經(jīng)理崗位職責(zé)

1、4、服從主管安排,誠實(shí)待客,協(xié)助主管及部門其他員工做好工作,自覺遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則。5、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),掌握化妝、盤發(fā)等業(yè)務(wù)技術(shù),有創(chuàng)新意識(shí),Employee Release Sheet 員工離職交接表6、為顧客服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭,“謝”不離口,送客時(shí)送上祝福用語。7、工作中做到三輕(走路輕、說話輕、動(dòng)作輕四勤(眼勤、手勤、口勤、腳勤。最后工作日其他附注9、打噴嚏時(shí),應(yīng)用手帕遮住并離開工作地方洗手一遍。10、了解禮服的色彩搭配,服裝大小,為顧客換取最合適的禮服。11、在與顧客化妝時(shí)不得直接對(duì)顧客呼吸。部門負(fù)責(zé)人簽名Department Head業(yè)務(wù)資料及工作交接(請(qǐng)列出清單Lis

2、t for handover Team Leader負(fù)責(zé)人Principal簽名 Signature攝影部主管崗位職責(zé)1、協(xié)助經(jīng)理本部門,認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。2、協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工關(guān)系,提高員工協(xié)作能力。Yes/No Zheng Wei Email 賬號(hào)刪除/Delete email account4、以身作則,督導(dǎo)部門員工服務(wù)好每一位顧客。5、協(xié)調(diào)員工與影樓關(guān)系,上情下達(dá)、下情上傳。6、教育員工愛護(hù)攝影器材,督促員工維護(hù)攝影棚的環(huán)境。7、負(fù)責(zé)攝影器材的采購及維修報(bào)告。8、定期召開部門會(huì)議,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題并匯報(bào)經(jīng)理。9、注意攝影棚防火措施,加強(qiáng)安全管理及維修保養(yǎng)工

3、作。10、帶領(lǐng)員工了解掌握攝影市場(chǎng)走向趨勢(shì),避免落伍。11、對(duì)員工進(jìn)行考勤、工作安排及考核工作。12、每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。13、定期召開部門會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)提示,掌握員工思想。14、帶領(lǐng)要部門每周進(jìn)行相片回顧,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。攝影師崗位職責(zé)1、熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng)任勞任怨,講文明禮貌,要求清潔衛(wèi)生,作風(fēng)正派,不謀私利。2、熟悉了解攝影基本知識(shí)及操作程序,熟悉各種攝影用品用具的性能、特點(diǎn)和使用方法及保管方法。3、具有高超的攝影技術(shù),研究攝影方面的新發(fā)展趨勢(shì),不斷推陳出新。4、儀容儀表要整潔,講究職業(yè)道德,做文明服務(wù),保持?jǐn)z影的高水準(zhǔn)服務(wù),擴(kuò)大

4、影樓聲譽(yù)。5、微笑服務(wù),禮貌熱情,接待顧客主動(dòng)問好,“請(qǐng)”當(dāng)頭,“謝”不離口,耐心細(xì)致地了解顧客喜好要求,為其盡力服務(wù),使客人稱心如意,送客時(shí)送上祝福用語。6、負(fù)責(zé)使用、保管攝影工具,對(duì)攝影用品的采購提出建議。7、嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度,不準(zhǔn)撤離職守,愛護(hù)公物。8、必須用心拍攝每一張相片,為顧客找最佳角度。9、提前做好攝影準(zhǔn)備,不讓顧客等候太久,上班時(shí)先進(jìn)工作場(chǎng)地清理攝影用品,保證器材正常工作。10、提前到化妝部了解當(dāng)天有多少對(duì)顧客拍攝及每對(duì)顧客有多少套衣服,以便做好安排。11、拍攝前及時(shí)與顧客交流,安排助理進(jìn)行已拍膠卷登記。12、對(duì)加急顧客的膠卷另做安排,不與其他顧客混入拍攝,以免耽誤顧客

5、時(shí)間。13、外拍的攝影組,提前準(zhǔn)備好帶的相機(jī)、膠卷、道具并在外拍本上注明帶走多少器具,并負(fù)責(zé)保管,回來時(shí),簽字說明帶回。14、款白紗以放大拍攝為主,以傳統(tǒng)手法多拍,盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求,一般拍攝8張左右。15、晚裝多使用活潑、浪漫手法、力求風(fēng)格各異色彩協(xié)調(diào),一般拍攝6張左右。每款古裝、和服盡量搭配傳統(tǒng)背景、道具。攝影助理崗位職責(zé)1、顧客至上,熱情服務(wù),文明禮貌,清潔衛(wèi)生對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍,任勞任怨,作風(fēng)正派,不謀私利,具有良好的職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。為人幽默,及時(shí)調(diào)節(jié)顧客情緒。2、尊敬師傅,配合師傅做好接待顧客的每一步驟的工作,待客熱情,積極

6、為顧客解決力所能及的事情。3、對(duì)攝影技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí),了解并掌握攝影技術(shù)的基本操作程序。4、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),并有創(chuàng)新意識(shí),協(xié)助師傅做好攝影工作。5、遵守紀(jì)律,愛護(hù)公物,嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度,不擅離職守,上班時(shí)不做與本崗位無關(guān)的任何事。6、了解攝影基本知識(shí)及操作程序,熟悉各種攝影用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。7、服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭,“謝”字不離口,送客時(shí)送上祝福用語。8、維護(hù)攝影器材及攝影棚的衛(wèi)生。9、未經(jīng)主管同意,不得擅自動(dòng)用攝影物品。10、做好拍攝膠卷登記,拍完后及時(shí)送與分片員。11、拍攝時(shí),主動(dòng)充當(dāng)搞笑角色,讓顧客和攝影師都能進(jìn)入一個(gè)良好的氣氛中完成拍攝任務(wù)。12、拍攝時(shí),在攝影師的要

7、求下及時(shí)調(diào)整背景、燈具及用具。13、每拍攝完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上,并為其開門、關(guān)門,不得讓顧客獨(dú)自離開。14、在幫顧客擺ROSE時(shí),不得損壞顧客的造型、妝面并不能面對(duì)顧客呼吸。15、攝影助理必須清掃攝影棚,對(duì)攝影用具進(jìn)行清理,檢查是否正常工作,如有問題,及時(shí)解決。16、在相機(jī)內(nèi)裝好膠卷,配好編號(hào),不得空拍、錯(cuò)號(hào),拍完一套衣服,記主已拍張數(shù),并記好所用ROSE,不得重復(fù)使用同一ROSE。17、具使用完后及時(shí)放回原處,不得亂丟,工作完畢后,及時(shí)關(guān)閉所有電源,收好照相器材。美工部主管崗位職責(zé)。1、協(xié)助經(jīng)理管理好本部門,認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。2、協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工

8、關(guān)系,提高員工協(xié)作意識(shí)。3、培養(yǎng)技術(shù)骨干革命增強(qiáng)影樓實(shí)力,考核員工技術(shù)水平。4、協(xié)調(diào)影樓與員工之間關(guān)系,上情下傳,下情上傳。5、熟悉操作規(guī)程,根據(jù)設(shè)計(jì)要求,保證質(zhì)量,按時(shí)完成,隨時(shí)進(jìn)行檢查。6、監(jiān)督員工充分利用美工用品,培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)。7、負(fù)責(zé)美工用品采購報(bào)告。8、定期召開部門會(huì)議傳達(dá)上級(jí)指示,掌握員工思想。9、帶領(lǐng)員工了解美工走向,相冊(cè)款式及制作新方法。10、督導(dǎo)員工維護(hù)工作環(huán)境,提高自身素質(zhì)。11、對(duì)部門員工進(jìn)行考勤、工作按排及考核,按制度獎(jiǎng)懲。12、每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”/13、妥善保管,節(jié)約使用各種美工用具、材料,督促員工保持工作場(chǎng)地整齊、清潔。美工師崗位職責(zé)1、必須

9、自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定,維護(hù)美工設(shè)計(jì)室正常工作秩序和良好的工作環(huán)境。2、嚴(yán)格履行職責(zé)和工作流程,服從領(lǐng)導(dǎo),努力工作,高效,優(yōu)質(zhì)完成上級(jí)交予的各項(xiàng)任務(wù)。3、工作完畢應(yīng)及時(shí)清理雜物,用具,資料要及時(shí)存放,保持工作環(huán)境整潔美觀。4、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),節(jié)約費(fèi)用開支。5、上班時(shí)間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事,外出辦事要向主管報(bào)告。6、負(fù)責(zé)影樓櫥窗設(shè)計(jì)及更換。7、掌握國內(nèi)外有關(guān)信息,做好美工動(dòng)態(tài)了解,保證設(shè)計(jì)作品的合理性和創(chuàng)新性。8、熱愛本職工作,具有強(qiáng)烈責(zé)任感,工作積極主動(dòng)。任勞任怨,不謀私利,講文明禮貌。9、交接相片必須簽字,注明數(shù)量、日期、姓名。10、對(duì)不好使用的原材料及時(shí)通知主管進(jìn)行調(diào)換,

10、不得知情不報(bào),任意浪費(fèi)。11、對(duì)工作時(shí)無意破壞的相片及時(shí)報(bào)告主管,并分清片員再重洗相片及時(shí)補(bǔ)上,不得故意損壞相片。12、如每月?lián)p壞相片累計(jì)成本超過60元,其余部分酌情進(jìn)行賠償。13、對(duì)加急的相片必須認(rèn)真完成,同樣做好、做精,力求完美。14、對(duì)影集的制作,必須講究色彩統(tǒng)一,搭配直協(xié)調(diào)。取件員崗位職責(zé)1、熱愛本職工作,盡責(zé)敬崗,有較強(qiáng)責(zé)任心,禮貌待客,熱情服務(wù)。2、交給暗房的底片送回時(shí)檢查相片及底片的質(zhì)量和數(shù)量,如有不符合要求的及時(shí)退回,要求重洗以保質(zhì)量。3、如遇暗房遺失底片或其他原因不能正常出片馬上通知經(jīng)理,及時(shí)找來顧客協(xié)調(diào)解決并要求暗房做適當(dāng)?shù)馁r償。4、出件前三天,取件員必須提前去美工部清點(diǎn)整

11、理要出的件,進(jìn)行品質(zhì)檢查。要求美工部將件整理清潔,確實(shí)對(duì)單檢查,有無遺漏的件及相冊(cè)內(nèi)照片無錯(cuò)誤。5、做好門市部和美工部的溝通工作。6、嚴(yán)格遵守影樓制度,不得在崗位上接聽私人電話和從事一切私人事務(wù),不得會(huì)客。7、熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對(duì)相片的分理工作。8、對(duì)每一個(gè)膠卷,每一張相片進(jìn)行妥善保管,不得遺失任何一張底片及相片,有差錯(cuò),及時(shí)通知門市主管,嚴(yán)禁故意不報(bào),耽誤顧客時(shí)間。9、對(duì)進(jìn)入暗房的膠卷,放大相片進(jìn)行登記,并請(qǐng)暗房人員在一張底片上簽收,收取膠卷、相片、底片數(shù)量并注明日期、放大尺寸及顧客名字、號(hào)碼。10、對(duì)相片、底片、放大片及婚紗、藝術(shù)照、兒童照、生活照分類存放,對(duì)顧客的名字、編號(hào)取相日期全

12、面登記入冊(cè),不得放入潮濕的地方。11、要進(jìn)美工房的相片在流程單上注明清楚顧客的要求,并請(qǐng)美工師在進(jìn)美工房的冊(cè)子上簽收,并在顧客取片前兩天要求美工師送回自己做好的影集,并進(jìn)行質(zhì)量檢查,如果發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)找美工師返工,以確保時(shí)間和質(zhì)量。12、要配框的相片送與后期制作人員,并請(qǐng)簽收,在相片反面寫上數(shù)量、日期顧客的要求(不能影響其它相片。13、顧客取片時(shí),及時(shí)微笑、問好,并要求出示取相單,如顧客未帶或其他原因沒有取相單,不得取不是顧客本人的相片,如果是本人前來,請(qǐng)之出示身份證并請(qǐng)示經(jīng)理,經(jīng)理簽字后,再請(qǐng)顧客簽字并寫出相片放大尺寸,影集大小,同時(shí),敬請(qǐng)顧客送回取相單。14、如幫別人取相,必須出示本人身份

13、證及其他有效證件,并能報(bào)出被取相人的地址,電話,并打電話告顧客,確認(rèn)后再出片。15、對(duì)于很久未來取相的顧客要適時(shí)打電話詢問原因,并對(duì)相片進(jìn)行有效保管,如半年后未來取,交與經(jīng)理,經(jīng)理簽字后安排人另行保管。員工素質(zhì)自我評(píng)估表檢查檢查細(xì)則等級(jí)項(xiàng)序號(hào)優(yōu)良中差1工作時(shí)間是否相聚閑談或竊竊私語?2工作時(shí)間是否大聲喧嘩?3是否有人放下手中工作?4是否有人上班時(shí)打私人電話?5有無交手抱臂或插入袋現(xiàn)象?6有無在前廳吸煙、喝水、吃東西現(xiàn)象?7有無上班時(shí)間看書,干私事行為?8有無上班在客人面前打哈欠、伸懶腰行為?9值班是否倚、靠、扒在柜臺(tái)上?10有無隨背景音樂哼唱現(xiàn)象?11有無對(duì)客人指指點(diǎn)點(diǎn)的動(dòng)作?12有無嘲笑客人失態(tài)的現(xiàn)象?13有無客人投訴時(shí)大聲作辯解的?14有無不理會(huì)客人詢問的?15有無態(tài)度上、動(dòng)作上與客人過分親密現(xiàn)象?16有無對(duì)熟客過分隨便的現(xiàn)象?17 18 對(duì)客人能否做到一視同仁？ 有沒有對(duì)老、幼、殘顧客提 供了方便，對(duì)特殊情況提供 針對(duì)性服務(wù)？ 是否對(duì)客人有真誠的微笑？ 是否作到：與影樓共榮辱？ 19 員工素質(zhì)自我評(píng)估表 評(píng)價(jià) 方式 類別 序號(hào) 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 評(píng)估內(nèi)容 項(xiàng)目 工作