收集完整而準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

1、收集完整而準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是ERP成功實(shí)施的必要條件。實(shí)施ERP并不只是購(gòu)買(mǎi)和安裝一套軟件，在正式運(yùn)行之前有很多工作要做，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集準(zhǔn)備就是一項(xiàng)很重要的工作。 ERP系統(tǒng)如果沒(méi)有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支持就成了無(wú)源之水無(wú)本之木，是無(wú)法運(yùn)行的。如果支持系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的或不完整的，那么系統(tǒng)運(yùn)行后也只能得到錯(cuò)誤結(jié)果和不完整的信息。因此，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備可以說(shuō)直接影響到系統(tǒng)能否正常運(yùn)行，不可輕視。 內(nèi)容來(lái)自dedecms對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集要求就是完整和準(zhǔn)確，那么，究竟要準(zhǔn)備哪些數(shù)據(jù)，又如何收集才能達(dá)到完整和準(zhǔn)確的要求呢？根據(jù)我們實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)，以下提供一些參考借鑒。 本文來(lái)自織夢(mèng) 一、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持

2、各自子系統(tǒng)的同時(shí)又滿(mǎn)足系統(tǒng)集成性的要求 織夢(mèng)好，好織夢(mèng) ERP系統(tǒng)通常以物流、財(cái)務(wù)、制造三大體系為主，各個(gè)體系又分為若干個(gè)小的子系統(tǒng)，同時(shí)三大體系及其下層子系統(tǒng)又是一個(gè)互相集成的整體。因此我們應(yīng)該根據(jù)不同子系統(tǒng)的功能要求和滿(mǎn)足系統(tǒng)集成性的要求來(lái)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。 內(nèi)容來(lái)自dedecms 我們以庫(kù)存管理子系統(tǒng)為例來(lái)說(shuō)明該系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備對(duì)該子系統(tǒng)的支持以及對(duì)整個(gè)ERP系統(tǒng)的支持作用。庫(kù)存管理系統(tǒng)作為整個(gè)物流、制造體系的基礎(chǔ)，一般放在物流體系中，庫(kù)存管理中的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備尤為重要，它是系統(tǒng)能夠良好運(yùn)行的保證，也是充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)功能如運(yùn)行MRP計(jì)劃、進(jìn)行預(yù)測(cè)操作等的前提條件。庫(kù)存管理不僅應(yīng)該確保信息

3、準(zhǔn)確，滿(mǎn)足客戶(hù)和市場(chǎng)的需求，還有一項(xiàng)重要任務(wù)是控制庫(kù)存存量，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，降低庫(kù)存資金占用，從而降低庫(kù)存成本。 本文來(lái)自織夢(mèng)1、 物料數(shù)據(jù) （1）物料定義及編碼 根據(jù)ERP系統(tǒng)的通用定義，“物料”是為了產(chǎn)品出廠，需要列入計(jì)劃的一切不可缺少的物的統(tǒng)稱(chēng)，不只是原材料或零件，還包括毛坯、在制品、半成品、成品、外購(gòu)件、包裝材料，甚至還包括工程工具、勞保用品、能源等等的一切物料。 本文來(lái)自織夢(mèng)ERP系統(tǒng)要利用計(jì)算機(jī)的處理速度和處理容量來(lái)處理大規(guī)模的數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)必須規(guī)范化編碼，便于計(jì)算機(jī)識(shí)別和檢索。對(duì)物料進(jìn)行規(guī)范化編碼是為了對(duì)物料進(jìn)行高效、有序的管理，同時(shí)，有了規(guī)范化的物料編碼也便于在系統(tǒng)中對(duì)物料進(jìn)行分

4、類(lèi)、檢索與統(tǒng)計(jì)，以及物料信息的交換與共享。 本文來(lái)自織夢(mèng) （2）物料數(shù)據(jù)設(shè)置 本文來(lái)自織夢(mèng) 在ERP系統(tǒng)中，物料最主要的數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)于物料主文件中，該文件集中反映了物料的各種參數(shù)、屬性及相關(guān)信息，如物料編碼、名稱(chēng)、分類(lèi)、計(jì)量單位、計(jì)價(jià)方式等等，因此最先要設(shè)置的是物料主文件。所有要在系統(tǒng)里使用的物料都必須先在物料主文件里建立記錄，以便進(jìn)入該文件后都可以查到。 一般的ERP系統(tǒng)，每一條物料數(shù)據(jù)都提供了許多關(guān)于該物料的描述參數(shù)，用戶(hù)并不一定對(duì)每個(gè)參數(shù)都要設(shè)置，只要設(shè)置那些系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)必需的以及對(duì)自己進(jìn)行物料管理時(shí)有用處的參數(shù)。進(jìn)行物料數(shù)據(jù)設(shè)置時(shí)，有些字段的內(nèi)容必須由用戶(hù)自己先定義后再?gòu)闹羞M(jìn)行選擇。另外一

5、些字段的內(nèi)容則可以系統(tǒng)提供的可選項(xiàng)里進(jìn)行選擇。對(duì)于沒(méi)有可選值的字段內(nèi)容，用戶(hù)在建立物料記錄時(shí)按實(shí)際值輸入即可。 物料主文件的記錄建立后，才可以在其他數(shù)據(jù)文件里創(chuàng)建相應(yīng)的物料數(shù)據(jù)。 2、倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù) （1）倉(cāng)庫(kù)設(shè)置 織夢(mèng)好，好織夢(mèng) 庫(kù)存管理經(jīng)常用到的物料操作都是基于倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)位的，企業(yè)所有庫(kù)存事務(wù)涉及到的倉(cāng)庫(kù)，包括廠內(nèi)外、租用和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)房，都應(yīng)納入系統(tǒng)，明確定義。定義倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)位是企業(yè)定置管理的重要內(nèi)容。 在設(shè)置倉(cāng)庫(kù)時(shí)，要先定義倉(cāng)庫(kù)的類(lèi)型。在制造業(yè)企業(yè)，一般可以設(shè)置的倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型有：材料庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)、半成品庫(kù)、副產(chǎn)品庫(kù)、廢品庫(kù)、配件庫(kù)等。倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的設(shè)置，可以根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的不同類(lèi)型來(lái)進(jìn)行，同一種類(lèi)型也可以根據(jù)不

6、同的需求設(shè)置多個(gè)倉(cāng)庫(kù)。 本文來(lái)自織夢(mèng) （2）庫(kù)位設(shè)置 本文來(lái)自織夢(mèng)設(shè)置庫(kù)位前，可以先對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行分區(qū)，即設(shè)置庫(kù)區(qū)。在ERP系統(tǒng)中，庫(kù)區(qū)的設(shè)置主要以物理方位進(jìn)行，如東、西、南、北區(qū)，或者根據(jù)實(shí)地的劃分，按順序來(lái)分區(qū)。 內(nèi)容來(lái)自dedecms 庫(kù)位就是指?jìng)}庫(kù)中物料存放的貨架，在庫(kù)區(qū)中按地點(diǎn)和功能進(jìn)行劃分，來(lái)存放不同類(lèi)別或處于不同狀態(tài)的物料。如物料質(zhì)檢前后應(yīng)該分開(kāi)存放，就要設(shè)置兩個(gè)庫(kù)位來(lái)區(qū)分。庫(kù)位的設(shè)置，可以方便倉(cāng)庫(kù)中對(duì)物料的組織，以及出入庫(kù)時(shí)對(duì)物料的管理。 每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都可以設(shè)置自己的庫(kù)區(qū)和庫(kù)位。在設(shè)置庫(kù)位時(shí)，有一個(gè)實(shí)際庫(kù)位與邏輯庫(kù)位的問(wèn)題。實(shí)際庫(kù)位是指在工廠倉(cāng)庫(kù)中實(shí)際存在的庫(kù)位，比如一個(gè)個(gè)的貨架，

7、可以當(dāng)作庫(kù)位。邏輯庫(kù)位是系統(tǒng)中虛擬設(shè)置的庫(kù)位，在倉(cāng)庫(kù)中并不一定有，或者庫(kù)位的編碼與實(shí)際的情況沒(méi)有一一對(duì)應(yīng)，只是考慮到進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)收發(fā)貨的方便，以及銷(xiāo)售分配的合理性而設(shè)置的。當(dāng)然，在實(shí)施ERP時(shí)，庫(kù)位的設(shè)置最好是與實(shí)際情況相符比較合理，因?yàn)檫@樣使庫(kù)存管理更真實(shí)，否則庫(kù)位對(duì)于庫(kù)存管理來(lái)說(shuō)將是一種“黑匣子”的操作方式。 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)3、庫(kù)存交易類(lèi)型 copyright dedecms 庫(kù)存管理的主要內(nèi)容就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的物料進(jìn)行收發(fā)存的管理。在庫(kù)存管理中，每一筆庫(kù)存交易都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)交易訂單號(hào)，便于查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)。為了使以各種不同的方式出入庫(kù)的庫(kù)存交易產(chǎn)生的訂單序列號(hào)各不相同，設(shè)置了庫(kù)存交易類(lèi)型參數(shù)，該

8、參數(shù)能夠控制各種庫(kù)存交易產(chǎn)生怎樣的訂單序列號(hào)，并能根據(jù)不同的設(shè)定，對(duì)庫(kù)存交易訂單做出不同的處理。更重要的是，各種不同的庫(kù)存交易類(lèi)型所關(guān)聯(lián)的會(huì)計(jì)分錄是不同的，所以系統(tǒng)中要給各種不同的交易類(lèi)型設(shè)置相應(yīng)的會(huì)計(jì)事件，這樣在進(jìn)行庫(kù)存交易時(shí)所發(fā)生的財(cái)務(wù)關(guān)系，會(huì)清晰、自動(dòng)地反映到財(cái)務(wù)模塊進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)算，保證倉(cāng)庫(kù)中實(shí)物與財(cái)務(wù)的統(tǒng)一，物流與資金流的同步。 在同一系統(tǒng)環(huán)境中，如果存在多個(gè)不同結(jié)算實(shí)體，而不同單位使用了相同的庫(kù)存交易訂單類(lèi)型，也可以通過(guò)控制其所用的序列號(hào)參數(shù)，使其產(chǎn)生不同的訂單序列號(hào)，這樣就可以清楚地區(qū)分不同單位使用相同的庫(kù)存交易類(lèi)型所產(chǎn)生的訂單。 織夢(mèng)好，好織夢(mèng) 認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)各自子系統(tǒng)的支持作

9、用及必須滿(mǎn)足系統(tǒng)集成性的要求之后，我們就可以根據(jù)此來(lái)收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)了。當(dāng)然不同的ERP軟件在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能上會(huì)有所不同，收集數(shù)據(jù)必須同時(shí)依據(jù)所選用的軟件來(lái)進(jìn)行，因此采用此方法收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求對(duì)ERP及對(duì)所選用的ERP軟件都要有所了解。 內(nèi)容來(lái)自dedecms 在收集數(shù)據(jù)的過(guò)程中。我們不僅要考慮數(shù)據(jù)對(duì)子系統(tǒng)的支持，還要考慮到與其他子系統(tǒng)的集成。拿供應(yīng)商資料收集來(lái)說(shuō)，我們要注意以下一些細(xì)節(jié)，以保證整個(gè)系統(tǒng)集成性的要求。 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng) （1）供應(yīng)商信息需要財(cái)務(wù)部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，保證一致性。 織夢(mèng)好，好織夢(mèng) （2）供應(yīng)商名稱(chēng)為供應(yīng)商的法定名稱(chēng)，不能只寫(xiě)縮寫(xiě)。 內(nèi)容來(lái)自dedecms （3）供應(yīng)

10、商編號(hào)，需要確定編碼規(guī)則。 內(nèi)容來(lái)自dedecms （4）供應(yīng)商地點(diǎn)名稱(chēng)要確定命名規(guī)則。 copyright dedecms （5）供應(yīng)商銀行帳戶(hù)和帳戶(hù)編號(hào)，當(dāng)付款時(shí)，用戶(hù)可以比較方便地看到帳戶(hù)信息。 內(nèi)容來(lái)自dedecms 為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，必須把這幾條注意點(diǎn)放進(jìn)數(shù)據(jù)收集表的說(shuō)明部分。 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng) 二、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須能最大程度地反應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀 內(nèi)容來(lái)自dedecms 以上只是提供了收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一個(gè)角度，為了使思路更加清晰，收集時(shí)更加方便快捷，也為了可以互相補(bǔ)充以避免有所遺漏，有必要研究從其他角度來(lái)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。 通過(guò)仔細(xì)的研究，我們發(fā)現(xiàn)為了支持系統(tǒng)的運(yùn)行，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須能夠

11、最大程度地反應(yīng)出企業(yè)的現(xiàn)狀（或經(jīng)流程重組后企業(yè)將來(lái)出現(xiàn)的狀況），具體的說(shuō)，這些數(shù)據(jù)給出了企業(yè)內(nèi)部所擁有的各種資源以及物料及其屬性，給出了企業(yè)的外部資源，給出了企業(yè)工作流程運(yùn)轉(zhuǎn)和變化的臨界條件，給出了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)加工數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息。 內(nèi)容來(lái)自dedecms有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將能夠反應(yīng)出企業(yè)擁有資源的現(xiàn)狀，生產(chǎn)能力現(xiàn)狀以及工作流程現(xiàn)狀。我們可以據(jù)此來(lái)收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 內(nèi)容來(lái)自dedecms（1） 收集企業(yè)內(nèi)部所擁有的各種資源以及物料及其屬性數(shù)據(jù)。 織夢(mèng)好，好織夢(mèng)（2） 收集企業(yè)的外部資源數(shù)據(jù)。 （3） 收集企業(yè)工作流程運(yùn)轉(zhuǎn)和變化的臨界條件數(shù)據(jù)。 織夢(mèng)好，好織夢(mèng)（4） 收集企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加工數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

12、信息數(shù)據(jù)。 本文來(lái)自織夢(mèng)三、結(jié)束語(yǔ) 認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集在實(shí)施ERP項(xiàng)目中的地位和作用的同時(shí)，更要注重研究基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集的具體方法，并且按照數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的原則和要求將所需數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確完整，才能保證ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施。 我是誰(shuí)的顧問(wèn)？這是一個(gè)ERP顧問(wèn)首先應(yīng)該弄清楚的關(guān)鍵問(wèn)題?，F(xiàn)在客戶(hù)對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的ERP顧問(wèn)評(píng)價(jià)是“我們的顧問(wèn)不像顧問(wèn)，而是像工程師?！逼鋵?shí)顧問(wèn)除了要了解IT技術(shù)知識(shí)(做事情時(shí)，知識(shí)是基礎(chǔ))，做起來(lái)的時(shí)候更要看包括管理能力、動(dòng)機(jī)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)以及顯示出來(lái)的技能等。 “我”為乙方服務(wù) 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們更欣賞的是能夠談業(yè)務(wù)、懂管理的顧問(wèn)，這里的客戶(hù)是應(yīng)用信息化系統(tǒng)的客戶(hù)。

13、 本文來(lái)自織夢(mèng)對(duì)于顧問(wèn)知識(shí)的構(gòu)成，“如果一個(gè)顧問(wèn)僅是以ERP技術(shù)為主的產(chǎn)品知識(shí)那就麻煩了，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你是為了賣(mài)產(chǎn)品給我，會(huì)有一定的抵觸心理;但是如果一個(gè)顧問(wèn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較完善，既有IT知識(shí)還有管理知識(shí)，跟客戶(hù)討論的是管理層面的問(wèn)題，這時(shí)客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為你了解我并且懂我，你是來(lái)幫助我的?！盓RP行業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家、用友管理軟件學(xué)院專(zhuān)家委員會(huì)委員葉根平老師解釋說(shuō)。就如同人們都喜歡購(gòu)買(mǎi)但是拒絕推銷(xiāo)的道理一樣。所以當(dāng)一個(gè)顧問(wèn)只知道自己有什么產(chǎn)品時(shí)，他是沒(méi)有價(jià)值的，而當(dāng)他可以跟客戶(hù)滔滔不絕的談企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理時(shí)，才是被認(rèn)可的。 客戶(hù)需要聽(tīng)到的是你在管理方面能夠?yàn)槠髽I(yè)提供怎樣的幫助。計(jì)算機(jī)、平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、ERP等等

14、的這些東西只不過(guò)是工具，而你是否能夠用這些工具來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效地管理才是客戶(hù)所關(guān)心的。比如說(shuō)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，會(huì)出現(xiàn)瓶頸或者各種問(wèn)題，這相當(dāng)于人的機(jī)體出現(xiàn)健康隱患?！袄纾メt(yī)院看病的時(shí)候，你需要的是醫(yī)生告訴你病在什么地方，為什么會(huì)生病，進(jìn)而為你提供可以吃哪些藥達(dá)到療效的信息。人們信任的是醫(yī)生對(duì)自己病的診斷，然后提供一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)健康的解決方案，至于吃什么藥，在哪里拿藥，這些并不是患者最關(guān)心的。如果醫(yī)生單純的推薦某個(gè)藥有多好時(shí)，我們會(huì)懷疑是在推銷(xiāo)，賣(mài)出這個(gè)藥后他可能會(huì)獲得提成，因此，就會(huì)產(chǎn)生不信任感。”葉根平老師形象地把顧問(wèn)和醫(yī)生這個(gè)職業(yè)相比擬，因?yàn)檫@兩個(gè)職業(yè)具有一定的共性，都具備“越

15、老越值錢(qián)”的特質(zhì)，從另一角度來(lái)說(shuō)，管理軟件顧問(wèn)(ERP)是在為企業(yè)看病，為管理作診斷。所以說(shuō)，企業(yè)真正信任的顧問(wèn)要懂管理、懂企業(yè)、懂軟件，告訴企業(yè)應(yīng)該怎樣做才會(huì)做到更好？我的流程有怎樣的問(wèn)題？我的管理有哪些不足？你可以告訴企業(yè)可供選擇的有哪些？各有什么好處和不足？這也需要管理軟件顧問(wèn)對(duì)同行業(yè)各軟件性能的了解。 內(nèi)容來(lái)自dedecms“我”是甲方的顧問(wèn) 當(dāng)然，對(duì)于想要進(jìn)入甲方企業(yè)客戶(hù)的顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，要求與乙方客戶(hù)的需求又會(huì)不同。 copyright dedecms對(duì)來(lái)到公司的顧問(wèn)，因?yàn)榧追奖旧砭秃芰私庾约旱墓?，他希望這個(gè)顧問(wèn)能夠幫助自己，他需要懂得管理知識(shí)，但是甲方更看重的是ERP顧問(wèn)能夠做到不僅

16、了解一個(gè)產(chǎn)品，還要了解市面上所有的產(chǎn)品，它們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，價(jià)值點(diǎn)在哪里，并且能夠?qū)λ械漠a(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣分析，這是對(duì)這類(lèi)顧問(wèn)的要求，側(cè)重點(diǎn)與乙方的顧問(wèn)不一樣?！耙曳降念檰?wèn)告訴我，像我這樣的企業(yè)應(yīng)該怎么做，要了解的業(yè)務(wù)模式非常多，乙方顧問(wèn)要了解整個(gè)行業(yè)的狀況和訴求?！比~根平老師說(shuō)?！叭绻羌追?，對(duì)自己的顧問(wèn)要求會(huì)是：你對(duì)自己的企業(yè)了不了解并不是最重要的(因?yàn)楸旧砑追奖旧硪呀?jīng)很了解)，而重要的是你能夠告訴我，我應(yīng)該選擇什么樣的企業(yè)作為我的合作伙伴，除了用友，金蝶怎樣，可不可以？各有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?！?織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng) 甲方的顧問(wèn)一個(gè)重要的思維就是要善于做優(yōu)劣分析，任何一個(gè)項(xiàng)目出來(lái)都要進(jìn)行優(yōu)劣分析，包括

17、在選型和實(shí)施的時(shí)候要了解各個(gè)廠商的ERP優(yōu)劣性?！氨热缯f(shuō)選型，選擇了一個(gè)合作伙伴，可是在以后的實(shí)施過(guò)程中一定會(huì)不斷的接觸新的問(wèn)題，企業(yè)要一個(gè)顧問(wèn)目的在于解決問(wèn)題，并且一定是ERP產(chǎn)品問(wèn)題，顧問(wèn)要在企業(yè)引進(jìn)ERP過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題給予把關(guān)，同時(shí)要具備解決跟ERP相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題的能力?！?copyright dedecms“因?yàn)榧滓覂煞降钠髽I(yè)對(duì)顧問(wèn)的要求很不一樣，所以最好是分開(kāi)培養(yǎng)?！比~根平老師建議說(shuō)?？偟膩?lái)說(shuō)，甲方顧問(wèn)是側(cè)重于ERP技術(shù)知識(shí)，他是技術(shù)知識(shí)為主，管理知識(shí)為輔，而乙方是側(cè)重管理，管理知識(shí)最重要。 織夢(mèng)好，好織夢(mèng)Erp顧問(wèn)的今天和明天！當(dāng)看到ERP顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)有著無(wú)限光明的未來(lái)時(shí)，很多人

18、開(kāi)始向往并將職業(yè)夢(mèng)想寄托于此，但是如果盲目的進(jìn)行選擇是不理智的，因?yàn)橹挥性谧龊贸浞譁?zhǔn)備的前提下才能做出最有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定。眾所周知，ERP顧問(wèn)是一個(gè)復(fù)合型人才，并不是所有人都適合這個(gè)職業(yè)。他對(duì)人的要求“很高很專(zhuān)業(yè)”，且具有一定的挑戰(zhàn)性。 copyright dedecms“今天”的條件 本文來(lái)自織夢(mèng) 眾所周知，能夠成為一名合格的ERP顧問(wèn)并非一件容易的事情，既要懂得管理，又要懂技術(shù)，同時(shí)，因?yàn)檫@是個(gè)需要與人打交道的工作，還要求顧問(wèn)必須具備一定的溝通能力，如此多項(xiàng)條件組合起來(lái)，便知并不是隨便什么人都能夠適合顧問(wèn)這一職業(yè)的，針對(duì)我的疑問(wèn)，用友管理軟件學(xué)院專(zhuān)家顧問(wèn)委員會(huì)的葉根平老師給出了回答，他

19、總結(jié)了三個(gè)字：正、勤、專(zhuān)。“能夠同時(shí)具備這三個(gè)條件的，那么他離一個(gè)優(yōu)秀的ERP顧問(wèn)的距離便不會(huì)太遠(yuǎn)了?！比~老師對(duì)這三個(gè)字有著自己的理解。 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)正：就是立意要正， ERP顧問(wèn)要把幫助企業(yè)提升管理作為出發(fā)點(diǎn)，要立好這個(gè)“意”。若不是以這個(gè)“意”為重，而想的是僅僅是為了求得一份職業(yè)，是為了把產(chǎn)品賣(mài)出去，是想怎樣把客戶(hù)拉到自己的手里，這樣的“意”就是有偏的。 本文來(lái)自織夢(mèng)所以，以“意正”為前提，就會(huì)關(guān)注企業(yè)的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對(duì)企業(yè)的管理現(xiàn)場(chǎng)和管理本身多加關(guān)注。說(shuō)的更為通俗一點(diǎn)就是“格物致知，誠(chéng)意正心，修身齊家治國(guó)平天下”。其中的“誠(chéng)意正心”就是說(shuō)一個(gè)人做事情時(shí)“意要正”，這是做事的一種

20、基礎(chǔ)和動(dòng)力，其實(shí)這也是一個(gè)挑戰(zhàn)。 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng) 勤：就是要勤快，勤奮。顧問(wèn)不但要多學(xué)習(xí)，而且要勤于到企業(yè)去觀察，研究。勤， 本文來(lái)自織夢(mèng)專(zhuān)：就是要專(zhuān)業(yè)，即自己所從事業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)，做事的風(fēng)格專(zhuān)業(yè)。顧問(wèn)也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，因此，一定要讓自己做到“專(zhuān)”。 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng) “以上三點(diǎn)對(duì)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)是有挑戰(zhàn)的，所以不能一概而論很open的人或者很內(nèi)向的人適合做顧問(wèn)，因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)對(duì)人的要求還有溝通很頻繁很深入的溝通，需要敏銳的捕捉到各方面的訴求，能夠很快的給出他們選擇，而一旦做出選擇后，就要給出各種建議等等這些都需要敏銳的能力。這樣的綜合能力是自己本身心智模式造就的一種思維模式，需要沉淀。內(nèi)向的人也

21、并不是絕對(duì)的，這種類(lèi)型的人從事顧問(wèn)工作，開(kāi)始或許很累，但是以后也許會(huì)做的很好，而外向的人開(kāi)始可能相對(duì)容易一些，但如果不注意積累和沉淀，未來(lái)的發(fā)展也不會(huì)很確定。因?yàn)槲冶旧砭涂吹竭^(guò)很多本身很內(nèi)向但是做得非常好的顧問(wèn)，他們是用誠(chéng)意去跟客戶(hù)交流，這時(shí)可以用自己的誠(chéng)意與專(zhuān)業(yè)來(lái)彌補(bǔ)在溝通方面看似不是很敏捷的缺憾，反而能夠贏得客戶(hù)的信任?！比~老師總結(jié)說(shuō)。 內(nèi)容來(lái)自dedecms“明天”的價(jià)值 copyright dedecms 許多人都說(shuō)ERP顧問(wèn)是一個(gè)“越老越吃香”的職業(yè)，他有無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇與廣闊的發(fā)展前景，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，顧問(wèn)的“身價(jià)”會(huì)有成倍的增加，這就是所謂的復(fù)利型增長(zhǎng)。起初，我總覺(jué)得一個(gè)人從事任何

22、一份工作，只要有了長(zhǎng)久經(jīng)驗(yàn)的積累就會(huì)變成“德高望重”的前輩。然而，沒(méi)有人能夠保證一個(gè)職業(yè)會(huì)絕對(duì)的擁有“越老越值錢(qián)”的未來(lái)，而ERP顧問(wèn)卻可以，因?yàn)樗麖牟煌慕嵌葘?duì)這種“絕對(duì)性”做出了闡釋。 內(nèi)容來(lái)自dedecms“個(gè)人認(rèn)為ERP顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)最大的特點(diǎn)就是對(duì)人的綜合素質(zhì)要求高。”葉老師總結(jié)了三點(diǎn)，即知識(shí)、技能和素質(zhì)。 本文來(lái)自織夢(mèng)知識(shí)包括三個(gè)方面，首先是管理知識(shí)，它是層級(jí)性的，而非更替性，因此，經(jīng)歷的越多，管理實(shí)踐也就越多，管理知識(shí)是越有經(jīng)驗(yàn)越值錢(qián)。其次是純技術(shù)性的IT知識(shí)， IT技術(shù)更新非?？欤m然有層級(jí)性，但作為顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，他需要的是IT成果(即產(chǎn)品)，比如ERP，CRM，至于這個(gè)產(chǎn)品用何種技

23、術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這個(gè)不需要顧問(wèn)來(lái)做，只要了解即可。此外還有一些輔助的知識(shí)，比如說(shuō)跟客戶(hù)打交道的行業(yè)知識(shí)等?？傊@里的“知識(shí)”大部分是屬于層級(jí)型的。因?yàn)轭檰?wèn)主要是靠管理知識(shí)的積累而不是靠IT知識(shí)的積累，因此未來(lái)會(huì)越來(lái)越有價(jià)值。 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)從技能層面來(lái)講，顧問(wèn)所要求的技能主要是指溝通。方案的呈現(xiàn)，價(jià)值的提煉等類(lèi)似于此的技能，而這些也是有層級(jí)性的，也是越積累越多，越提煉越好，時(shí)間越長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)越豐富。 對(duì)于素質(zhì)來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷的事情越多越成熟，心智模式就越成熟。 所以，無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，ERP顧問(wèn)都是一個(gè)“越老越有價(jià)值”的職業(yè)。 copyright dedecmserp需要什么ERP維護(hù)工作主要有這些：

24、1、用戶(hù)權(quán)限管理（包括新增用戶(hù)權(quán)限、權(quán)限變更、權(quán)限禁用） 2、業(yè)務(wù)流程管理（協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)制定相應(yīng)的ERP業(yè)務(wù)流程，平常主要是業(yè)務(wù)流程維護(hù)方面的工作） 3、公司ERP文檔完善（二次開(kāi)發(fā)文檔、技術(shù)支持文檔等等） 4、公司用戶(hù)需求管理（主要是為公司ERP升級(jí)和改造做準(zhǔn)備） 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng) 5、與軟件供應(yīng)商及時(shí)有效的溝通（把公司用戶(hù)的需求、軟件使用時(shí)遇到的問(wèn)題及時(shí)的反饋給軟件供應(yīng)商，促使軟件供應(yīng)商及時(shí)解決問(wèn)題，并且能盡可能把本公司的意志體現(xiàn)到軟件的下一個(gè)版本） 6、軟件的日常維護(hù)（包含了數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出），建立維護(hù)記錄文檔。 這里需要說(shuō)明的是對(duì)于一個(gè)管理嚴(yán)格的公司，是不允許直接修

25、改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和導(dǎo)入數(shù)據(jù)（期初數(shù)據(jù)例外），即使需要修改也應(yīng)該有詳細(xì)的操作流程和維護(hù)記錄。 7、軟件升級(jí)（包括方案制定、升級(jí)實(shí)施、過(guò)程文檔化等等） 8、 ERP系統(tǒng)報(bào)表的開(kāi)發(fā)與完善（二次開(kāi)發(fā)） 9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善 10、 ERP數(shù)據(jù)備份(磁帶備份光盤(pán)備份災(zāi)難恢復(fù)演習(xí)) 愛(ài)ERPERP維護(hù)所需要的知識(shí)： 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)軟件硬件技術(shù)； 2、熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，能夠解決各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)問(wèn)題； 3、了解財(cái)務(wù)核算的規(guī)范流程及相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí) 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)4、對(duì)ERP軟件能夠進(jìn)行熟練的操作； 5、對(duì)常用大型數(shù)據(jù)庫(kù)（MS SQL-SERVER、ORACLE）能夠進(jìn)行熟練

26、的管理，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)、備份及故障的處理（視你公司的ERP數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)別而定）； 6、熟悉公司內(nèi)部管理體系，了解各分支機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)作流程 7、優(yōu)秀的文字寫(xiě)作水平，也就是文檔水平ERP實(shí)施項(xiàng)目的成敗與否，其中一個(gè)重要因素在于ERP實(shí)施顧問(wèn)的水平和能力。這是業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)同的一個(gè)觀點(diǎn)，那么，作為顧問(wèn)公司該如何培養(yǎng)ERP顧問(wèn)呢？或者說(shuō)，ERP顧問(wèn)自己該如何成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的顧問(wèn)呢？鑒于ERP實(shí)施具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性，ERP顧問(wèn)也會(huì)根據(jù)分工的不同而劃分為不同的顧問(wèn)，比如財(cái)務(wù)顧問(wèn)、制造顧問(wèn)、分銷(xiāo)顧問(wèn)、人力資源顧問(wèn)等等，本文以財(cái)務(wù)顧問(wèn)為例，對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)求解。作為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，其具備的素質(zhì)比

27、較高，而這些素質(zhì)與生俱來(lái)的不多，基本都來(lái)自于平時(shí)的磨練與總結(jié)，并且在成長(zhǎng)的過(guò)程中不能拔苗助長(zhǎng)，俗話(huà)說(shuō)“心急吃不了熱豆腐”，所以培養(yǎng)一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)顧問(wèn)需要一定的過(guò)程，具體可以分為基礎(chǔ)階段、鞏固階段、完善階段。1 基礎(chǔ)階段對(duì)于初涉ERP財(cái)務(wù)領(lǐng)域的人來(lái)說(shuō)，大部分人在啟蒙之初都面對(duì)較大的壓力與困惑，甚至有部分心理較脆弱的人士半途而廢。俗話(huà)說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，對(duì)于ERP實(shí)施ERP實(shí)施方法論、ERP原理、ERP系統(tǒng)主要的模塊、各模塊的功能知識(shí)點(diǎn)、模塊內(nèi)各業(yè)務(wù)流程、模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系與信息交流等。1.3 基礎(chǔ)的ERP財(cái)務(wù)模塊應(yīng)用能力基礎(chǔ)的ERP原理與理論知識(shí)是每一位ERP顧問(wèn)都要求掌握的，作為財(cái)務(wù)顧問(wèn)，除此之外，還要求掌握基礎(chǔ)的ERP財(cái)務(wù)模塊應(yīng)用能力，也就是將會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與ERP原理、理論知識(shí)關(guān)聯(lián)起來(lái)，完成ERP財(cái)務(wù)模塊的應(yīng)用工作，如系統(tǒng)設(shè)置、測(cè)試、操作，通過(guò)系統(tǒng)解決完整的業(yè)務(wù)問(wèn)題，并能理解系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)的數(shù)據(jù)，對(duì)其準(zhǔn)確性、完整性具有一定的判斷能力等。1.4 基本的溝通能力作為顧問(wèn)，埋頭苦干一般是做不好的，互動(dòng)是非常必要的，一方面，與客戶(hù)的交流非常多，也非常重要，比如從客戶(hù)那里獲得需求，對(duì)需求進(jìn)行理解、分析，然后與客戶(hù)討論、確認(rèn)，完成解決方案后，把自己的見(jiàn)解表達(dá)給客戶(hù)，讓客戶(hù)認(rèn)同你的方案能切切實(shí)實(shí)解決他的需求。另一方面，ERP系統(tǒng)實(shí)施強(qiáng)調(diào)整體觀念，與項(xiàng)目組其他