物業(yè)公司創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃

1、物業(yè)公司創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃        文章標(biāo)題：物業(yè)公司創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃物業(yè)公司創(chuàng)建2005-2006年度文明單位工作計(jì)劃20052006年度是我國全面實(shí)施十六大制定的目標(biāo)，加快小康社會的建設(shè)進(jìn)程，進(jìn)一步深化企業(yè)改革，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)的關(guān)鍵之時(shí)。面臨新的形勢和任務(wù)，我們的創(chuàng)建工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。一、指導(dǎo)思想高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹以“三個(gè)代表”重要思想和牢固把握落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀，全面深入貫徹黨的十六大和市委八屆六次會議精神，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建工作的要求，進(jìn)一

2、步加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)，積極探索和實(shí)踐新形勢下的創(chuàng)建工作，以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，奮發(fā)有為的昂揚(yáng)斗志，促進(jìn)豫園商城物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、管理水平、兩大效益、和精神文明建設(shè)工作的全面提升，使企業(yè)的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。按照區(qū)文明單位創(chuàng)建管理規(guī)定的總體要求，和商城精神文明建設(shè)的具體目標(biāo)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際在公司各層面全面開展文明單位的創(chuàng)建工作，努力完成企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)，爭創(chuàng)黃浦區(qū)文明單位。二、創(chuàng)建任務(wù)：（一）抓好隊(duì)伍建設(shè)，塑造企業(yè)良好形象。加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和提升企業(yè)整體的管理水平，是展現(xiàn)企業(yè)形象的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)建文明單位工作的關(guān)鍵。1、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子對于

3、創(chuàng)建文明單位工作重要性，長期性，緊迫性的認(rèn)識，把創(chuàng)建工作納入到企業(yè)管理日程，一把手親自掛帥，并組織相應(yīng)工作班子具體落實(shí)各項(xiàng)工作，同時(shí)注重政治理論的學(xué)習(xí)，并把政治理論學(xué)習(xí)作為提高領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)的重要途徑，要通過學(xué)習(xí)，提高班子成員的政治思想素質(zhì)，實(shí)際工作能力，開拓創(chuàng)新意識。2、繼續(xù)夯實(shí)基層管理建設(shè)的基礎(chǔ)，形成長效管理機(jī)制。公司根據(jù)整體管理需要，將管轄內(nèi)的物業(yè)設(shè)區(qū)域管理制度，并對每個(gè)區(qū)域的具體工作與文明單位創(chuàng)建工作的要求結(jié)合起來，按崗位定出工作目標(biāo)，提出具體要求，從而使各區(qū)域各項(xiàng)工作的操作流程更為規(guī)范，基礎(chǔ)管理更加牢固，服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。3、繼續(xù)強(qiáng)化員工的思想道德建設(shè)，努力形成團(tuán)結(jié)、友愛、互

4、助的社會關(guān)系；公平、守信、有序的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；民主、務(wù)實(shí)、高效的政治關(guān)系；親密、平等、和諧的家庭關(guān)系。把豫園商城物業(yè)的職工隊(duì)伍建設(shè)成具有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的理想信念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的業(yè)務(wù)技能、奉獻(xiàn)社會的思想道德、遵章守紀(jì)的文明之人，誠實(shí)守信的行業(yè)精神。堅(jiān)定廣大員工對實(shí)現(xiàn)全面小康目標(biāo)的信心，并積極投身建設(shè)。（二）加強(qiáng)窗口形象塑造，確保規(guī)范服務(wù)水平再上臺階鞏固創(chuàng)文明行業(yè)和行風(fēng)建設(shè)取得的成果，持之以恒的搞好服務(wù)工作，是企業(yè)常抓不懈的一項(xiàng)根本任務(wù)。上海新一輪的建設(shè)發(fā)展和市民生活的不斷提高，對我們?nèi)绾芜M(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量提出了新的要求，對此，我們只有在發(fā)展中不斷探索，在實(shí)踐中不斷求新求實(shí)，才能使我所的規(guī)范服務(wù)水平向

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)邁出新的步伐。1、嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001企業(yè)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)定，在做好服務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，努力創(chuàng)出服務(wù)新品牌。塑造服務(wù)行業(yè)的形象，讓“豫園旅游商城，讓您稱心滿意”的服務(wù)理念深入人心，讓“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神更加發(fā)揚(yáng)光大。2、便民利民要有新舉措。要牢固樹立“業(yè)主滿意是我們服務(wù)宗旨”的觀念。滿腔熱情地為業(yè)主服務(wù)，真心實(shí)意地為業(yè)主著想。注重積累和摸索出更多更好符合實(shí)際、深受業(yè)主歡迎行之有效的服務(wù)新方法，使便民利民再創(chuàng)新特色。3、以人為本，營造安全，舒適的環(huán)境。各管理區(qū)域要急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，全心全意為業(yè)主服務(wù)，努力創(chuàng)造和諧溫馨的小區(qū)環(huán)

6、境。（三）加強(qiáng)創(chuàng)建系列活動開展，確保創(chuàng)建目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。圍繞文明單位的創(chuàng)建目標(biāo)，廣泛發(fā)展以企業(yè)文化建設(shè)為主要內(nèi)容的各項(xiàng)活動，并以此為載體，通過廣泛深入地開展系列活動，來確保創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1、要深入開展創(chuàng)文明團(tuán)隊(duì)，建文明班組、做文明職工的“創(chuàng)、建、做”活動，使職工的個(gè)人修養(yǎng)、社會公德、職業(yè)道德都有一個(gè)明顯的提高。2、認(rèn)真廣泛開展員工知識技能的培訓(xùn)工作，結(jié)合商城“大比武，大培訓(xùn)，大練兵”競賽活動，通過活動提升員工的知識技能水平，培育和發(fā)現(xiàn)一批技術(shù)操作能手；總結(jié)和推廣一批先進(jìn)操作法；樹立一批技師帶教、行業(yè)、員工和工種技能的領(lǐng)銜者，推動員工技能素質(zhì)的整體的提高。3、要繼續(xù)深化與街道、各管理區(qū)域的同創(chuàng)共建活動，