00房地產企業(yè)規(guī)范化管理 推介版

1、房地產企業(yè)規(guī)范化管理推介版目 錄第一章概述4第二章房地產企業(yè)的組織結構設計4一、簡介4二、案例4第三章房地產公司各管理部門的職能分解5一、簡介5二、案例6投資發(fā)展部職能分解6第四章房地產公司項目經理部的組織管理7一、簡介7二、案例7第五章房地產公司的工作分析與職位研究8一、簡介8二、案例9第六章房地產公司的職位說明書9一、簡介9二、案例10開發(fā)部經理職位說明書10第七章房地產公司薪酬福利體系設計12一、簡介12二、案例12第八章房地產企業(yè)管理流程設計與流程再造14一、簡介14二、案例15技術部設計與技術管理流程與管理標準15（一）設計與技術管理流程圖15（二）設計與技術流程管理標準16第九章房

2、地產公司的目標管理18一、簡介18二、案例18工程部經理18第十章房地產公司的績效考核18一、簡介18二、案例19質量管理部經理的績效考核19第十一章房地產公司規(guī)范化管理的推動與實施20附：房地產企業(yè)規(guī)范化管理（正式版）目錄20第一章 概述在嚴峻的形勢下，我國房地產企業(yè)的管理者，特別是高層管理者，感到困惑重重。而現代企業(yè)規(guī)范化管理體系則是一套嚴謹的、科學的、系統(tǒng)的管理規(guī)則、管理秩序和按照這些規(guī)則和秩序所形成的一套管理模式?？梢詭椭髽I(yè)應對嚴峻的形勢，解決困惑的問題。第二章 房地產企業(yè)的組織結構設計一、 簡介房地產企業(yè)的組織結構設計就是這樣一項工作：在房地產公司的組織中，對構成組織的各要素進行排

3、列、組合，明確管理層次，分清各部門、各崗位之間的職責和相互協(xié)作關系，并使其在實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標過程中，獲得最佳的工作業(yè)績。二、 案例某某房地產公司組織結構設計方案1、 組織結構圖商貿公司物業(yè)公司裝飾公司工程公司辦公室質量管理部行政部人力資源部財務部材料設備部造價部工程部開發(fā)部技術部銷售部市場部投資發(fā)展部審計部行政總監(jiān)財務總監(jiān)工程總監(jiān)市場總監(jiān)監(jiān) 事 會總 經 理董 事 會股 東 會2、 關于管理層次的劃分（見正式版）3、 關于公司的法人治理結構（見正式版）4、 關于經營層的設置（見正式版）經營層的設置除總經理之外設四位總監(jiān)（職級相當于副總經理，也可稱為“副總”）分管市場、工程、財務、行政四個方面

4、的工作。四位總監(jiān)的分工及主要職責見正式版。5、 關于公司職能部門的設置公司的部門的設置，根據公司的主導業(yè)務流程來劃分，分為九個業(yè)務部和四個職能部。（各部門主要職責見正式版）第三章 房地產公司各管理部門的職能分解一、 簡介在組織結構設計進行之后，房地產公司要進行各部門、各下屬單位或子公司的職能設計，我們把這項工作稱為“職能分解”。為了合理、準確地劃分職能，房地產公司應當根據本行業(yè)和本企業(yè)的實際情況，對職能進行適當的分解與組合，并掌握確定職能的原則和方法。二、 案例某房地產公司部分職能分解投資發(fā)展部職能分解編號： 第1頁（共1頁）一級職能二級職能三級職能制 訂 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 與 項 目 規(guī) 劃

5、1. 制訂企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略1. 組織制訂企業(yè)中、長期發(fā)展戰(zhàn)略；2. 戰(zhàn)略實施過程中，根據市場變化情況提出調整方案；3.總專家的建議和員工的合理化建議，對建議進行評價和篩選，向公司領導提出系統(tǒng)化的經營改進方案。2. 年度經營計劃的制訂1. 編寫公司年度經營計劃，擬訂年度主要技術、經濟、生產及財務指標；2. 按季度進行項目計劃執(zhí)行情況的檢查，并將檢查情況上報公司領導；3. 指導、協(xié)助各部門及各下屬單位制訂、調整相應的年度經營計劃和年度分期工作目標。3. 宏觀市場分析和預測1. 進行企業(yè)外部經濟、文化、技術、社會、法律、政策環(huán)境等發(fā)展因素的調查與分析；2. 進行房地產行業(yè)相關政策、法規(guī)、信息的

6、調查與分析，了解行業(yè)競爭對手的情況，分析其優(yōu)劣勢，制訂出市場開拓的方針和具體建議；3. 進行內部資源與能力分析，確認企業(yè)的核心競爭力并確定企業(yè)發(fā)展目標。4. 投資項目的評估與選擇1. 制訂投資項目的選擇方法、選擇標準、選定程序；2. 對項目進行初期的篩選和審查，提供項目初審意見，報總經理決策；3. 組織專家小組對初選的投資項目進行可行性分析和評估；4. 列席公司董事會和對重大投資項目的決策會；5. 組織并參與公司重大投資項目的對外談判。5. 立項管理1. 負責新項目的征地審批；2. 負責對各類立項文件的收集、整理和歸檔。注：其他部門職能分解見正式版。第四章 房地產公司項目經理部的組織管理一、

7、簡介項目管理是一個過程，包括項目的范圍、組織、進度、成本、質量和后勤保障等，項目管理活動貫穿于項目整個壽命周期并通過計劃、組織、控制、評估等手段實現項目目標。二、 案例某某房地產公司項目經理目標考核經濟責任書某某房地產公司 年項目經理目標考核經濟責任書甲方：某某房地產公司 乙方：某某房地產公司 項目經理 為了提高企業(yè)的整體經濟效益，落實項目經營責任，根據國家和公司有關規(guī)定，制定本目標考核經濟責任書。一、 項目基本情況1 項目名稱；2 要求完工期限；3 質量要求；二、 項目經理的責任期限1 項目經理的責任期限為一年。2 本年度自二 年 月 日至二 年 月 日。三、 公司給予項目經理部的生產要素和

8、條件除按照公司有關規(guī)定外，在下列各方面公司將提供如下的條件：（見正式版）四、 項目經理的權利和義務項目經理的權利和義務按某某房地產公司項目經理部目標考核經濟責任制實施辦法第四章執(zhí)行。五、 棟號工長的權利和義務棟號工長的權利和義務按某某房地產公司項目經理部目標考核經濟責任制實施辦法第五章執(zhí)行。六、 項目經理的收入及應交納的風險金數額項目經理的收入及應交納的風險金數額按某某房地產公司項目經理部目標考核經濟責任制實施辦法第六章執(zhí)行。七、 對項目經理的考核、獎罰與利益兌現辦法項目經理考核指標及計分表：（見正式版）對項目經理的考核、獎罰與利益兌現辦法按某某房地產公司項目經理部目標考核經濟責任制實施辦法第

9、七、八章執(zhí)行。八、 目標考核經營責任書的調整、變更和終止1 項目經理部遭受重大自然災害或遇到不可抗拒的外力因素而無法履行目標考核經營責任書時，經核實后雙方可協(xié)商變更其中有關條款。2 若項目經理變更，新的項目經理將繼續(xù)執(zhí)行本目標考核經濟責任書。3 本經營責任書經雙方簽字后生效。某某房地產公司（章） 項目經理部（章）總經理（簽字） 項目經理（簽字）年 月 日 年 月 日第五章 房地產公司的工作分析與職位研究一、 簡介工作分析與職位研究以企業(yè)的各類勞動者的工作職位為研究對象，采用科學的方法，經過系統(tǒng)的職位調查，收集有關職位的信息，進行科學的分析、評定，制訂出規(guī)范性的職位說明書、職位分類圖、晉升路徑圖

10、等各種人力資源管理文件，為員工招聘、調配、培訓、升降、獎罰以及報酬支付等提供客觀依據，它對于企業(yè)的規(guī)范化管理有著眾多的意義：在工作分析與職位研究的基礎上，要進行職位設置的工作。所謂“職位設置”就是根據實際工作需要，科學、系統(tǒng)化地進行職位的合理配置，以滿足企業(yè)正常運行的需要。二、 案例某某房地產公司職位設置總表（部分）部門職位編號職位名稱目前建議職位人數（人）材料設備部7-001經理17-002計劃員17-003計劃助理17-004采購專員17-005采購助理17-006收料員1人數合計：6人技術部8-001經理18-002土建工程師18-003水暖工程師18-004電氣工程師18-005資料管

11、理員18-006外協(xié)員1人數合計：6人注：其它部門及下屬單位的職位設置見正式版。第六章 房地產公司的職位說明書一、 簡介“職位說明書”是企業(yè)對其所設職位的各種要求進行說明的文件。它包括：職位名稱、它的上、下級關系、任職條件、設置本職位的目的、本職位與公司內外部的溝通關系、主要職責范圍、責任程度、考核標準等內容?！奥毼徽f明書”是人力資源管理的基礎性文件。二、 案例某某房地產公司職位說明書（部分）開發(fā)部經理職位說明書職位說明書第1頁（共2頁）單位： 職位名稱：開發(fā)部經理編制日期：部門：開發(fā)部任 職 人：任職人簽字：直接主管： 市場總監(jiān)直接主管簽字：任 職 條 件學歷：大學本科以上。經驗：5年以上本

12、行業(yè)工作或相關工作經驗。具有外資企業(yè)或國內知名企業(yè)相關工作職位3年以上經歷者優(yōu)先。專業(yè)知識： 房地產開發(fā)與管理，投融資管理、公共關系學。業(yè)務了解范圍： 熟悉國家有關房地產開發(fā)與投資的各項政策規(guī)定，及國家稅務政策的有關法律、法規(guī)，了解國內外房地產運營動態(tài)，全面掌握房地產開發(fā)的業(yè)務流程。職位目的： 根據公司項目規(guī)劃，負責組織公司有關部門進行項目立項的各項準備工作，組織辦理從項目立項到開工的各項手續(xù)。協(xié)調、維護公司與相關政府部門、金融機構的關系。組織策劃與實施公關活動，確保項目順利進行。溝通關系：內部：公司其他部門各總監(jiān)總經理 金融部門立項管理部門施工單位設計、規(guī)劃單位外部：建筑管理部門 下屬人員人

13、員類別人 數：經 理：直 接：專業(yè)人員：間 接：其 他：職位編號：職位說明書第2頁（共2頁）職 責 范 圍負 責 程 度建議考核內容按重要順序依次列出每項職責及其目標全責/部分/支持考核標準1制度建設與實施： 根據公司相關政策，組織制訂公司開發(fā)管理制度及部門管理制度，并組織實施、監(jiān)督。全責開發(fā)管理制度的執(zhí)行情況，領導和員工評價在4分以上。2立項管理：根據公司項目規(guī)劃，通過政府拍賣，取得新項目的土地資源，組織公司有關部門為新項目辦理政府立項的各項相關手續(xù)。通過協(xié)調、公關爭取政府對新項目的特殊優(yōu)惠政策。全責立項的各項手續(xù)按照公司規(guī)定的時間節(jié)點完成率達到100%。3項目規(guī)劃管理：組織制訂項目策劃方案

14、，并代表公司委托外部設計院編制項目規(guī)劃。合理控制項目規(guī)劃編制費用的使用。全責項目規(guī)劃，按照公司規(guī)定的時間節(jié)點完成率達到100%。項目規(guī)劃編制費用控制在預算之內。4組織工作：與當地政府部門密切配合，組織項目用地的拆遷工作，協(xié)助當地政府部門妥善進行拆遷居民的安置工作。嚴格控制拆遷費用、賠償費用的支出。全責拆遷工作，按照公司規(guī)定的時間節(jié)點完成率達到100%。項目拆遷費用控制在預算之內。5內外關系協(xié)調：組織公關活動的策劃與實施。負責與相關政府職能部門、金融機構的關系協(xié)調與維護，為融資做好充分準備。全責內外關系協(xié)調，公司領導滿意度綜合評價在4分以上。6部門內部管理：負責本部門工作計劃的實施、監(jiān)督、管理，

15、以及部門間的關系協(xié)調。對本部門員工進行專業(yè)技能培訓與指導，通過有效溝通、激勵與獎懲等手段，提高員工素質，挖掘員工潛力，達到開發(fā)人才的目的。全責部門員工綜合考核評分在80分以上，員工滿意度綜合評價在4 分以上。職位編號：第七章 房地產公司薪酬福利體系設計一、 簡介在房地產公司中，薪酬與員工行為之間存在著密切的關系。在SMS薪酬體系中，員工的薪酬是由靜態(tài)工資、動態(tài)工資和人態(tài)工資三部分構成的。此外企業(yè)還有必要提供一定的福利。二、 案例某某房地產公司薪酬體系圖1薪酬額度分布曲線2級差分布曲線職級高 層中 層基 層月靜動態(tài)工資總額靜動態(tài)工資比例4:6年工資總額月靜動態(tài)工資總額靜動態(tài)工資比例6:4年工資總

16、額月靜動態(tài)工資總額靜動態(tài)工資比例8:2年工資總額級差15.2%月靜態(tài)工資額月動態(tài)工資額級差15.2%月靜態(tài)工資額月動態(tài)工資額級差15.2%月靜態(tài)工資額月動態(tài)工資額115000600090001800002130205208781215624031130045206780135600113006780452013560049810392458861177209810588639241177205852051123408102240674004440296088800764203852256877040855703342222866840948352901193458020483538689675

17、80201042002520168050400420033608405040011364029127284368012316025286323792013275022005503300014238019044762856015 20701656414248401617801424356213601715601248312187201813501080270162001911809442361416020 10208162041224021 89071217810680227706161549240236705361348040245804641166960255004001006000注：具體

18、薪酬方案及實施細則，見正式版。第八章 房地產企業(yè)管理流程設計與流程再造一、 簡介有人說流程就是程序，實際上“流程”和“程序”不是一個概念?！俺绦颉北硎玖艘患ぷ髦械娜舾蓚€作業(yè)項目的先后，即先做什么、后做什么。而流程除了表示了先做什么、后做什么之外，還要表示出每一項具體任務是由誰來做，即張三做什么、李四做什么。流程再造的意義，是要將以職能為核心的企業(yè)，改造成以流程為核心的企業(yè)，這也就是我們所說的企業(yè)再造。二、 案例技術部設計與技術管理流程與管理標準（一）設計與技術管理流程圖編號：部門名稱技術部流程名稱技術部設計與技術管理流程層 次3概 要設計與技術管理總經理工程總監(jiān)技 術 部設計院水暖工程師土建

19、工程師環(huán)藝工程師ABCDEF審批123456789101112審核審批結束確定資料歸檔審核費用、工期、技術可行性情況匯總，公司內部二次功能交底，組織技術交底簽訂設計合同審定設備考察，訂貨，跟蹤安裝施工設備安裝可操作性及對其它專業(yè)的審核公 司 內 部 功 能 交 底確定配置方 案 審 核確定結構類型、提供地質報告裝修材料、施工設施考查訂貨，配合安裝施工配筋合理性、施工可操作性審核材料考查，訂貨，跟蹤環(huán)藝施工鋪裝、種植、小品、雕塑實施可能性審核確定功能、布局、格調、裝修開始修改、補充、變更設計提交施工圖施工圖設計擴初設計方案調查公司名稱密 級共 頁 第 頁編制單位簽發(fā)人簽發(fā)日期（二）設計與技術流程

20、管理標準第一階段：方案調查節(jié)點F2，方案調查1 設計院對工程項目的設計方案作詳細的調查。 節(jié)點E2、D2、C2、B2、A2，方案審批1 水暖、土建及環(huán)藝工程師對設計方案進行審核。2 將修正后的方案整理、打印、裝訂，工程總監(jiān)審定后，報總經理審批。 節(jié)點B3，簽訂設計合同1 根據總經理簽字的方案，由工程總監(jiān)與設計院簽訂設計合同。2 水暖工程師根據方案，確定水暖方面的設備配置。3 土建工程師根據方案，確定建筑的結構類型，并提供地質報告。4 環(huán)藝工程師根據方案，確定功能、布局、格調、裝修標準等事項。第二階段：擴大初步設計節(jié)點F3，擴初設計1 設計院進行擴大初步設計。 節(jié)點E4、D4、C4，公司內部功能

21、交底1 水暖工程師、土建工程師和環(huán)藝工程師共同根據擴大初步設計，進行公司內部的功能交底、分析、研討、修正、整合。2 將確定結果送工程總監(jiān)確定。 節(jié)點B4，確定1 對主管部門提交的擴初設計修改方案進行確定，簽字后，送總經理審核。第三階段：施工圖設計 節(jié)點F5，F6，施工圖設計1 設計院進行施工圖的設計.2 將設計好的施工圖提交甲方技術部審核、完善細節(jié)。 節(jié)點C7，D7，E7，審核1 環(huán)藝工程師對施工圖中關于環(huán)境藝術設計的鋪裝、種植、小品、雕塑等設計的實施是否可行進行審核。2 土建工程師對施工設計圖中關于結構的材料選取、鋼筋配置的合理性,以及建筑功能、疏散合理性、細部做法等進行審核。3 水暖工程師

22、對施工圖中有關設備安裝的可操作性及對其它專業(yè)的影響進行審核。 節(jié)點F8，B8，技術交底及設計修改1 工程總監(jiān)將各技術工程師的審核意見匯總，組織公司內部第二次功能和技術交底。2 將完善的方案送回設計院，設計院根據二次交底方案，對施工圖進行修改、補充、變更設計。 節(jié)點E9，材料考察，訂貨，裝修施工1 環(huán)藝工程師根據確定的設計方案進行材料考察。2 向工程總監(jiān)報材料的采購預算，審批后，組織施工材料訂貨。3 跟蹤、監(jiān)督環(huán)藝的施工進度與施工質量。 節(jié)點D9，裝修材料、生活設施考察、訂貨，跟蹤安裝施工1 土建工程師根據確定的設計方案，考察裝修材料和施工設施。2 報采購預算給工程總監(jiān)，審批后，組織向供應商訂貨

23、。3 跟蹤土建施工技術處理，配合安裝及裝修施工技術處理。 節(jié)點C9，設備考察訂貨，跟蹤安裝施工，進行試運轉1 根據施工圖中水、暖、電設備的需求，考察各種所需設備。2 向工程總監(jiān)報設備購買預算，審批后，組織向供貨商訂貨。3 跟蹤、監(jiān)督安裝施工、試運轉。 節(jié)點B10，A10，審批費用、工期、技術可行性1 工程總監(jiān)審核各技術工程師提交的材料購買費用預算。2 工程總監(jiān)審核各技術工程師提交的工期報告。3 工程總監(jiān)審核各技術工程師提交的技術可行性報告。4 將以上文件的審核結果報總經理審批后，返回給工程總監(jiān)，將所有資料歸檔、留存。 注：其他部門的管理流程圖與管理標準見正式版。第九章 房地產公司的目標管理一、

24、 簡介目標管理是管理者以“目標”來管理部下，而不是用“手段”或“手續(xù)”來管理部下。它可以使員工親自參加工作目標的制定，實現“自我控制”，并努力完成工作目標。而對于員工的工作成果，由于有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，從而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標而努力。因此房地產企業(yè)合理、科學地實行目標管理，將對企業(yè)的經營、發(fā)展產生一系列重大意義。二、 案例某某房地產公司目標分解表（部分）工程部經理項目指標單位指標值1 工程調度管理工程項目進度%節(jié)點實現率達到100%。2 工程測量工程測量%及時，準確率達到100%。3 安全管理死亡事故率， 工傷率。%死亡事故率為0，

25、工傷率達到3。以下。注：公司總目標及各部門負責人目標詳見正式版。第十章 房地產公司的績效考核一、 簡介績效考核就是組織的各級管理者通過某種手段，對下屬的工作完成情況進行定量與定性評價的過程?？冃Э己嗽谄髽I(yè)管理中的作用與效果是非常顯著的。 房地產公司應當如何實施績效考核呢？在績效考核的具體操作中，又應當注意哪些問題呢？本章將對績效考核的技術、步驟、對象、標準、考核結果處理等方面做出詳細的論述。目前，國際上流行一種新的考核方法，稱為平衡計分法。平衡計分法在世界很多著名公司的實踐表明，是一種行之有效的先進方法。我們在本章結合房地產企業(yè)的特點，為大家介紹平衡計分法的一些基本內容。二、 案例某某房地產公

26、司績效考核體系設計（部分）質量管理部經理的績效考核績 效 考 核 考 核 項考 核 要 點考 核 指 標權 重（%）考 核 主 體考核資料來源1 工程質量管理根據工程項目的施工質量管理標準對項目施工實施監(jiān)控，及時、準確的解決施工過程中出現的各種質量問題，定期組織對各工程項目的質量檢查和最終質量驗收，確保工程質量符合標準。工程質量合格率達到100%，優(yōu)良品率達到80%以上。40工程總監(jiān)質量管理部2 工程原材料管理組織對工程使用的原材料進行檢查或抽檢，審核公司采購的各種原材料和設備的合格證書，確保原材料質量達到規(guī)范要求。原材料進廠合格率達到100%。25工程總監(jiān)質量管理部3 質量管理認證負責ISO

27、9000認證體系質量手冊和程序文件的編寫、改版、換版。組織認證前的各項準備與確認工作，辦理認證所需的相關手續(xù)，及每年度的復審和質量改進工作，確保認證工作的開展和順利完成。ISO9000及其他質量認證體系通過驗收。25工程總監(jiān)質量管理部4 員工管理負責部門日常工作的安排、任務分配及監(jiān)督，協(xié)調本部門人員及時完成本部門各項工作。積極參與部門員工的培訓、考評等工作，通過溝通與激勵等方式，挖掘員工潛力，達到開發(fā)人才的目的。年終綜合考評，部門員工平均得分在85分以上。10工程總監(jiān)人力資源部注：其他各部門領導和員工績效考核詳見正式版。第十一章 房地產公司規(guī)范化管理的推動與實施任何先進的管理方式，都需要腳踏實

28、地地落實，否則企業(yè)將無法改進自身的管理水平，無法實現強化管理、提高經濟效益的目的。房地產公司在規(guī)范化管理的進程中自然也不會例外，本章中我們根據國內眾多房地產公司的經驗，討論了房地產公司規(guī)范化管理的推動與實施中應注意的問題。附：房地產企業(yè)規(guī)范化管理（正式版）目錄第一章概 述 第一節(jié)目前我國房地產業(yè)和房地產企業(yè)的發(fā)展概況 一、我國房地產業(yè)目前的狀況 二、我國房地產企業(yè)目前的概況 三、我國房地產業(yè)目前的特點 四、我國房地產企業(yè)面臨的嚴峻的形勢 第二節(jié)房地產企業(yè)為什么要實行規(guī)范化管理 一、什么是現代企業(yè)規(guī)范化管理體系 二、房地產企業(yè)為什么要實行規(guī)范化管理 第二章 房地產企業(yè)的組織結構設計 第一節(jié)房地產

29、公司組織結構設計的基本概念 一、房地產企業(yè)組織與組織結構設計的定義 二、組織結構設計與組織結構變革 三、以流程為中心-房地產企業(yè)組織結構設計的新理念 四、房地產企業(yè)組織結構設計中應當注意的問題 第二節(jié)房地產公司組織結構的主要形式 一、直線型組織結構 二、直線職能型組織結構 三、矩陣型組織結構 第三節(jié)房地產公司主要職能部門的設置 一、確定企業(yè)的管理層次與管理幅度 二、房地產企業(yè)主要職能部門的設置 第四節(jié)房地產公司輔助職能部門的設置 一、輔助職能部門的設置 二、確定各部門間的協(xié)作關系 第五節(jié)關于房地產公司矩陣式管理的討論 案 例 一、案例企業(yè)背景介紹 二、組織結構設計方案 第三章房地產公司各管理部

30、門的職能分解 第一節(jié)職能分解的概念 一、職能分解的概念 二、各部門間的職能劃分 三、公司和和下屬單位的職能劃分 四、集團公司和下屬子公司的職能劃分 第二節(jié)職能分解的基本要求 一、獨立性 二、可操作性 三、無交叉現象 四、無空白和脫節(jié) 第三節(jié)職能的分解與組合 一、職能調查與職能識別 二、職能分解與組合 第四節(jié)確定職能的原則 一、標準化原則 二、流程中心原則 三、流程搭接原則 第五節(jié)怎樣編制職能分解表 一、編制職能分解表 二、怎樣劃分部門的一、二、三級職能 案例 某房地產公司的職能分解 一、投資發(fā)展部職能分解 二、市場部的職能分解 三、銷售部的職能分解 四、開發(fā)部的職能分解 五、工程部職能分解 六

31、、造價部的職能分解 七、材料設備部的職能分解 八、技術部的職能分解 九、質量管理部的職能分解 十、財務部的職能分解 十一、審計部的職能分解 十二、人力資源的部職能分解 十三、行政部的職能分解 十四、總裁辦公室的職能分解 十五、工程公司的職能分解 十六、裝飾公司的職能分解 第四章房地產公司項目經理部的組織管理 第一節(jié)公司和項目經理部的職能劃分 一、項目管理的概念 二、項目管理的原則 三、與項目經理部的關系 四、房地產公司和項目經理部的職能劃分 第二節(jié)項目經理部的組織 一、項目的分級分類 二、項目的部門與崗位設置 三、案例 （一）經營組工作標準 （二）工程組工作標準 （三）材料組工作標準 （四）綜

32、合辦公室工作標準 四、項目經理部的效益審計 五、項目經理部的解體與善后工作 第三節(jié)項目經理的選任條件 一、項目經理的任職條件 二、項目經理的任職資格 三、項目經理的選拔和任用 第四節(jié)項目經理的責權劃分 一、項目經理的權力 二、項目經理的職責 第五節(jié)項目經理的經濟責任制 一、目標考核經濟責任制的形式和內容 二、項目經理的考核 三、項目經理的收入 四、案例：某某房地產公司項目經理目標考核經濟責任書 第五章房地產公司的工作分析與職位研究 第一節(jié)工作分析與職位研究的概念 一、職位研究的概念 二、工作分析與職位研究的定義 三、職位調查 四、工作分析與職位研究的內容 五、工作分析與職位研究的意義 第二節(jié)職

33、位的分類與設置的基本原則 一、職位設置的概念 二、職位的分類 三、職位設置的基本原則 第三節(jié)職位設置時應注意的問題 一、職位與人員 二、工作飽滿度 三、工作條件與環(huán)境 第四節(jié)職位設置的操作 一、職位設置的操作 二、案例：某房地產公司職位設置總表 第六章房地產公司的職位說明書 第一節(jié)編寫職位說明書的基礎工作 一、什么是“職位說明書”： 二、編寫職位說明書的基礎工作 三、職位說明書的作用 第二節(jié)職位說明書的編制內容與方法 一、職位名稱和上、下級關系： 二、任職資格與條件： 三、職位目的： 四、公司內外部溝通關系： 五、責任范圍： 六、責任程度： 七、建議考核內容： 第三節(jié)職位說明書編制中需要注意的

34、問題 一、注意職位描述和組織結構設計、職能分解、職位設置的一致性和銜接性 二、任職條件中的學歷、經驗等條件要掌握適度 三、職責劃分要清晰 第四節(jié)職位說明書的應用 一、投資發(fā)展部 1投資發(fā)展部經理 2總經濟師 3投資分析師 4數據統(tǒng)計員 二、市場部 1市場部經理 2市場分析主管 3公關主管 4廣告策劃主管 5平面設計 6文字編輯 三、銷售部 1銷售部經理 2銷售主管 3銷售員 4客戶服務主管 5客戶服務助理 6統(tǒng)計員 四、開發(fā)部 1開發(fā)部經理 2立項主管 3融資主管 五、工程部 1工程部經理 2工程主管 3測量員六、造價部 1造價部經理 2土建預算員 3安裝預算員 七、材料設備部 1材料設備部經

35、理 2計劃員 3采購專員 4收料員 八、技術部 1技術部經理 2土建工程師 3水暖工程師 4電氣工程師 九、質量管理部 1質量管理部經理 2質檢工程師 3內審員 十、工程公司 1工程公司經理 2土建技術員 3土建工長 4水電工長 5預算員 6核算員 7質檢員 8安全員 9材料員 10材料會計 11倉庫保管員 12維修工 十一、行政部 1行政部經理 2行政管理專員 十二、總經理辦公室 1主任 2秘書 十三、財務部 1財務部經理 2資金管理專員 3成本管理專員 4會計師 5出納員 十四、審計部 1審計部經理 2審計師 十五、人力資源部 1人力資源部經理 2員工管理專員 3薪酬福利專員 4培訓專員

36、第七章房地產公司薪酬福利體系設計 第一節(jié)房地產公司薪酬設計基本原理 一、報酬理論 二、薪酬與員工行為之間的關系 第二節(jié)薪酬福利體系的構成和設計前的準備工作 一、薪酬福利體系的構成 二、對原有薪酬體系的診斷 三、薪酬市場調查 四、職位評價資料的整理 第三節(jié)薪酬福利體系設計的操作方法 一、劃分職級、職等 二、不同層級間員工收入的比例 三、確定薪酬結構 四、確定最高和最低薪酬額度 五、確定級數和級差 六、確定薪酬等級的標準 七、確定薪酬和職位的對應關系 八、人態(tài)工資的設計 第四節(jié)北京、深圳、重慶、廣州和上海五地房地產公司的薪酬比較 一、薪酬水平的分布 二、薪酬分配的側重 第五節(jié)房地產公司福利體系的設

37、計 一、福利體系設計的基本原則 二、社會保障 三、休假 四、其它福利 第六節(jié)房地產公司人工成本的控制 一、企業(yè)承受能力測算的方法 二、企業(yè)承受能力的控制標準 三、薪酬總額的控制方法 案例一 薪酬福利體系設計方案 第一章 薪酬體系概要 一、劃分職級、序列 二、薪酬的構成 三、薪酬體系的特點（科學性、完整性和系統(tǒng)性） 第二章薪酬體系設計 一、薪酬體系設計原則 二、薪酬體系的構成 三、薪酬額度的確定 四、靜態(tài)工資的確定 五、動態(tài)工資的確定 六、任職條件不足員工的工資級數確定方法 七、人態(tài)工資的確定 第三章 企業(yè)承受能力測算 一、工資測算 二、銷售收入的倒推算 三、結論與說明 附表1：行政管理序列工資

38、與對應職位 附表2：技術序列工資職位對應表 附表3：銷售序列工資職位對應表 附表4：生產工人序列工資職位對應表 案例二 薪酬體系實施細則 第一章 公司薪酬體系 第二章 靜態(tài)工資的發(fā)放 第三章 動態(tài)工資的發(fā)放 第四章 人態(tài)工資的發(fā)放 第五章 職級的確定辦法 第六章 病、事假和曠工的處理辦法 第七章 社會保險、公積金的繳納辦法 第八章 個人所得稅的繳納辦法 第九章 附 則 第九章 房地產企業(yè)管理流程設計與流程再造 第一節(jié)流程再造管理的第三次革命 一、流程的基本概念 二、流程再造管理的第三次革命 三、流程再造產生的背景 第二節(jié) 流程圖的設計方法 一、流程圖的分級 二、流程圖的縱、橫向坐標 三、流程圖

39、的符號 四、流程圖的繪制 第三節(jié) 現有流程的診斷 一、關鍵流程的選擇 二、尋找關鍵流程的技術方法 三、關鍵流程的診斷程序 第四節(jié) 流程再造的前提與條件 一、業(yè)務組織基礎穩(wěn)固 二、應有良好的企業(yè)文化 三、不斷修訂長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 四、高層領導對流程再造的支持 第五節(jié) 流程的再造 一、流程再造的基本原則 二、流程再造的形式 三、“5W1H” 四、管理信息化系統(tǒng)的應用 第六節(jié) 流程再造的推動 一、提高企業(yè)領導班子對流程再造的認識 二、加強培訓，使管理團隊與員工的步調一致 三、克服舊的管理習慣 第七節(jié) 流程設計與流程再造的應用 一、公司主導業(yè)務管理流程與管理標準 （一）公司主導業(yè)務管理流程圖 （二）公

40、司主導業(yè)務流程管理標準 二、公司經營決策管理流程與管理標準 （一）公司經營決策管理流程圖 （二）公司經營決策流程管理標準 三、開發(fā)部項目決策管理流程與管理標準 （一）項目決策管理流程圖 （二）項目決策流程管理標準 四、 開發(fā)部立項手續(xù)管理流程與管理標準 （一）立項手續(xù)管理流程圖 （二）立項手續(xù)流程管理標準 五、工程部招投標管理流程與管理標準 （一）招投標管理流程圖 （二）招投標管理流程管理標準 六、工程部項目管理流程與管理標準 （一）項目管理流程圖 （二）項目管理流程管理標準 七、技術部設計與技術管理流程與管理標準 （一）設計與技術管理流程圖 （二）設計與技術流程管理標準 八、材料設備部采購管

41、理流程與管理標準 （一）采購管理流程圖 （二）采購管理流程管理標準 九、市場部廣告策劃管理流程與管理標準 （一）廣告策劃管理流程圖 （二）廣告策劃流程管理標準 十、銷售部銷售業(yè)務管理流程與管理標準 （一）銷售業(yè)務管理流程圖 （二）銷售業(yè)務管理流程管理標準 十一、 銷售部客戶管理流程與管理標準 （一）客戶管理流程圖 （二）客戶管理流程節(jié)點說明 十二、合同管理流程與管理標準 （一）合同管理流程圖 （二）合同管理流程管理標準 十三、 會議管理流程與管理標準 （一）會議管理流程圖 （二）會議管理流程管理標準 第九章房地產公司的目標管理 第一節(jié) 目標管理的概念與房地產企業(yè)目標管理現狀 一、目標管理的概念 二、我國房地產企業(yè)目標管理的現狀 三、房地產企業(yè)目標管理的流程 第二節(jié) 目標管理的意義與應注意的問題 一、目標管理的意義 二、目標管理的缺陷 三、目標管理的原則 四、房地產企業(yè)在實施目標管理中應注意的問題 第三節(jié) 目標體系的確定與目標分解 一、房地產企業(yè)目標管