認(rèn)識(shí)營銷N市場營銷

1、.1市場營銷包含的內(nèi)容市場營銷包含的內(nèi)容“ “賣東西賣東西” 僅是冰山一角僅是冰山一角.3發(fā)現(xiàn)需要發(fā)現(xiàn)需要激發(fā)欲望激發(fā)欲望滿足需求滿足需求產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)理研究研究與開發(fā)與開發(fā)公共公共宣傳宣傳市場市場調(diào)研調(diào)研采購采購銷售銷售隊(duì)伍隊(duì)伍法律法律分銷與分銷與制造制造包裝包裝媒體媒體廣告廣告代理代理財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)促銷促銷服務(wù)服務(wù)調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查機(jī)構(gòu)供應(yīng)商供應(yīng)商商界商界供應(yīng)商供應(yīng)商.5q銷售額下降銷售額下降q增長緩慢增長緩慢q購買行為發(fā)生變化購買行為發(fā)生變化q競爭加劇競爭加劇q銷售成本的增加（銷售成本的增加（加強(qiáng)管理加強(qiáng)管理）.6生產(chǎn)生產(chǎn) 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 營銷營銷 人事人事生產(chǎn)生產(chǎn) 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人事人事營銷營銷營銷營銷生產(chǎn)生

2、產(chǎn)人人事事財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)顧客顧客生生 營營務(wù)務(wù) 人人產(chǎn)產(chǎn) 財(cái)財(cái)銷銷 事事生生 產(chǎn)產(chǎn)營銷營銷人人事事財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)顧客顧客 1.營銷作為一般功能營銷作為一般功能 2.營銷作為一個(gè)營銷作為一個(gè) 3.營銷作為主要功能營銷作為主要功能4.顧客作為核心功能顧客作為核心功能 5.顧客作為核心功能和顧客作為核心功能和比較重要的功能比較重要的功能營銷作為整體功能營銷作為整體功能.10基本需求基本需求市場市場欲望欲望產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求產(chǎn)品產(chǎn)品交易交易交換交換價(jià)值價(jià)值市場營銷市場營銷核心概念核心概念.11.12.13.14q生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念q推銷觀念推銷觀念q現(xiàn) 代 市 場現(xiàn) 代 市 場營銷觀念營銷觀念q產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念.16

3、加油干！加油干！.17太美了！太美了！.18快來買！快來買！.19.20工廠工廠產(chǎn)品產(chǎn)品 推銷和促銷推銷和促銷通過銷售通過銷售獲得利潤獲得利潤市場市場 顧客需求顧客需求 整體營銷整體營銷通過顧客滿通過顧客滿意獲得利潤意獲得利潤出發(fā)點(diǎn)出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn)重點(diǎn) 方法方法 目的目的（1） 推銷觀念推銷觀念（2） 營銷觀念營銷觀念出發(fā)點(diǎn)出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn)重點(diǎn) 方法方法 目的目的.21.22通過捕捉顧客份額、忠誠和生命周期價(jià)值獲得可持續(xù)的利潤增長一對一營銷整合和價(jià)值鏈顧客需要和價(jià)值個(gè)人顧客.23.24.25內(nèi)部營銷社會(huì)責(zé)任營銷整合營銷 關(guān)系營銷全面營銷道德 環(huán)境 法律 社區(qū)營銷部門 高層管理 其他部門顧客 渠道 合作

4、伙伴傳播 產(chǎn)品與服務(wù) 渠道.26體驗(yàn)營銷體驗(yàn)營銷知識(shí)營銷知識(shí)營銷長尾營銷長尾營銷 .27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38605040302010 078 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 市場細(xì)分定位論、CRM擴(kuò)大的營銷概念服務(wù)營銷、關(guān)系營銷直復(fù)營銷全球營銷IMC、網(wǎng)絡(luò)營銷消費(fèi)者行為、社會(huì)營銷品牌資產(chǎn)、顧客滿意大市場營銷戰(zhàn)略營銷市場研發(fā)品牌經(jīng)理營銷觀念市場化指數(shù)（）市場化指數(shù)（）.39.40.41.42.43 .44.45.46.47communication(溝通) Promotion(促銷)4Cs理論customer(消費(fèi)者) cost(成本) convenience(便利) Product(產(chǎn)品)Place(渠道)Price(價(jià)格).48.