培訓(xùn)體系搭建方案_第1頁
培訓(xùn)體系搭建方案_第2頁
培訓(xùn)體系搭建方案_第3頁
培訓(xùn)體系搭建方案_第4頁
培訓(xùn)體系搭建方案_第5頁
已閱讀5頁,還剩4頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、巴思特健身培訓(xùn)體系方案前 言公司現(xiàn)有培訓(xùn)體系不夠完善、深入,企業(yè)文化培訓(xùn)只停留在企業(yè)簡介部分,沒有深挖企業(yè)更深入的部分,企業(yè)的布局、企業(yè)的員工風(fēng)采、企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)的核心人物、企業(yè)員工的成長路徑,可提供發(fā)展平臺(tái),沒有展現(xiàn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)為初級話術(shù)培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)較少,缺少一對一老帶新,缺少精典案例分享。缺少階段性業(yè)務(wù)梯隊(duì)培訓(xùn),管理培訓(xùn)。整體缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)。為了能夠更好的讓員工了解企業(yè),讓企業(yè)更好的吸引員工,使企業(yè)在高度競爭的市場環(huán)境中獲勝,使人才在企業(yè)里發(fā)揮自己的優(yōu)勢,給員工提供更好的發(fā)展平臺(tái),使員工與企業(yè)共同成長。讓員工找到歸屬感、成就感,讓企業(yè)在行業(yè)中激流勇進(jìn),乘風(fēng)破浪,特制定此培訓(xùn)體系,以

2、提升公司的核心競爭力。第一章 目的及原則目的:滿足員工自身發(fā)展的需求,滿足企業(yè)提高市場競爭力的需求。原則:1、認(rèn)識(shí)企業(yè),認(rèn)同企業(yè)文化,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)及管理素養(yǎng)。2、培訓(xùn)要貫穿員工整個(gè)職業(yè)生涯,為員工的知識(shí)、技能、能力、發(fā)展提供幫助和依據(jù),并做為晉升考核的重要組成部分。3、尊重個(gè)體差異,根據(jù)崗位有所側(cè)重,方式靈活多樣,通過情景模擬、游戲互動(dòng)、案例分析等調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和主動(dòng)性。4、階段性考核評估,總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)與不足,不斷完善及提升。第二章 職責(zé)分工人力資源中心:1、 負(fù)責(zé)整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定與監(jiān)督。2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)研及評估、反饋。3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織與資料收集及檔案建立。4、負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)中企業(yè)介紹及企業(yè)

3、文化、制度、公司概述部分。業(yè)務(wù)部門:1、負(fù)責(zé)員工老帶新帶教的具體實(shí)施。2、經(jīng)典案例的分享與資料留存。3、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司高管(總監(jiān)以上):1、管理能力日常帶教。2、組織能力培養(yǎng)。3、公司發(fā)展規(guī)劃布局與日常課程設(shè)計(jì)結(jié)合的審核。4、外部培訓(xùn)方向的把控。5、高難度業(yè)務(wù)分析與解答。第三章 培訓(xùn)的整體框架一、入職培訓(xùn)(人力資源部)(一)、企業(yè)介紹、企業(yè)文化、制度、業(yè)務(wù)概述培訓(xùn)1、企業(yè)介紹及文化(巴思特的釋義、巴思特企業(yè)概述、巴思特環(huán)境、巴思特設(shè)施、巴思特服務(wù)、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、員工晉升通道、員工風(fēng)采、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心人物介紹、員工成長歷程介紹例從員工升為店長的人物簡介)2、相關(guān)

4、制度A、人事制度B、行政制度C、薪酬及績效(可統(tǒng)一介紹部分)D、運(yùn)營體系制度(二)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)(人力資源部組織,店長、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行)1、基本話術(shù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。2、日常業(yè)務(wù)帶教,老帶新。3、經(jīng)典案例分析。二、能力提升培訓(xùn)1、管理能力培訓(xùn)(時(shí)間管理、面部微面情、有效的溝通技巧、管理提升等)2、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)三、職業(yè)生涯培訓(xùn)(一)、人才培養(yǎng)計(jì)劃A、領(lǐng)軍人物培養(yǎng)計(jì)劃B、中層力量培養(yǎng)計(jì)劃C、突擊小組培養(yǎng)計(jì)劃(二)、團(tuán)隊(duì)成長計(jì)劃A、組織發(fā)展及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)(確定組織發(fā)展目標(biāo),個(gè)人根據(jù)自己的能力、意愿制定自我發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)自己制定的規(guī)劃安排相關(guān)培訓(xùn)。70%自我學(xué)習(xí),20%主管輔導(dǎo),10%培訓(xùn)。

5、)B、責(zé)任訓(xùn)練(責(zé)任與使命)C、情感訓(xùn)練(包括贊美訓(xùn)練、感恩訓(xùn)練、有效溝通訓(xùn)練)第四章 培訓(xùn)方式方法方法類別培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)講師組織單位接受培訓(xùn)者在崗培訓(xùn)入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)入職課程、實(shí)際工作中遇到的具體問題在崗工作時(shí)間內(nèi)部講師或直接上級或業(yè)務(wù)骨干人力資源中心培訓(xùn)部新員工脫崗培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度脫崗集中時(shí)間開展內(nèi)部講師或外部講師人力資源中心或外部機(jī)構(gòu)指定市場公開課程同業(yè)參觀交流自我發(fā)展自我學(xué)習(xí)個(gè)人感興趣的內(nèi)容、個(gè)人發(fā)展個(gè)人自行安排網(wǎng)絡(luò)、書本、音像資料;學(xué)校個(gè)人個(gè)人自愿第五章 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施步驟工 作 內(nèi) 容第一步建立以人力資源中心為核心的培訓(xùn)組織,合理分配培訓(xùn)資源

6、第二步進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研第三步制定培訓(xùn)計(jì)劃第四步實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃第五步評估培訓(xùn)效果第六步根據(jù)評估結(jié)果和工作變化要求,調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行有針對性的再培訓(xùn)第六章培訓(xùn)檔案的建立1、培訓(xùn)記錄、資料包括簽到表、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)效果評價(jià)、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)課件等所有資料,要存入公司檔案,保證資料的完整性,做好細(xì)節(jié)管理,形成公司完整檔案的同時(shí),也規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。2、人力資源中心負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)記錄,并對外部培訓(xùn)資料也進(jìn)行歸檔、備查。3、各業(yè)務(wù)部門組辦的培訓(xùn),也要形成記錄,每月交于人力資源中心培訓(xùn)部歸檔。第七章 培訓(xùn)考核與評估1、培訓(xùn)考核根據(jù)培訓(xùn)過程中員工投入程度、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)態(tài)度等進(jìn)行評估,評估將記入員工個(gè)人檔案及月度考核

7、。2、員工培訓(xùn)情況將做為員工上崗、任職、晉升的重要依據(jù),原則上管理職培訓(xùn)不合格者不允許晉升。3、級理級以上人員必須定期給主管以下員工正確輔導(dǎo),包括業(yè)務(wù)知識(shí)及企業(yè)文化,并定期(季度、半年度)提供企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工優(yōu)秀事跡等材料及建議。此項(xiàng)為考核及晉升加分項(xiàng)。4、公司經(jīng)理級以上的員工都必須參與培訓(xùn)中,都是兼職培訓(xùn)師,培訓(xùn)課程計(jì)入工作內(nèi)容,計(jì)入考核團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)指標(biāo)。5、職級晉升、薪資調(diào)整與參與培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)效果掛鉤。未能列入內(nèi)訓(xùn)師的人員不能參與經(jīng)理級人員晉升。第八章 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算1、公司員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),由人力資源中心統(tǒng)一規(guī)劃,分級使用。各部門在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前,應(yīng)編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審批、人力資源

8、部門審批、公司總經(jīng)理審批后。報(bào)公司人力資源中心備案。2、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括:場地費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)器材、教材費(fèi)、交通差旅費(fèi)、講師費(fèi)等。第九章 內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)(一)內(nèi)訓(xùn)師的組建及選拔 1、公司本著公平、公正、客觀的原則對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。 2、 凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長,工作業(yè)績突出,同時(shí)有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力的人員,可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。 (二)內(nèi)訓(xùn)師選拔程序 1、由各部門推薦或個(gè)人自薦,填寫內(nèi)部培訓(xùn)師推薦(自薦)表,由直級上級及主管領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)人力資源中心審核。 2、人力資源中心初步審核后,組織各中心及項(xiàng)目評估確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 3、凡參

9、加外派培訓(xùn),一次培訓(xùn)時(shí)長在3天或以上的人員,經(jīng)人力資源中心考慮,可作為公司臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師,具有為員工提供一次時(shí)間不少于一天的培訓(xùn)(內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間自定)的義務(wù),如講課現(xiàn)場效果評估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求,經(jīng)個(gè)人申請可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。 4、內(nèi)訓(xùn)師分初、中、高講師三個(gè)級別,填寫自薦/推薦表時(shí)要注明申請的級別,并由人力中心審核決定,升級需通過內(nèi)訓(xùn)師資格評審,填寫內(nèi)部培訓(xùn)師升級申報(bào)表。其中申請上一等級講師資格的基本條件是: (1)需在一年內(nèi)完成在原級的最低有效授課時(shí)數(shù)(計(jì)算范圍為集團(tuán)公司委托講授的課程)如下表: 級別初級講師中級講師高級講師申請上一等級的最低有效授課時(shí)數(shù)(小時(shí))102030(2)在上述的

10、授課時(shí)數(shù)內(nèi)課程的效果評估(課程效果評估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位)平均在80分以上; (3)講師在原有等級申請上一職等時(shí),必須具備上一職等的工作能力,相應(yīng)的工作職責(zé)和條件可參考本條例相關(guān)內(nèi)容。 (4)滿足以上條件的講師可向人力資源中心提交內(nèi)部培訓(xùn)師升級申報(bào)表,行政人事中心將根據(jù)平時(shí)對學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審批。 (三)內(nèi)訓(xùn)師考核小組: 內(nèi)訓(xùn)師考核小組由公司總經(jīng)理、人力中心總監(jiān)、培訓(xùn)小組成員及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成,負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)置等進(jìn)行評定,培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。 (四) 內(nèi)訓(xùn)師任職資格條件: 1、工作認(rèn)真、敬業(yè),績效顯著; 2、對所從事的工作擁有

11、較高的業(yè)務(wù)技能,且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍剑?3、在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長; 4、具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說能力;開發(fā)課程的試講考核成績達(dá)到良好以上。 5、初級內(nèi)訓(xùn)師入職資格課程等級 講授的課程為基礎(chǔ)類課程。課程及教材開發(fā) 把握學(xué)員需求,能整理開發(fā)出切合實(shí)際需要的教材。 業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力 具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),能在實(shí)際工作中指導(dǎo)員工或下屬或客戶進(jìn)行工作。 6、中級內(nèi)訓(xùn)師入職資格 課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的專題類課程。課程及教材開發(fā) 能對培訓(xùn)需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進(jìn)切合實(shí)際需要的教材。 業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力 在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)域中具有相當(dāng)影響力,能在實(shí)際工作中指導(dǎo)下屬工作,并能夠指導(dǎo)初級講師提高授課技能。 7、高級內(nèi)訓(xùn)師入職資格 課程等級講授的課程屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的項(xiàng)目類課程。課程及教材開發(fā) 能對培訓(xùn)需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術(shù)信息的采集渠道,具

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論