辦公室5s管理(PPT 43頁)

1、5S管理管理5S管理的真諦5S的起源 5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，是日式企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。 1955年 推行了2S 1986年 首部5S著作問世5S的含義n整理(SEIRI)：區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn) 場(chǎng)不放置非必需品n整頓(SEITON)：將尋找必需品的時(shí)間減少為零n清掃(SEISO)：將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)n清潔(SEIKETSU)：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化n修養(yǎng)(SHITSUKE)：對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要遵守執(zhí)行具體內(nèi)容中文 日文英文典型例子整理 SEIRIOrganization倒掉垃圾、長(zhǎng)

2、期不用的東西放倉庫整頓 SEITONNeatness30秒內(nèi)就可以找到要找的東西清掃 SEISOCleaning誰使用誰清潔（管理）清潔 SEIKETSU Standardisation管理的公開化、透明化修養(yǎng) SHITSUKE Discipline and Training嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)企業(yè)方針、目標(biāo)企業(yè)方針、目標(biāo)5S(基石) 品質(zhì) 成本 納期服務(wù)技術(shù)管理QCDSTM推行5S的目的n改善和提高企業(yè)形象n促成效率的提高n改善零件在庫周轉(zhuǎn)率n減少直至消除故障，保障品質(zhì)n保障企業(yè)安全生產(chǎn)n降低生產(chǎn)成本n改善員工精神面貌，使組織活力化n縮短作業(yè)周期，確保交貨期5S的八大作用n

3、虧損為零n不良為零n浪費(fèi)為零n故障為零n切換產(chǎn)品時(shí)間為零n事故為零n投訴為零n缺勤率為零投資者滿意（IS-Investor Satisfaction）客戶滿意（CS-Customer Satisfaction）雇員滿意（ES-Employe Satisfaction）社會(huì)滿意（SS-Society Satisfaction）整理的推進(jìn)重點(diǎn)含義含義將必需物品與非必需物品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品目的 騰出空間 防止誤用特別說明如果你的工作崗位上堆滿了非必需物品，就會(huì)導(dǎo)致你的必需物品無處擺放；你可能希望增加一張工作臺(tái)來堆放必需品，這樣一來就造成浪費(fèi)，并形成惡性循環(huán)。作用n可以使現(xiàn)場(chǎng)無雜物，行道

4、通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；n減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量n消除混料差錯(cuò)；n有利于減少庫存，節(jié)約資金；n使員工心情舒暢，工作熱情高漲。推行要領(lǐng)n馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的要區(qū)分對(duì)待；n即使是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量降到最低程度；n在哪兒都有可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟！必需品和非必需品的區(qū)別類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時(shí)放工作臺(tái)上或隨身攜帶每天現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）每周現(xiàn)場(chǎng)存放非必需物品每月倉庫儲(chǔ)存三個(gè)月倉庫儲(chǔ)存定期檢查半年倉庫儲(chǔ)存定期檢查一年倉庫儲(chǔ)存（封存）定期檢查兩年倉庫儲(chǔ)存（封存）定期檢查未 有用定 不需要用倉庫儲(chǔ)

5、存定期檢查變賣/廢棄定期清理不能定變賣/廢棄立刻廢棄步驟n第一步：現(xiàn)場(chǎng)檢查n第二步：區(qū)分必需品和非必需品n第三步：清理非必需品n第四步：非必需品的處理n第五步：每天循環(huán)整理整頓的推進(jìn)重點(diǎn)含義含義將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。尋找時(shí)間為零目的 工作場(chǎng)所一目了然； 消除找尋物品的時(shí)間； 井井有條的工作秩序。特別說明它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。作用n提高工作效率n將找尋時(shí)間減少為零n異常情況（如丟失、損壞）能減少為零n非擔(dān)當(dāng)者的其他人員也能明白要求和做法n不同的人去做，結(jié)果也是一樣的（標(biāo)準(zhǔn)化）推行

6、要領(lǐng)n徹底的進(jìn)行整理n確定放置場(chǎng)所n規(guī)定放置方法n進(jìn)行標(biāo)識(shí)步驟n第一步：分析現(xiàn)狀n第二步：物品分類n第三步：決定儲(chǔ)存方法（定置管理）n第四步：實(shí)施簡(jiǎn)單要素n一套文具n文件存發(fā)在一個(gè)地點(diǎn)n無紙化n只開一小時(shí)的會(huì)n一分鐘電話n今天的工作今天做小就是美，簡(jiǎn)單最好！清掃的推進(jìn)重點(diǎn)含義含義將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得光亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。目的 保持良好的工作情緒 穩(wěn)定品質(zhì) 達(dá)到零故障、零損耗特別說明如果能將崗位上的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干凈，你就會(huì)引來許多贊許驚嘆的眼光：“?。《喔蓛舻墓ぷ鲘徫?！”同時(shí)，干凈的工作環(huán)境讓人感到身心愉快。作用 經(jīng)過整理、整頓，必需物品處于立

7、即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。推行要領(lǐng)n最高領(lǐng)導(dǎo)以身作則n人人參與n責(zé)任到人n與檢點(diǎn)、保養(yǎng)工作充分結(jié)合n杜絕污染源，建立清掃基準(zhǔn)步驟n第一步：準(zhǔn)備工作（常識(shí)教育）n第二步：從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵n第三步：清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備n第四步：整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方n第五步：查明污垢的發(fā)生源，從根本上解決問題n第六步：實(shí)施區(qū)域責(zé)任制n第七步：制定相關(guān)清掃基準(zhǔn)衣物架休息區(qū)914清掃值日表5S區(qū)人員值日檢查內(nèi)容辦公桌區(qū)域自己負(fù)責(zé)桌面無灰塵，東西放置整齊，辦公用品和個(gè)人生活用品分開；地面干凈，無紙屑及其他廢物；椅子擺放整齊。休息區(qū)及地面值日生地面無雜物，桌椅擺放整齊，

8、桌面及物品上無灰塵。文件柜1謝磊 劉進(jìn)文件柜內(nèi)是否保持干凈，柜內(nèi)物品是否擺放整齊文件柜4葉楓 師慶科 同上文件柜5李建 余秀君 同上文件柜3鄒小琴 周彬同上文件柜6袁璐 王葉釗同上文件柜7馬秀青 李卉青同上文件柜2李蓉梅 羅鴻宇同上衣物架楊翠 陳蓓蓓衣物是否按標(biāo)簽擺放整齊備注：負(fù)責(zé)5s區(qū)的人員每天進(jìn)行維護(hù)，下班前10分鐘開始清潔的推進(jìn)重點(diǎn)含義含義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。目的 成為慣例和制度 是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ) 企業(yè)文化開始形成特別說明要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率。作用n維持作用n改善作用推行要領(lǐng)n貫徹5S要領(lǐng)，尋

9、找有效的激勵(lì)方法n堅(jiān)持不懈n一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正n徹底貫徹3Sn推行“透明管理”步驟5S學(xué)習(xí)班區(qū)分必需品和非必需品向作業(yè)者進(jìn)行說明撤走各崗位非必需品規(guī)定必需物品的擺放場(chǎng)所規(guī)定擺放方法進(jìn)行標(biāo)注向作業(yè)者說明在地板上畫出區(qū)域線，明確責(zé)任區(qū)和責(zé)任人3S活動(dòng)的具體檢查內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容整理1、空間用來堆放雜物整頓1、物品無定位、定置清掃1、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、電視等表面布滿灰塵，污跡明顯。2、沒有進(jìn)行必要的清潔、消毒。3、地面不干凈。4、垃圾桶未傾倒休息區(qū)休息區(qū)3S活動(dòng)的具體檢查內(nèi)容項(xiàng)目 內(nèi)容整理1、每張辦公桌都有一套相同的辦公文具，未能共用2、辦公臺(tái)面干凈，抽屜里面雜亂無章3、不能用的文具

10、也在桌上4、私人物品隨意放置5、堆放了許多文件、報(bào)表整頓1、臺(tái)面辦公文具沒有定位2、公共物品放在個(gè)人抽屜3、辦公臺(tái)作其它用清掃1、臺(tái)面臟污，物品擺放雜亂無章2、辦公文具污跡明顯3、臺(tái)下辦公垃圾堆積辦公臺(tái)辦公臺(tái)3S活動(dòng)的具體檢查內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容整理1、必需品和非必需品共存，分不清孰是孰非2、不能用的文具也在里面3、堆放了許多文件、資料 ，不知哪些可用哪些不可用整頓1、資料未能分門別類，沒有用文件夾存放2、文具、器具沒有定點(diǎn)擺放，各層都有，真正要用的又不能及時(shí)找出清掃1、文件、資料破損、臟污2、文具、器具臟污3、文件柜、文件夾污跡明顯文件柜文件柜修養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn)含義含義對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都要按要求去

11、執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。目的 讓員工遵守規(guī)章制度 培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才 鑄造團(tuán)隊(duì)精神特別說明修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。作用n重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)n持續(xù)推動(dòng)4S，直至成為全員的習(xí)慣n使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)n凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍n培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)n成為企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬推行要領(lǐng)n持續(xù)推動(dòng)4S直至習(xí)慣化n制定相關(guān)的規(guī)章制度n教育培訓(xùn)n激發(fā)員工的熱情和責(zé)任感 形成修養(yǎng)的基本過程形成修養(yǎng)的基本過程具備了成功的修養(yǎng)成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度辦公室5S活動(dòng)表區(qū)分 活動(dòng)內(nèi)容十分鐘5s活動(dòng)1檢查你的著裝狀況和清潔度2檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都檢起來，如橡皮擦、文件、回形針等。3整理和徹底清潔桌面4用抹布擦干凈電視、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)備5檢查存放文件的位置，將文件放回他們應(yīng)該放置的地方6扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品。7檢查文件柜，衣物架及其他家具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^來8固定可能脫落的標(biāo)簽9清潔地面10傾