RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用及風(fēng)險分析

1、RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用及風(fēng)險分析摘要隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的提出，rfid技術(shù)作為數(shù)據(jù)采集的關(guān)鍵技術(shù)之一，已越來越引起學(xué)者的關(guān)注和研究。本文分析了rfid技術(shù)在供應(yīng)鏈中各節(jié)點的具體應(yīng)用，指出了rfid技術(shù)在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中存在的風(fēng)險及相應(yīng)的解決方案，即降低成本帶來的風(fēng)險、加強(qiáng)核心技術(shù)開發(fā)、統(tǒng)一rfid技術(shù)的使用標(biāo)準(zhǔn)、解決個人隱私侵犯問題，對rfid技術(shù)的廣泛應(yīng)用具有一定的指導(dǎo)作用。關(guān)鍵詞rfid技術(shù)；供應(yīng)鏈管理；風(fēng)險分析一、引言當(dāng)今社會正處于一個信息高度爆炸的時代。伴隨著日益深化的全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，供應(yīng)鏈管理范圍也已經(jīng)延伸至全球，由此帶來供應(yīng)鏈的操作周期加長和合作環(huán)境的不確定性，使得供應(yīng)鏈管理

2、風(fēng)險大大增加。因此，信息在供應(yīng)鏈中的傳遞流暢性和準(zhǔn)確性也就顯得尤為重要。而隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的提出，rfid作為數(shù)據(jù)采集的關(guān)鍵技術(shù)之一，已越來越引起學(xué)者的關(guān)注和研究。rfid(radio frequency identification，射頻識別技術(shù))是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，主要通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別過程不需要人工干預(yù)，并且可以工作于各種惡劣的環(huán)境，可識別高速運動物體及同時識別多個標(biāo)簽，操作快捷方便。rfid憑借其自動數(shù)據(jù)采集、高度的數(shù)據(jù)集成、支持可讀可寫工作模式等技術(shù)優(yōu)勢，使得它與條形碼技術(shù)相比具有非常明顯的優(yōu)勢。因此，rfid技術(shù)可以減少供應(yīng)鏈各節(jié)點信息傳遞和數(shù)

3、據(jù)采集程序，其廣泛應(yīng)用對供應(yīng)鏈管理將具有革命性的影響。筆者主要從rfid技術(shù)在供應(yīng)鏈中各節(jié)點的具體應(yīng)用進(jìn)行分析，指出rfid技術(shù)在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中存在的風(fēng)險及相應(yīng)的解決方案。二、rfid技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用如下圖所示，從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。本文假設(shè)供應(yīng)鏈上有供應(yīng)商、制造商、銷售商以及最終客戶4個節(jié)點，并針對rfid技術(shù)在各個節(jié)點的應(yīng)用展開討論。(一)加強(qiáng)供應(yīng)商管理，促進(jìn)原材料的快速周轉(zhuǎn)在原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)，rfid技術(shù)給原材料供應(yīng)商和制造商提供了一個共享信息的平臺。傳統(tǒng)環(huán)境下，在原材料入庫檢測時，制造商主要是

4、由倉庫檢測人員手持條形碼掃描儀，貼近原材料包裝箱，掃描條形碼來獲取相關(guān)物品信息，然后將數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_的倉庫信息管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。由于條形碼掃描需要靠近包裝箱或物品，導(dǎo)致工作量大且易出錯。相對應(yīng)的，采用rfid技術(shù)以后，帶有rfid電子標(biāo)簽的原材料包裝箱進(jìn)入射頻天線工作區(qū)時，電子標(biāo)簽將被激活，標(biāo)簽上的相關(guān)數(shù)據(jù)(如供應(yīng)商、原材料名稱、類型、數(shù)量等)都將被自動識別，可以實時地獲取供應(yīng)商及原材料的各種信息。因此，rfid技術(shù)可簡化原材料的卸貨、檢驗及等待工序，加快原材料的周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)的自動化水平，同時也可以對供應(yīng)商進(jìn)行實時控制及考核。(二)優(yōu)化采購管理，實現(xiàn)jit(justintime，準(zhǔn)時制)

5、生產(chǎn)在制造環(huán)節(jié)，制造型企業(yè)采用rfid技術(shù)可以優(yōu)化采購管理并實現(xiàn)jit生產(chǎn)，應(yīng)用于從生產(chǎn)命令下達(dá)至產(chǎn)品完成的整個生產(chǎn)過程，因為rfid技術(shù)可以實現(xiàn)自動化流水線操作，實現(xiàn)對原材料、零部件、半成品和成品的識別與跟蹤，進(jìn)行物料動態(tài)管理，并可以收集生產(chǎn)過程中大量的實時數(shù)據(jù)，隨時根據(jù)現(xiàn)場實際變動情況調(diào)整整個車間的生產(chǎn)工序節(jié)拍，由此減少人工處理的出錯率，從而提高工人的工作效率和企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。特別是在采用bt生產(chǎn)時，原材料、零部件及半成品必須準(zhǔn)時送達(dá)生產(chǎn)工位。另外，采用rfid技術(shù)后，生產(chǎn)車間可預(yù)先設(shè)置物料預(yù)警點，企業(yè)調(diào)度員可以利用便攜式數(shù)據(jù)終端(portable data terminal，pdt)調(diào)

6、用后臺數(shù)據(jù)資料，并讀取生產(chǎn)區(qū)庫存物品的rfid標(biāo)簽信息，決定是否補(bǔ)貨，從而實現(xiàn)流水線均衡生產(chǎn)，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制與追蹤。(三)提高銷售商品的管理水平，提升商品的銷售業(yè)績在商品銷售環(huán)節(jié)，銷售商應(yīng)用rfid技術(shù)可以進(jìn)行高效率的商品出入庫、存儲和銷售信息管理，并可以用于商品防盜、貨物有效監(jiān)控等?，F(xiàn)場管理人員只需將貨物中來自于不同企業(yè)的商品信息掃入rfid處理終端，并上傳至后臺信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，就可以實時地監(jiān)控商品的銷售流動情況，及時更新商品的庫存信息，并根據(jù)不同商品的銷售數(shù)據(jù)，可以統(tǒng)計分析暢銷或滯銷商品，并對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，制定相應(yīng)的銷售策略。另外，rfid電子標(biāo)簽可以有效監(jiān)控商品的時效性，

7、即當(dāng)商品超過了保質(zhì)期，電子標(biāo)簽及時地發(fā)出警報，并及時地提醒銷售人員更新庫存，以提高商品的庫存周轉(zhuǎn)率。(四)方便客戶，維護(hù)消費者利益在客戶環(huán)節(jié)，消費者在超市購物時，挑選好商品后進(jìn)行結(jié)算，此時只需將貼有rfid標(biāo)簽的商品通過rfid識讀器過道，原來費時費力的結(jié)算就變得簡單了，商品清點及統(tǒng)計也就自動完成，這時消費者可以自由選擇現(xiàn)金、信用卡付款，也可以使用帶有rfid標(biāo)簽的結(jié)算卡進(jìn)行結(jié)算。因此，在結(jié)算過程中，商家節(jié)省了人力資源，而消費者也不用為排隊而苦惱，極大地提高了顧客滿意度。另外，rfid標(biāo)簽也可以防止商品的“假冒偽劣”現(xiàn)象。rfid標(biāo)簽就像公民的身份證，從商品下線時，就賦予了商品的身份，并一直跟

8、蹤商品的流動。因此，無論商品在哪個流動環(huán)節(jié)出了質(zhì)量問題，制造商都無法推卸責(zé)任，由此切實維護(hù)了消費者的切身利益。三、rfid在供應(yīng)鏈中應(yīng)用的風(fēng)險雖然rfid技術(shù)是一項新的先進(jìn)技術(shù)，有很多的優(yōu)勢，越來越受到企業(yè)的青睞，如自動采集數(shù)據(jù)、高速移動讀取、使用壽命長等，但使用成本高、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、技術(shù)存在缺陷、隱私安全等諸多原因仍然阻礙著其普及應(yīng)用?，F(xiàn)將具體情況分析如下：(一)rfid應(yīng)用的成本風(fēng)險。據(jù)市場行情調(diào)查，目前一個rfid標(biāo)簽的價格大概在25元人民幣。而且，企業(yè)采用rfid技術(shù)后，同時必須安裝rfid和電子產(chǎn)品編碼識讀裝置讀寫器，其成本也不容忽視。同時，rfid技術(shù)必須與企業(yè)的erp(企業(yè)資源計劃

9、)、wms(倉庫管理系統(tǒng))、crm(客戶關(guān)系管理)和mis(管理信息系統(tǒng))等現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行有效集成，否則就很難充分實現(xiàn)rfid技術(shù)所帶來的利益。相比于rfid標(biāo)簽和讀寫器，系統(tǒng)集成成本和員工必要的培訓(xùn)成本可能會更高。(二)rfid在技術(shù)上存在缺陷。據(jù)統(tǒng)計，我國目前從事rfid產(chǎn)品生產(chǎn)與開發(fā)的企業(yè)中，國外產(chǎn)品代理或外企分支機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)集成與應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)占到近90，但是真正從事rfid的核心技術(shù)開發(fā)，并且擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的國內(nèi)企業(yè)不到10。另外，從事rfid生產(chǎn)的制造商技術(shù)還不成熟，rfid技術(shù)與中間件的接口差錯率較高等。(三)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的風(fēng)險。目前，rfid技術(shù)還未形成完全統(tǒng)一的全球化標(biāo)準(zhǔn)，市場

10、為多種標(biāo)準(zhǔn)并存的局面。隨著全球物流行業(yè)rfid技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，物流業(yè)界專家廣泛認(rèn)同必須統(tǒng)一rfid標(biāo)準(zhǔn)。而rfid標(biāo)簽的數(shù)據(jù)內(nèi)容編碼標(biāo)準(zhǔn)是rfid標(biāo)準(zhǔn)爭奪的核心，并在全球范圍內(nèi)形成了5大rfid標(biāo)準(zhǔn)組織，分別代表了國際上不同團(tuán)體或國家利益。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，各主要標(biāo)準(zhǔn)將趨于統(tǒng)一，但目前使用rfid技術(shù)仍存在著風(fēng)險，因為一旦全球性rfid標(biāo)準(zhǔn)確定后，企業(yè)就可能會因為rfid標(biāo)準(zhǔn)不兼容而導(dǎo)致原有信息系統(tǒng)功能降低或被淘汰。(四)隱私安全的風(fēng)險。如果攜帶任何帶有內(nèi)嵌的電子標(biāo)簽的物體，大多數(shù)用戶都會產(chǎn)生因為標(biāo)簽的獨特性而暴露個人身份的隱私威脅。例如：在追蹤用戶和物體時，攜帶電子標(biāo)簽的用戶可能被監(jiān)視而

11、暴露其所在位置，或者帶有標(biāo)簽的物體位置；由于商品的電子標(biāo)簽里面標(biāo)明了制造商、產(chǎn)品名稱、規(guī)格等數(shù)據(jù)，顧客購買商品時就容易由此暴露顧客的購物習(xí)慣；由于rfid系統(tǒng)讀取速度快，能夠?qū)?yīng)鏈中所有商品進(jìn)行快速掃描并跟蹤其流動，因此經(jīng)常被用來竊取商業(yè)機(jī)密。可見，客戶是否愿意接受也是必須要面臨的一個問題。四、防范風(fēng)險的有效措施為了消除各種不利因素，使參與供應(yīng)鏈的各方都能達(dá)到利益最大化，可以從以下方面著手規(guī)避風(fēng)險，鼓勵應(yīng)用rfid技術(shù)。(一)降低成本帶來的風(fēng)險。首先，政府應(yīng)該鼓勵各行各業(yè)大力使用rfid標(biāo)簽。隨著rfid標(biāo)簽使用量的增加，可以大大降低分?jǐn)偝杀?，使其成為廉價品。其次，價值低的單件商品，使用rf

12、id標(biāo)簽與條碼技術(shù)相結(jié)合，即托盤、包裝箱或者集裝箱上使用rfid標(biāo)簽，以實現(xiàn)大批量商品的方便快速出入庫及庫存管理，單件商品使用條形碼以滿足銷售的需求，以此降低使用成本。另外，供應(yīng)鏈各成員之間應(yīng)該堅持利益共享、成本分?jǐn)偟脑瓌t。如果不解決好供應(yīng)鏈成員利益共享、成本分?jǐn)偟膯栴}，就難以實現(xiàn)rfid技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，而應(yīng)用規(guī)模不夠，企業(yè)都不愿意使用rfid技術(shù)，rfid成本降低也就無從談起。(二)加強(qiáng)核心技術(shù)開發(fā)，自主生產(chǎn)。在rfid的技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計工藝、實驗測試和項目實施等方面加快步伐。rfid涉及到多學(xué)科，并且具有高度綜合性和高度專業(yè)性，國家應(yīng)該進(jìn)行大力扶持，加大投資，組成相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)攻

13、關(guān)，并通過院校培養(yǎng)、社會培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等途徑去培養(yǎng)rfid技術(shù)方面的綜合人才，以促進(jìn)rfid技術(shù)健康快速地發(fā)展。(三)統(tǒng)一rfid技術(shù)的使用標(biāo)準(zhǔn)。目前，不同國家的政府、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)職能部門和企業(yè)都在積極地參與rfid國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，力爭通過溝通協(xié)調(diào)的方式來達(dá)到統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)的目的。我國在制定rfid技術(shù)的使用標(biāo)準(zhǔn)方面已處于領(lǐng)先地位，并于2005年年底成立了rfid電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)工作組，以此推進(jìn)rfid的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，積極參與制定有利于我國市場發(fā)展的國際標(biāo)準(zhǔn)。(四)解決個人隱私侵犯問題。可以采用“自毀”或“休眠”模式、使用簽名作為標(biāo)簽的標(biāo)識符、對標(biāo)簽標(biāo)識符進(jìn)行加密等手段來防止個人隱私被侵犯；同時針對rfid應(yīng)用的安全性進(jìn)行專門立法，促進(jìn)和監(jiān)督企業(yè)、相關(guān)單位及個人遵守商業(yè)道德和相關(guān)法律，使得他們不敢利用rfid技術(shù)去侵犯消費者個人隱私，為rfid技術(shù)的市場推廣起到一定的促進(jìn)作用。五、結(jié)論作為一種新生技術(shù)射頻識別技術(shù)rf