《院前急救工作流程》

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流院前急救工作流程.精品文檔.關(guān)于印發(fā)院前急救工作流程（試行）的通知急救中心，急救分中心：為進(jìn)一步加強(qiáng)院前急救工作，規(guī)范急救醫(yī)療行為，細(xì)化急救操作標(biāo)準(zhǔn)，提高搶救成功率，現(xiàn)將院前急救工作流程（試行）印發(fā)你們，望認(rèn)真貫徹執(zhí)行。二 年 月 日 主題詞： 院前急救 工作流程 通知抄送：辦公室 2013年 月 日印發(fā) 共印 份院前急救工作流程所有人員必須按照各自相關(guān)工作流程做好出診前的一切準(zhǔn)備工作一、各急救（車(chē)組）醫(yī)護(hù)人員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接班所有人員必須按時(shí)上班，以便值班調(diào)度掌握相關(guān)信息二、各急救醫(yī)護(hù)人員（車(chē)組）必須服從急診調(diào)度的統(tǒng)一調(diào)度和指揮

2、三、值班調(diào)度必須做到“鈴響三聲 立即接警”，并在1分30秒內(nèi)受理完畢，及時(shí)向相關(guān)分中心下達(dá)出診指令，遇重大、突發(fā)事件要堅(jiān)持報(bào)告制度值班調(diào)度應(yīng)嚴(yán)格按照工作流程受理求救電話(huà)，下達(dá)出診指令應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確并做好相關(guān)紀(jì)錄。四、各急救醫(yī)護(hù)人員（車(chē)組）接到出診指令后，應(yīng)在3分鐘內(nèi)出車(chē)在保證安全的情況下，選擇最佳線路，迅速出車(chē)抵達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)五、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，急救醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格按照急救醫(yī)療操作規(guī)程對(duì)病人實(shí)施救治，并將處理情況及相關(guān)信息及時(shí)向調(diào)度室報(bào)告。護(hù)士和擔(dān)架員應(yīng)嚴(yán)格按照各自的工作流程、遵守醫(yī)囑及指導(dǎo)，協(xié)助醫(yī)師做好對(duì)病人的救治。六、堅(jiān)持就近、就急、尊重家屬意愿的原則轉(zhuǎn)送病人醫(yī)師、護(hù)士、駕駛員、擔(dān)架員應(yīng)嚴(yán)格按照各自的工作

3、流程，做好病人的轉(zhuǎn)送。七、抵達(dá)醫(yī)院后，急救醫(yī)師必須隨病人進(jìn)入急診科（室），負(fù)責(zé)向接診醫(yī)生介紹病人病情及處理情況護(hù)士負(fù)責(zé)協(xié)助司機(jī)收費(fèi)并填寫(xiě)核價(jià)單八、（車(chē)組）急救任務(wù)結(jié)束，返回中心（信息上報(bào)）急救醫(yī)師、護(hù)士、司機(jī)、擔(dān)架員應(yīng)嚴(yán)格按照各自的工作流程做好再次出診準(zhǔn)備 待命院前急救電話(huà)受理工作流程1、值班人員（各急救醫(yī)護(hù)人員及車(chē)組）要提前15分鐘上班，做好上班前的一切準(zhǔn)備工作。2、鈴響三聲有應(yīng)答。3、“您好，急診科”起始語(yǔ)。4、癥狀詢(xún)問(wèn)并迅速判斷病情，詢(xún)問(wèn)詳細(xì)地址并確定接車(chē)地址（有三字段信息的電話(huà)需要重新核對(duì)地址）。5、受理時(shí)間控制在1分30秒。6、登錄信息并按急救調(diào)度派車(chē)。7、確認(rèn)出車(chē)信息確保車(chē)輛任務(wù)狀

4、態(tài)。8、接到醫(yī)院周邊的求救電話(huà)，在派出急救車(chē)輛出診的同時(shí)，立即打電話(huà)通知醫(yī)院急診室或醫(yī)務(wù)科派人外出參與急救，并做好院內(nèi)搶救準(zhǔn)備。9、接到一線人員要求進(jìn)行急、危重病人病情轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)立即告知醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備，并做好轉(zhuǎn)報(bào)登記。10、凡接到涉及被打傷、交通事故的求救電話(huà)，應(yīng)告知求救者需撥打110求救，同時(shí)通知出診到現(xiàn)場(chǎng)搶救。11、準(zhǔn)確判讀騷擾電話(huà)，對(duì)于辨別不清楚的電話(huà)不要隨意鎖定，以免錯(cuò)過(guò)真實(shí)的求救信息。12、凡接到市衛(wèi)生局下達(dá)的重大突發(fā)災(zāi)害事故救護(hù)任務(wù)，調(diào)動(dòng)人員應(yīng)立即按要求調(diào)度車(chē)輛、人員，并立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。13、如遇突發(fā)事件或重大災(zāi)害事故，要及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)人員取得聯(lián)系并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)情況及傷亡人數(shù)，合理調(diào)

5、配，以便隨時(shí)增減車(chē)輛，通知接受醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備。同時(shí)，上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生局值班室，并做好記錄。必要時(shí)，按照廣東省突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案出響應(yīng)級(jí)別，做好指揮調(diào)度工作。14、急救車(chē)派出時(shí)，并向病人及家屬做好解釋和安撫工作。15、接受一線車(chē)輛反饋的病人信息及時(shí)與送達(dá)醫(yī)院急診科通報(bào)。 16、任務(wù)完成后記錄相關(guān)數(shù)據(jù)信息存入電腦并完成每日?qǐng)?bào)表工作。院前急救醫(yī)生工作流程參照院前急救人員工作流程和院前急救醫(yī)生崗位職責(zé)的要求，在熟練掌握工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，突出掌握如下工作流程：1、提前15分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。2、上班后上車(chē)插卡，由調(diào)度室度對(duì)值班人員予以確認(rèn)

6、，待命出診。3、值班時(shí)間內(nèi)，應(yīng)保持高度待命狀態(tài)，接到出診指令后，3分鐘之內(nèi)出車(chē)。4、到達(dá)接車(chē)地點(diǎn)后，醫(yī)生要再次詢(xún)問(wèn)接車(chē)人患者病情及有關(guān)情況，以確定攜帶相關(guān)搶救物品。5、到達(dá)傷病員現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)根據(jù)傷病員的病史、病情等，立即檢查病人情況，及時(shí)做出初步判斷，按照急救操作規(guī)程，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救治。6、向病人及家屬交待病情，按照就近、就急、尊重病人家屬意愿的原則，確定病人轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行救治，及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷并填寫(xiě)相關(guān)文書(shū)。7、初步救治后，根據(jù)傷病員病情指導(dǎo)擔(dān)架員采取正確的搬運(yùn)方式和體位，安全搬運(yùn)傷病員。8、如遇病人死亡的，按有關(guān)規(guī)定予以處理，并由病人家屬簽字確認(rèn)。病情危重需提前告知醫(yī)院進(jìn)行搶救準(zhǔn)備的，要告知調(diào)度室通知

7、醫(yī)院做好搶救準(zhǔn)備。9、轉(zhuǎn)送病人途中，密切觀察病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)搶救、處理。10、送達(dá)醫(yī)院后，負(fù)責(zé)將病人送入急診科（室）后，應(yīng)主動(dòng)向接診醫(yī)生介紹病情及處理情況，移交相關(guān)醫(yī)療文書(shū)，并由接診醫(yī)生簽收，妥善安排病人后，立即返回分中心待診。11、返回后，及時(shí)檢查補(bǔ)充急救物品、藥品、器械，為下一次出診做好準(zhǔn)備。院前急救護(hù)士工作流程參照院前急救急救人員工作規(guī)范和院前急救護(hù)士崗位職責(zé)的要求，在熟悉掌握工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，突出掌握如下工作流程：1、提前15分鐘上班，穿工作服，佩戴工作牌，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。2、上班后上車(chē)打卡，由調(diào)度室當(dāng)班人員予以確認(rèn)，做好待命出診。3、接到出診令后，

8、3分鐘之內(nèi)出車(chē)。4、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，按照醫(yī)囑，配合醫(yī)生進(jìn)行必要的檢查和救治。5、接診過(guò)程中，根據(jù)病情變化做出相應(yīng)的處理。6、抵達(dá)醫(yī)院后，協(xié)助司機(jī)收費(fèi)并填寫(xiě)核價(jià)單。7、應(yīng)及時(shí)檢查補(bǔ)充急救物品、藥品、器械，按規(guī)定進(jìn)行消毒處理，并為下一次出診做好準(zhǔn)備。院前急救駕駛員工作流程參照院前急救人員工作規(guī)范和駕駛員崗位職責(zé)的要求，在熟悉掌握工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握以下工作流程：1、駕駛員要提前15分鐘上班，并做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。2、駕駛員上班后首先上車(chē)插卡，由調(diào)度室予以確認(rèn)待命出診。3、接到出診指令后，駕駛員應(yīng)在3分鐘內(nèi)出車(chē)。同時(shí)要向調(diào)度室發(fā)送出車(chē)信息，以最近的行車(chē)路線到達(dá)調(diào)度員指定的接診地點(diǎn)。

9、4、到達(dá)接診現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即向調(diào)度室發(fā)送車(chē)輛到達(dá)信息，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況將車(chē)輛擺放在最佳行車(chē)位置，打開(kāi)急救車(chē)輛后門(mén)，方便病人上車(chē)。5、病人上車(chē)后，應(yīng)向調(diào)度室發(fā)送病人上車(chē)信息，并根據(jù)急救醫(yī)師意見(jiàn)要向所要送達(dá)的醫(yī)院告知調(diào)度室，安全快速地將病人送達(dá)醫(yī)院。6、救護(hù)車(chē)輛到達(dá)醫(yī)院，急診醫(yī)護(hù)人員接診時(shí)，駕駛員應(yīng)向調(diào)度室發(fā)送到達(dá)醫(yī)院信息。負(fù)責(zé)根據(jù)護(hù)士開(kāi)具的收費(fèi)單據(jù)收取相關(guān)費(fèi)用。7、急救醫(yī)護(hù)人員與醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員交接完病號(hào)后，駕駛員應(yīng)向調(diào)度室反饋任務(wù)完成信息和返回分中心信息。在完成任務(wù)和返回分中心途中，如接到再次出診指令，應(yīng)按照急救工作流程“再次循環(huán)”。8、如遇到三無(wú)病人和車(chē)禍等不能收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向調(diào)度室匯報(bào)，進(jìn)行記錄。屬聯(lián)合出警（110）的要由民警簽字證明。9、在出車(chē)出診途中，如遇堵車(chē)及意外情況發(fā)生不能及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)的，要及時(shí)向調(diào)度室報(bào)告，并隨時(shí)保持聯(lián)系。10、到達(dá)接診地點(diǎn)后未發(fā)現(xiàn)病人或病人家屬等候接診時(shí)，應(yīng)立即告知調(diào)度人員，由調(diào)度人員與病人家屬取得聯(lián)系，進(jìn)行接診。院前急救擔(dān)架員工作流程參照青島市院前急救人員工作流程和擔(dān)架員崗位職責(zé)的要求，在熟悉工作規(guī)范和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，突出掌握如下工作流程：1、擔(dān)架員應(yīng)提前15分鐘上班，做好一切出診前的準(zhǔn)備工作。2、接到出診指令，要在3分鐘內(nèi)上車(chē)出診。3、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，擔(dān)架員應(yīng)