某知名公司業(yè)務(wù)人員考評(píng)晉升體系

1、有限公司銷售系統(tǒng)晉職考評(píng)管理體系目的:為規(guī)范營(yíng)銷人員晉職管理規(guī)定，實(shí)現(xiàn)人才激勵(lì)與培養(yǎng)的目的，特制定本辦法、范圍:銷售系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員三、銷售系統(tǒng)營(yíng)銷人員職位等級(jí)表職等職位名稱、職級(jí)等（80分）二等（85分）三等（90分）四等（95分）專職理貨員1級(jí)6007008001000業(yè)務(wù)代表2級(jí)1000120015001800區(qū)域主任3級(jí)1500200022002500營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)4級(jí)2200250027503000大區(qū)經(jīng)理5級(jí)2750300032503500四、職位能力結(jié)構(gòu)描述及能力評(píng)價(jià)表附：能力評(píng)價(jià)基本體系（優(yōu)秀一10分；較優(yōu)秀一9分；基本具備一8分；一般一7分；較差一5分）該能力結(jié)構(gòu)及能力評(píng)價(jià)表分別用于能

2、力評(píng)價(jià)和晉級(jí)兩個(gè)方面職位一：理貨員能力結(jié)構(gòu)描述及能力評(píng)價(jià)表項(xiàng)次能力結(jié)構(gòu)具體描述評(píng)價(jià)1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，服從于發(fā)展大局，履行本職工作。2創(chuàng)新性工作中主動(dòng)探索新思路，積極米用新方法。3溝通能力遇到顧客或業(yè)務(wù)問題，能夠進(jìn)行迅速的溝通弁取得認(rèn)可。4執(zhí)行能力接到任務(wù)指令，迅速仃動(dòng)，效果到位；遵寸公司的各項(xiàng)制度。5責(zé)任心主動(dòng)地、精益求精提高本職工作的精確性。6應(yīng)受能力妥善處理工作失誤和突發(fā)事件的能力。7解決具體小問題的能力面對(duì)具體問題，能迅速找到解決方法，或者不恥下問，向同事和上級(jí)請(qǐng)教。8不犯錯(cuò)誤及及時(shí)修正能力能夠按照崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格操作，不犯錯(cuò)誤和及時(shí)改正錯(cuò)誤的能力。9產(chǎn)品推介能力準(zhǔn)確無誤掌

3、握和運(yùn)用銷售說詞及導(dǎo)購技巧，促使顧客購買的能力。10數(shù)據(jù)及表格填制能能全面收集一線的市場(chǎng)、產(chǎn)品和競(jìng)品信息，弁能夠形成有價(jià)值的書面分析和判斷，弁能夠完整無誤的填制公司要求的各種表格。職位二：業(yè)務(wù)代表項(xiàng)次能力結(jié)構(gòu)具體描述評(píng)價(jià)1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，服從于發(fā)展大局，履行和安排工作。2計(jì)劃能力根據(jù)部門工作，迅速形成崗位工作計(jì)劃，弁在計(jì)劃實(shí)施過程中及時(shí)糾偏。3創(chuàng)新能力工作中主動(dòng)探索新思路，積極米用新方法。4溝通和協(xié)調(diào)能力綜合協(xié)調(diào)各部門、經(jīng)銷商和合作伙伴之間工作及問題的能力。5執(zhí)行和建議能力接到直接上級(jí)的任務(wù)指令，迅速行動(dòng)，效果到位；弁對(duì)執(zhí)行過程提出修正建議；遵守公司的各項(xiàng)制度。6開發(fā)和管理客戶能力

4、能夠完成公司規(guī)定的客戶開發(fā)任務(wù)，弁能夠作好客情維護(hù)、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)等工作，取得客戶認(rèn)同的能力，完成每月銷售目標(biāo)的能力。7數(shù)據(jù)及表格填制M力能全面收集一線的市場(chǎng)、產(chǎn)品和競(jìng)品信息，弁能夠形成有價(jià)值的書面分析和判斷，弁能夠完整無誤的填制公司要求的各種表格。8解決具體問題的能力面對(duì)具體問題，能迅速找到解決方法，或者不恥下問，向同事和上級(jí)請(qǐng)教。9責(zé)任心主動(dòng)地、精益求精提高本職工作的精確性。10應(yīng)受能力妥善處理工作失誤和突發(fā)事件的能力。職位三：區(qū)域主任暨職位四：營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)項(xiàng)次能力結(jié)構(gòu)具體描述評(píng)價(jià)i全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，服從于發(fā)展大局，組織和安排工作。2計(jì)劃能力根據(jù)公司的規(guī)劃，迅速形成區(qū)域工作計(jì)劃，

5、弁在計(jì)劃實(shí)施過程給予有效的監(jiān)督、指導(dǎo)和糾偏。3決策和團(tuán)隊(duì)管理的能力周密的思考、分析和判斷，作出決定的能力，有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。4授權(quán)和激勵(lì)能力進(jìn)行有效的授權(quán)，保持和提留B下工作積極性的能力。5目標(biāo)管理和教練能力科學(xué)合理的進(jìn)行目標(biāo)分解及管理，積極輔導(dǎo)、培訓(xùn)和指導(dǎo)部下，提圖其工作能力。6創(chuàng)新性和應(yīng)變能力工作中主動(dòng)探索新思路，積極米用新方法；妥善處理工作失誤和突發(fā)事件的能力7溝通和協(xié)調(diào)能力綜合協(xié)調(diào)各部門、經(jīng)銷商和合作伙伴之間工作及問題的能力。8執(zhí)行能力接到公司任務(wù)指令，迅速行動(dòng)，效果到位；遵守公司的各項(xiàng)制度。9參謀與建議能力對(duì)于公司的發(fā)展、規(guī)劃和運(yùn)行敢于提出問題、建議和形成解決方案的能力10開發(fā)和管

6、理客戶能力能夠完成公司規(guī)定的客戶開發(fā)任務(wù)，弁能夠作好客情維護(hù)、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)等工作，取得客戶認(rèn)同的能力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月銷售目標(biāo)的能力。職位五：大區(qū)經(jīng)理項(xiàng)次能力結(jié)構(gòu)具體描述評(píng)價(jià)1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，組織和安排工作。2規(guī)劃能力有預(yù)見的規(guī)劃各項(xiàng)工作，弁在規(guī)劃實(shí)施過程給予有效的監(jiān)督、指導(dǎo)和糾偏。3決策和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力周密的思考、分析和判斷，作出決定的能力，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。4因才善用能力了解下屬能力特點(diǎn)，并能適當(dāng)使用。5授權(quán)和激勵(lì)能力進(jìn)行有效的授權(quán)，保持和提圖夸B下工作積極性的能力。6目標(biāo)管理和教練能力科學(xué)合理的進(jìn)行目標(biāo)分解及管理，積極輔導(dǎo)、培訓(xùn)和指導(dǎo)部下，提圖其工作能力。7建立組織的能力根

7、據(jù)公司階段性發(fā)展需要，建立、運(yùn)營(yíng)和變革組織的意識(shí)、決心和實(shí)施的能力。8市場(chǎng)敏銳的反應(yīng)力對(duì)來自市場(chǎng)、客戶、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化是否反應(yīng)靈敏，弁迅速作出反映。9營(yíng)銷運(yùn)作能力是否能制定有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略，將產(chǎn)品迅速銷售出去，弁形成良好的品牌，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。10建立人脈的能力為大區(qū)的正常運(yùn)作和發(fā)展?fàn)I造健康的外部環(huán)境。五、職位說明書描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表附：工作表現(xiàn)基本評(píng)價(jià)體系（完成一12.5分；完成較好-10分；一般一8分；較差-5分）該職位說明書描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表用于工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)和晉等方面工作職位一：理貨員職位描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表項(xiàng)次職位描述評(píng)價(jià)職責(zé)1根據(jù)“KA標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范”，經(jīng)營(yíng)路線轄

8、區(qū)內(nèi)的KA店，做好生動(dòng)化陳列,達(dá)成銷售目標(biāo)；2將終端銷售、陳列、缺貨等信息及時(shí)反饋到營(yíng)業(yè)所，弁觀察產(chǎn)品的保質(zhì)期；3果斷、迅速而勇敢的維護(hù)陳列面，不要被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓和占有；4將KA店和顧客的建議、反應(yīng)等事項(xiàng)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)、呈報(bào)、完成；5積極配合所長(zhǎng)、KA店組織和落實(shí)各種促銷活動(dòng)；6根據(jù)“終端導(dǎo)購員作業(yè)二件套標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范”，進(jìn)行著裝、行動(dòng)、試吃等活動(dòng)，以提圖市場(chǎng)和品牌的滲透，提圖傳播率。7及時(shí)填制報(bào)表，依照規(guī)定時(shí)間完成；清潔架上產(chǎn)品。任職資格81、初中及以上學(xué)歷、良好的溝通能力、親和力和良好的解決問題能力。2、具有一年以上的快速消費(fèi)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。職位二：業(yè)務(wù)代表職位描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表項(xiàng)次職位描述評(píng)價(jià)職

9、責(zé)1M解并執(zhí)行公司通路覆蓋計(jì)劃。2協(xié)調(diào)經(jīng)銷商關(guān)系，上傳下達(dá)各類信息、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行年度銷售合同談判。3協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃重點(diǎn)客戶的運(yùn)作和促銷方案。4“責(zé)執(zhí)行，評(píng)估和回顧促銷活動(dòng)。5根據(jù)客戶不同情況，協(xié)助直屬上司制訂相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，以確呆銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)。6開發(fā)客戶，做好客情維護(hù)和客戶管理。7,成區(qū)域規(guī)定的銷售目標(biāo)，實(shí)施市場(chǎng)計(jì)劃。任職資格81、高中及以上學(xué)歷、良好的溝通能力、談判能力和良好的解決問題,力。2、具有一年以上的快速消費(fèi)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。職位三：區(qū)域主任暨職位四：營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)職位描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表項(xiàng)次職位描述評(píng)價(jià)職責(zé)1理解并執(zhí)行公司通路覆蓋計(jì)劃，制定區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并帶領(lǐng)，施。2協(xié)調(diào)經(jīng)銷商關(guān)系，上

10、傳下達(dá)各類信息、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行年度銷售合同談判。3X劃重點(diǎn)客戶的運(yùn)作和促銷方案。4負(fù)責(zé)執(zhí)行，評(píng)估和回顧促銷活動(dòng)。5根據(jù)客戶不同情況，協(xié)助直屬上司制訂相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，以確呆銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)。6“責(zé)區(qū)域的人員管理、行政管理。7完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，實(shí)施市場(chǎng)計(jì)劃。任職資格81、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷、良好的溝通和談判能力、良好的解決問題,力，具有一定的管理能力2、熟練運(yùn)用電腦，有三年以上快速消費(fèi)品銷售經(jīng)驗(yàn)尤佳。職位四：大區(qū)經(jīng)理職位描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表項(xiàng)次職位描述評(píng)價(jià)職責(zé)1地區(qū)的銷售預(yù)測(cè)和規(guī)劃，地區(qū)目標(biāo)監(jiān)控/業(yè)務(wù)評(píng)估，計(jì)劃弁領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和管理。2“據(jù)公司整體規(guī)劃，形成區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。3“責(zé)區(qū)域的人員

11、管理、行政管理。4,成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，實(shí)施市場(chǎng)計(jì)劃。5渠道/經(jīng)銷商/第三方策略性管理。6銷商和重點(diǎn)客戶的談判和日常管理。7人員管理/團(tuán)隊(duì)建設(shè)，行政工作一準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確提交公司所需數(shù)據(jù)及報(bào)表。任職資格81、5年以上快速消費(fèi)品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，數(shù)理分析能力強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)能力出色、能夠帶團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；2、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，為人處事成熟，電腦操作熟練，精通WORDEXCEL和PPT六、工作內(nèi)容：(一)晉職提報(bào)原則與條件：1、 新入職員工按照人員招聘管理辦法確定實(shí)習(xí)期的職位工資；實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)，根據(jù)“一等、二等、三等、四等”進(jìn)行定崗定等，在實(shí)習(xí)期內(nèi)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可申請(qǐng)?zhí)崆皶x職；2、 在職人員晉職者須

12、先通過人事卓則及相關(guān)專業(yè)知識(shí)之考試合格后方得參加評(píng)價(jià)。須撰寫“本人過去工作成果報(bào)告及未來的工作規(guī)劃書”以及關(guān)于“本職工作改善”的論文各一份。(二)晉職之規(guī)范：1、晉職評(píng)價(jià)：(1)評(píng)價(jià)的分工：A晉職工作由行政管理部組織，銷售委員會(huì)評(píng)價(jià)；(2)評(píng)價(jià)之程序：A行政管理部先就推薦原因、理由做初步介紹：B晉職候選人向銷售委員會(huì)做晉職申請(qǐng)報(bào)告(附件一)；C銷售委員會(huì)向晉職候選人就是職務(wù)、功能、績(jī)效予以口頭交流；D口頭交流后銷售委員會(huì)充分討論評(píng)價(jià)結(jié)果并填寫晉職人員能力/工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表E銷售委員會(huì)應(yīng)就評(píng)價(jià)結(jié)論、優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)事項(xiàng)向被評(píng)價(jià)人回饋。F根據(jù)考評(píng)結(jié)果決定是否晉職等。2、職等的管理(晉等、降等)(1) 確定職等的依據(jù)是“職位說明書描述及工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)表”(2) 晉等和降等每個(gè)季度進(jìn)行一次。(3) 晉等或降等后的薪酬按調(diào)整的職等薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、職級(jí)的管理(晉級(jí)、降級(jí))(1) 確定職級(jí)的依據(jù)是“能力結(jié)構(gòu)及能力評(píng)價(jià)表”。(2) 晉級(jí)和降級(jí)每年進(jìn)行一