理人員、 行政事務(wù)、經(jīng)營、工程設(shè)計(jì)等各類人員。第二條 考核目的員工考核的目的是通過客觀評價(jià)員工的工作績效， 幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。第三條 考核原則考核工作遵循以下原則：1. 以提高員工績效為導(dǎo)向；2. 定性與定量考核相結(jié)合；

2、3. 公平、公正；4. 多角度考核。第四條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：薪酬分配；（2） 職務(wù)升降；（3） 崗位調(diào)動；（4） 員工培訓(xùn)。第二章 考核體系的組織結(jié)構(gòu)第五條公司考核體系的組織構(gòu)成包括考核管理委員會、人力資源部、各部門主管以及項(xiàng)目經(jīng)理。第六條考核職責(zé)劃分（1） 考核管理委員會考核管理委員會作為非常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)是公司考核管理的最高權(quán)力部門， 由總經(jīng)理、 副總經(jīng)理、 人力資源部部長組成， 統(tǒng)領(lǐng)公司考核工作， 主要承擔(dān)以下職責(zé)：1、公司績效考核制度的審批；2、最終考核結(jié)果的審批；3、中層管理人員考核等級的綜合評定；4、員工考核申訴的最終處理。（2） 人力資源部作為公司考核管

3、理委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)， 同時(shí)也是公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：1、擬訂公司考核管理制度；2、 收集公司內(nèi)部對考核工作的反饋意見加以分類、匯總，并進(jìn)行分析；3、各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)；4、各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；5、總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果；6、調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；7、各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；8、考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；9、為員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)；（三）各部門負(fù)責(zé)人具體承擔(dān)以下職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、 負(fù)責(zé)處理

4、本部門關(guān)于考核工作的申訴；3、 負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；4、 負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5、 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；6、 負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；（四） 項(xiàng)目經(jīng)理具體承擔(dān)以下職責(zé)：1負(fù)責(zé)本項(xiàng)目考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2負(fù)責(zé)本項(xiàng)目參與人員的考核評分；第三章 考核方法第七條 考核周期根據(jù)不同的部門和崗位，考核方法不同，相應(yīng)的考核周期也不同：1、行政管理人員：考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。2、生產(chǎn)經(jīng)營人員：考核分為項(xiàng)目考核和年度考核。其中項(xiàng)目考核根據(jù)項(xiàng)目周期

5、進(jìn)行，于各項(xiàng)目結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十內(nèi)完成。第八條 考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級考核、同級人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系，見表1 0表1 考核關(guān)系表考核對象考核關(guān)系中層管理人員直接上級、同級行政管理部門一般人員直接上級生產(chǎn)經(jīng)營人員直接上級、同級第九條 考核維度考核維度是對考核對象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績效維度、能力 維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成， 對不同的考核對象采用不同的考核 維度、不同的測評指標(biāo)。（一）績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面 考核：1、任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對應(yīng)崗位職

6、責(zé) 的任務(wù)績效指標(biāo)。2、周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門或相關(guān)崗位服務(wù)的結(jié)果。3、管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果，僅限于中層及以上管 理人員。（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所 需要的素質(zhì)能力，依據(jù)不同崗位性質(zhì)， 選擇不同的考核內(nèi)容，具體考核內(nèi)容根據(jù)能力維度考核分為公司在不同發(fā)展階段的實(shí)際需要而由人力資源部做相應(yīng)調(diào)整。素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：1、 人際交往能力 需要更多的管理制度，請到 *2、 協(xié)調(diào)力3、 組織能力4、 溝通能力5、 判斷和決策能力6、 計(jì)劃和執(zhí)行能力（三） 態(tài)度： 指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。 態(tài)度考核

7、分為 積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。第十條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度， 以及該指標(biāo)由不同的 考核人評價(jià)時(shí)的相對重要程度。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十一條考核記錄考核周期的期初， 被考核人的考核維度、 指標(biāo)和權(quán)重以及考核標(biāo)準(zhǔn)等由被考核者上級向其解釋、說明并討論相互認(rèn)可。 同時(shí)， 考核主體對被考核人的考核維度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日?？己伺_帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。第十二條考核程序1. 各考核主體對被考核人進(jìn)行考核評分2. 人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評分，將統(tǒng)

8、計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人3. 部門負(fù)責(zé)人根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級，上報(bào)人力資源部。4. 人力資源部將所有綜合評定結(jié)果上報(bào)考核管理委員會，審批后反饋到各部門， 由公司高管、 各部門主管和人力資源部將最終考核結(jié)果反饋給相關(guān)被考核人。第十三條考核評分考核評分表中的所有考核指標(biāo)均按照 A、B、G D四個(gè)等級評分，具體定義 和對應(yīng)關(guān)系如表2:表2評分等級定義表等級ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100 8584 7069 5050第十四條綜合評定個(gè)人等級（1） 通過加權(quán)計(jì)算個(gè)人考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得出被考核人的個(gè)人綜合得分。（2） 根據(jù)考核評分排序進(jìn)行

9、比例限制得出綜合評定個(gè)人等級。 綜合評定結(jié)果共分為四級，分別是優(yōu)、良、中、差。（3） 比例限制：在綜合評定等級時(shí)，對于不同類型人員進(jìn)行等級比例限制。具體限制比例見下表：表3綜合評定個(gè)人等級比例限制表人員類別等級比例限制評定人優(yōu)良中差中層管理人員（*）10%30%40%10%考核管理委員會一般人員10%30%40%10%考核管理委員會生產(chǎn)經(jīng)營人員10%30%40%10%考核管理委員會注：中層人員包括各部門負(fù)責(zé)人以及項(xiàng)目部的方案主管與設(shè)計(jì)部的專業(yè)主管第十五條綜合評定個(gè)人等級與考核系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系表3綜合評定個(gè)人等級與得分系數(shù)對應(yīng)表綜合評定個(gè)人等級優(yōu)良中差個(gè)人得分系數(shù)1.5 1.31.2 1.00.9

10、 0.60.6在每一評定等級中，根據(jù)被考核人的綜合得分在這一等級所對應(yīng)的得分系數(shù)范圍內(nèi)進(jìn)行插值計(jì)算，最終確定個(gè)人的得分系數(shù)。第十六條 人力資源部將根據(jù)個(gè)人考核系數(shù)計(jì)算員工的績效工資、年度獎(jiǎng)第四章季度考核第十七條季度考核范圍季度考核對象包括中層管理人員和行政管理部門的一般人員（包括技術(shù)部、 辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、計(jì)算機(jī)中心、多種經(jīng)營部等部門的員工）兩類。第十八條季度考核的結(jié)果用于季度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，作為下一個(gè)季 度發(fā)放績效工資的依據(jù)。第十九條考核維度以工作績效為主，中層管理人員不考核能力和態(tài)度維 度；一般員工考核工作績效與態(tài)度。需要更多的管理制度，請到*第二十條季度考核流程季度考核流

11、程見下圖4-1:第五章 年度考核第二十一條年度考核范圍年度考核面向公司全體員工。（1） 個(gè)人年度考核：主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，在季度考核維度上增加能力維度。 年度考核作為晉升、 淘汰、 評聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。除總經(jīng)理外的公司員工均需進(jìn)行年度考核。（2） 對新入職員工、調(diào)動新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工， 經(jīng)考核管理委員會批準(zhǔn)可以不參加年度考核， 考核結(jié)果視為中。第二十二條個(gè)人年度考核流程個(gè)人年度考核過程分為以下幾個(gè)步驟：（一）個(gè)人年度考核增加了能力考核指標(biāo)。

12、 不同崗位的年度考核評分不同，非生產(chǎn)經(jīng)營部門各崗位的年度考核得分為：個(gè)人年度考核綜合得分=匯（每季度考核綜合得分X%） 十年度能力考核得分X %+年度周邊績效考核得分X%;生產(chǎn)經(jīng)營部門各崗位的年度考核評分為：個(gè)人年度考核綜合得分二年度考核綜合得分X%+年度能力考核得分X%+年度周邊績效考核得分X%。（注：有的崗位需要考核周邊績效，有的則不需）（二）參加年度考核的所有員工，由其直接部門主管在每年度元月10 15日對有關(guān)指標(biāo)評分。（三）年度考核評定于下一年度元月 16 20 日完成， 并匯總到人力資源部。（四）人力資源部在30 日前把考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會批準(zhǔn)。第二十三條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途

13、個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、 工資等級升降、 年終獎(jiǎng)金發(fā)放、 聘任職稱等工作的依據(jù)。對于薪酬的具體影響參見XX設(shè)計(jì)研究院薪酬管理制度。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一） 職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。（二）工資升降。年度考核為“優(yōu)”者，工資等級在本系列內(nèi)晉升一級。年度考核連續(xù)兩次為“差”者，工資等級下調(diào)一級；對于年度個(gè)人產(chǎn)值單項(xiàng)考核結(jié)果未達(dá)到個(gè)人產(chǎn)值最低目標(biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營人員進(jìn)行待崗處理，累計(jì)兩年個(gè)人產(chǎn)值單項(xiàng)考核未達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)經(jīng)營人員，以及累計(jì)三年考核為“差”的行政管理人員公司予以辭退。（二）獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對

14、應(yīng)不同的考核系數(shù)。具體見XX設(shè)計(jì)研究院薪酬管理制度詳細(xì)說明。第六章 申訴及其處理第二十四條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議， 可以采取書面形式向人力資源部申訴。 考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。 人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。第二十五條提交申訴員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第二十六條 申訴受理（一）人力資源部接到職工申訴后， 應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、 溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理 委員會處理。（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人； 人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會處理，并將進(jìn)展情況告 知申訴人?？己斯芾砦瘑T會在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查， 并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）申訴流程申訴流程詳見圖5-1。圖5-1申訴流程圖（五）申訴表格表5-1員工申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項(xiàng)（）考核（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容接待人申訴