汽車(chē)出險(xiǎn)程序

1、第一步，即時(shí)報(bào)險(xiǎn)，應(yīng)該在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。如果有車(chē)損人傷需要報(bào)警。應(yīng)該保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待保險(xiǎn)公司和交警來(lái)。第二步，等待保險(xiǎn)公司查勘定損，對(duì)修理工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)與保險(xiǎn)公司確認(rèn)。如果對(duì)這兩項(xiàng)費(fèi)用不能與保險(xiǎn)公司協(xié)商一致，可以申請(qǐng)物價(jià)部門(mén)或保險(xiǎn)公估公司進(jìn)行鑒定。第三步，車(chē)輛修理。第四步，索賠遞交，車(chē)輛修理后，需要保存好修車(chē)發(fā)票，如果有車(chē)損，人傷的情況，還需要交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)；如果涉及到人身傷亡事故的，需要提供傷者診斷證明(縣級(jí)以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單證。第五步，保險(xiǎn)賠付。贊同500以內(nèi)的建議去修理廠自行修理，如果覺(jué)得自己保險(xiǎn)公司交錢(qián)了想叫保險(xiǎn)公司索賠就報(bào)案。超過(guò)1000的立刻報(bào)案不

2、用猶豫。 贊同記住 全險(xiǎn) 全責(zé) 就全賠。保險(xiǎn)如果在4s上的就直接回4s理賠汽車(chē)出險(xiǎn)流程及注意事項(xiàng)(新手請(qǐng)看)即將購(gòu)入第一輛車(chē),之前開(kāi)的朋友的車(chē),一直安全駕駛,沒(méi)出過(guò)事故,但真正屬于自己的車(chē)即將入手,對(duì)于保險(xiǎn)這方面還不是很了解,上網(wǎng)一看,道道很多嘛,在此奉獻(xiàn)給和我一樣的朋友們,大家多學(xué)習(xí)一點(diǎn),沒(méi)有壞處嘛. 現(xiàn)在，車(chē)主都會(huì)為自己的車(chē)上一份車(chē)險(xiǎn)。不過(guò)，在車(chē)輛出險(xiǎn)后不少車(chē)主不知道如何使用保險(xiǎn)獲得正當(dāng)理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險(xiǎn)公司該賠付的，哪些保險(xiǎn)公司不管；有的車(chē)主與他車(chē)發(fā)生事故時(shí)，只知道著急而不注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不清楚索賠流程，結(jié)果在向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)非常被動(dòng)；有的車(chē)主甚至與保險(xiǎn)公司發(fā)生不愉快的糾紛。

3、針對(duì)上述情況，我選取車(chē)主最常遇到的出險(xiǎn)案例，采訪多家保險(xiǎn)公司的理賠員，為車(chē)主出險(xiǎn)理賠提一些實(shí)用建議。一、出險(xiǎn)流程給保險(xiǎn)公司打電話（投保時(shí)的名片上有，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司有可能會(huì)要現(xiàn)場(chǎng)照片） -> 打電話122（說(shuō)明當(dāng)前位置，等交警過(guò)來(lái)處理） -> 開(kāi)責(zé)任認(rèn)定書(shū) -> 代好雙方行駛本，駕照和責(zé)任方的保單（一定要帶齊，副本要完整，復(fù)印件有效） -> 出險(xiǎn) -> 填表 -> 打電話要報(bào)案號(hào)（很長(zhǎng)一定要聽(tīng)清楚） -> 拍照（注意那些內(nèi)傷，不拍出來(lái)保險(xiǎn)公司不會(huì)給買(mǎi)單的） -> 定損（一般由4S店來(lái)，也可能會(huì)到定損中心） -> 送修 -> 核對(duì)保險(xiǎn)公司的

4、定損單和修理廠的維修單（主要是價(jià)格是不是一致，不然賠付的時(shí)候會(huì)出問(wèn)題） -> 全額墊付修車(chē)費(fèi)用（這個(gè)是超過(guò)直賠上限的，注意墊付的是全額） -> 提車(chē)（自己最好開(kāi)一下，聽(tīng)聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)子顛簸時(shí)的聲音，很多事故車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)聲引發(fā)劈，顛簸時(shí)候有異響，還要注意檢查外觀） -> 開(kāi)發(fā)票 -> 整理好所有單據(jù)（事故認(rèn)定書(shū)，出保單，定損單，發(fā)票，修理廠開(kāi)出的配件清單） -> 換件（送之前先根據(jù)定損單一項(xiàng)一項(xiàng)的檢查換件，缺少的保險(xiǎn)公司不給報(bào)銷(xiāo)，裝車(chē)運(yùn)至定損中心） -> 清單蓋章（定損中心檢查后蓋章，必須要那里領(lǐng)導(dǎo)的簽名方才有效） -> 發(fā)票送總公司報(bào)銷(xiāo)（蓋完章后，交公司總

5、部，索賠回執(zhí)一定要保存好） -> 30工作日之內(nèi)返還現(xiàn)金。二、注意事項(xiàng)1.車(chē)輛出險(xiǎn)和報(bào)案出險(xiǎn)后后首先要做的是，及時(shí)向各自承保公司和交通管理部門(mén)報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。2.取得交警證明出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫(xiě)交通事故確認(rèn)書(shū)。現(xiàn)場(chǎng)交警根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行勘察后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分，如無(wú)爭(zhēng)議，填寫(xiě)交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)，車(chē)主簽字確認(rèn)。3.填寫(xiě)出險(xiǎn)單出示上述3證和保險(xiǎn)單證，理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)查勘初步定損工作，簽收審核索賠單

6、證，填寫(xiě)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)，雙方簽字確認(rèn)。4.理賠員審核定損事故確認(rèn)完畢，各方車(chē)輛應(yīng)立即到車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故車(chē)輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。5.送修理廠修理如果是在保險(xiǎn)公司推薦的修理廠修理事故車(chē)，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司代為索賠的委托書(shū)，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)(比如保險(xiǎn)公司免賠的部分)，就可以直接提車(chē)了。如果您自己選擇修理廠修理，那么修完車(chē)后，您要先向修理廠支付修理費(fèi)，然后拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門(mén)索賠。6.保險(xiǎn)公司復(fù)核后賠付結(jié)

7、案 車(chē)輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料： (1)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單及批單正本原件、復(fù)印件； (2)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)； (3)相關(guān)行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件； (4)相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件。 (5)道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)特別提示：(1)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，最遲應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者交警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。(2)有的車(chē)主哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的出險(xiǎn)率，來(lái)年得到的保險(xiǎn)折扣就小了。建議車(chē)主如果損失不大時(shí)可以" 私了"。(3)被別人撞了，如果找不到第三方，一定要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知保險(xiǎn)公司。(4)關(guān)于價(jià)

8、格問(wèn)題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，避免救援公司或者修理廠的開(kāi)價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。 (5)對(duì)于定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛損失，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損。(6)車(chē)輛修復(fù)以后，在支付修理費(fèi)用和辦理提車(chē)手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。 (7)被保險(xiǎn)人自結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知領(lǐng)取賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。 案例 1 劉女士的長(zhǎng)安奔奔放在小區(qū)，取車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)前保險(xiǎn)杠被大面積剮蹭，肇事者已逃跑，如何向保險(xiǎn)公司理賠？正確做法要求小區(qū)物業(yè)開(kāi)具車(chē)輛剮蹭證明，詳細(xì)描述剮蹭部位、車(chē)輛受損程度，發(fā)生剮蹭的時(shí)間和當(dāng)時(shí)第三者逃逸情形屬實(shí)，并在48

9、小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案；特別提醒：這種情況屬于第三者逃逸，車(chē)主需小區(qū)物業(yè)出具車(chē)輛被剮蹭證明，攜帶駕駛本、行駛證、保險(xiǎn)卡向保險(xiǎn)公司理賠；對(duì)責(zé)任明確并且手續(xù)齊全的事故，可由維修一方為被保險(xiǎn)人墊付維修費(fèi)用，進(jìn)行直賠。概念解析：直賠是指車(chē)輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車(chē)輛取走。案例 2 程先生開(kāi)車(chē)正常行駛，一騎車(chē)青年闖入機(jī)動(dòng)車(chē)道，造成車(chē)輛前大燈破碎、保險(xiǎn)杠剮蹭，年輕人腿部受輕傷，如何報(bào)險(xiǎn)索賠？正確做法首先，車(chē)主不要驚慌，看看騎車(chē)人和自己愛(ài)車(chē)損失情況；然后，確認(rèn)事故責(zé)任，如果是騎車(chē)或行人全責(zé)，應(yīng)該責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司沒(méi)有賠償義務(wù)；特別提醒：由

10、于事故中所負(fù)責(zé)任不同，保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任也是不一樣的，如果是車(chē)主全責(zé)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，如果是行人責(zé)任，保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹Ｈ绻擒?chē)輛與車(chē)輛之間的交通事故，索賠金額巨大，保險(xiǎn)公司有時(shí)要求當(dāng)事雙方到保險(xiǎn)公司，重現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)。案例 3 車(chē)輛行駛過(guò)程中，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨(dú)破損，如何向保險(xiǎn)公司索賠？正確做法首先出險(xiǎn)車(chē)主需弄清楚車(chē)是否是車(chē)輛損傷，同時(shí)玻璃也破碎，如果屬于這種情況屬于車(chē)損險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司有賠償義務(wù)，車(chē)主向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可，如果僅僅是玻璃單獨(dú)破碎，有的保險(xiǎn)公司是不能予以賠償?shù)?，除非?chē)主單獨(dú)投保玻璃單獨(dú)破碎保險(xiǎn)。特別提醒：車(chē)主在投保的時(shí)候一定要注意看清條款和保險(xiǎn)項(xiàng)目，有些險(xiǎn)種是投

11、保固定款項(xiàng)而附贈(zèng)的，有些是需要單獨(dú)投保的，不要等到出險(xiǎn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有投保，畢竟一塊風(fēng)擋玻璃也是一筆不小的錢(qián)。案例 4 車(chē)輛行駛中爆胎，保險(xiǎn)公司賠不賠？正確做法首先車(chē)主要檢查爆胎是否引發(fā)車(chē)輛其他部件損傷，如果有損傷，損傷部件按車(chē)損將得到保險(xiǎn)公司理賠；如果爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨(dú)損壞，保險(xiǎn)公司是不予理賠的。特別提醒：如果輪胎爆胎引起的交通事故，碰撞到其他車(chē)輛造成其他車(chē)輛的損失，保險(xiǎn)公司會(huì)按照車(chē)禍的事故責(zé)任認(rèn)定，根據(jù)車(chē)損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)涉及該車(chē)禍理賠的險(xiǎn)種給予理賠。案例 5 孫先生長(zhǎng)安奔奔停在小區(qū)，被高空墜落物砸凹一塊，如何向保險(xiǎn)公司理賠？正確做法這種情況屬于可賠可不賠的“擦邊球”，車(chē)主或

12、者到氣象部門(mén)開(kāi)具當(dāng)天氣象情況的證明或以當(dāng)天報(bào)紙?zhí)鞖忸A(yù)報(bào)為憑證，說(shuō)明當(dāng)天氣象條件導(dǎo)致高空物墜落，或者證明物體墜落是由自己造成的，事故責(zé)任人是被保險(xiǎn)人，這樣保險(xiǎn)公司才有可能對(duì)車(chē)損進(jìn)行賠償。案例 6 車(chē)輛被盜搶，而被保險(xiǎn)人也有過(guò)失，比如被保險(xiǎn)人丟失行駛證、備用鑰匙等，如何向保險(xiǎn)公司索賠？正確方法丟車(chē)事故發(fā)生后，要在24小時(shí)之內(nèi)向出險(xiǎn)地公安刑偵部門(mén)報(bào)案，并且通知保險(xiǎn)公司。特別提示：車(chē)輛盜搶險(xiǎn)中規(guī)定，被保險(xiǎn)人丟失行駛證、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購(gòu)置稅附加費(fèi)憑證每一項(xiàng)增加0.5%的絕對(duì)免賠；丟失車(chē)鑰匙增加5%的絕對(duì)免賠，這些規(guī)定在保單中都有體現(xiàn)，被保險(xiǎn)人應(yīng)該仔細(xì)閱讀條款。新手必看汽車(chē)出險(xiǎn)流程及注意事項(xiàng)2010-

13、6-29 14:55 汽車(chē)之家 現(xiàn)在，車(chē)主都會(huì)為自己的車(chē)上一份車(chē)險(xiǎn)。不過(guò)，在車(chē)輛出險(xiǎn)后不少車(chē)主不知道如何使用保險(xiǎn)獲得正當(dāng)理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險(xiǎn)公司該賠付的，哪些保險(xiǎn)公司不管；有的車(chē)主與他車(chē)發(fā)生事故時(shí)，只知道著急而不注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不清楚索賠流程，結(jié)果在向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)非常被動(dòng)；有的車(chē)主甚至與保險(xiǎn)公司發(fā)生不愉快的糾紛。針對(duì)上述情況，我選取車(chē)主最常遇到的出險(xiǎn)案例，采訪多家保險(xiǎn)公司的理賠員，為車(chē)主出險(xiǎn)理賠提一些實(shí)用建議。好車(chē)推薦關(guān)注大眾車(chē)系改裝的朋友想必都聽(tīng)說(shuō)過(guò)JE-DESIGN這個(gè)品牌，該品牌在1990年由公司創(chuàng)始人.詳細(xì)維修專家教您如何保養(yǎng)新車(chē)o 新聞| 親身經(jīng)歷的交警黑幕京疏堵新政公布

14、o 汽車(chē)|車(chē)模大秒殺廣州車(chē)展實(shí)用選車(chē)秘笈o 生活|堤頭海鮮酒樓漳州小吃：許老溪干拌面一、出險(xiǎn)流程給保險(xiǎn)公司打電話（投保時(shí)的名片上有，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司有可能會(huì)要現(xiàn)場(chǎng)照片）-> 打電話122（說(shuō)明當(dāng)前位置，等交警過(guò)來(lái)處理）-> 開(kāi)責(zé)任認(rèn)定書(shū)-> 代好雙方行駛本，駕照和責(zé)任方的保單（一定要帶齊，副本要完整，復(fù)印件有效）-> 出險(xiǎn)-> 填表-> 打電話要報(bào)案號(hào)（很長(zhǎng)一定要聽(tīng)清楚）-> 拍照（注意那些內(nèi)傷，不拍出來(lái)保險(xiǎn)公司不會(huì)給買(mǎi)單的）-> 定損（一般由4S店來(lái)，也可能會(huì)到定損中心）-> 送修-> 核對(duì)保險(xiǎn)公司的定損單和修理廠的維修單（主要是價(jià)格是

15、不是一致，不然賠付的時(shí)候會(huì)出問(wèn)題）-> 全額墊付修車(chē)費(fèi)用（這個(gè)是超過(guò)直賠上限的，注意墊付的是全額）-> 提車(chē)（自己最好開(kāi)一下，聽(tīng)聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)子顛簸時(shí)的聲音，很多事故車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)聲引發(fā)劈，顛簸時(shí)候有異響，還要注意檢查外觀）-> 開(kāi)發(fā)票-> 整理好所有單據(jù)（事故認(rèn)定書(shū)，出保單，定損單，發(fā)票，修理廠開(kāi)出的配件清單）-> 換件（送之前先根據(jù)定損單一項(xiàng)一項(xiàng)的檢查換件，缺少的保險(xiǎn)公司不給報(bào)銷(xiāo)，裝車(chē)運(yùn)至定損中心）-> 清單蓋章（定損中心檢查后蓋章，必須要那里領(lǐng)導(dǎo)的簽名方才有效）-> 發(fā)票送總公司報(bào)銷(xiāo)（蓋完章后，交公司總部，索賠回執(zhí)一定要保存好）-> 30工作日之

16、內(nèi)返還現(xiàn)金。二、注意事項(xiàng)1.車(chē)輛出險(xiǎn)和報(bào)案出險(xiǎn)后后首先要做的是，及時(shí)向各自承保公司和交通管理部門(mén)報(bào)案，告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。2.取得交警證明出示行駛證、駕駛證、身份證，現(xiàn)場(chǎng)交警填寫(xiě)交通事故確認(rèn)書(shū)。現(xiàn)場(chǎng)交警根據(jù)各方陳述，對(duì)事故進(jìn)行勘察后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分，如無(wú)爭(zhēng)議，填寫(xiě)交通事故責(zé)任確認(rèn)書(shū)，車(chē)主簽字確認(rèn)。3.填寫(xiě)出險(xiǎn)單出示上述3證和保險(xiǎn)單證，理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫(xiě)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)，雙方簽字確認(rèn)。

17、4.理賠員審核定損事故確認(rèn)完畢，各方車(chē)輛應(yīng)立即到車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故車(chē)輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。5.送修理廠修理如果是在保險(xiǎn)公司推薦的修理廠修理事故車(chē)，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠，并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司代為索賠的委托書(shū)，然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi)(比如保險(xiǎn)公司免賠的部分)，就可以直接提車(chē)了。如果您自己選擇修理廠修理，那么修完車(chē)后，您要先向修理廠支付修理費(fèi)，然后拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門(mén)索賠。6.保險(xiǎn)公司復(fù)核后賠付結(jié)案車(chē)輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料：(

18、1)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單及批單正本原件、復(fù)印件；(2)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)；(3)相關(guān)行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；(4)相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件。(5)道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)特別提示：(1)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，最遲應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者交警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。(2)有的車(chē)主哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的出險(xiǎn)率，來(lái)年得到的保險(xiǎn)折扣就小了。建議車(chē)主如果損失不大時(shí)可以" 私了"。(3)被別人撞了，如果找不到第三方，一定要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知保險(xiǎn)公司。(4)關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，避免救援公司或者修理廠的開(kāi)價(jià)與保險(xiǎn)公

19、司的賠償價(jià)格相差太大。(5)對(duì)于定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛損失，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損。(6)車(chē)輛修復(fù)以后，在支付修理費(fèi)用和辦理提車(chē)手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。(7)被保險(xiǎn)人自結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知領(lǐng)取賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。案例 1劉女士的長(zhǎng)安奔奔放在小區(qū)，取車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)前保險(xiǎn)杠被大面積剮蹭，肇事者已逃跑，如何向保險(xiǎn)公司理賠？正確做法要求小區(qū)物業(yè)開(kāi)具車(chē)輛剮蹭證明，詳細(xì)描述剮蹭部位、車(chē)輛受損程度，發(fā)生剮蹭的時(shí)間和當(dāng)時(shí)第三者逃逸情形屬實(shí)，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案；特別提醒：這種情況屬于第三者逃逸，車(chē)主需小區(qū)物業(yè)出

20、具車(chē)輛被剮蹭證明，攜帶駕駛本、行駛證、保險(xiǎn)卡向保險(xiǎn)公司理賠；對(duì)責(zé)任明確并且手續(xù)齊全的事故，可由維修一方為被保險(xiǎn)人墊付維修費(fèi)用，進(jìn)行直賠。概念解析：直賠是指車(chē)輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車(chē)輛取走。案例 2程先生開(kāi)車(chē)正常行駛，一騎車(chē)青年闖入機(jī)動(dòng)車(chē)道，造成車(chē)輛前大燈破碎、保險(xiǎn)杠剮蹭，年輕人腿部受輕傷，如何報(bào)險(xiǎn)索賠？正確做法首先，車(chē)主不要驚慌，看看騎車(chē)人和自己愛(ài)車(chē)損失情況；然后，確認(rèn)事故責(zé)任，如果是騎車(chē)或行人全責(zé)，應(yīng)該責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司沒(méi)有賠償義務(wù)；特別提醒：由于事故中所負(fù)責(zé)任不同，保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任也是不一樣的，如果是車(chē)主全責(zé)，保險(xiǎn)

21、公司負(fù)責(zé)賠償，如果是行人責(zé)任，保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。如果是?chē)輛與車(chē)輛之間的交通事故，索賠金額巨大，保險(xiǎn)公司有時(shí)要求當(dāng)事雙方到保險(xiǎn)公司，重現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)。案例 3車(chē)輛行駛過(guò)程中，前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎，造成玻璃單獨(dú)破損，如何向保險(xiǎn)公司索賠？正確做法首先出險(xiǎn)車(chē)主需弄清楚車(chē)是否是車(chē)輛損傷，同時(shí)玻璃也破碎，如果屬于這種情況屬于車(chē)損險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司有賠償義務(wù)，車(chē)主向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可，如果僅僅是玻璃單獨(dú)破碎，有的保險(xiǎn)公司是不能予以賠償?shù)?，除非?chē)主單獨(dú)投保玻璃單獨(dú)破碎保險(xiǎn)。特別提醒：車(chē)主在投保的時(shí)候一定要注意看清條款和保險(xiǎn)項(xiàng)目，有些險(xiǎn)種是投保固定款項(xiàng)而附贈(zèng)的，有些是需要單獨(dú)投保的，不要等到出險(xiǎn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有投保，

22、畢竟一塊風(fēng)擋玻璃也是一筆不小的錢(qián)。案例 4車(chē)輛行駛中爆胎，保險(xiǎn)公司賠不賠？正確做法首先車(chē)主要檢查爆胎是否引發(fā)車(chē)輛其他部件損傷，如果有損傷，損傷部件按車(chē)損將得到保險(xiǎn)公司理賠；如果爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨(dú)損壞，保險(xiǎn)公司是不予理賠的。特別提醒：如果輪胎爆胎引起的交通事故，碰撞到其他車(chē)輛造成其他車(chē)輛的損失，保險(xiǎn)公司會(huì)按照車(chē)禍的事故責(zé)任認(rèn)定，根據(jù)車(chē)損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)涉及該車(chē)禍理賠的險(xiǎn)種給予理賠。案例 5孫先生長(zhǎng)安奔奔停在小區(qū)，被高空墜落物砸凹一塊，如何向保險(xiǎn)公司理賠？正確做法這種情況屬于可賠可不賠的“擦邊球”，車(chē)主或者到氣象部門(mén)開(kāi)具當(dāng)天氣象情況的證明或以當(dāng)天報(bào)紙?zhí)鞖忸A(yù)報(bào)為憑證，說(shuō)明當(dāng)天氣象條件導(dǎo)

23、致高空物墜落，或者證明物體墜落是由自己造成的，事故責(zé)任人是被保險(xiǎn)人，這樣保險(xiǎn)公司才有可能對(duì)車(chē)損進(jìn)行賠償。案例 6車(chē)輛被盜搶，而被保險(xiǎn)人也有過(guò)失，比如被保險(xiǎn)人丟失行駛證、備用鑰匙等，如何向保險(xiǎn)公司索賠？正確方法丟車(chē)事故發(fā)生后，要在24小時(shí)之內(nèi)向出險(xiǎn)地公安刑偵部門(mén)報(bào)案，并且通知保險(xiǎn)公司。特別提示：車(chē)輛盜搶險(xiǎn)中規(guī)定，被保險(xiǎn)人丟失行駛證、購(gòu)車(chē)原始發(fā)票、車(chē)輛購(gòu)置稅附加費(fèi)憑證每一項(xiàng)增加0.5%的絕對(duì)免賠；丟失車(chē)鑰匙增加5%的絕對(duì)免賠，這些規(guī)定在保單中都有體現(xiàn)，被保險(xiǎn)人應(yīng)該仔細(xì)閱讀條款汽車(chē)出險(xiǎn)流程指南 無(wú)肇事者只賠付70 出處：鳳凰網(wǎng)汽車(chē) 作者：綜合報(bào)道 發(fā)布時(shí)間：2012-02-14 14:35:47&#

24、183; 隨著汽車(chē)的普及，停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)密度也在不斷加大，傳統(tǒng)的春節(jié)假期每家都會(huì)放寫(xiě)花炮烘托節(jié)日氣氛。這樣難免您的愛(ài)車(chē)會(huì)被鞭炮所傷,雖然現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹，但總有或多或少的車(chē)輛被鞭炮“愛(ài)撫”。心疼，惱怒之后還是要解決座駕的面子問(wèn)題。車(chē)輛停放無(wú)第三者剮蹭損傷位置編輯尋訪過(guò)保險(xiǎn)公司鞭炮損傷屬于不能確定責(zé)任人的索賠，而這種索賠只能賠付70%，也就是賠付金額的7折。另外30%當(dāng)有車(chē)主來(lái)交付。懊惱之余還是讓我們來(lái)看看這種無(wú)第三者保險(xiǎn)的解決辦法吧。一、自己走程序報(bào)險(xiǎn)那么一旦出現(xiàn)索賠該是個(gè)什么流程呢？首先，車(chē)主應(yīng)當(dāng)撥打你所上保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司電話，進(jìn)行報(bào)案，報(bào)案時(shí)間不能超過(guò)48小時(shí)，否則會(huì)影響正常理賠。下

25、列表中就是部分報(bào)案電話，你不妨記錄下你所在的保險(xiǎn)公司電話，以備萬(wàn)一。 保險(xiǎn)公司報(bào)案電話列表保險(xiǎn)公司名稱報(bào)案電話車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)中心人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)95518人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心太平洋保險(xiǎn)95500太平洋保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心平安保險(xiǎn)95512平安保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心大地保險(xiǎn)95590大地保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心中華聯(lián)合95585中華聯(lián)合保險(xiǎn)中心華安保險(xiǎn)95556華安保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心天安保險(xiǎn)95505天安保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心永安保險(xiǎn)02987233888永安保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心太平保平保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心華泰保險(xiǎn)95509華泰保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心安邦保險(xiǎn)95569安邦保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心陽(yáng)光保險(xiǎn)95510陽(yáng)光保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)95509華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心永誠(chéng)保險(xiǎn)95552永誠(chéng)保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心太平養(yǎng)老保險(xiǎn)太平養(yǎng)老保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心格林保險(xiǎn)01066214406格林保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心大眾保險(xiǎn)大眾保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心中國(guó)人民保險(xiǎn)中國(guó)人民保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心渤海保險(xiǎn)4006-11-6666渤海保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心民安保險(xiǎn)95506民安保險(xiǎn)保險(xiǎn)中心客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故流程其次，你還需攜帶車(chē)主身份證，車(chē)輛行駛證，駕駛證以及保險(xiǎn)單，共四個(gè)材料你需要記清楚。如果需要代辦那么代辦人需要攜帶以上4個(gè)證件和代辦人的駕駛證。然后，把車(chē)開(kāi)到最近的保險(xiǎn)公司辦公場(chǎng)所進(jìn)行定損，定損人員會(huì)對(duì)車(chē)輛的受損程度進(jìn)行拍照，同時(shí)拍下車(chē)身V