消費者行為學(xué)西南大學(xué)作業(yè)答案

1、窗體頂端單項選擇題1、頓悟?qū)W說，是屬于哪個學(xué)派的理論？1. 認知學(xué)習(xí)論2. 行為學(xué)派理論3. 認知發(fā)現(xiàn)說4. 認知同化學(xué)說2、操作性條件反射理論是由（ ）提出來的。1. 巴甫洛夫2. 斯金納3. 弗洛伊德4. 卡特爾3、食品的營養(yǎng)與衛(wèi)生標(biāo)準是否達到了法律所規(guī)定的要求、轉(zhuǎn)基因食品是否會對人體健康產(chǎn)生無法預(yù)料的影響，消費者的此類擔(dān)心均屬于（ ）風(fēng)險的范疇。1. 功能風(fēng)險2. 物質(zhì)風(fēng)險3. 社會風(fēng)險4. 心理風(fēng)險4、消費者行為學(xué)是研究個體或群體為了滿足需要與欲望而挑選、購買、（ ）、處置產(chǎn)品服務(wù)所涉及的過程。1. 介入2. 觀看3. 交換4. 使用5、通過對消費者在購買活動中的語言、表情、動作等進行

2、分析，從而了解支配其購買行為的心理，這種研究方法是（ ）。1. 觀察法2. 訪談法3. 測量法4. 統(tǒng)計法6、通過口頭信息傳遞途徑了解消費者心理的方法是（ ）。1. 觀察法2. 抽樣法3. 問卷法4. 訪談法7、指態(tài)度能使人更好地適應(yīng)環(huán)境和趨利避害這是指態(tài)度具有什么功能？（ ）1. 自我保護功能2. 適應(yīng)功能3. 認知功能4. 價值表現(xiàn)功能8、記憶信息保持在1分鐘以上，直到數(shù)年乃至終生的記憶被稱為（ ）。1. 長時記憶2. 短時記憶3. 感覺記憶4. 瞬間記憶9、消費者為了維持和延續(xù)生存的需要而產(chǎn)生的購買動機被稱為（ ）。1. 生理性購買動機2. 心理性購買動機3. 社會性購買動機4. 求新、

3、求異動機10、人類為了維持生命和延續(xù)后代而產(chǎn)生的需要，如進食、飲水、睡眠、運動被稱為（ ）。1. 生理需要2. 社會需要3. 心理需要4. 發(fā)展需要11、這類消費者表情外露，心急口快，選購商品時言談舉止顯得匆忙，一般對所接觸到的第一件合意的商品就想買下，不愿意反復(fù)選擇比較，因此往往是快速地、甚至是草率地做出購買決定，我們往往把這類消費者稱為（ ）。1. 膽汁質(zhì)型消費者2. 多血質(zhì)型消費者3. 黏液質(zhì)型消費者4. 抑郁質(zhì)型消費者12、（ ）是指人們對外界事物的不正確的感覺或知覺。1. 空間知覺2. 知覺3. 錯覺4. 感覺13、等距測量法是下列哪位（ ）提出來的。1. 瑟斯頓2. 李克特3. 奧

4、斯古德4. 博葛達斯14、對識記過的內(nèi)容不能再認和回憶，或者表現(xiàn)為錯誤的再認和回憶，我們把這種現(xiàn)象稱為（ ）。1. 感覺2. 識記3. 遺忘4. 記憶15、經(jīng)典性條件反射理論是以下（ ）學(xué)者提出來的。1. 俄國生理學(xué)家伊萬巴甫洛夫2. strong美國著名心理學(xué)家斯金納3. 柯勒4. 布魯納16、記憶信息保持的時間在20秒以內(nèi)的記憶稱之為（ ）。1. 短時記憶2. 長時記憶3. 感覺記憶4. 永久記憶多項選擇題17、下列有關(guān)消費者態(tài)度的功能描述正確的是（ ）？1. 認知功能 2. 自我保護功能 3. 適應(yīng)功能 4. 價值表現(xiàn)功能18、感覺在消費者購物的作用具體表現(xiàn)在以下哪些方面？1. 感覺可以

5、讓消費者理解產(chǎn)品2. 感覺可以推銷產(chǎn)品3. 通過感覺消費者可以獲得對商品的第一印象 4. 感覺是引起消費者某種情緒的通道 19、廣告對消費者行為的影響有以下哪些因素？1. 廣告可以為消費者提供選購指導(dǎo) 2. 廣告可以喚起消費者的購物需求3. 廣告可以向消費者傳授知識 4. 廣告可以為消費者節(jié)省成本20、產(chǎn)品命名和設(shè)計的心理策略產(chǎn)品命名和設(shè)計的心理策略有哪些？1. 以人名命名 2. 根據(jù)產(chǎn)品的制作方法或研制過程命名3. 根據(jù)產(chǎn)品的主要成分命名 4. 根據(jù)產(chǎn)品出產(chǎn)地命名 5. 根據(jù)產(chǎn)品的主要效用命名6. 根據(jù)產(chǎn)品的外觀或色澤命名21、下列產(chǎn)品命名和設(shè)計的心理原則正確的是（ ）？1. 要注意和尊重不

6、同民族、種族、宗教、地域的風(fēng)俗習(xí)慣2. 要做到簡明、通俗和易記 3. 要與產(chǎn)品本身的性質(zhì)、特點和情調(diào)相諧調(diào) 4. 要做到個性鮮明、獨具特色5. 必須有鮮明的形象特征 22、消費者的具體購買動機有以下哪些？1. 求新、求異動機 2. 求實動機 3. 模仿、從眾動機 4. 求便動機、好癖動機5. 求美動機 、求名動機 23、下列選項中有關(guān)注意的分類正確（ ）？1. 無意注意 2. 有意注意 3. 不間斷注意4. 持續(xù)注意判斷題24、消費者感知商家聲譽越高，購買中的感知風(fēng)險越高。1. A.2. B.25、消費者行為是外顯行為和內(nèi)隱行為的復(fù)合整體，而且更偏重于后者。1. A.2. B.26、文化因素對

7、消費者行為沒有廣泛而深遠的影響。1. A.2. B.27、植入式廣告，是指把產(chǎn)品及其服務(wù)具有代表性的視聽品牌符號融入影視或舞臺產(chǎn)品中的一種廣告方式，給觀眾留下相當(dāng)深的印象，以達到營銷目的。1. A.2. B.28、一般認為，消費者將選擇那些與其自我概念相一致的產(chǎn)品與品牌，避免選擇與其自我概念相抵觸的產(chǎn)品和品牌。1. A.2. B.29、投射法是用以測定消費者心理活動狀況的一種方法。1. A.2. B.30、直接觀察法是指調(diào)研人員到現(xiàn)場觀察發(fā)乍的情形以搜集信息。1. A.2. B.31、消費是社會再生產(chǎn)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。1. A.2. B.32、女性時裝流行無光澤的色調(diào)，這是一

8、種非正規(guī)化時裝發(fā)展趨勢。1. A.2. B.33、3、家庭成員的個人特征對家庭購買決策方式亦有重要影響。1. A.2. B.34、1、消費者為滿足某些需要而搜集相關(guān)信息、選擇和購買消費品。這稱之為消費者的外顯行為。1. A.2. B.35、消費者往往是在消費需求的指引下對商品、服務(wù)進行認知學(xué)習(xí)的。1. A.2. B.36、消費者態(tài)度不會影響其對產(chǎn)品、商標(biāo)的判斷與評價。1. A.2. B.37、個人生命周期與年齡相對應(yīng)，購買者的年齡是影響消費者需要和購買行為的一個重要因素。1. A.2. B.38、人的多種需要會同時產(chǎn)生，但由于需要的強度、需要產(chǎn)生的時間和性質(zhì)不同，就會表現(xiàn)為不同的需要形態(tài)。1.

9、 A.2. B.39、消費者行為研究涉及許多范疇，所以有“跨學(xué)科”之說。1. A.2. B.40、暗示法是指人接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷、態(tài)度影響的心理特點，是人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｒ姷男睦憩F(xiàn)象。1. A.2. B.41、時間知覺是人腦對客觀事物空間屬性的反映，包括形狀知覺、大小知覺、深度知覺、方位知覺?？陀^世界中的事物，一般都具有一定的形狀、大小、方位、深度，這些空間特征都是由輪廓及其所包圍的空間組成。1. A.2. B.42、外部感覺指那些位于身體表面的感受器對各種外部事物的屬性和情況做出的反應(yīng)。1. A.2. B.43、單身階段的收入的大部分用于支付房租，購買個人護理用品、基本的

10、家用器具和用于交通、度假等方面。這一群體比較關(guān)心時尚，崇尚娛樂和休閑。1. A.2. B.44、文化因素對消費者行為縣有最廣泛而深遠的影響。1. A.2. B.45、模仿從眾是人們普遍具有的一種行為方式，其形成的原因比較穩(wěn)定的。1. A.2. B.46、“我喜歡我選擇”是典型的“以自我為中心”的消費行為的體現(xiàn)。1. A.2. B.47、在現(xiàn)實生活中，同一消費品或服務(wù)的購買決策者、購買者、使用者可能是同一個人，也可能是不同的人。1. A.2. B.48、觀念定位是突出商品的新意義、改變消費者的習(xí)慣心理、樹立新的商品觀念的廣告策略。1. A.2. B.49、廣告首先要通過消費者的視覺器官和聽覺器官

11、，引發(fā)一系列的心理活動，促使購買行為發(fā)生。1. A.2. B.50、流行是一種群眾性的社會心理現(xiàn)象。1. A.2. B.51、平常人們所說的“脾氣”、“性情”就是心理學(xué)上所說的氣質(zhì)。1. A.2. B.52、個性對消費者采用創(chuàng)新產(chǎn)品的影響有先有后。1. A.2. B.53、人們一般對名牌產(chǎn)品保有質(zhì)量好的信念和態(tài)度，因而形成一些人愿意支付高價格選擇名牌產(chǎn)品的傾向。1. A.2. B.54、社會學(xué)習(xí)理論，是由美國心理學(xué)家阿爾伯特班杜拉（ABandura）提出的。1. A.2. B.55、艾賓浩斯認為遺忘會隨時間的變化而變化，時間越長遺忘越多。1. A.2. B.56、生理性購買動機是消費者為了維持

12、和延續(xù)生存的需要而產(chǎn)生的購買動機，又叫做本能動機，這不是所有人都具有的動機。1. A.2. B.57、消費者的性格是在購買行為中起核心作用的個性心理特征。1. A.2. B.主觀題58、簡述廣告對消費者行為的影響。參考答案：（一）廣告可以喚起消費者的購物需求（1）刺激初級需求（2）刺激選擇性需求（3）創(chuàng)造時尚需求（二）廣告可以向消費者傳授知識（三）廣告可以為消費者提供選購指導(dǎo)59、簡述文化對消費行為的影響。參考答案：第一：文化對消費觀念的影響；第二：對生活方式的影響；第三：對審美觀念的影響。60、簡述消費者態(tài)度的功能。參考答案：1、適應(yīng)功能2、自我保護功能3、認知功能4、價值表現(xiàn)功能61、家庭

13、購買決策中的夫妻角色縱觀這些研究可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)關(guān)于家庭購買決策夫妻角色的研究都集中于分析典型的美國家庭或其他西方家庭，或者是不同文化背景的家庭之間的比較分析，而很少有人專門研究中國家庭購買決策中的夫妻角色。中國學(xué)者對此問題的研究也比較少，有的也僅限于描述性研究。一方面，中國自古以來的家本位文化與西方個人主義文化有著很大的差異性，夫妻的平等觀念不是建立在經(jīng)濟資源的對等交換上，而是建立在夫妻對家庭的貢獻上；另一方面，中國的家庭規(guī)模結(jié)構(gòu)同樣在經(jīng)歷著一個小型化、核心化的過程，處于改革開放轉(zhuǎn)型期的中國家庭與中國社會一起正經(jīng)歷著來自方方面面的沖擊和震蕩，核心家庭已經(jīng)成為最普遍的城市家庭生活組成方式，家庭關(guān)系是夫妻關(guān)系和親子關(guān)系，且夫妻關(guān)系開始成為家庭關(guān)系的核心。在這種情況下，傳統(tǒng)的性別分工發(fā)生巨大變化，夫妻之間出現(xiàn)性別角色錯位或傳統(tǒng)角色的模糊化，因此家庭規(guī)模結(jié)構(gòu)的變化給考察家庭購買決策中的夫妻角色帶來新的視角。同時，父權(quán)、夫權(quán)的傳統(tǒng)觀念日益淡漠，男女平等的思想觀念開始深入人心，女性社會地位快速提升，女性開始走出家庭接受高等教育，參加工作