中山御水泉國(guó)際水療會(huì)職務(wù)說明書保安部

1、 中山御水泉國(guó)際水療會(huì)職務(wù)說明書保安隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)說明書一、基本資料崗位編號(hào)：0011、所屬部門：保安部2、職位名稱：保安隊(duì)長(zhǎng)3、直接上級(jí)：行政人事部陳經(jīng)理4、下屬人數(shù)：31人5、定編人數(shù)：32人6、工作性質(zhì)：安全保衛(wèi)、行政管理 二、工作內(nèi)容1、工作概要負(fù)責(zé)御水泉水療會(huì)及酒家的安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)保安部全面工作、車隊(duì)的管理工作。2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限（決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、執(zhí)行權(quán)） 負(fù)責(zé)公司安保工作，制定每季度安保工作計(jì)劃、督促部下實(shí)施； 負(fù)責(zé)新入職保安、司機(jī)的面試、考核錄用工作； 負(fù)責(zé)保安部全面工作；建議、執(zhí)行建議、執(zhí)行決策、執(zhí)行3、工作關(guān)系：所施

2、監(jiān)督所受監(jiān)督行政人事部/經(jīng)理職位關(guān)系可直接升遷的職位行政人事部經(jīng)理等職可相互轉(zhuǎn)換的職位相關(guān)職位均可可升遷至此的職位三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專 業(yè)職稱專業(yè)資格中專以上保安管理或公安工作助理工程師以上所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目一個(gè)月酒店保安管理和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。所需工作經(jīng)驗(yàn)具備4年以上酒店保安管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。語言能力國(guó)語（普通話、粵語）計(jì)算機(jī)能力能夠熟練操作辦公系統(tǒng)年 齡3850歲以下身 高172cm以上性別要求男性一般能力項(xiàng) 目激勵(lì)能力計(jì)劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力公共關(guān)系沖突管理組織能力指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力需求程度（滿分為5）45455455555基本素質(zhì)

3、能力1、 具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；2、 有一定的組織協(xié)調(diào)能力，激勵(lì)能力、計(jì)劃能力；3、 具備領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、實(shí)施能力；4、 具備獨(dú)立處理突發(fā)事件能力；5、 有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作責(zé)的素質(zhì)；6、 具備不畏強(qiáng)暴，秉公依法辦事能力；7、 能夠模范遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征1、 沉著、穩(wěn)重、細(xì)致。2、 處理問題邏輯性強(qiáng)。3、 為人處事誠(chéng)懇、善于團(tuán)結(jié)同事。體能要求：儀表端莊，身體健康，精力充沛。四、工作條件：工作時(shí)間工作環(huán)境工作均衡性8小時(shí)以上室內(nèi)、室外較繁忙、勞逸結(jié)合五、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、全勤并為更好地完成工作犧牲休息時(shí)間。（10分）2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做

4、事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上，處處為人表率，工作計(jì)劃合理有效，具有一定的前瞻性。（10分）3、安全、保衛(wèi)工作嚴(yán)謹(jǐn)，保證公司工作、生活環(huán)境舒適、有序，工作抽查結(jié)果均為優(yōu)等。（10分）4、工作在下屬之間分配合理，恰當(dāng)督導(dǎo)下屬工作，使工作高效完成，下屬犯錯(cuò)率極少。（10分）5、能很好地控制局面；掌握溝通的藝術(shù)，能順暢地與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通。（10分）6、善于調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，高水平完成工作。（10分）7、掌握下屬各種情況；能迅速提供高效輔助決策。（10分）8、能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)掘有潛能下屬，了解其發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng)。（10分）9、廉潔公正、從嚴(yán)律己、公心為上，敢于同不良作風(fēng)斗爭(zhēng)。（10分）10、

5、應(yīng)變能力強(qiáng)，緊急情況處理恰當(dāng)，效果佳。（10分）編寫負(fù)責(zé)人：楊偉忠 編寫人：陳 明 2011年7月5日中山御水泉國(guó)際水療會(huì)績(jī)效考核表被考核人部門保安部職務(wù)保安隊(duì)長(zhǎng)考核周期：11年7月分類序號(hào) 內(nèi) 容分值上司評(píng)分工作態(tài)度20分1全勤并為更好地完成工作犧牲休息時(shí)間。42工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上，處處為人表率。43不畏強(qiáng)暴，秉公依法辦事。44模范遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。45為人處事誠(chéng)懇、不拉幫結(jié)派。4工作能力20分6有一定的組織協(xié)調(diào)能力，激勵(lì)能力、計(jì)劃能力；47具備領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、實(shí)施能力；48具備獨(dú)立處理突發(fā)事件能力；49有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作責(zé)的

6、素質(zhì)；410具備不畏強(qiáng)暴，秉公依法辦事能力；4行為表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)60分11全勤并為更好地完成工作犧牲休息時(shí)間。612工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上，處處為人表率，工作計(jì)劃合理有效，具有一定的前瞻性。613安全、保衛(wèi)工作嚴(yán)謹(jǐn)，保證公司工作、生活環(huán)境舒適、有序，工作抽查結(jié)果均為優(yōu)等。614工作在下屬之間分配合理，恰當(dāng)督導(dǎo)下屬工作，使工作高效完成，下屬犯錯(cuò)率極少。615能很好地控制局面；掌握溝通的藝術(shù)，能順暢地與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通。616善于調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，高水平完成工作。617掌握下屬各種情況；能迅速提供高效輔助決策。618能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)掘有潛能下屬，了解其發(fā)展方向并適當(dāng)培

7、養(yǎng)。619廉潔公正、從嚴(yán)律己、公心為上，敢于同不良作風(fēng)斗爭(zhēng)。620應(yīng)變能力強(qiáng)，緊急情況處理恰當(dāng)，效果佳。62122232425獎(jiǎng)罰實(shí)例：總分等級(jí)被考核人簽名：楊偉忠 中山御水泉國(guó)際水療會(huì)職務(wù)說明書保安副隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)說明書一、基本資料崗位編號(hào)：0021、所屬部門：保安部2、職位名稱：保安副隊(duì)長(zhǎng)3、直接上級(jí)：保安隊(duì)長(zhǎng)4、下屬人數(shù)：29人5、定編人數(shù)：2人6、工作性質(zhì)：安全保衛(wèi),、隊(duì)伍管理二、工作內(nèi)容1、工作概要1、對(duì)上司（保安隊(duì)長(zhǎng)）負(fù)責(zé)工作。2、帶領(lǐng)保安部全體成員開展安全保衛(wèi)工作，維護(hù)會(huì)所客人財(cái)產(chǎn)及員工財(cái)產(chǎn)和人身安全，確保安全無事故。3、制定、布置保安部的工作計(jì)劃，督導(dǎo)領(lǐng)班和保安員的工作。4、主持本部

8、的工作辦公例會(huì)，傳達(dá)、貫徹上級(jí)指示。5、對(duì)重大案件、事故親自調(diào)查處理。6、受理有關(guān)本部的較大宗客人投訴。7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問題，保障各部門工作的正常運(yùn)作。8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)所頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。9、負(fù)責(zé)保安部的員工及對(duì)新入職的保安員的崗前培訓(xùn)、后期督導(dǎo)工作，對(duì)于不合格的隊(duì)員有權(quán)發(fā)出最后通告并經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)而辭退或開除。10、負(fù)責(zé)上司交辦的其它事項(xiàng)。2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限（決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、執(zhí)行權(quán)）1、按正常上班時(shí)間上午八點(diǎn)鐘到辦公室報(bào)到；安排好保安隊(duì)一天的工作事務(wù)；2、對(duì)領(lǐng)班和隊(duì)員上崗紀(jì)律及工作情況進(jìn)行檢查，客戶投訴、

9、突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理，控制事態(tài)的發(fā)展并做好記錄。3、做好隊(duì)員政治思想教育，積極配合、完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；4、按工作實(shí)際情況做好各領(lǐng)班和新隊(duì)員的調(diào)配工作；5、按公司培訓(xùn)管理程序和本隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的各項(xiàng)培訓(xùn)和體能素質(zhì)訓(xùn)練；6、不定期抽查或考核隊(duì)員的上崗制度及其它訓(xùn)練項(xiàng)目；7、組織各領(lǐng)班進(jìn)行每周一次例會(huì)，總結(jié)一周工作情況布置下周的工作任務(wù)；8、負(fù)責(zé)辦理保安隊(duì)員聘用及辭退工作。9、配合隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)以上工作外，隊(duì)長(zhǎng)不在位時(shí)，執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)負(fù)的工作。執(zhí)行監(jiān)督、執(zhí)行 執(zhí)行 決策、執(zhí)行建議、執(zhí)行監(jiān)督、執(zhí)行執(zhí)行決策、執(zhí)行執(zhí)行3、工作關(guān)系：所施監(jiān)督所受監(jiān)督行政人事部職位關(guān)系可直接升遷的職位保安隊(duì)長(zhǎng)可

10、相互轉(zhuǎn)換的職位相應(yīng)職位可升遷至此的職位三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專 業(yè)職稱專業(yè)資格高中以上保衛(wèi)管理或公安工作助理工程師以上所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目一個(gè)月以上酒店保衛(wèi)管理和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。所需工作經(jīng)驗(yàn)具備2年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。語言能力國(guó)語（普通話、粵語）計(jì)算機(jī)能力能夠熟練操作辦公系統(tǒng)年 齡2840歲以下身 高170cm以上性別要求男性一般能力項(xiàng) 目激勵(lì)能力計(jì)劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力公共關(guān)系沖突管理組織能力指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力需求程度（滿分為5）45455455555基本素質(zhì)能力1、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，激勵(lì)能力、計(jì)

11、劃能力；3、具備領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、實(shí)施能力；4、具備獨(dú)立處理突發(fā)事件能力；5、有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作責(zé)的素質(zhì)；6、具備不畏強(qiáng)暴，秉公依法辦事能力；7、能夠模范遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征1、 沉著、穩(wěn)重、細(xì)致。2、 處理問題邏輯性強(qiáng)。3、 為人處事誠(chéng)懇、善于團(tuán)結(jié)同事。體能要求：儀表端莊，身體健康，精力充沛。四、工作條件：工作時(shí)間工作環(huán)境工作均衡性8小時(shí)以上室內(nèi)、室外較繁忙、勞逸結(jié)合五、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、全勤并為更好地完成工作犧牲休息時(shí)間。（10分）2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上，處處為人表率，工作計(jì)劃合理有效，具有一定的前瞻性。（10分）3、安全

12、、保衛(wèi)工作嚴(yán)謹(jǐn)，保證公司工作、生活環(huán)境舒適、有序，工作抽查結(jié)果均為優(yōu)等。（10分）4、工作在下屬之間分配合理，恰當(dāng)督導(dǎo)下屬工作，使工作高效完成，下屬犯錯(cuò)率極少。（10分）5、能很好地控制局面；掌握溝通的藝術(shù)，能順暢地與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通。（10分）6、善于調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，高水平完成工作。（10分）7、掌握下屬各種情況；能迅速提供高效輔助決策。（10分）8、能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)掘有潛能下屬，了解其發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng)。（10分）9、廉潔公正、從嚴(yán)律己、公心為上，敢于同不良作風(fēng)斗爭(zhēng)。（10分）10、應(yīng)變能力強(qiáng)，緊急情況處理恰當(dāng)，效果佳。（10分）編寫負(fù)責(zé)人：楊偉忠 編寫人：陳 明 2

13、011年7月5日中山御水泉國(guó)際水療會(huì)績(jī)效考核表被考核人部門保安部職務(wù)保安副隊(duì)長(zhǎng)考核周期：11年 7月分類序號(hào) 內(nèi) 容分值上司評(píng)分工作態(tài)度20分1全勤并為更好地完成工作犧牲休息時(shí)間。42工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上，處處為人表率。43不畏強(qiáng)暴，秉公依法辦事。44模范遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。45為人處事誠(chéng)懇、不拉幫結(jié)派。4工作能力20分6有一定的組織協(xié)調(diào)能力，激勵(lì)能力、計(jì)劃能力；47具備領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、實(shí)施能力；48具備獨(dú)立處理突發(fā)事件能力；49有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作責(zé)的素質(zhì)；410具備不畏強(qiáng)暴，秉公依法辦事能力；4行為表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)60分11全勤并為

14、更好地完成工作犧牲休息時(shí)間。612工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上，處處為人表率，工作計(jì)劃合理有效，具有一定的前瞻性。613安全、保衛(wèi)工作嚴(yán)謹(jǐn)，保證公司工作、生活環(huán)境舒適、有序，工作抽查結(jié)果均為優(yōu)等。614工作在下屬之間分配合理，恰當(dāng)督導(dǎo)下屬工作，使工作高效完成，下屬犯錯(cuò)率極少。615能很好地控制局面；掌握溝通的藝術(shù)，能順暢地與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通。616善于調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，高水平完成工作。617掌握下屬各種情況；能迅速提供高效輔助決策。618能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)掘有潛能下屬，了解其發(fā)展方向并適當(dāng)培養(yǎng)。619廉潔公正、從嚴(yán)律己、公心為上，敢于同不良作風(fēng)斗爭(zhēng)。620應(yīng)變能力強(qiáng)，緊急

15、情況處理恰當(dāng)，效果佳。62122232425獎(jiǎng)罰實(shí)例：總分等級(jí)被考核人簽名：陳 明 鄭 忠 中山御水泉國(guó)際水療會(huì)職務(wù)說明書保安領(lǐng)班職務(wù)說明書一、基本資料崗位編號(hào)：0011、所屬部門：保安部2、職位名稱：保安領(lǐng)班3、直接上級(jí)：隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)4、下屬人數(shù)：25人5、定編人數(shù)：4人6、工作性質(zhì)：公司安全保衛(wèi)二、工作內(nèi)容1、工作概要1、對(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)本班保安員工作安排和協(xié)調(diào)工作，確保內(nèi)部團(tuán)結(jié)，服從指揮。3、主持班前班后會(huì)，指派下屬工作，檢查儀容、儀表。4、不斷巡查督促各保安崗工作情況，及時(shí)糾正違紀(jì)違章行為，機(jī)動(dòng)靈活、有主見，能果斷處理一些突發(fā)事件，并作好善后工作。5、協(xié)助當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)調(diào)查處理一

16、般性的治安案件、員工違規(guī)案件和客人投訴。6、對(duì)保安員進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。7、每周向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)一次隊(duì)員的工作及思想情況，嚴(yán)格要求自己，以身作則，引導(dǎo)隊(duì)員做好本職工作，做好值班、交班記錄工作。 8、完成上司交辦的其它工作。2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限（決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、執(zhí)行權(quán)） 負(fù)責(zé)對(duì)新入職的保安員培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)督促各班領(lǐng)班或隊(duì)員的工作； 負(fù)責(zé)對(duì)本單位的所有員工的消防安全教育培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)對(duì)全體保安的軍事、消防培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的顧客或員工的案件調(diào)查工作； 并對(duì)本單位的一些安全發(fā)展工作提出合理性的建議。執(zhí)行監(jiān)督、執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行建議、執(zhí)行建議、執(zhí)

17、行3、工作關(guān)系：所施監(jiān)督所受監(jiān)督保安部職位關(guān)系可直接升遷的職位保安部副隊(duì)長(zhǎng)可相互轉(zhuǎn)換的職位相應(yīng)職位可升遷至此的職位三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專 業(yè)職稱專業(yè)資格初中以上保衛(wèi)管理或公安工作技術(shù)員以上所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目一個(gè)周以上酒店保衛(wèi)管理和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。所需工作經(jīng)驗(yàn)具備1年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。語言能力國(guó)語（普通話、粵語）計(jì)算機(jī)能力能夠熟練操作辦公系統(tǒng)年 齡2840歲以下身 高170cm以上性別要求男性一般能力項(xiàng) 目激勵(lì)能力計(jì)劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力公共關(guān)系沖突管理組織能力指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力需求程度（滿分為5）43445444444基本素質(zhì)

18、能力1、具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，激勵(lì)能力、計(jì)劃能力；3、具備領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、實(shí)施能力；4、具備獨(dú)立處理突發(fā)事件能力；5、有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系，為人正直，以身作責(zé)的素質(zhì)；6、具備不畏強(qiáng)暴，秉公依法辦事能力；7、能夠模范遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。 個(gè)性特征1、沉著、穩(wěn)重、細(xì)致。2、處理問題邏輯性強(qiáng)。3、為人處事誠(chéng)懇、善于團(tuán)結(jié)同事。體能要求：儀表端莊，身體健康，精力充沛。四、工作條件：工作時(shí)間工作環(huán)境工作均衡性8小時(shí)以上室外較繁忙五、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、熱愛本職工作、秉公執(zhí)法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事

19、，勇于獻(xiàn)身。（15分）2、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)本班次、本崗位的安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務(wù)，組織替換崗，保證重點(diǎn)部位警衛(wèi)人員不離崗。（10分）3、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)處理涉及員工生命財(cái)產(chǎn)和公司安全方面的調(diào)查。（10分）4、接到各部門案件報(bào)告時(shí)，要迅速與當(dāng)值保安人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施，重大問題要及時(shí)上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)。（10分）5、負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)對(duì)重要案件及事故進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，組織追查，整理結(jié)果并提出處理意見。（10分）6、負(fù)責(zé)員工通道例行檢查。（10分）7、直接負(fù)責(zé)本班查哨、檢查保安員堅(jiān)守崗位情況，督促檢查屬下保安員執(zhí)勤、著裝、用餐、替代班等情況

20、，落實(shí)部門的通知，及時(shí)了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時(shí)上報(bào)。（15分）8、經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保公司安全。（10分）9、負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安設(shè)備、器材的使用、保管工作，確保完好無損。（10分）編寫負(fù)責(zé)人：楊偉忠 編寫人：陳 明 2011年 7月 5日中山御水泉國(guó)際水療會(huì)績(jī)效考核表被考核人部門保安部職務(wù)保安領(lǐng)班考核周期：11年7月分類序號(hào)分值上司評(píng)分工作態(tài)度20分1能夠了解、關(guān)心隊(duì)員。42有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。43為人處事，作風(fēng)正派、公平、公正。44具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。45遇事冷靜，有

21、較強(qiáng)的應(yīng)變能力。4工作能力20分6具備治安、消防的業(yè)務(wù)技能。47具備各類事件處理的能力。48具備溝通、協(xié)調(diào)能力。49較好的執(zhí)行上司指令，上傳下達(dá)。410具備執(zhí)行、落實(shí)能力.4行為表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)60分11以身作則，做好本職工作，樹立作風(fēng)正派的工作氛圍，客觀公正，不任人唯親。做好骨干人員儲(chǔ)備的選、培、用工作，要求為員工比率的10%/年。612帶崗執(zhí)勤，提前15分鐘集中好上崗隊(duì)員，嚴(yán)格檢查著裝，交代執(zhí)勤要求和注意事項(xiàng)，與上一班次做好交接，列隊(duì)換崗，保證不漏崗，巡視不脫崗。613詳細(xì)如實(shí)記錄工作中遇到及處理的情況，每班日記交接于次班，并每天向保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)一次工作。614協(xié)助業(yè)務(wù)副隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)消防日檢、周檢

22、、月檢、年檢工作具體執(zhí)行，對(duì)不合格的要反映至相關(guān)部門予以處理，保障消防系統(tǒng)處于良好狀況，消防通道無堵塞。615每周召開班務(wù)會(huì)一次，會(huì)后由相關(guān)與會(huì)人員簽名的記錄交于保安隊(duì)長(zhǎng)處。616夜班當(dāng)值時(shí)不少于4次查崗以上。617本班的內(nèi)務(wù)工作管理一年不得有2次“優(yōu)、差”的評(píng)分。618月工作安排計(jì)劃（訓(xùn)練、學(xué)習(xí)）月未目標(biāo)考核時(shí)，得分不少于95分。619及時(shí)了解隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，每個(gè)隊(duì)員一個(gè)月不少于4次懇談。620較好完成隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。62122232425獎(jiǎng)罰實(shí)例：總分等級(jí)被考核人簽名：洪銳祥、李小斌、林澤樞、XXX 中山御水泉國(guó)際水療會(huì)職務(wù)說明書保安員職務(wù)說明書一、基本資料崗位編號(hào)：0041、所屬部門：

23、保安部2、職位名稱：保安員3、直接上級(jí)：保安領(lǐng)班4、下屬人數(shù)：0人5、定編人數(shù)：25人6、工作性質(zhì)：安全保衛(wèi)、酒店服務(wù)二、工作內(nèi)容1、工作概要1努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握飯店、水療保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。2服從保安隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班的指令及工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保飯店、水療會(huì)安全。3處理在飯店、水療內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助飯店、水療各部門處理賓客或員工的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。4在飯店、水療范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。 5定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，

24、對(duì)員工通道上下班員工例行檢查。6、負(fù)責(zé)按排客人車輛停放，檢查車輛門是否關(guān)好，車輛是否完好并提醒客人帶好貴重物品。7、完成隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班安排和交辦的其他事項(xiàng)。2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗）工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限（決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、執(zhí)行權(quán)）（1） 、準(zhǔn)確安排停車場(chǎng)，車輛停放，并做好客人車輛看護(hù)工作。（2） 、定時(shí)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡檢和員工通道員工上下班例行檢查。（3） 、協(xié)助前臺(tái)做好賓客迎送工作。（4） 、定期對(duì)防盜設(shè)施，做出檢查，并做好詳細(xì)記錄工作。 （5） 、溝通流線 （a） 、與值班領(lǐng)班建立每班匯報(bào)反饋機(jī)制，接受工作指令，反饋工作建議，反應(yīng)異常情況， 協(xié)助值班領(lǐng)班處理各項(xiàng)當(dāng)班

25、事務(wù) （b） 、與前臺(tái)接待員、客房服務(wù)員協(xié)同作好安全防范工作，杜絕事故發(fā)生；配合他們做好對(duì) 客服務(wù)工作。（6） 、完成隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班交給的其他任務(wù)。執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行建議、執(zhí)行 執(zhí)行執(zhí)行3、工作關(guān)系：所施監(jiān)督所受監(jiān)督保安隊(duì)長(zhǎng)、保安領(lǐng)班職位關(guān)系可直接升遷的職位保安領(lǐng)班可相互轉(zhuǎn)換的職位相應(yīng)職位可升遷至此的職位三、任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專 業(yè)職稱專業(yè)資格初中以上保安、退伍軍人或公安工作所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目1周以上酒店保衛(wèi)管理和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。所需工作經(jīng)驗(yàn)具備1年以上酒店保衛(wèi)管理或退伍軍人。語言能力國(guó)語（普通話、粵語）計(jì)算機(jī)能力能夠熟練操作年 齡1838歲以下身 高170cm以上

26、性別要求男性或女性一般能力項(xiàng) 目激勵(lì)能力計(jì)劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力公共關(guān)系沖突管理組織能力指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力需求程度（滿分為5）33445433333基本素質(zhì)能力1文化程度：初中以上畢業(yè)學(xué)歷，受過公安專業(yè)基本培訓(xùn)。2酒店經(jīng)驗(yàn)：一年以上安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)，含一年以上酒店基層管理或安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。3專業(yè)知識(shí)：熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策，具有安全管理專業(yè)知識(shí)和酒店基層管理一般知識(shí)。4業(yè)務(wù)能力：具有酒店基層管理組織能力，具有安全設(shè)施檢查，突發(fā)事件處置和一般刑事案件偵破能力。5人際關(guān)系：人事關(guān)系良好，能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，溝通上級(jí)關(guān)系。6身體素質(zhì)：良好。個(gè)性特征1、沉著、穩(wěn)重

27、、細(xì)致。2、為人處事誠(chéng)懇、善于團(tuán)結(jié)同事。體能要求：儀表端莊，身體健康，精力充沛。四、工作條件：工作時(shí)間工作環(huán)境工作均衡性8小時(shí)以上室外較繁忙五、考核標(biāo)準(zhǔn)：1保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。（10分）2具有為公司全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的飯店賓館服務(wù)風(fēng)格。（10分）3努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握飯店、水療保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力。（10分）4服從保安隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班的指令及工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保飯店、水療會(huì)安全。（10分）5處理在飯店、水療內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助飯店、水療各部門處理賓客或員工的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施。（10分）6在飯店、水療范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。（10分）7協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要客人進(jìn)出飯店、水療的安全，做好大型會(huì)議的安全工作，巡視飯店、