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文檔簡介
1、泓域咨詢/株洲女性內衣項目商業(yè)計劃書株洲女性內衣項目商業(yè)計劃書xx投資管理公司目錄第一章 項目基本情況9一、 項目定位及建設理由9二、 項目名稱及建設性質9三、 項目承辦單位9四、 項目建設選址11五、 項目生產規(guī)模11六、 建筑物建設規(guī)模11七、 項目總投資及資金構成12八、 資金籌措方案12九、 項目預期經濟效益規(guī)劃目標12十、 項目建設進度規(guī)劃13十一、 項目綜合評價13主要經濟指標一覽表13第二章 項目投資主體概況16一、 公司基本信息16二、 公司簡介16三、 公司競爭優(yōu)勢17四、 公司主要財務數(shù)據(jù)19公司合并資產負債表主要數(shù)據(jù)19公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)19五、 核心人員介紹19六、
2、 經營宗旨21七、 公司發(fā)展規(guī)劃21第三章 背景及必要性24一、 內衣概念范圍及產品分類24二、 消費升級和觀念轉變背景下,女性內衣消費支出不斷提升24三、 中國女性內衣市場規(guī)模測算邏輯25四、 中國女性內衣發(fā)展歷程25五、 堅持制造強市,加快建設更具實力的中國動力谷26六、 項目實施的必要性29第四章 市場預測31一、 中國女性內衣行業(yè)競爭格局31二、 中國女性內衣行業(yè)集中度32三、 中國女性內衣傳統(tǒng)及新興玩家優(yōu)勢32四、 新興女性內衣玩家的崛起33五、 傳統(tǒng)女性內衣玩家的轉型升級33第五章 創(chuàng)新發(fā)展35一、 企業(yè)技術研發(fā)分析35二、 項目技術工藝分析37三、 質量管理38四、 創(chuàng)新發(fā)展總結
3、39第六章 運營模式分析40一、 公司經營宗旨40二、 公司的目標、主要職責40三、 各部門職責及權限41四、 財務會計制度44第七章 SWOT分析48一、 優(yōu)勢分析(S)48二、 劣勢分析(W)49三、 機會分析(O)50四、 威脅分析(T)51第八章 發(fā)展規(guī)劃分析59一、 公司發(fā)展規(guī)劃59二、 保障措施60第九章 法人治理63一、 股東權利及義務63二、 董事65三、 高級管理人員69四、 監(jiān)事71第十章 建設內容與產品方案74一、 建設規(guī)模及主要建設內容74二、 產品規(guī)劃方案及生產綱領74產品規(guī)劃方案一覽表74第十一章 風險評估76一、 項目風險分析76二、 項目風險對策78第十二章 進
4、度規(guī)劃方案81一、 項目進度安排81項目實施進度計劃一覽表81二、 項目實施保障措施82第十三章 建筑工程方案分析83一、 項目工程設計總體要求83二、 建設方案84三、 建筑工程建設指標85建筑工程投資一覽表85第十四章 投資估算及資金籌措87一、 投資估算的編制說明87二、 建設投資估算87建設投資估算表89三、 建設期利息89建設期利息估算表90四、 流動資金91流動資金估算表91五、 項目總投資92總投資及構成一覽表92六、 資金籌措與投資計劃93項目投資計劃與資金籌措一覽表94第十五章 項目經濟效益分析96一、 基本假設及基礎參數(shù)選取96二、 經濟評價財務測算96營業(yè)收入、稅金及附加
5、和增值稅估算表96綜合總成本費用估算表98利潤及利潤分配表100三、 項目盈利能力分析100項目投資現(xiàn)金流量表102四、 財務生存能力分析103五、 償債能力分析104借款還本付息計劃表105六、 經濟評價結論105第十六章 項目綜合評價說明107第十七章 補充表格109主要經濟指標一覽表109建設投資估算表110建設期利息估算表111固定資產投資估算表112流動資金估算表113總投資及構成一覽表114項目投資計劃與資金籌措一覽表115營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表116綜合總成本費用估算表116利潤及利潤分配表117項目投資現(xiàn)金流量表118借款還本付息計劃表120報告說明根據(jù)謹慎財務估算
6、,項目總投資7564.79萬元,其中:建設投資5944.37萬元,占項目總投資的78.58%;建設期利息71.50萬元,占項目總投資的0.95%;流動資金1548.92萬元,占項目總投資的20.48%。項目正常運營每年營業(yè)收入16300.00萬元,綜合總成本費用12667.12萬元,凈利潤2660.79萬元,財務內部收益率27.86%,財務凈現(xiàn)值5017.42萬元,全部投資回收期4.94年。本期項目具有較強的財務盈利能力,其財務凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。收入和教育水平不斷提升的中國女性越來越關注自我,強調自我價值,新興內衣玩家通過差異化定位,拋出“自信”、“隨性”、“獨立”等關鍵詞頻頻擊中消
7、費者內心,將女性自我意識的崛起與品牌形象的建立深度捆綁,也使得女性正視長期存在的內衣選購痛點。得益于網購習慣在服飾消費者心中的逐步養(yǎng)成,款式和設計風格更適合直播帶貨模式的新興女性內衣玩家得以迅速發(fā)展,標準化程度的提升也吸引著資本入場加持,新興玩家在成功搶占用戶心智的同時,也暴露出諸如產品質量、營銷推廣過多名不副實等供應鏈端問題,有待進一步改善。本報告為模板參考范文,不作為投資建議,僅供參考。報告產業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息;項目建設方案、投資估算、經濟效益分析等內容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。第一章 項目基本情況一、 項目定位及建設理由近年
8、我國中等收入群體占比逐步提高,成為推動消費結構從物質型向服務型消費為主轉型的內在動力,未來人口規(guī)模占比將進一步提升,消費需求有望進一步釋放,消費升級趨勢具備可持續(xù)性,內衣消費需求在剛需基礎上,由功能性需求逐步向品質化、場景化需求延展。消費觀念和健康觀念的轉變讓女性消費者購買內衣的頻次和單價整體提升,調研數(shù)據(jù)顯示,71.06%的消費者表示購買內衣的開銷相比過去有所提升。消費者需求重心的不斷演變驅動女性內衣產品更迭,行業(yè)迎來新的增長點。二、 項目名稱及建設性質(一)項目名稱株洲女性內衣項目(二)項目建設性質本項目屬于新建項目三、 項目承辦單位(一)項目承辦單位名稱xx投資管理公司(二)項目聯(lián)系人楊
9、xx(三)項目建設單位概況公司秉承“以人為本、品質為本”的發(fā)展理念,倡導“誠信尊重”的企業(yè)情懷;堅持“品質營造未來,細節(jié)決定成敗”為質量方針;以“真誠服務贏得市場,以優(yōu)質品質謀求發(fā)展”的營銷思路;以科學發(fā)展觀縱觀全局,爭取實現(xiàn)行業(yè)領軍、技術領先、產品領跑的發(fā)展目標。 公司在發(fā)展中始終堅持以創(chuàng)新為源動力,不斷投入巨資引入先進研發(fā)設備,更新思想觀念,依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術等優(yōu)勢,不斷加大新產品的研發(fā)力度,以實現(xiàn)公司的永續(xù)經營和品牌發(fā)展。公司不斷推動企業(yè)品牌建設,實施品牌戰(zhàn)略,增強品牌意識,提升品牌管理能力,實現(xiàn)從產品服務經營向品牌經營轉變。公司積極申報注冊國家及本區(qū)域著名商標等,
10、加強品牌策劃與設計,豐富品牌內涵,不斷提高自主品牌產品和服務市場份額。推進區(qū)域品牌建設,提高區(qū)域內企業(yè)影響力。當前,國內外經濟發(fā)展形勢依然錯綜復雜。從國際看,世界經濟深度調整、復蘇乏力,外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加,中小企業(yè)外貿形勢依然嚴峻,出口增長放緩。從國內看,發(fā)展階段的轉變使經濟發(fā)展進入新常態(tài),經濟增速從高速增長轉向中高速增長,經濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長,經濟增長動力從物質要素投入為主轉向創(chuàng)新驅動為主。新常態(tài)對經濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn),企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內經濟發(fā)展新環(huán)境,公司依然面臨著較大的經營壓力,資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展
11、面臨挑戰(zhàn)的同時,也面臨著重大機遇。隨著改革的深化,新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農業(yè)現(xiàn)代化的推進,以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2025、“互聯(lián)網+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施,企業(yè)發(fā)展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內外發(fā)展形勢,利用好國際國內兩個市場、兩種資源,抓住發(fā)展機遇,轉變發(fā)展方式,提高發(fā)展質量,依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟發(fā)展新路徑,贏得發(fā)展主動權,實現(xiàn)發(fā)展新突破。四、 項目建設選址本期項目選址位于xx(以選址意見書為準),占地面積約22.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。五、 項目生產規(guī)模項目
12、建成后,形成年產xxx萬件女性內衣的生產能力。六、 建筑物建設規(guī)模本期項目建筑面積23520.98,其中:生產工程17256.62,倉儲工程3654.28,行政辦公及生活服務設施1951.82,公共工程658.26。七、 項目總投資及資金構成(一)項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資7564.79萬元,其中:建設投資5944.37萬元,占項目總投資的78.58%;建設期利息71.50萬元,占項目總投資的0.95%;流動資金1548.92萬元,占項目總投資的20.48%。(二)建設投資構成本期項目建設投資5944.37萬元,包括工程費用
13、、工程建設其他費用和預備費,其中:工程費用5113.14萬元,工程建設其他費用710.38萬元,預備費120.85萬元。八、 資金籌措方案本期項目總投資7564.79萬元,其中申請銀行長期貸款2918.46萬元,其余部分由企業(yè)自籌。九、 項目預期經濟效益規(guī)劃目標(一)經濟效益目標值(正常經營年份)1、營業(yè)收入(SP):16300.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):12667.12萬元。3、凈利潤(NP):2660.79萬元。(二)經濟效益評價目標1、全部投資回收期(Pt):4.94年。2、財務內部收益率:27.86%。3、財務凈現(xiàn)值:5017.42萬元。十、 項目建設進度規(guī)劃本期項目按照國
14、家基本建設程序的有關法規(guī)和實施指南要求進行建設,本期項目建設期限規(guī)劃12個月。十一、 項目綜合評價項目產品應用領域廣泛,市場發(fā)展空間大。本項目的建立投資合理,回收快,市場銷售好,無環(huán)境污染,經濟效益和社會效益良好,這也奠定了公司可持續(xù)發(fā)展的基礎。主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積14667.00約22.00畝1.1總建筑面積23520.981.2基底面積8066.851.3投資強度萬元/畝253.612總投資萬元7564.792.1建設投資萬元5944.372.1.1工程費用萬元5113.142.1.2其他費用萬元710.382.1.3預備費萬元120.852.2建設期利息萬元7
15、1.502.3流動資金萬元1548.923資金籌措萬元7564.793.1自籌資金萬元4646.333.2銀行貸款萬元2918.464營業(yè)收入萬元16300.00正常運營年份5總成本費用萬元12667.12""6利潤總額萬元3547.72""7凈利潤萬元2660.79""8所得稅萬元886.93""9增值稅萬元709.67""10稅金及附加萬元85.16""11納稅總額萬元1681.76""12工業(yè)增加值萬元5480.82""13盈虧平
16、衡點萬元5764.11產值14回收期年4.9415內部收益率27.86%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元5017.42所得稅后第二章 項目投資主體概況一、 公司基本信息1、公司名稱:xx投資管理公司2、法定代表人:楊xx3、注冊資本:1290萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2014-10-87、營業(yè)期限:2014-10-8至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx9、經營范圍:從事女性內衣相關業(yè)務(企業(yè)依法自主選擇經營項目,開展經營活動;依法須經批準的項目,經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動;不得從事本市產業(yè)政策禁止和限制類項
17、目的經營活動。)二、 公司簡介公司不斷推動企業(yè)品牌建設,實施品牌戰(zhàn)略,增強品牌意識,提升品牌管理能力,實現(xiàn)從產品服務經營向品牌經營轉變。公司積極申報注冊國家及本區(qū)域著名商標等,加強品牌策劃與設計,豐富品牌內涵,不斷提高自主品牌產品和服務市場份額。推進區(qū)域品牌建設,提高區(qū)域內企業(yè)影響力。當前,國內外經濟發(fā)展形勢依然錯綜復雜。從國際看,世界經濟深度調整、復蘇乏力,外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加,中小企業(yè)外貿形勢依然嚴峻,出口增長放緩。從國內看,發(fā)展階段的轉變使經濟發(fā)展進入新常態(tài),經濟增速從高速增長轉向中高速增長,經濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長,經濟增長動力從物質要素投入為主
18、轉向創(chuàng)新驅動為主。新常態(tài)對經濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn),企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內經濟發(fā)展新環(huán)境,公司依然面臨著較大的經營壓力,資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時,也面臨著重大機遇。隨著改革的深化,新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農業(yè)現(xiàn)代化的推進,以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2025、“互聯(lián)網+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施,企業(yè)發(fā)展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內外發(fā)展形勢,利用好國際國內兩個市場、兩種資源,抓住發(fā)展機遇,轉變發(fā)展方式,提高發(fā)展質量,依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟發(fā)展新路徑,贏得發(fā)展主動權,實現(xiàn)發(fā)展新突破。三、 公司競爭優(yōu)勢(一)公司具有技
19、術研發(fā)優(yōu)勢,創(chuàng)新能力突出公司在研發(fā)方面投入較高,持續(xù)進行研究開發(fā)與技術成果轉化,形成企業(yè)核心的自主知識產權。公司產品在行業(yè)中的始終保持良好的技術與質量優(yōu)勢。此外,公司目前主要生產線為使用自有技術開發(fā)而成。(二)公司擁有技術研發(fā)、產品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業(yè)多年研發(fā)、經營管理與市場經驗的資深人士組成,與公司利益捆綁一致。公司穩(wěn)定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協(xié)作的企業(yè)文化和穩(wěn)定的干部隊伍,為公司保持持續(xù)技術創(chuàng)新和不斷擴張?zhí)峁┝吮匾娜肆Y源保障。(三)公司具有優(yōu)質的行業(yè)頭部客戶群體公司憑借出色的技術創(chuàng)新、產品質量和服務,樹立了良好的品牌形象,獲得了較高的客
20、戶認可度。公司通過與優(yōu)質客戶保持穩(wěn)定的合作關系,對于行業(yè)的核心需求、產品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻,有利于研發(fā)生產更符合市場需求產品,提高公司的核心競爭力。(四)公司在行業(yè)中占據(jù)較為有利的競爭地位公司經過多年深耕,已在技術、品牌、運營效率等多方面形成競爭優(yōu)勢;同時隨著行業(yè)的深度整合,行業(yè)集中度提升,下游客戶為保障其自身原材料供應的安全與穩(wěn)定,在現(xiàn)有競爭格局下對于公司產品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。四、 公司主要財務數(shù)據(jù)公司合并資產負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額3294.422635.542470.82
21、負債總額1880.421504.341410.32股東權益合計1414.001131.201060.50公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入9676.147740.917257.10營業(yè)利潤1517.681214.141138.26利潤總額1374.621099.701030.96凈利潤1030.96804.15742.29歸屬于母公司所有者的凈利潤1030.96804.15742.29五、 核心人員介紹1、楊xx,中國國籍,1978年出生,本科學歷,中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月
22、至今任公司獨立董事。2、薛xx,中國國籍,無永久境外居留權,1970年出生,碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。3、賈xx,1974年出生,研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。4、唐xx,1957年出生,大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。5、王x
23、x,中國國籍,無永久境外居留權,1961年出生,本科學歷,高級工程師。2002年11月至今任xxx總經理。2017年8月至今任公司獨立董事。6、羅xx,中國國籍,無永久境外居留權,1959年出生,大專學歷,高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問;2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師。7、盧xx,中國國籍,無永久境外居留權,1971年出生,本科學歷,中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。20
24、17年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監(jiān)。8、沈xx,中國國籍,無永久境外居留權,1958年出生,本科學歷,高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長;2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理;2019年3月至今任公司董事。六、 經營宗旨憑借專業(yè)化、集約化的經營策略,發(fā)揮公司各方面的優(yōu)勢,創(chuàng)造良好的經濟效益,為全體股東提供滿意的經濟回報。七、 公司發(fā)展規(guī)劃根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,未來幾年內公司的資產規(guī)模、業(yè)務規(guī)模、人員規(guī)模、資金運用規(guī)模都將有較大幅度的增長。隨著業(yè)務和規(guī)模的快速發(fā)展,公司的管理水平將面臨較
25、大的考驗,尤其在公司迅速擴大經營規(guī)模后,公司的組織結構和管理體系將進一步復雜化,在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、資源配置、營銷策略、資金管理和內部控制等問題上都將面對新的挑戰(zhàn)。另外,公司未來的迅速擴張將對高級管理人才、營銷人才、服務人才的引進和培養(yǎng)提出更高要求,公司需進一步提高管理應對能力,才能保持持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展目標。公司將采取多元化的融資方式,來滿足各項發(fā)展規(guī)劃的資金需求。在未來融資方面,公司將根據(jù)資金、市場的具體情況,擇時通過銀行貸款、配股、增發(fā)和發(fā)行可轉換債券等方式合理安排制定融資方案,進一步優(yōu)化資本結構,籌集推動公司發(fā)展所需資金。公司將加快對各方面優(yōu)秀人才的引進和培養(yǎng),同時加大對人才的資
26、金投入并建立有效的激勵機制,確保公司發(fā)展規(guī)劃和目標的實現(xiàn)。一方面,公司將繼續(xù)加強員工培訓,加快培育一批素質高、業(yè)務強的營銷人才、服務人才、管理人才;對營銷人員進行溝通與營銷技巧方面的培訓,對管理人員進行現(xiàn)代企業(yè)管理方法的教育。另一方面,不斷引進外部人才。對于行業(yè)管理經驗杰出的高端人才,要加大引進力度,保持核心人才的競爭力。其三,逐步建立、完善包括直接物質獎勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、長期股權激勵等多層次的激勵機制,充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性,提升員工對企業(yè)的忠誠度。公司將嚴格按照公司法等法律法規(guī)對公司的要求規(guī)范運作,持續(xù)完善公司的法人治理結構,建立適應現(xiàn)代企業(yè)制度要求的決策和用人機制,充分發(fā)揮董事會在
27、重大決策、選擇經理人員等方面的作用。公司將進一步完善內部決策程序和內部控制制度,強化各項決策的科學性和透明度,保證財務運作合理、合法、有效。公司將根據(jù)客觀條件和自身業(yè)務的變化,及時調整組織結構和促進公司的機制創(chuàng)新。第三章 背景及必要性一、 內衣概念范圍及產品分類內衣衣物是指緊貼皮膚穿著或襯于外衣以下穿著的貼身服飾,分為男性內衣、女性內衣和兒童內衣。其中,女性內衣所包含的具體衣物種類有文胸、保暖內衣、內褲、泳裝、家居服、襪子等,其中文胸作為最主要的細分品類,2020年占比在50%左右,本報告中所述的女性內衣為狹義概念,即僅包含女性內衣中的文胸產品。女性內衣產品按照承托方式可劃分為有鋼圈、軟鋼圈和
28、無鋼圈,按照尺碼顆粒度可劃分為傳統(tǒng)尺碼、通杯尺碼和無尺碼。隨著新生代內衣消費者對健康、舒適、美觀的需求增長以及線上購物渠道的不斷發(fā)展,舒適度更高的無鋼圈品類和購買決策鏈更短的通杯尺碼、無尺碼品類近年增長迅速,bralette、睡眠內衣等成為新興趨勢品類。與此同時,女性對功能性和尺碼貼合度的需求依然存在,多樣化的內衣品類將滿足消費者在不同場景、不同階段的消費需求。二、 消費升級和觀念轉變背景下,女性內衣消費支出不斷提升近年我國中等收入群體占比逐步提高,成為推動消費結構從物質型向服務型消費為主轉型的內在動力,未來人口規(guī)模占比將進一步提升,消費需求有望進一步釋放,消費升級趨勢具備可持續(xù)性,內衣消費需
29、求在剛需基礎上,由功能性需求逐步向品質化、場景化需求延展。消費觀念和健康觀念的轉變讓女性消費者購買內衣的頻次和單價整體提升,調研數(shù)據(jù)顯示,71.06%的消費者表示購買內衣的開銷相比過去有所提升。消費者需求重心的不斷演變驅動女性內衣產品更迭,行業(yè)迎來新的增長點。三、 中國女性內衣市場規(guī)模測算邏輯由于在消費習慣和價值觀念上存在差異,各年齡段的女性消費者購買內衣的頻次和單價有所不同:在年均消費件數(shù)上,25-34歲的女性消費者擁有一定的消費實力,且具備更為新銳的內衣消費觀念和更為多元的消費需求與場景,購買內衣的頻次相對更高;在產品單價上,20-34歲的女性更加愿意為舒適美觀的內衣產品買單,注重自我表達
30、,因此在品牌選擇上更愿意為價值觀與自身契合的品牌支付溢價。四、 中國女性內衣發(fā)展歷程中國內衣市場相比國外起步較晚,產品最早起源于20世紀70年代,早期的內衣產品以性感意識為主導,產品注重塑形、聚攏等功能性需求,一系列老牌內衣品牌順應改革開放的浪潮應運而生,知名海外品牌陸續(xù)進入中國市場,內衣市場逐漸繁榮。千禧年之后,中國女性在審美、功能等方面的內衣消費需求日趨多樣,同時舒適健康的消費需求開始萌芽,無鋼圈內衣品類逐漸興起。2015年后,隨著電商、直播等新渠道的先后崛起為內衣行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大變化,主打無鋼圈、舒適無感的新興品牌抓住互聯(lián)網流量紅利迅速崛起,內衣消費市場逐步演變?yōu)樾吕掀放苹鞈?zhàn)的局面。
31、女性選購內衣產品的試穿需求使得內衣產品銷售對線下場景具有較強的依賴性,產品銷售渠道也伴隨著中國百貨、商超、購物中心和電商等零售業(yè)態(tài)的變革逐步發(fā)展。早期以百貨商場自營的文胸專區(qū)為主,隨著內衣品牌化趨勢,逐步向百貨商場聯(lián)營的品牌專柜轉型,輔以連鎖商超渠道的布局。面對購物中心對消費客流的強勢吸引,內衣品牌嘗試布局購物中心獨立門店,但是轉型成效較弱,商超亦作為品牌試水新市場的選擇而并存。網生內衣品牌和電商渠道互相成就,而隨著流量紅利減弱和線下體驗價值凸顯,目前及未來較長時間內內衣零售渠道將呈現(xiàn)出全渠道融合態(tài)勢。五、 堅持制造強市,加快建設更具實力的中國動力谷圍繞產業(yè)基礎高級化、產業(yè)鏈現(xiàn)代化,著力發(fā)展實
32、體經濟,大力實施產業(yè)基礎再造、產業(yè)鏈供應鏈提升、先進制造業(yè)集群建設、質量品牌提升、數(shù)字經濟賦能、軍民融合發(fā)展、園區(qū)提質升級等“制造強市七大工程”,加快建設制造強市、質量強市、數(shù)字株洲,在打造國家重要先進制造業(yè)高地上彰顯更大擔當。(一)推動制造業(yè)高質量發(fā)展按照“全產業(yè)、全市域、全生態(tài)”的系統(tǒng)觀念,實施先進制造業(yè)集群建設工程,穩(wěn)步提高制造業(yè)比重,鞏固壯大實體經濟根基。不斷豐富以“3+5+2”為重點的現(xiàn)代產業(yè)體系,著力優(yōu)先發(fā)展軌道交通、航空航天、新能源汽車三大動力產業(yè),大力培育發(fā)展新一代信息技術、新材料、新能源與節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥與大健康、新型功能玻璃五大戰(zhàn)略性新興產業(yè),推動升級發(fā)展服飾、陶瓷兩大傳
33、統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè),著力形成區(qū)域級、國家級、世界級產業(yè)集群梯度培育發(fā)展格局,提升株洲中國動力谷競爭力和影響力。實施軍民融合發(fā)展工程,圍繞中小航空發(fā)動機、軌道交通、新材料等不斷拓展軍民融合發(fā)展新領域,積極培育軍民兩用新興產業(yè),加快建設國防科技工業(yè)軍民融合創(chuàng)新示范基地。實施質量品牌提升工程,加強標準、計量、專利、檢驗檢測、認證認可等質量基礎設施建設,加強知識產權保護,推動生產工藝和技術全面升級,強化質量和標準體系建設,推動培育優(yōu)勢企業(yè)品牌,打造“株洲制造”品牌形象,提升中國動力谷美譽度,提高先進軌道交通、新材料、陶瓷等裝備、產品的國際市場占有率。(二)提升產業(yè)鏈供應鏈現(xiàn)代化水平搶抓新一輪科技革命和產業(yè)變革
34、新機遇,堅持鍛長板、補短板相結合,按照自主可控、安全高效要求,分產業(yè)做好供應鏈戰(zhàn)略設計和精準實測,推動全產業(yè)鏈優(yōu)化升級,全面落實鏈長制、產業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合黨委“三方發(fā)力、同頻共振”的工作機制,著力構建更強創(chuàng)新力、更高附加值、更安全可靠的產業(yè)鏈供應鏈。實施產業(yè)鏈供應鏈提升工程,充分運用“一劃兩圖七清單”規(guī)劃成果,大力建鏈補鏈延鏈強鏈,加快推進上下游協(xié)同、產業(yè)內循環(huán)和區(qū)域間對接,優(yōu)化區(qū)域產業(yè)鏈布局,持續(xù)推進老工業(yè)基地轉型發(fā)展。健全與在株央企、500強企業(yè)的常態(tài)化對接協(xié)調機制,大力推動配套能力建設,提升主導產業(yè)本地配套率,提高產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性和競爭力。實施產業(yè)基礎再造工程,加大重要產品和關鍵核心技
35、術的攻關力度,不斷提升關鍵基礎零部件(元器件)、關鍵基礎材料、先進基礎工藝、產業(yè)技術基礎和基礎工業(yè)軟件供給能力。著力培育市場主體,做強大企業(yè),打造一批具有生態(tài)主導力的產業(yè)鏈“鏈主”企業(yè);培育“小巨人”,形成一批“專精特新”和制造業(yè)單項冠軍企業(yè)。大力推動產教融合、產研合作,發(fā)展先進適用性技術,加快新產品產業(yè)化步伐,不斷推進產業(yè)基礎高級化。實施園區(qū)提質升級工程,積極創(chuàng)建國家級產業(yè)園區(qū),全力打造園區(qū)“135”工程升級版,加快園區(qū)體制創(chuàng)新、調規(guī)擴區(qū)、基礎設施配套、標廠動態(tài)儲備,系統(tǒng)推進園區(qū)行政審批、績效薪酬、畝均效益、投融資體制、產業(yè)公司轉型、人事制度等改革,推動園區(qū)經濟質量變革、效率變革、動力變革,
36、實現(xiàn)園區(qū)更高質量、更有效率、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。(三)推動數(shù)字化發(fā)展發(fā)展數(shù)字經濟,推動數(shù)字經濟和實體經濟深度融合,加快建設數(shù)字經濟應用引領示范區(qū)。大力推進數(shù)字產業(yè)化,開發(fā)利用大數(shù)據(jù)資源,拓展新一代信息技術應用場景,積極發(fā)展以數(shù)據(jù)為核心要素的新技術新模式新業(yè)態(tài),大力培育工業(yè)互聯(lián)網、物聯(lián)網和產業(yè)互聯(lián)網領軍企業(yè),加快建設省級大數(shù)據(jù)交易中心和云龍大數(shù)據(jù)產業(yè)園區(qū)。實施數(shù)字經濟賦能工程,以數(shù)字化、網絡化、智能化、服務型“三化一型”為方向,大力推進產業(yè)數(shù)字化,推動企業(yè)“上云用數(shù)賦智”,大力推進互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能與制造業(yè)深度融合和服務業(yè)數(shù)字化轉型。積極布局軌道交通、航空航天、新材料
37、等優(yōu)勢產業(yè)數(shù)字化、網絡化研發(fā)和服務平臺產品,提升面向全球的服務型產品研發(fā)及輸出能力。加快數(shù)字政府和智慧株洲建設,擴大基礎公共信息數(shù)據(jù)有序開放共享,推動數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用,構建數(shù)字經濟生態(tài)體系,實現(xiàn)線上線下聯(lián)動、跨界業(yè)務融合。強化數(shù)字經濟信息安全,構建信息安全管理體系。六、 項目實施的必要性(一)現(xiàn)有產能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產品銷售形勢良好,產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產流程、強化管理等手段,不斷挖掘產能潛力,但
38、仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設,公司將有效克服產能不足對公司發(fā)展的制約,為公司把握市場機遇奠定基礎。(二)公司產品結構升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產業(yè)升級,公司產品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅動,不斷研發(fā)新產品,提升產品精密化程度,將產品質量水平提升到同類產品的領先水準,提高生產的靈活性和適應性,契合關鍵零部件國產化的需求,才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢,保持公司在領域的國內領先地位。第四章 市場預測一、 中國女性內衣行業(yè)競爭格局女性內衣行業(yè)玩家主要包括愛慕、都市麗人等深耕行業(yè)多年的傳統(tǒng)內衣廠商,以及內外、Ubras等憑借線上流量紅利快
39、速崛起的新興內衣廠商。內衣廠商的上游鏈接供應商,生產模式包括自制生產、成品定制和委托加工等。傳統(tǒng)內衣廠商通常具備自主設計、研發(fā)并生產的能力,以直接采購原材料和面輔料、自制生產的模式為主;而新興內衣廠商多采用ODM或OEM代工的方式合作上游廠商。女性內衣行業(yè)的下游為終端零售商,主要包括線上電商平臺和線下的直營或第三方門店。女性內衣產業(yè)鏈主要包括上游的原材料及產品生產環(huán)節(jié)、中游的品牌運營環(huán)節(jié)以及下游的線上下渠道銷售環(huán)節(jié)。在生產端,內衣產品在面料、支撐結構等方面的研發(fā)設計創(chuàng)新驅動產業(yè)價值鏈不斷升級,面向品牌方的議價能力主要與品牌方采購規(guī)模有關;在銷售端,渠道方通過產品功能和品牌理念的有效傳達實現(xiàn)較高
40、的附加值產出,成為內衣產品價值實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)。具體到各環(huán)節(jié)分潤上,60%被中游的品牌運營端占據(jù),產品端和渠道端各占20%左右。中國女性內衣行業(yè)玩家按商業(yè)模式可劃分為專注女性內衣產品研發(fā)生產的傳統(tǒng)女性內衣品牌、新興女性內衣品牌,以及品類更多元的生活方式類品牌。其中傳統(tǒng)女性內衣品牌以上市集團為主,產品矩陣豐富、線下門店密集;新興女性內衣品牌多為近年在互聯(lián)網興起的初創(chuàng)品牌,在線上平臺收割流量的同時,也逐步向多品類、多渠道的方向發(fā)展,以期延長用戶生命周期。此外,女性內衣品牌還可按消費人群劃分,少數(shù)品牌專注于細分人群需求,擁有獨特且粘性較強的核心用戶群體。二、 中國女性內衣行業(yè)集中度女性內衣消費在購買決
41、策上更偏重產品本身,在尺碼選擇上更依賴線下試穿,因此消費者對內衣品牌之間的差異化認知不強,行業(yè)集中度低,其中傳統(tǒng)品牌CR4僅占4.3%,新興品牌CR3為20.5%。未來,頭部女性內衣品牌將通過品牌價值輸出、產品創(chuàng)新、消費者精細化管理等方式鞏固品牌在消費者心中的認知,提升消費者忠誠度,從而搶占更多市場份額,行業(yè)集中度有望提升。三、 中國女性內衣傳統(tǒng)及新興玩家優(yōu)勢新興玩家切中了消費者需求升級,通過打造爆款品類、玩轉營銷手段,攪動了中國女性內衣市場的競爭格局,在產業(yè)鏈下游的市場端占據(jù)一定優(yōu)勢,但短期內難以構筑技術壁壘,且線下渠道布局運營能力不足,這些將是新興品牌未來發(fā)展需要著力迎接的挑戰(zhàn)。而對于在技
42、術端掌握絕對優(yōu)勢的傳統(tǒng)品牌,則需要考慮如何將在子品牌、新品類和渠道轉型等方面的投入更大程度地轉化為成效,激活廣大的用戶池。同時由于線上線下運營邏輯相差較大,新興和傳統(tǒng)品牌都需要盡快找到適合品牌調性的全渠道運營策略。四、 新興女性內衣玩家的崛起收入和教育水平不斷提升的中國女性越來越關注自我,強調自我價值,新興內衣玩家通過差異化定位,拋出“自信”、“隨性”、“獨立”等關鍵詞頻頻擊中消費者內心,將女性自我意識的崛起與品牌形象的建立深度捆綁,也使得女性正視長期存在的內衣選購痛點。得益于網購習慣在服飾消費者心中的逐步養(yǎng)成,款式和設計風格更適合直播帶貨模式的新興女性內衣玩家得以迅速發(fā)展,標準化程度的提升也
43、吸引著資本入場加持,新興玩家在成功搶占用戶心智的同時,也暴露出諸如產品質量、營銷推廣過多名不副實等供應鏈端問題,有待進一步改善。五、 傳統(tǒng)女性內衣玩家的轉型升級面對新興品牌的入局,傳統(tǒng)品牌在不斷優(yōu)化自身在產品設計、渠道、營銷等能力的同時,也會采取推出新興子品牌或產品線的方式直面與新興互聯(lián)網品牌的競爭,然而傳統(tǒng)品牌下的新型子品牌往往在團隊架構、供應鏈等方面與集團深度綁定,一方面在運營思路上較難扭轉從業(yè)多年的思維慣性,面對新生代消費者的吸引力有限,另一方面受到集團層面對于營銷推廣支出的限制和對盈利能力的要求,在產品的研發(fā)權、運營權、定價權等方面相對受限。第五章 創(chuàng)新發(fā)展一、 企業(yè)技術研發(fā)分析(一)
44、企業(yè)研究開發(fā)中心的主要職責1、科技信息部主要負責行業(yè)內新技術、新裝備、新產品信息的搜集與整理,引進外部先進的技術與工藝;負責公司知識產權的申報、管理工作及技術材料文件的檔案管理工作。2、技術研發(fā)部主要負責組織開展新產品、新技術、新工藝的研究和印染配方的開發(fā),負責對新技術進行消化吸收和創(chuàng)新。3、質量檢測部主要負責各類研發(fā)產品和原輔材料的質量檢測;負責質量保證體系的日常運行工作,協(xié)助處理生產過程中出現(xiàn)的質量問題。4、對外合作部主要負責對外技術合作和交流,與高等院校、科研院所開展產學研合作,建立長期、穩(wěn)定的合作關系。(二)技術創(chuàng)新機制經過多年的實踐與探索,公司已建立健全技術創(chuàng)新機制,為公司技術創(chuàng)新活
45、動高效開展和創(chuàng)新能力持續(xù)提升提供了堅實的制度保障。公司的技術創(chuàng)新機制主要包括以下幾個方面:(1)科研管理制度公司制定了科研項目管理辦法,從科研項目立項、過程管理、驗收、經費管理、成果轉換等環(huán)節(jié)加強對研究開發(fā)項目的管理,以實現(xiàn)對科研項目管理的科學化、規(guī)范化和制度化,更好地指導科研項目的實施。(2)人才培育機制公司通過制定人才培訓和激勵制度,不斷培養(yǎng)、引進有創(chuàng)新能力的人才隊伍,將技術骨干人員的選拔和培養(yǎng)常態(tài)化、制度化,強化創(chuàng)新意識,為創(chuàng)新型人才提供良好的創(chuàng)新環(huán)境和制度。(3)產學研合作機制公司以自身為主體,以行業(yè)發(fā)展和市場需求為導向,通過產、學、研、用的緊密結合與通力合作,將科技成果及時、順利地轉
46、化為現(xiàn)實生產力,服務于公司開展的各項業(yè)務。(三)技術創(chuàng)新能力公司致力于建設新型節(jié)能環(huán)保型和智能制造型企業(yè),近年來,公司實施了多項新產品新技術開發(fā)項目,取得了多項專利,公司的技術創(chuàng)新能力得到不斷提升。二、 項目技術工藝分析(一)技術來源及先進性說明本期項目的技術來源為公司的自有技術,該技術達到國內先進水平。(二)項目技術優(yōu)勢分析1、技術含量和自動化水平較高,處于國內先進水平,在產品質量水平上相對其它生產技術性能費用比優(yōu)越,結構合理、占地面積小、功能齊全、運行費用低、使用壽命長;在工藝水平上該技術能夠保證產品質量高穩(wěn)定性、提高資源利用率和節(jié)能降耗水平;根據(jù)初步測算,利用該技術生產,可提高原料利用率
47、和用電效率,在裝備水平上,該技術使用的設備自動控制程度和性能可靠性相對較高。2、技術設備投資和產品生產成本低,具有較強的經濟合理性;本期工程項目采用本技術方案建設其主要設備多數(shù)可按通用標準在國內采購。3、節(jié)能設施先進并可進行多規(guī)格產品轉換,項目運行成本較低,應變市場能力很強。(三)工業(yè)化技術方案可靠性分析1、這條生產線充分考慮和核算了生產線整體同各單機間的物料平衡協(xié)同關系,并考慮和計算了各單機的正常加工、進料出料、輸送、故障停機及排除所需要時間和各單機間的合理緩沖。2、產品生產線能夠運行連續(xù)穩(wěn)定、達到設計生產能力要求,并確保能夠生產出質量合格的產品。三、 質量管理(一)質量控制體系與標準公司設
48、立了質量管理部,全面負責公司質量管理體系和質量管理規(guī)程的建立、維護、審核和完善工作,并按照質量管理體系的要求,制定了完善的質量控制實施細則,明確了各部門、各生產環(huán)節(jié)質量管理的職責,保證公司質量控制體系的正常運行。(二)質量控制措施為保證公司質量目標的實現(xiàn),提高產品質量水平,公司采取了一系列質量控制措施。主要措施如下:1、建立和完善質量管理組織體系,設立了質量管理部,各生產車間建立了質量小組,配備了專職的質量管理員,保證質量管理工作的正常進行; 2、按照質量管理體系的要求,制定了嚴格的質量控制制度,建立了完善的各項質量控制細則,規(guī)范了公司的質量管理行為; 3、加強產品質量標準體系建設,嚴格執(zhí)行國
49、家和行業(yè)相關標準,保持公司產品質量在行業(yè)中的優(yōu)勢地位; 4、完善產品質量檢測手段,建立了原材料和產品檢測中心,配備了先進的檢測設備、儀器,為保證產品的質量提供了堅實的基礎。四、 創(chuàng)新發(fā)展總結目前多數(shù)行業(yè)企業(yè)的生產技術和裝備水平落后,處于淺加工階段,導致生產效率低下,產品附加值低,普遍存在低水平的過度競爭問題。而且因為資金和規(guī)模所限,產品品種較為單一,更增加了企業(yè)的經營風險。隨著市場競爭中品牌競爭、質量競爭的加劇,這種低素質狀況已經對中小企業(yè)的生存構成了威脅。結合行業(yè)特點,公司制定了“小而專、小而精”的發(fā)展戰(zhàn)略。為了進一步提升企業(yè)核心競爭力,公司設立了企業(yè)產品研發(fā)中心,進一步完善企業(yè)自主研發(fā)體系
50、。第六章 運營模式分析一、 公司經營宗旨憑借專業(yè)化、集約化的經營策略,發(fā)揮公司各方面的優(yōu)勢,創(chuàng)造良好的經濟效益,為全體股東提供滿意的經濟回報。二、 公司的目標、主要職責(一)目標近期目標:深化企業(yè)改革,加快結構調整,優(yōu)化資源配置,加強企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強企業(yè)市場競爭力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經濟效益,完善管理制度及運營網絡。遠期目標:探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競爭力。此外,面向國際、國內兩個市場,優(yōu)化資源配置,實施多元化戰(zhàn)略,向產業(yè)集團化發(fā)展,力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的
51、大型企業(yè)集團。(二)主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產業(yè)政策,在國家宏觀調控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場需求為導向,依法自主經營。2、根據(jù)國家和地方產業(yè)政策、女性內衣行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求,制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經營決策。3、根據(jù)國家法律、法規(guī)和女性內衣行業(yè)有關政策,優(yōu)化配置經營要素,組織實施重大投資活動,對投入產出效果負責,增強市場競爭力,促進區(qū)域內女性內衣行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革,加快結構調整,轉換企業(yè)經營機制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強化內部管理,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設,統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無
52、形資產,搞好公司企業(yè)文化建設。6、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照公司法等有關規(guī)定,集中資產收益,用于再投入和結構調整。三、 各部門職責及權限(一)銷售部職責說明1、協(xié)助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標,并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標,明確營銷策略,制定營銷計劃和拓展銷售網絡,并對任務進行分解,策劃組織實施銷售工作,確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息,分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等,并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催收,并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶
53、情況,進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測,建立起牢固可靠的物資供應網絡,不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息,并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估,根據(jù)公司需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并進行采購談判和產品采購,保證產品供應及時,確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程,設計最佳運輸路線、運輸工具,選擇合格的運輸商,嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理,定期分析費用開支,查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考核等工作
54、,不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才,建設高素質的銷售隊伍。(二)戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責1、圍繞公司的經營目標,擬定項目發(fā)實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析,定期編制信息分析報告,及時報送公司領導和相關部門;并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行匯總,編制供應商評估報告,擬定供應商合作方案和合作協(xié)議,組織簽訂供應商合作協(xié)議。4、負責對公司采購的產品進行詢價,擬定產品采購方案,制定市場標準價格;擬定采購合同并報總經理審批后,組織簽訂合同。5、負責起草產品銷售合同,按財務部和總經理提出的修改意見修訂合同,并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)
55、助銷售部門開展銷售人員技能培訓;協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改,以及服務資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調處理各類投訴問題,并提出處理意見;并建立設訴處理檔案,做到每一件投訴有記錄,有處理結果,每月向公司上報投訴情況及處理結果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。(三)行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需要,制定及優(yōu)化公司的內部運行控制流程、方法及執(zhí)行標準。3、依據(jù)公司管理需要,組織并執(zhí)行內部運行控制工
56、作,協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務流程及操作規(guī)程,降低管理風險。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法(如經濟活動分析、專題調查資料等)監(jiān)督計劃執(zhí)行情況,并對計劃完成情況進行考核。五、在選擇產品供應商過程,定期不定期對商務部部門編制的供應商評估報告和供應商合作協(xié)議進行審查,并提出審查意見。5、負責監(jiān)督檢查公司運營、財務、人事等業(yè)務政策及流程的執(zhí)行情況。6、負責平衡內部控制的要求與實際業(yè)務發(fā)展的沖突,其他與內部運行控制相關的工作。四、 財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定,制定公司的財務會計制度。2、公司除法定的會計賬簿外,將不另立會計賬簿。公司的資產,不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時,應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前,應當
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