醫(yī)院科室總結(jié).doc

1、醫(yī)院科室總結(jié)醫(yī)院科室總結(jié)章標(biāo)題：醫(yī)院科室總結(jié)年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面安康、協(xié)調(diào)快速開(kāi)展的重要一年，這一年獲得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。一加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)效勞新形式開(kāi)展向社會(huì)效勞承諾活動(dòng)，實(shí)在抓好優(yōu)質(zhì)效勞建立工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了院長(zhǎng)制定的效勞承諾書(shū)、醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法等件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)效勞承諾活動(dòng)，自覺(jué)承受社會(huì)監(jiān)視。三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了廉政建立和糾風(fēng)工作責(zé)任書(shū)和效勞承諾責(zé)

2、任書(shū)，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)視、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)視員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗面，表?yè)P(yáng)信封，拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。堅(jiān)持效勞月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)效勞新形式科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)效勞月”、“星級(jí)效勞月”、“誠(chéng)信效勞月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情效勞月”活動(dòng)?；顒?dòng)獲得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)效勞貫穿全程醫(yī)療效勞過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)效勞理念，提出科室效勞理念，樹(shù)立起各具特色的效勞理念和行為標(biāo)準(zhǔn)。二是落實(shí)醫(yī)療效勞標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)周六、日醫(yī)生

3、查房制度，設(shè)置患者心聲本、建立“醫(yī)患聯(lián)絡(luò)卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療效勞范疇，設(shè)置“便民效勞中心”，。四是深化主動(dòng)效勞內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈(zèng)上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)效勞站”，。五是提供延伸式效勞。護(hù)理效勞范圍從以往的病區(qū)效勞延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人施行個(gè)性化醫(yī)療、人性化效勞，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均到達(dá)歷史最好程度。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了份客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢(xún)社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體效勞鏈進(jìn)一步完善

4、。今年科室將“總量控制、構(gòu)造調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療構(gòu)造，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，獲得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的程度，實(shí)在減輕群眾的負(fù)擔(dān)。抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職

5、稱(chēng)評(píng)定相結(jié)合；平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。二標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)程度注重人才隊(duì)伍建立我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)歷，業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次平安，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝簭氐渍?。徹底查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，平安護(hù)理，明效勞，醫(yī)患一家；出院時(shí)：考前須知，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡迎，令人難忘。加大平安管理力度制定實(shí)在有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立結(jié)實(shí)的平安意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。定期進(jìn)展平安教育，做到制度化、經(jīng)常化。定期對(duì)病歷進(jìn)展檢查和評(píng)估。定期對(duì)平安隱患進(jìn)展檢查和評(píng)估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對(duì)病人的飲食進(jìn)展觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需