用友在線軟件運營服務(wù)租用合同

1、固鎮(zhèn)縣縱橫天地信息科技中心用友在線軟件運營服務(wù)租用合同用友在線軟件運營服務(wù)租用合同甲方：聯(lián)系地址：聯(lián)系人：乙 方：（用友在線授權(quán)營銷服務(wù)機構(gòu)）聯(lián)系地址：聯(lián)系人：鑒于：1 .用友軟件股份有限公司作為獨立軟件開發(fā)商，開發(fā)并提供在線軟件運營服務(wù)的租用業(yè)務(wù), （簡稱乙方），作為用友軟件股份有限公司授權(quán)營銷服務(wù)機構(gòu)開展業(yè)務(wù)。2 . （簡稱甲方），為了因業(yè)務(wù)需要管理，愿意租用乙方提供的在線軟件 運營服務(wù)。甲乙雙方，本著相互信任、真誠合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。雙方同意承擔(dān)各自的權(quán)力和義務(wù)，忠實履行本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)內(nèi)容賬號數(shù)量服務(wù)周期價格（元）合計（人民幣）第二條 服務(wù)費用及支付方式:

2、1 .服務(wù)費用：對第一條中所列的服務(wù)項目，服務(wù)費用為人民幣元（大寫： ），服務(wù)期限為自 年 月 日起至 年 月 日止。2 .支付方式：甲方應(yīng)于 年 月日前向乙方一次性全額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)1 .乙方保證其所提供服務(wù)的合法性，保證該服務(wù)不與國家法律法規(guī)相抵觸。2 .甲方提供軟件系統(tǒng)正常運行所需的環(huán)境保障的投入，其中包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心安全系統(tǒng)、IT維護人員、系統(tǒng)維護人員。3 .乙方提供24小時客服電話受理甲方的故障申告，服務(wù)電話號碼為： 4 .乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，實施線路檢修、服務(wù)措施更新，以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等

3、施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，將影響或者可能影響正常服務(wù)的，乙方應(yīng)按中華人民共和國電信條例規(guī)定的時限提前向甲方予以通告。5 .乙方對因甲方操作失誤或不可抗力（不可抗力應(yīng)包括黑客攻擊、計算機病毒發(fā)作、電信部門技術(shù)調(diào)整導(dǎo)致之影響、因政府管制而造成的暫時性關(guān)閉等在內(nèi)的任何影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營之情形）而導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)1 .甲方必須自行配備上網(wǎng)所需的設(shè)備，包括計算機、調(diào)制解調(diào)器或其它必備的上網(wǎng)設(shè)備，并自行負(fù)擔(dān)上網(wǎng)所需的電話費用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用等。2 .甲方對用戶名和密碼的安全負(fù)全部責(zé)任，因密碼泄露所造成的后果由甲方承擔(dān)，乙方將 不承擔(dān)任何責(zé)任。3 .甲方同意對乙方根據(jù)本合同所提供

4、的軟件或服務(wù)的任何部分（頁面標(biāo)識、服務(wù)品牌、咨 詢、信息及與軟件或服務(wù)相關(guān)的所有資料或文檔）不進行復(fù)制、拷貝、備份、出售、轉(zhuǎn)售、 轉(zhuǎn)租或作任何商業(yè)目的的使用。4 .甲方應(yīng)按時足額交納服務(wù)費，否則乙方保留隨時終止甲方服務(wù)的權(quán)利，并對因終止服務(wù) 而可能造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。5 .甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。第五條合同期限1 .本協(xié)議有效期自年 月 日至 年 月 日止。2 .本協(xié)議某一項服務(wù)提前終止，不影響本協(xié)議其他服務(wù)的執(zhí)行。第六條協(xié)議的解除在下列情況下，雙方可變更或解除協(xié)議：1 .經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商同意，可變更或解除協(xié)議；2 .協(xié)議訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使協(xié)議無法履行。若該

5、客觀情況的發(fā)生是因合同一方原因?qū)е?，則該方應(yīng)根據(jù)本合同第八條第一款約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3 .因不可抗力致使協(xié)議無法履行；4 . 一方當(dāng)事人嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行無意義，非違約方可解除本協(xié)議；5 .由于甲方自身原因，要求提前終止部分或全部服務(wù)，須提前三十天向乙方提出書面申請。甲方向乙方支付該項服務(wù)費的期限應(yīng)截止至該項服務(wù)實際終止日；6 .乙方可以提前終止本協(xié)議所約定的全部或部分服務(wù)，但應(yīng)提前三十天通知甲方。甲方向乙方支付該項服務(wù)費的期限應(yīng)截止至該項服務(wù)實際終止日；7 .本協(xié)議期限屆滿且雙方無意續(xù)簽本協(xié)議。第七條違約責(zé)任1 .如一方違反本協(xié)議中的任何條款，且未在違約行為發(fā)生之日起 30

6、日內(nèi)采取有效補救措施的，守約方可以書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方按照甲方向乙方支付服務(wù)費總額的30 %支付違約金。2 .若甲方未在協(xié)議約定時間內(nèi)繳納服務(wù)費，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。3 .乙方因違反本協(xié)議向甲方支付的違約金總合應(yīng)不超過甲方向乙方支付的服務(wù)費用。第八條爭議的解決雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)依法向 仲裁委員會申請仲裁。仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。第九條知識產(chǎn)權(quán)的歸屬由乙方向甲方提供的任何軟

7、件（由乙方提供的第三方軟件除外）、文檔資料的著作權(quán)、 商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、專有技術(shù)以及其他相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，屬于用友軟件股份有限公司所有。第十條服務(wù)品質(zhì)保證針對本合同中乙方對甲方提供的服務(wù)，提供如下品質(zhì)保證：1 .網(wǎng)站連通性保證：1.1 網(wǎng)站連通性保證”指的是乙方提供給甲方服務(wù)平臺網(wǎng)站頁面的可用性。1.2 乙方保證網(wǎng)站系統(tǒng)的99%的連通性。1.3 網(wǎng)站連通性故障不包含以下情況：1.3.1 經(jīng)過甲方同意乙方進行維護操作所引起的故障；1.3.2 因甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的故障；1.3.3 因不可抗力原因引起的故障；1.3.4 其它任何甲方未經(jīng)乙方同意自行進行的任何操作或非因乙方原因引起的故障

8、。2 .客服保證：乙方對甲方提供 24小時客服電話支持（電話號碼為 ）,如變更熱線應(yīng)該在10日內(nèi)通知甲方。3 .數(shù)據(jù)安全性保證：乙方對甲方存放在乙方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)提供安全保障。包括：3.1 數(shù)據(jù)保密：保證未經(jīng)甲方授權(quán)的情況下，不對甲方數(shù)據(jù)進行查詢、更改、備份及恢復(fù)等有損甲方商業(yè)秘密的操作；3.2 數(shù)據(jù)備份：乙方對甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，周期為每周的完全備份，每日的差異備份。乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求及甲方提供的備份數(shù)據(jù)在運行環(huán)境的網(wǎng)站上進行恢復(fù)操作；3.3 除上述保證外，乙方不對甲方因使用乙方提供服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全性及其他情況作出任何保證。第十一條商業(yè)秘密保護條款1 . “保密信息”指雙方簽訂的本協(xié)議

9、及其所有附件和補充文件，所有軟件、軟件目錄、文件、信息、數(shù)據(jù)、圖紙、基準(zhǔn)測試、技術(shù)規(guī)格、商業(yè)秘密，以及其他由甲、乙方各自專有的、且提供給對方的并明確標(biāo)有“保密”字樣的信息，包括由甲、乙方于本協(xié)議之前或之后簽訂的其他協(xié)議中規(guī)定為“保密信息”的所有項目。2 .保護。雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)秘密。 雙方同意嚴(yán)格按照本協(xié)議的規(guī)定使用 對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可， 不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地 透露保密信息。雙方同意：2.1 對保密信息保密，并采取所有必要的預(yù)防措施 （包括但不限于雙方采取的用于保護自身 保密信息的措施）防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息。2.2 不得向第三

10、方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；2.3 除了本協(xié)議確定的應(yīng)用范圍外，不得在任何時候使用保密信息。3 .雙方不負(fù)責(zé)保護以下信息：3.1 已公開的信息；3.2 由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息；3.3 未參考保密信息而由另一方獨立開發(fā)的信息；3.4 依據(jù)法律的規(guī)定或根據(jù)法律賦予的權(quán)力可以獲取此信息的司法、政府機構(gòu)的要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方，應(yīng)立即通知另一方，使另一方了解將要披露的內(nèi)容并提出意見。4 .適用。本條款項下的義務(wù)適用于任何保密信息， 或根據(jù)雙方事先或目前協(xié)議由甲、 乙方提供給對方 的其他專有和/或保密信息。如雙方?jīng)]有對保密期限加以規(guī)定， 則直至保密信息 在本

11、行業(yè)中 成為公知信息后，被協(xié)議約定的保密義務(wù)才予以解除。5 .終止。本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即自費將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復(fù)制件或摘要。雙方不得就此要求經(jīng)濟補償。6 .協(xié)議確定業(yè)務(wù)的雙方員工。如果參與本協(xié)議確定業(yè)務(wù)的雙方員工不再繼續(xù)參與本項目，則該方應(yīng)確保立即終止該員工獲得對方保密信息和信息源的途徑。第十二條權(quán)利保證乙方保證所提供的服務(wù)， 不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如第三方向甲方提出上述侵權(quán)指控或索賠，甲方應(yīng)立即將任何此類索賠以書面形式通知乙方并授權(quán)乙方予以處理。乙方有權(quán)自行決定對此類索賠進行答辯并予以解決；未經(jīng)乙方事先書面同意， 甲方不得自行解決此類索賠或做出任何承諾。乙方應(yīng)自負(fù)費用應(yīng)訴或處理相關(guān)的事務(wù)并將為最后的判決或解決方案支付所有費用。甲方應(yīng)為乙方提供必要的協(xié)助第十三條不可抗力由于戰(zhàn)爭、地震、罷工、政府行為、非因各方原因發(fā)生的火災(zāi)、基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)意外中斷等各方不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力原因，致使任何一方不能履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)， 發(fā)生不可抗力方不承擔(dān)由此給對方造成的任何損失，但發(fā)生不可抗力一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后 24小時內(nèi)通知另一方不能履行或延遲履行義務(wù)的原因，并在不可抗力發(fā)生后七日內(nèi)將不可抗力發(fā)生情況及有效證明文件