體系4技術標準體系

1、1企業(yè)標準體系實施指南企業(yè)標準體系實施指南第五章第五章 GB/T154972003GB/T154972003企業(yè)技術標準體系21 1、技術標準的相關概念、技術標準的相關概念質(zhì)量管理等體系與技術標準體現(xiàn)的關系：GB/T19000之之2.2說明：“GB/T19001本身并不規(guī)定產(chǎn)品要求，在某些情況下，產(chǎn)品要求和有關過程的要求可包含在諸如技術規(guī)范、產(chǎn)品標準、過程標準、合同協(xié)議和法規(guī)要求中。顧客要求產(chǎn)品具有滿足其需求和期望的特性，這些需求和期望在產(chǎn)品規(guī)范中表述，并集中歸結為顧客要求”。GB/T15497之之5.1要求：“納入企業(yè)技術標準體系的標準，是企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系

2、實施中都應嚴格執(zhí)行的技術性文件，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行。32 2、新版技術標準體系主要變化、新版技術標準體系主要變化1）擴大適用范圍。將“適用于工業(yè)企業(yè)”修改為“適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)” ；2）將“企業(yè)衛(wèi)生技術標準”修改為“職業(yè)健康技術標準”，去除安全技術標準中的產(chǎn)品安全技術標準和職業(yè)安全技術標準2個小分類。3）由于GB/T19001新標準將營銷環(huán)節(jié)改為與顧客有關的要求的確定，并對企業(yè)產(chǎn)品標準的制定提出一系列要求，同時在企業(yè)標準化工作實踐中更多是市場營銷管理標準，因此，在序列結構中去除營銷技術標準，將市場營銷管理標準納入GB/T15198中。4）在第五章納入企業(yè)標準體系的標準是企業(yè)質(zhì)量管理體

3、系實施中應嚴格執(zhí)行的技術性文件中，增加職業(yè)健康，安全管理體系和環(huán)境管理標準體系，從而強調(diào)企業(yè)技術標準的內(nèi)容滿足3個管理體系對技術文件的要求42 2、新版技術標準體系主要變化、新版技術標準體系主要變化5）第5章在強調(diào)有關質(zhì)量的技術標準內(nèi)容和要求應認真貫徹GB/T19001標準的同時，增加有關職業(yè)健康和環(huán)境保護的技術標準內(nèi)容和要求應認真貫徹GB/T28001和GB/T24001標準。6）在9.2.1.1條產(chǎn)品交付標準的定義中增加：產(chǎn)品交付標準是生產(chǎn)企業(yè)對消費者和社會的產(chǎn)品質(zhì)量責任承諾。7）根據(jù)GB/T19001-2000標準要求，制定產(chǎn)品標準的要求中，修改為9.3.3產(chǎn)品標準內(nèi)容應滿足顧客規(guī)定的要

4、求，包括對交付及交付后活動的要求；9.3.4顧客雖然沒有明示，但產(chǎn)品標準內(nèi)容也應滿足規(guī)定的產(chǎn)品用途或已知的預期用途所必須的要求。8）第13章根據(jù)GB/T19001的要求，將公用設施和環(huán)境衛(wèi)生條件技術標準改為設備、基礎設施和工藝裝備技術標準。9）同時對基礎設施按GB/T19001標準給予定義，13.3是指對產(chǎn)品質(zhì)量特性起重要作用的基礎設施和工作環(huán)境的質(zhì)量要求應制訂技術標準。53 3、技術標準定義及分類、技術標準定義及分類 技術標準技術標準對標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術事項所制定的標準（GB/T15496）1）按作用分：技術基礎標準和生產(chǎn)過程的技術標準。2）按對象分：技術基礎標準、產(chǎn)品標準、方法

5、標準、設備標準、工藝標準、安全標準、信息標準等。3）按性質(zhì)分：強制性標準和推薦性標準。4）按類別分：國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。64 4、技術標準體系的結構形式、技術標準體系的結構形式 1）序列結構：只生產(chǎn)單一類型產(chǎn)品時采用；2）層次結構：生產(chǎn)兩個以上類型產(chǎn)品時采用 4.2.1注：序列結構的技術標準體系，一般以產(chǎn)品（軟件、硬件、流程性材料、服務）為中心，與產(chǎn)品質(zhì)量有關的技術標準按質(zhì)量形成過程為排列順序組成，同時考慮能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術標準 。74 4、技術標準體系的結構形式、技術標準體系的結構形式4.2.2注注1：本體系表中的各類技術標準均表示企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)的各類產(chǎn)品

6、所涉及到的該類技術標準的總和。注注2：層次結構的技術標準體系第一層是技術基礎標準 ，其覆蓋面是企業(yè)的產(chǎn)品標準、產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所有*的技術*標準。注注3：第二層產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的技術標準是以產(chǎn)品質(zhì)量形成過程為順序的技術標準和能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術標準。85 5、技術標準制修訂基本要求、技術標準制修訂基本要求 5.7 企業(yè)技術標準的存在形式可以是標準、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導書等。 6 6、技術標準的結構和格式、技術標準的結構和格式1）企業(yè)產(chǎn)品標準文件可參考GB/T1.1GB/T1.1的規(guī)定。2）規(guī)程、規(guī)范、守則、操作卡、作業(yè)指導書等可按照有關行業(yè)指導性標準規(guī)定。97 7、

7、技術基礎標準、技術基礎標準技術基礎標準：技術基礎標準：是指在企業(yè)范圍內(nèi)作為其他標準的基礎，并普遍使用，具有廣泛指導意義的標準。如“機械制圖”、“品種系列標準”等。a)a)通用性技術基礎標準：通用性技術基礎標準：作為所有行業(yè)和專業(yè)技術標準所共同使用的基礎標準，即全國標準體系第一層次綜合性基礎標準，由國家標準化行政主管部門制定，如計量單位。b)b)行業(yè)技術基礎標準：行業(yè)技術基礎標準：列入行業(yè)標準體系第一層次通用基礎標準，一般由國務院行政主管部門制定，如機械制圖。c) c)專業(yè)技術基礎標準：專業(yè)技術基礎標準：在專業(yè)范圍內(nèi)，作為其他技術標準的基礎標準。一般由國務院有關行政主管部門制定，如電子設備維護。

8、107.37.3技術基礎標準中主要內(nèi)容技術基礎標準中主要內(nèi)容a)a)標準化工作導則標準化工作導則是指指導企業(yè)開展標準化工作的指導性標準。例如：GB/T1.1；GB/T1.2；GB/T20000標準化工作指南等；b)b)通用技術語言標準通用技術語言標準1)術語標準，一般規(guī)定術語定義（或解釋性說明）和對應外文名稱。2)符號、代號、代碼、標志標準。3）技術制圖標準。c) c)量和單位標準量和單位標準對于量和單位國家標準企業(yè)應嚴格執(zhí)行，也可根據(jù)需要選擇其中部分內(nèi)容轉(zhuǎn)化為企業(yè)標準。d)d)數(shù)值與數(shù)據(jù)標準數(shù)值與數(shù)據(jù)標準e)e)互換性與精度及實現(xiàn)系列化標準互換性與精度及實現(xiàn)系列化標準f) f)環(huán)境保護、安全

9、通用標準環(huán)境保護、安全通用標準g)g)各專業(yè)工作的技術指導通則或?qū)t各專業(yè)工作的技術指導通則或?qū)t，如綜合能耗計算通則、電子設備雷擊保護導則等。117.47.4企業(yè)技術基礎標準的制定方法企業(yè)技術基礎標準的制定方法a)a)收集收集 基礎標準一般均由國家質(zhì)檢總局制定，企業(yè)的任務主要是收集匯編。如制圖方面標準GB/T18001801極限與配合和GB/T44574460機械制圖。又如GB/T1.1包括標準化工作導則第一部分：標準的結構和編寫規(guī)則等也是指導企業(yè)制定企業(yè)標準的基礎。b)b)轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化 企業(yè)對基礎標準一般可直接引用，也可根據(jù)企業(yè)需要，轉(zhuǎn)化為企業(yè)標準或制定一些簡化規(guī)定，但只能在企業(yè)內(nèi)部使用。如對

10、一些國家標準沒有做出統(tǒng)一規(guī)定的圖形符號，企業(yè)可做些簡化畫法的規(guī)定。c) c)編入企業(yè)標準體系編入企業(yè)標準體系1)將國家、行業(yè)基礎標準的編號和名稱編入一個企業(yè)標準內(nèi)，然后在企業(yè)標準體系表中，寫上技術基礎標準，并注明，這種做法便于企業(yè)查找標準和使用。2)將國家、行業(yè)基礎標準的編號和名稱直接寫在企業(yè)標準體系表上，不便于使用和查找，體系表的篇幅也太大。128 8、設計技術標準、設計技術標準設計技術標準：設計技術標準：為保證與提高產(chǎn)品 設計質(zhì)量而制定的技術標準。設計是將市場調(diào)研過程中所確定的市場和顧客需求轉(zhuǎn)化為設計規(guī)范、產(chǎn)品 設計圖樣和原材料采購、外構件、工藝標準服務規(guī)范、服務提供規(guī)范、服務質(zhì)量控制規(guī)范

11、等。進行樣機（樣品）試驗，以及小批量產(chǎn)品試制，并通過設計評審、驗證和確認，進一步改進和完善產(chǎn)品設計、最終完成產(chǎn)品定型。產(chǎn)品開發(fā)階段，對接口統(tǒng)一、通用互換、兼容性、升級換代等問題必須嚴格統(tǒng)一有效控制，否則未統(tǒng)一的產(chǎn)品遍地開花，再想治亂為時已晚。例如，當今市場上銷售的文字處理機、個人電腦、磁帶錄象機等產(chǎn)品，造成混亂局面。139 9、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品標準產(chǎn)品標準：對產(chǎn)品結構、規(guī)格、質(zhì)量和檢驗方法所做的技術規(guī)定，它可以規(guī)定一個產(chǎn)品或同一系列產(chǎn)品應滿足 的要求，以確定其對用途適應性的標準。產(chǎn)品可以是軟件、硬件、流程性材料或服務。產(chǎn)品質(zhì)量標準在器樂內(nèi)是生產(chǎn)活動的主要依據(jù)，在企業(yè)外則是表示產(chǎn)品質(zhì)量的水平和尺度

12、，是用戶驗收、使用、維護、貿(mào)易洽談和質(zhì)量仲裁等的技術依據(jù)。根據(jù)產(chǎn)品標準的功能，產(chǎn)品標準可分為產(chǎn)品出廠標準和產(chǎn)品“內(nèi)控標準”兩類。制定產(chǎn)品標準的目的： 生產(chǎn)依據(jù)； 判定準則；反映市場（顧客）需求。此三項功能都是必不可少的，但第三項是本質(zhì)所在，基本功能和根本目的，因為：如不能正確反映市場（顧客）需求，生產(chǎn)越多積壓越多，浪費越大，產(chǎn)品即使合格也毫無價值。141010、采購技術標準、采購技術標準采購技術標準：采購技術標準：對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所用的 外購原料、輔助材料、燃料、零部件、外構件、元器件的質(zhì)量要求制定的標準1111、工藝技術標準、工藝技術標準工藝標準：工藝標準：是指產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中，對原材

13、料、半成品進行加工裝配、流程控制和設備運行、維修調(diào)整以及服務提供而制定的標準 。工藝規(guī)程根據(jù)行業(yè)的 不同，可以是操作規(guī)程、運行鼓吹、維修 規(guī)程、作用指導書或服務提供規(guī)范等。工藝標準是生產(chǎn)工人進行操作的重要依據(jù)。15 1212、半成品技術標準、半成品技術標準半成品（中間體、半制品）技術標準：半成品（中間體、半制品）技術標準：是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中完成一個或幾個生產(chǎn)階段，經(jīng)檢驗合格，尚須繼續(xù)加工或裝配的半成品應達到的質(zhì)量要求。半成品在各行業(yè)有不同的名稱：如機電行業(yè)稱零部件，電子行業(yè)稱元器件，輕化工行業(yè)稱半成品或在制品等。單項半成品標準內(nèi)容一般包括：半成品的質(zhì)量要求、試驗方法、檢驗規(guī)則、存放和搬運等。

14、一個產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中有多少半成品，是由產(chǎn)品具體情況決定的，但只要確定是半成品，就應制定半成品質(zhì)量標準，并嚴格貫徹實施，進行質(zhì)量控制，以保證生產(chǎn)系統(tǒng)的質(zhì)量。 16 1313、設備、基礎設施和工藝裝備、設備、基礎設施和工藝裝備技術標準技術標準設備、基礎設施和工藝裝備技術標準：設備、基礎設施和工藝裝備技術標準：是制根據(jù)產(chǎn)品標準要求對企業(yè)生產(chǎn)設備、基礎設施、工作環(huán)境和工藝裝備的技術條件、設備精度及設備維修保養(yǎng)后應達到的質(zhì)量要求而制定的標準。1414、檢驗、驗收和試驗方法、檢驗、驗收和試驗方法技術標準技術標準檢驗、驗收和試驗方法技術標準：檢驗、驗收和試驗方法技術標準：是對產(chǎn)品、半成品、原材料、輔助材料等

15、質(zhì)量進行感官檢驗、理化檢驗、抽樣檢驗和對產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制指標進行分析檢驗幾2驗收而制定的方法標準。171515、測量、檢驗和試驗設備技術標準、測量、檢驗和試驗設備技術標準測量、檢驗和試驗設備技術標準：測量、檢驗和試驗設備技術標準：對測量、家嚴和試驗設備質(zhì)量要求和使用方法規(guī)定的技術標準。測量設備標準內(nèi)容包括：a）測量設備的性能，規(guī)定測量設備所處的環(huán)境條件、量程、偏移、穩(wěn)定性、分辨率、測量不確定度等質(zhì)量要求；b）測量設備使用技術規(guī)范（包括使用方法和范圍）；c）計量器具檢定規(guī)程及測量設備校準規(guī)范。規(guī)定校準的時間間隔或校準狀態(tài)以及調(diào)整、修理后再校準、標志、封緘、安裝和使用程序。該規(guī)程和規(guī)范是法定的計量

16、技術文件，是標準的一種形式。18 1616、包裝、搬運、貯存、標志技術標準、包裝、搬運、貯存、標志技術標準包裝、搬運、貯存、標志技術標準：包裝、搬運、貯存、標志技術標準：是指為了保障產(chǎn)品在包裝、貯存、運輸、銷售中的質(zhì)量和安全，以包裝、搬運、貯存、標志的有關事項為對象所制定的標準。1717、安裝、交付技術標準、安裝、交付技術標準安裝、交付技術標準：是指為滿足和保證產(chǎn)品質(zhì)量要求，對產(chǎn)品安裝和交付所制定的標準，包括：1）現(xiàn)場安裝程序、方法、要求和注意事項；2）安裝驗收技術條件，即對安裝完工后的試運行技術要求和方法作出的規(guī)定；3）交付驗收程序，抽樣和試驗方法；4）安裝、交付技術文件的完整性要求。安裝、

17、操作和維護技術標準可匯編成安裝、操作、維護手冊。安裝、操作和維護技術標準可匯編成安裝、操作、維護手冊。191818、服務技術標準、服務技術標準服務技術標準：服務技術標準：是指對 產(chǎn)品銷售過程中、銷售后和服務提供所涉及的技術事項所制定的標準。內(nèi)容一般包括：a）產(chǎn)品可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷進行處置的技術規(guī)范；b）產(chǎn)品使用故障維修規(guī)程。對產(chǎn)品使用中可能出現(xiàn)的故障應制定對豈進行排除、維護、修理的技術規(guī)程，以指導售后服務人員、維修點人員及擁護維修；c）對服務及服務提供可能發(fā)生的質(zhì)量不合格進行處置的技術規(guī)范。1919、能源技術標準、能源技術標準能源技術標準：能源技術標準：以企業(yè)用能和節(jié)能為對象所制定的標準。20

18、2020、安全技術標準、安全技術標準 安全技術標準：安全技術標準：是指以保護生命與財產(chǎn)安全為目的而制定的標準。因法律的規(guī)定通常比較原則，許多國家都采取用技術標準支持安全法規(guī)的做法。1991年國際標準化組織主席和國際電工委員會主席為22屆世界標準日祝詞的題目就是勞動安全。祝詞中說“安全標準與社會上每個人都息息相關”。據(jù)國際勞工組織（ILO）的統(tǒng)計，很多工業(yè)化國家工傷死亡比例不到1/10000，且還在下降。）ILO指出：“哪里應用安全標準，哪里的勞動場所就更安全?！?12121、職業(yè)健康技術標準、職業(yè)健康技術標準職業(yè)健康技術標準：職業(yè)健康技術標準：是指為消除、限制或預防職業(yè)活動中的健康損害和安全危

19、險及有害因素而制定的標準。內(nèi)容主要包括：1）塵埃濃度限量標準；2）有害物質(zhì)濃度限量標準；3）噪聲、振動、高溫限量標準等；4）輻射防護標準；5）生物危險防護標準。222222、環(huán)境技術標準、環(huán)境技術標準環(huán)境管理技術標準：環(huán)境管理技術標準：是指為保護環(huán)境和有利于生態(tài)平衡，對大氣、水、土壤、振動等環(huán)境質(zhì)量、污染源、檢測方法及其他事項制定的技術標準。主要包括：1）環(huán)境質(zhì)量標準：為保障人體健康，維護生態(tài)良性循環(huán)和保障社會物質(zhì)財富，并根據(jù)技術經(jīng)濟條件，對環(huán)境有害物質(zhì)和因素所做的限制性規(guī)定。如大氣環(huán)境質(zhì)量標準、城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準、地面水水質(zhì)標準等。2 2）“三廢三廢”（廢水、廢氣、廢渣）排放標準（廢水、廢

20、氣、廢渣）排放標準 ：它是為實現(xiàn)環(huán)境質(zhì)量目標，對排入環(huán)境中的污染物或有害因素所做的限值。如鍋爐煙塵排放標準、污水綜合排放標準、工業(yè)“三廢”排放標準等。3 3）環(huán)境保護檢測方法標準：）環(huán)境保護檢測方法標準：為保證環(huán)境工作中所獲得的數(shù)據(jù)的可靠性和可比性，對試驗、分析和測定等各種方法做出的統(tǒng)一規(guī)定，如機動車輛噪聲測量方法、大氣飄塵濃度測定方法等。232323、信息技術標準、信息技術標準 信息技術標準：信息技術標準：是指對企業(yè)各種信息的收集、貯存 、加工、傳遞、利用等信息技術活動制定的技術標準。主要包括：1 1）信息通用標準：）信息通用標準： 信息術語、圖形、符號、標準、信息分類與編碼標準、條形碼技術

21、標準、數(shù)據(jù)元表示標準、設備與媒體標準、程序設計語言標準、中文信息處理標準、計算機圖形標準。 2 2）信息應用標準：）信息應用標準：信息應用標準是指信息技術在應用中所涉及的標準，包括：電子商務標準、電子政務標準、IC卡標準、智能卡應用標準。3 3）網(wǎng)絡標準：）網(wǎng)絡標準：網(wǎng)絡總體標準、功能標準、一致性測試標準、典型網(wǎng)絡標準、網(wǎng)絡安全標準、信息安全標準等。242424、企業(yè)在制定修訂技術標準時、企業(yè)在制定修訂技術標準時應注意的事項（應注意的事項（1 1）1）企業(yè)技術標準應認真貫徹各項社會要求（包括法律、法規(guī)和規(guī)章以及環(huán)境、職業(yè)健康、安全、能源等方面要求）。2）技術標準應充分貫徹國家行業(yè)技術基礎標準。3）積極采用國際標準，充分體現(xiàn)“技術先進、經(jīng)濟合理、安全可靠”。積極采用國際標準，是標準化法規(guī)定的基本原則，因此，制定技術標準時，無