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1、2022-3-212022-3-222022-3-232022-3-24產(chǎn)說會已結(jié)束,你是否為還沒有收單而感到郁悶?產(chǎn)說會已結(jié)束,你是否為還沒有收單而感到郁悶? 您是否還在等體檢報告,在等客戶回復(fù)?您是否還在等體檢報告,在等客戶回復(fù)? 問題在哪?問題在哪? 你是否已經(jīng)做好后續(xù)的追蹤?你是否已經(jīng)做好后續(xù)的追蹤?成功成功在于在于追蹤追蹤有有技巧技巧的追蹤的追蹤2022-3-25萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究違者必究2022-3-26 毋庸置疑,對于已在產(chǎn)說會上簽署意向的客戶,毋庸置疑,對于已在產(chǎn)說會上簽署意向的客戶,下一步最重要的工作,
2、就是下一步最重要的工作,就是時間:時間:越快越好越快越好跟進:跟進:打消客戶的顧慮打消客戶的顧慮重點:重點:強調(diào)客戶的繳費方式和保險利益強調(diào)客戶的繳費方式和保險利益 2022-3-27 會后需要對聽完全場產(chǎn)說會,卻沒有簽署保費意向的客會后需要對聽完全場產(chǎn)說會,卻沒有簽署保費意向的客戶進行回訪,戶進行回訪,了解客戶不簽單的原因。了解客戶不簽單的原因。1 1、經(jīng)濟原因的、經(jīng)濟原因的可作為增員對象可作為增員對象2 2、產(chǎn)品不符合自身需求的、產(chǎn)品不符合自身需求的了解客戶的真實想法,提供更了解客戶的真實想法,提供更貼身的保障計劃貼身的保障計劃3 3、純粹為禮品而來的、純粹為禮品而來的感謝客戶的參與和對我
3、們公司的關(guān)感謝客戶的參與和對我們公司的關(guān)注,要求客戶轉(zhuǎn)介紹其他人員參與到活動中來。并告知轉(zhuǎn)介注,要求客戶轉(zhuǎn)介紹其他人員參與到活動中來。并告知轉(zhuǎn)介紹其他人員參會,也同樣可獲得禮品。紹其他人員參會,也同樣可獲得禮品。聰明人能夠在無聰明人能夠在無奈中找到機會奈中找到機會萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究違者必究2022-3-28 會后主動與客戶聯(lián)系,不對活動本身和保險產(chǎn)品作解釋,會后主動與客戶聯(lián)系,不對活動本身和保險產(chǎn)品作解釋,了解客戶離場的了解客戶離場的真正原因真正原因,并做相關(guān)后續(xù)工作。,并做相關(guān)后續(xù)工作。 感謝客戶感謝客戶 樹立良好的公
4、司及個人形象樹立良好的公司及個人形象 避免客戶對一次活動的不熱衷,導(dǎo)致今后對公司及類似避免客戶對一次活動的不熱衷,導(dǎo)致今后對公司及類似活動的排斥?;顒拥呐懦?。2022-3-29萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究違者必究2022-3-210 張總,感謝您給予我機會為您提供我們最好的服務(wù)。我們張總,感謝您給予我機會為您提供我們最好的服務(wù)。我們確信,這次投資對于您將來的發(fā)展,您會感到滿意的。并希望確信,這次投資對于您將來的發(fā)展,您會感到滿意的。并希望您能將有關(guān)情況介紹給和您有類似需求的客戶。您能將有關(guān)情況介紹給和您有類似需求的客戶。 張總,感
5、謝您對我們公司的信任來參加我們的理財講座,張總,感謝您對我們公司的信任來參加我們的理財講座,真是很遺憾,你目前沒有打算投資,可是,如果您需要進一步真是很遺憾,你目前沒有打算投資,可是,如果您需要進一步了解的資料或者有什么疑問,請隨時打電話來,我將向你匯報了解的資料或者有什么疑問,請隨時打電話來,我將向你匯報最新發(fā)展和變化情況。最新發(fā)展和變化情況。 感謝您引見您的朋友和我認識,讓我們有機會為他們介紹感謝您引見您的朋友和我認識,讓我們有機會為他們介紹我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。您盡管放心,您給我引見的人將得到我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。您盡管放心,您給我引見的人將得到最專業(yè)化服務(wù),我也將情況反饋給您。最專業(yè)化
6、服務(wù),我也將情況反饋給您。 2022-3-2111 1、未到場客戶:、未到場客戶:昨天您沒來,不知是什么原因?想必是您有緊急事務(wù)需要處理。昨天您沒來,不知是什么原因?想必是您有緊急事務(wù)需要處理。下次答謝會是我再約您?還是您回復(fù)我下次答謝會是我再約您?還是您回復(fù)我13900000000139000000002 2、已到場未簽約客戶:、已到場未簽約客戶:非常感謝您昨晚百忙之中抽身光臨,由于您的到來使得本次會非常感謝您昨晚百忙之中抽身光臨,由于您的到來使得本次會議圓滿成功。希望我們的理財產(chǎn)品伴您快樂一生、幸福一生!議圓滿成功。希望我們的理財產(chǎn)品伴您快樂一生、幸福一生!謝謝謝謝3 3、到場簽約客戶:、
7、到場簽約客戶:非常感謝您對我們公司的厚愛及對我的信任,成為我們公司客非常感謝您對我們公司的厚愛及對我的信任,成為我們公司客戶,今后我會用心為您提供專業(yè)、細致、及時、周到的服務(wù),戶,今后我會用心為您提供專業(yè)、細致、及時、周到的服務(wù),祝您幸福祝您幸福. .2022-3-212(結(jié)束結(jié)束2 2天內(nèi)天內(nèi))針對客戶遲遲不交單的情況針對客戶遲遲不交單的情況主管(短信):主管(短信):XXXX先生,您好!恭喜您選擇了我們的理財計劃,先生,您好!恭喜您選擇了我們的理財計劃,您的投保意向書我們已經(jīng)交到公司,請您在您的投保意向書我們已經(jīng)交到公司,請您在3 3天內(nèi)辦理正式的投天內(nèi)辦理正式的投保手續(xù)。如果您還有什么問
8、題,我們的壽險顧問在保手續(xù)。如果您還有什么問題,我們的壽險顧問在3 3天內(nèi)將聯(lián)系天內(nèi)將聯(lián)系您,再次上門為您詳細講解您的理財計劃,為您提供后續(xù)跟蹤您,再次上門為您詳細講解您的理財計劃,為您提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。(太平洋人壽業(yè)務(wù)主管服務(wù)。(太平洋人壽業(yè)務(wù)主管XXXXXX)業(yè)務(wù)員(電話):業(yè)務(wù)員(電話):XX總,您好!您的投保意向書我們已經(jīng)交到總,您好!您的投保意向書我們已經(jīng)交到公司,已經(jīng)正式生效,按照公司的規(guī)定需要在公司,已經(jīng)正式生效,按照公司的規(guī)定需要在3天內(nèi)辦理正式的天內(nèi)辦理正式的投保手續(xù)。請您準備好銀行卡、您看您是明天上午還是下午比投保手續(xù)。請您準備好銀行卡、您看您是明天上午還是下午比較方便?我
9、過來幫您辦理正式手續(xù)。(您的壽險顧問較方便?我過來幫您辦理正式手續(xù)。(您的壽險顧問XXX)萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究違者必究2022-3-213 千萬記得現(xiàn)場促成后的客戶還是要反復(fù)拜訪,就千萬記得現(xiàn)場促成后的客戶還是要反復(fù)拜訪,就算多次拜訪后沒有收費成交,也要將它納入客戶卡中算多次拜訪后沒有收費成交,也要將它納入客戶卡中持續(xù)追蹤。持續(xù)追蹤。 客戶聯(lián)誼會只是業(yè)務(wù)協(xié)助措施,真正的業(yè)務(wù)還是客戶聯(lián)誼會只是業(yè)務(wù)協(xié)助措施,真正的業(yè)務(wù)還是要靠業(yè)務(wù)人員到客戶家中去完成的。要靠業(yè)務(wù)人員到客戶家中去完成的。2022-3-214追蹤就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定,讓客戶拒絕追蹤就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定,讓客戶拒絕的意愿動搖,業(yè)務(wù)員就乘機跟進,最終讓客的意愿動搖,業(yè)務(wù)員就乘機跟進,最終讓客戶接受自己的建議。戶接受自己的建議。2022-3-2152022-3-2162022-3-217萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究違者必究2022-3-2182022-3-2192022-3-2202022-3-2212022-3-2222022-3-223寒暄贊
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