汽車美容--項目一汽車外部清洗

1、項目一 汽車外部清洗課 題：相關(guān)知識 汽車清洗的種類與時機(jī)教學(xué)目的：了解汽車清洗的種類與時機(jī)。教學(xué)重點：汽車清洗的種類與時機(jī)教學(xué)難點：汽車清洗的種類與時機(jī)類 型：新授課教學(xué)方法：講練結(jié)合課 時：1引 入:汽車清洗是汽車美容的首要環(huán)節(jié)，同時也是一個重要環(huán)節(jié)。它既是一項基礎(chǔ)性的工作，也是一項經(jīng)常性的美容作業(yè)。汽車在使用過程中，車身表面及內(nèi)飾會逐漸沉積灰塵和其他污垢，如果不及時清除這些污垢，不僅影響到汽車的美觀，還會誘發(fā)銹蝕和損傷，因此汽車清洗對保持車容美觀，延長車輛使用壽命有著重要的作用。1.汽車清洗的作用汽車清洗是采用清水和清潔劑，通過專用設(shè)備和工具對汽車車身、內(nèi)飾等部位進(jìn)行清潔處理。（1）保持

2、汽車外觀整潔 （2）清除大氣污染侵害（3）清除車身表面頑漬 2.汽車清洗的種類（1）開蠟清洗 （2）不脫蠟清洗（3）脫蠟清洗（4）頑漬清洗（5）無水清洗3.汽車清洗的時機(jī)（1）根據(jù)天氣情況確定 1）連續(xù)晴天2）連續(xù)雨天3）忽晴忽雨4）大雪過后（2）根據(jù)車輛行駛的路況確定 1）柏油或水泥路面2）沙土路面3）沿海地區(qū)道路（3）根據(jù)污垢種類確定1）瀝青或焦油2）樹膠、鳥糞、蟲尸3）水泥小 結(jié)：概述本節(jié)作 業(yè)：課后習(xí)題課 題：任務(wù)一 普通洗車教學(xué)目的：了解汽車清洗劑的種類知道清洗設(shè)備的使用方法明確普通洗車的工藝流程和操作要領(lǐng)教學(xué)重點：普通洗車的工藝流程和操作要領(lǐng)教學(xué)難點：普通洗車的工藝流程和操作要領(lǐng)類

3、 型：新授課教學(xué)方法：講練結(jié)合課 時：2引 入:洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了?？墒窍窜嚪?wù)又是我們汽車美容店面招攬生意、固定客源的一種最重要的手段。如果說汽車美容行業(yè)分為兩端的話，洗車就是前端，美容與裝飾等就是后端。通過專業(yè)、快速的洗車服務(wù)會給顧客留下良好的印象，為我們銷售其他汽車用品和施工服務(wù)奠定良好的信任基礎(chǔ)。一、任務(wù)準(zhǔn)備（P3）1.汽車清洗用品 (1)用清洗劑洗車的優(yōu)點 1）快速高效2）確保質(zhì)量3）保護(hù)環(huán)境 (2)汽車清洗劑的種類 1）不脫蠟清洗劑2）脫蠟清洗劑3）二合一清洗劑4）泡沫清洗劑5）環(huán)保清洗劑 2.清洗設(shè)備與工具 （1）冷水高壓清洗機(jī)1）基本結(jié)

4、構(gòu)主要由電動機(jī)、水泵、軟管、噴槍等組成。 2）使用方法 先將水泵進(jìn)水口與水源接通。再接通電動機(jī)電源，電動機(jī)帶動水泵中葉輪旋轉(zhuǎn)。按下噴槍開關(guān)，水流經(jīng)水泵出水口、膠管、噴槍、噴頭射向汽車表面。（2）冷/熱水高壓清洗機(jī) 1）基本結(jié)構(gòu) 由電動機(jī)、水泵、加熱裝置、傳動機(jī)構(gòu)、軟管、噴槍等組成。 2）使用方法 接通清洗機(jī)用的水源、電源，電動機(jī)帶動水泵工作。按下噴槍開關(guān)，水流經(jīng)水泵出水口、膠管、噴槍、噴頭射向汽車表面。用熱水清洗時，起動清洗加熱裝置，使噴槍能正常噴出7080的熱水。水源一般采用自來水，采用其他水時，如水池、水塘中的水時，需要經(jīng)過清潔過濾處理，以免影響清洗質(zhì)量。（3）泡沫清洗機(jī) 泡沫洗車機(jī)是一種

5、能夠噴出洗車泡沫，對汽車表面進(jìn)行清洗的設(shè)備。 1）工作原理 在泡沫洗車機(jī)內(nèi)加入專用清洗劑，利用空氣壓縮機(jī)提供的壓縮空氣在容器內(nèi)產(chǎn)生一定的壓力，使清洗劑泡沫化，然后從泡沫噴槍噴出，均勻地噴灑于汽車表面。 2）使用方法 打開加水閥和排氣閥，加入清水，以水柱標(biāo)高為準(zhǔn)。 按比例加入清洗劑。 關(guān)閉開水閥和排氣閥，然后用快速接頭接上空氣壓縮機(jī)。打開空氣壓縮機(jī)開關(guān)，當(dāng)壓力升至0.250.40MPa時，打開噴槍閥，即可噴射出泡沫清洗劑。調(diào)節(jié)調(diào)壓閥，將噴射距離調(diào)為57m，以達(dá)到最佳發(fā)泡效果。 二、任務(wù)實施1.接車（1）引導(dǎo)車輛 1)迎賓人員應(yīng)服裝整齊、身體自立、雙手交叉背于身后，雙腳分開姿勢站立在汽車美容店門前

6、，眼睛平視前方，等待客戶。 2)當(dāng)有車輛駛近，準(zhǔn)備洗車時，迎賓人員應(yīng)將其引入洗車工位。 3)當(dāng)車輛接近洗車位時，迎賓人員站到車輛側(cè)面，用標(biāo)準(zhǔn)手勢指車輛停好，同時口喊”?！薄昂谩保?4)注意事項：動作清晰，聲音洪亮，注意安全，盡量站在車輛側(cè)面指揮。（2）客戶接洽1)當(dāng)車輛停穩(wěn)后，迎賓人員應(yīng)走到左側(cè)車門前，迎接客戶。2)客戶下車后，迎賓人員應(yīng)對車輛進(jìn)行檢查。 3)咨詢車主需要服務(wù)的項目，然后開洗車工單。 4)接洽完畢后，請客戶出示會員卡，并請客戶到休息區(qū)休息。 2.洗車工藝流程：預(yù)洗噴灑清洗劑擦刷沖洗擦干護(hù)理（1）預(yù)洗預(yù)洗的目的是通過高壓水將車身進(jìn)行全面濕潤，同時沖去浮塵及大顆粒泥沙，為下面的工序

7、做好準(zhǔn)備 。 1)操作人員身體距車身1m左右，左手握水管，右手握水槍，水槍方向與車表保持45度角，槍頭與車身距離在1560cm之間，對車身、車輪及底盤進(jìn)行沖洗。 2)預(yù)洗應(yīng)先從車頂開始，依次逐一向下沖洗。其順序是：車頂引擎蓋側(cè)面前輪底盤橫梁后輪行李箱另一側(cè)面前輪底盤橫梁后輪。 3)對車身下部、底部、車門框下部、前后保險杠與車身相連接處等部位要重點沖洗。 （2）噴灑清洗劑1）噴灑一般清洗劑。將清洗劑加入噴槍壺內(nèi)，打開噴槍，對車身均勻噴灑。2）噴灑泡沫清洗劑。在泡沫洗車機(jī)內(nèi)加入高泡清洗劑，開機(jī)后打開噴槍，對車身均勻噴灑。 3）若無噴灑清洗劑的設(shè)備和工具，也可用洗車手套或毛巾蘸上清洗劑涂布于車身表面

8、進(jìn)行擦洗。（3）擦刷1）對車身漆面應(yīng)用毛巾、海綿、洗車手套進(jìn)行擦洗。擦洗時，左手扶在車身上，右手擦拭，順序是由上到下，由前至后操作，最后擦洗下裙邊部位。2）對于輪胎、輪輞等污垢較重部位應(yīng)用毛刷進(jìn)行刷洗。刷洗時，首先檢查污垢是否充分濕透，然后用毛刷刷去污垢。如有油脂等水不溶污垢可用毛刷蘸上清洗劑進(jìn)行刷洗。（4）沖洗沖洗時，身體距車身0.5m左右，左手握水管，右手握高壓水槍，呈45°角對準(zhǔn)車身由上到下，由前到后，再由后到前，整個過程繞車身一周完成沖洗。（5）擦干1）沖洗后，用半濕大毛巾，將整車從上到下、從前到后擦拭一遍。 2）用麂皮仔細(xì)將車身再擦拭兩遍。 3）用干凈的壓縮空氣將車身進(jìn)一步

9、吹干，以便進(jìn)行打蠟護(hù)理。 （6）護(hù)理車身擦干后，應(yīng)根據(jù)客戶要求對汽車進(jìn)行護(hù)理作業(yè)，其操作方法將在項目二中詳述。 3.質(zhì)檢1）驗收標(biāo)準(zhǔn)外部飾件應(yīng)無塵土、無污垢、無水痕；玻璃應(yīng)光亮如新，無劃痕。2）驗收方法（1）自檢。在驗收前，操作者應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，按驗收標(biāo)準(zhǔn)，自行檢查驗收一次。 （2）共同檢查。即由車主、質(zhì)檢員和操作者代表三方參加對汽車清洗效果進(jìn)行檢查驗收。 4.交車（1）交車手續(xù) 1)客戶到前臺查驗施工單，確認(rèn)后簽字，并按施工單服務(wù)項目交納洗車費用。2)前臺人員將車鑰匙、洗車票據(jù)交給客戶，同時回收鑰匙牌和停車卡。（2）送車 1)送客戶入車。為客戶擺放上車腳墊，左手打開車門，右手靠背，請客戶送進(jìn)

10、入車內(nèi)。致歡送詞：“您好，歡迎再次光臨！”、“先生/小姐慢走或歡迎再次光臨!” 2)指引車輛離開。右手平直伸出與肩平齊，掌心向外，左手與右手平齊，掌心向下，向車輛行進(jìn)方向揮擺，指引車輛離開店面服務(wù)區(qū)。 小 結(jié)：概述本節(jié)作 業(yè)：課后習(xí)題課 題：任務(wù)二 蒸汽洗車教學(xué)目的：了解蒸汽洗車的概念與特點知道蒸汽洗車所需用品學(xué)會蒸汽洗車機(jī)的操作要領(lǐng)明確蒸汽洗車的工藝流程和操作方法教學(xué)重點：蒸汽洗車的工藝流程和操作方法教學(xué)難點：蒸汽洗車的工藝流程和操作方法類 型：新授課教學(xué)方法：講練結(jié)合課 時：2引 入:蒸汽洗車，是汽車清洗美容館護(hù)理服務(wù)。高壓蒸汽既可消毒，又可除污，有獨特的熱分解功能，能迅速的化解泥沙和污漬

11、的粘黏性質(zhì)，讓其脫離附沾的汽車表面達(dá)到清洗的目的。蒸汽有很強(qiáng)的熱降解物理特性，當(dāng)對車體表面噴射時，在熱降解的同時，蒸汽噴射出來的低溫蒸汽壓力沖擊波等于行車速度時的90-100公里時速，使沾粘在車漆表面的污染物體一掃而光，然后才進(jìn)行抹擦，所以對車漆根本沒有傷害，加上中性蒸汽清洗蠟水會在車漆表面迅速凝固，形成蠟?zāi)けＷo(hù)漆面。一、基礎(chǔ)知識（P10）1.蒸汽洗車的概念 蒸汽洗車就是通過蒸汽洗車機(jī)產(chǎn)生足夠壓力和氣量的蒸汽對汽車進(jìn)行清洗。蒸汽洗車?yán)谜羝麩峤到庠?，用柔和的蒸汽將附著在汽車表面的污垢結(jié)合、軟化、膨脹、分離，再用干凈抹布將剩余的污垢和少許的水漬去除。一邊用蒸汽沖，一邊擦干，一個流程就能順利清洗

12、完汽車，操作簡單、快捷。 2.蒸汽洗車的特點 （1）節(jié)能環(huán)保（2）操作簡便 （3）保護(hù)漆面 3.蒸汽洗車的適用范圍 （1）汽車外部清洗（2）汽車內(nèi)室干洗（3）發(fā)動機(jī)室清洗 二、任務(wù)準(zhǔn)備1.清洗用品 蒸汽洗車需要用到泥土松散劑，該劑由復(fù)合高效活性劑材料和高分子活性物經(jīng)科學(xué)加工而成，可分解、軟化、剝離附著在車身表面或輪胎上泥土、油漬、鳥糞等。 2.清洗設(shè)備 蒸汽洗車用到的主要設(shè)備為蒸汽洗車機(jī)，蒸汽洗車機(jī)是一種能產(chǎn)生可以用于洗車的高溫高壓的水蒸氣的設(shè)備。（1）蒸汽洗車機(jī)的分類1）按產(chǎn)汽原理分鍋爐產(chǎn)汽式、即熱式 2）按加熱方式分電加熱式、燃?xì)饧訜崾?（2）蒸汽洗車機(jī)的操作1）在設(shè)備出氣口安裝快速接頭芯

13、，高壓橡膠管安裝快速接頭套及槍。 2）水箱加滿水，打開出氣球閥開關(guān)。 3）接通符合該設(shè)備的電源，合上設(shè)備電源總開關(guān)，此時電源指示綠色燈亮。 4）按控制面板電源開關(guān)健，綠色工作指示燈亮。設(shè)備啟動進(jìn)入全自動程序：蜂鳴器報警；加水指示燈亮；容器缺水指示燈亮。5）容器內(nèi)水位到設(shè)計第一高度時，容器缺水指示燈熄滅，加熱指示燈亮。加水功能繼續(xù)工作，水位到第二高度時加水指示燈熄滅，加水停止、此時應(yīng)往水箱內(nèi)再次加滿水。 6）出氣口出氣時，關(guān)閉出氣球閥。連接高壓橡膠管快速接頭套，安裝時左手拿管頭下部，右手拿住快速接頭套向下滑動，插入機(jī)箱快速接頭芯。再將接頭套恢復(fù)原位，確認(rèn)安裝好。 7）壓力表顯示0.8mpa時加熱

14、指示燈熄滅。慢慢打開出氣球閥，開始洗車。8）洗車工左手持槍、右手持洗車抹布隨左手蒸汽清洗車輛。9）在洗車過程中蒸汽洗車機(jī)自動加熱、自動增壓。10）當(dāng)車輛很臟時可用遙控器啟動汽水混合功能，這時操作盤上汽水混合指示燈亮。11）使用三槍蒸汽洗車機(jī)時，當(dāng)車輛特臟時需要高壓水槍功能，這時可按儀表盤上方紅色按鈕即可。三、任務(wù)實施1.接車（1）引導(dǎo)車輛 1)迎賓人員應(yīng)服裝整齊、身體自立、雙手交叉背于身后，雙腳分開姿勢站立在汽車美容店門前，眼睛平視前方，等待客戶。 2)當(dāng)有車輛駛近，準(zhǔn)備洗車時，迎賓人員應(yīng)將其引入洗車工位。 3)當(dāng)車輛接近洗車位時，迎賓人員站到車輛側(cè)面，用標(biāo)準(zhǔn)手勢指車輛停好，同時口喊”停”“好

15、”！ 4)注意事項：動作清晰，聲音洪亮，注意安全，盡量站在車輛側(cè)面指揮。（2）客戶接洽1)當(dāng)車輛停穩(wěn)后，迎賓人員應(yīng)走到左側(cè)車門前，迎接客戶。2)客戶下車后，迎賓人員應(yīng)對車輛進(jìn)行檢查。 3)咨詢車主需要服務(wù)的項目，然后開洗車工單。 4)接洽完畢后，請客戶出示會員卡，并請客戶到休息區(qū)休息。 2.洗車 （1）清洗準(zhǔn)備 A號員工根據(jù)車的表面泥污，預(yù)先調(diào)節(jié)蒸汽的干濕度。B號員工用中性泥土松散劑噴灑在車身表面，達(dá)到降解、松散泥污的效果。（2）清洗車身表面 A號員工用專用毛巾配合蒸汽清洗車身表面。B號員工用毛巾隨后使其脫水，達(dá)到?jīng)]有附著于車身的水為止。（3）清洗污垢較重部位A號員工由前（后）翼子板用精工毛刷

16、開始整體清洗，用中濕蒸汽清洗下裙邊、輪轂、門拉手部位的泥污。B號員工其后用專業(yè)毛巾擦拭下裙邊、輪轂、輪胎等部位。（4）漆面護(hù)理 A號員工噴灑漆面保護(hù)蠟，覆蓋整個車漆表面。B號員工用專用工具進(jìn)行拋蠟，并對車窗玻璃和后視鏡進(jìn)行處理，達(dá)到光潔靚麗。 3.質(zhì)檢1）驗收標(biāo)準(zhǔn)外部飾件應(yīng)無塵土、無污垢、無水痕；玻璃應(yīng)光亮如新，無劃痕。2）驗收方法（1）自檢。在驗收前，操作者應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，按驗收標(biāo)準(zhǔn)，自行檢查驗收一次。 （2）共同檢查。即由車主、質(zhì)檢員和操作者代表三方參加對汽車清洗效果進(jìn)行檢查驗收。 4.交車（1）交車手續(xù) 1)客戶到前臺查驗施工單，確認(rèn)后簽字，并按施工單服務(wù)項目交納洗車費用。2)前臺人員將

17、車鑰匙、洗車票據(jù)交給客戶，同時回收鑰匙牌和停車卡。（2）送車 1)送客戶入車。為客戶擺放上車腳墊，左手打開車門，右手靠背，請客戶送進(jìn)入車內(nèi)。致歡送詞：“您好，歡迎再次光臨！”、“先生/小姐慢走或歡迎再次光臨!” 2)指引車輛離開。右手平直伸出與肩平齊，掌心向外，左手與右手平齊，掌心向下，向車輛行進(jìn)方向揮擺，指引車輛離開店面服務(wù)區(qū)。 小 結(jié)：概述本節(jié)作 業(yè)：課后習(xí)題課 題：任務(wù)三 全自動洗車教學(xué)目的：了解全自動洗車的概念與特點 知道電腦洗車設(shè)備基本結(jié)構(gòu)和操作方法明確全自動洗車的工藝流程和操作要領(lǐng)教學(xué)重點：全自動洗車的工藝流程和操作要領(lǐng)教學(xué)難點：全自動洗車的工藝流程和操作要領(lǐng)類 型：新授課教學(xué)方法

18、：講練結(jié)合課 時：1引 入:全自動電腦洗車機(jī)是利用電腦控制毛刷和高壓水來清洗汽車的一種機(jī)器。全自動電腦洗車能自動閃避照后鏡、旗桿等，確保汽車安全；電腦洗車洗凈力強(qiáng)、含水量大、不傷車，對本身油漆的磨損程度為手工洗車的30%以下，電腦洗車刷壓力均勻、洗車速度及方向穩(wěn)定。測試結(jié)果表明：電腦洗車50次后車身油漆磨損小于萬分之三毫米，而人工洗車磨損大于萬分之十毫米。一、基礎(chǔ)知識（P14）1.全自動洗車的概念 全自動洗車是在電腦洗車設(shè)備上設(shè)置相關(guān)程序來實現(xiàn)自動清洗、打蠟、風(fēng)干等作業(yè)的一種洗車方式。1.全自動洗車的特點（1）高效省時 （2）不傷漆面（3）耗水量低 二、任務(wù)準(zhǔn)備1.清洗用品（1）高泡洗車香波

19、（2）濃縮水蠟 2.清洗設(shè)備全自動洗車的設(shè)備為電腦控制洗車設(shè)備，該設(shè)備是利用電腦對毛刷和高壓水實施控制來清洗汽車的一種設(shè)備。 （1）無刷式電腦洗車機(jī)1）基本結(jié)構(gòu)高壓噴水清洗系統(tǒng)和電腦控制系統(tǒng)高壓噴水系統(tǒng)由水泵室、儲水罐、輸水管道、噴頭、控制閥控制系統(tǒng)全部由電腦控制2）操作方法 準(zhǔn)備將需清洗的汽車開到清洗停放的位置，停穩(wěn)，關(guān)好車門，并關(guān)好清洗機(jī)門。 清洗啟動控制系統(tǒng)，調(diào)好高壓水水壓，打開噴頭控制閥，按清洗整車的清洗工藝要求所規(guī)定的參數(shù)，對汽車進(jìn)行噴淋清洗。 檢查清洗完后，停機(jī)。把機(jī)門打開，用干凈的抹布把車身外表擦干凈，然后把車開出來，對清洗質(zhì)量進(jìn)行檢查。若不合格，則進(jìn)行補(bǔ)救清洗，至合格為止。（2

20、） 往復(fù)式電腦洗車機(jī)往復(fù)式電腦洗車機(jī)也叫龍門式電腦洗車機(jī)，是一種通過移動洗車機(jī)機(jī)來完成汽車清洗作業(yè)的設(shè)備。 1）基本結(jié)構(gòu) 機(jī)架、電機(jī)軌道、頂刷、大小側(cè)刷、風(fēng)機(jī)2）操作方法 準(zhǔn)備將需清洗的汽車開到清洗停放的位置，停穩(wěn)，關(guān)好車門。清洗啟動控制系統(tǒng)，調(diào)好清洗的水壓、流速、時間等有關(guān)參數(shù)，開始清洗。全過程由電腦控制，洗完后自動停機(jī)。 檢查停機(jī)后，把車開出來，把車外表擦干，檢查清洗質(zhì)量。（3）隧道式電腦洗車機(jī)1）特點能耗低、噪聲小和洗車快，可實現(xiàn)快速、亮麗、安全和無劃痕的洗車要求。2）作用主要用于對轎車、面包車及各種小型客車的外表進(jìn)行高壓水沖洗、刷洗、蠟洗、風(fēng)干和拋光作業(yè)。 3）基本結(jié)構(gòu) 輸送機(jī)裝置高壓

21、噴水裝置高泡沫噴灑裝置滾刷裝置亮光蠟噴灑裝置強(qiáng)力吹風(fēng)裝置擦干裝置控制操作裝置 4）操作方法 準(zhǔn)備車輛對正洗車機(jī)入口，同時車輛左前輪駛?cè)雮魉蛶肟?，松開車輛駐車制動器，掛空擋。清洗車由操作員按下啟動按鈕啟動設(shè)備，車輛隨傳送帶前行，當(dāng)車輛頭部遇到各工作系統(tǒng)時，依次進(jìn)入所選擇的作業(yè)，直到車輛尾部“走過”該系統(tǒng)。 駛出將汽車從出口駛出洗車機(jī)，洗車作業(yè)完成。特別注意：嚴(yán)格按照操作說明操作，防止誤操作，減少不必要的損失；洗車機(jī)工作過程中，操作人員不得離開，以防止意外事故的發(fā)生；當(dāng)車輛進(jìn)入洗車機(jī)時，左邊輪胎必須停放到入口的軌道間；檢查導(dǎo)軌有無卡死現(xiàn)象確保滾輪行走靈活。三、任務(wù)實施1.接車（1）引導(dǎo)車輛 1)

22、迎賓人員應(yīng)服裝整齊、身體自立、雙手交叉背于身后，雙腳分開姿勢站立在汽車美容店門前，眼睛平視前方，等待客戶。 2)當(dāng)有車輛駛近，準(zhǔn)備洗車時，迎賓人員應(yīng)將其引入洗車工位。 3)當(dāng)車輛接近洗車位時，迎賓人員站到車輛側(cè)面，用標(biāo)準(zhǔn)手勢指車輛停好，同時口喊”?！薄昂谩保?4)注意事項：動作清晰，聲音洪亮，注意安全，盡量站在車輛側(cè)面指揮。2.洗車（1）洗車前準(zhǔn)備調(diào)試洗車機(jī)，同時拆除汽車上影響機(jī)械清洗的零部件。（2）人工預(yù)洗 對汽車污垢嚴(yán)重部位先用手工預(yù)清洗。（3）汽車入位將汽車駛?cè)胨淼廊肟谝?guī)定位置，輪胎導(dǎo)正系統(tǒng)可使汽車停在輸送機(jī)的停車軌道上。松開車輛駐車制動器，掛空擋。關(guān)好車門、車窗，折回后視鏡，收下天線，

23、對車身突出物作適當(dāng)?shù)奶幚?。?）自動輸送輸送機(jī)系統(tǒng)可將汽車自動通過隧道至各個清洗作業(yè)位，直至完成全部清洗。（5）高壓噴水高壓噴水系統(tǒng)對汽車表面進(jìn)行沖淋。 （6）前小刷刷洗前小刷對車身下部污垢嚴(yán)重部位先進(jìn)行刷洗。（7）噴灑清洗劑高泡沫噴灑系統(tǒng)向車身噴灑高泡沫清洗劑。（8）各方位刷洗通過大刷、頂刷和后小刷對車身進(jìn)行全面刷洗。 （9）上蠟護(hù)理通過亮光蠟噴灑系統(tǒng)對車身進(jìn)行清洗后的護(hù)理。（10）干燥先由強(qiáng)力吹風(fēng)系統(tǒng)將車身吹干，再通過特殊絨毛布條組成的擦干系統(tǒng)將殘留的水痕擦拭干凈。 3.質(zhì)檢1）驗收標(biāo)準(zhǔn)外部飾件應(yīng)無塵土、無污垢、無水痕；玻璃應(yīng)光亮如新，無劃痕。2）驗收方法（1）自檢。在驗收前，操作者應(yīng)提前

24、做好準(zhǔn)備，按驗收標(biāo)準(zhǔn)，自行檢查驗收一次。 （2）共同檢查。即由車主、質(zhì)檢員和操作者代表三方參加對汽車清洗效果進(jìn)行檢查驗收。 4.交車（1）交車手續(xù) 1)客戶到前臺查驗施工單，確認(rèn)后簽字，并按施工單服務(wù)項目交納洗車費用。2)前臺人員將車鑰匙、洗車票據(jù)交給客戶，同時回收鑰匙牌和停車卡。（2）送車 1)送客戶入車。為客戶擺放上車腳墊，左手打開車門，右手靠背，請客戶送進(jìn)入車內(nèi)。致歡送詞：“您好，歡迎再次光臨！”、“先生/小姐慢走或歡迎再次光臨!” 2)指引車輛離開。右手平直伸出與肩平齊，掌心向外，左手與右手平齊，掌心向下，向車輛行進(jìn)方向揮擺，指引車輛離開店面服務(wù)區(qū)。特別注意：洗車前應(yīng)關(guān)好車門、車窗、折

25、回后視鏡、收下天線；當(dāng)汽車駛?cè)胂窜嚈C(jī)時，必須停在規(guī)定的停車位置；洗車時車內(nèi)不要留人；剛洗完的車，車輪上還有水分，行駛時速度要慢，以防灰塵在附著在車輪上，最好是將車徹底干燥后才啟動行駛。小 結(jié)：概述本節(jié)作 業(yè)：課后習(xí)題課 題：任務(wù)四 車身頑漬清洗教學(xué)目的：知道車身頑漬清洗用品 掌握車身頑漬清洗的操作步驟與方法教學(xué)重點：車身頑漬清洗的操作步驟與方法教學(xué)難點：車身頑漬清洗的操作步驟與方法類 型：新授課教學(xué)方法：講練結(jié)合課 時：1引 入:日常行車過程中，面對泥污、水漬這類的車身污垢，簡單的車身全面清潔就能將愛車洗干凈；然而當(dāng)車身遭遇瀝青、鳥屎、油漆、酸雨等難以處理的表面污垢該如何處理呢？一、任務(wù)準(zhǔn)備（

26、P19）當(dāng)車身有瀝青、焦油、鳥糞等污染物，應(yīng)用專用清洗劑方可清除。清洗時，應(yīng)根據(jù)污染物的種類選用合適的專用清洗劑。1焦油瀝青去除劑 焦油瀝青去除劑具有很強(qiáng)的乳化分解能力，通過軟化功能去除附著在車體和鍍鉻表面的焦油、瀝青等污垢。具有品質(zhì)溫和，對漆面，塑膠無腐蝕等特點。使用時只需晃勻后少許涂于污垢表層，兩分鐘后用軟毛巾擦拭去除即可。2鳥糞蟲尸清洗劑鳥糞蟲尸清洗劑主要用于清冼車身上附著的鳥糞蟲尸等污垢，噴涂該清洗劑后，能迅速化解鳥糞蟲尸污垢，使其與漆面“脫離”，然后用清水沖冼便可清洗干凈。 三、任務(wù)實施1車身表面粘附瀝青的清洗瀝青臟點的主要成分是油脂，一般的洗車是不能徹底的去除這種油份的，要輕易的去

27、除固化的瀝青臟點應(yīng)使用瀝青清洗劑。（1）沖洗 用高壓水沖洗有瀝青的部分，將塵土和泥沙沖洗干凈，然后擦干。（2）涂抹清洗劑將瀝青清洗劑倒在毛巾上，使其充分滲透，然后將毛巾上清洗劑涂抹在附著瀝青的漆面上。（3）擦試放置一段時間后，待瀝青充分溶解，再進(jìn)行擦試。 （4）清洗用高壓水將清洗劑清洗干凈，并用毛巾擦干。 2車身表面粘附鳥糞蟲尸的清洗鳥糞蟲尸具有強(qiáng)酸性，能在較短時間與車漆發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，改變漆的性質(zhì)，造成車漆坑陷、起皮、龜裂，為此車身表面粘附鳥糞蟲尸應(yīng)及時進(jìn)行清洗。 （1）沖洗 用高壓水沖洗有飛蟲和鳥糞的部分，將塵土和泥沙沖洗干凈。（2）噴清洗劑在濕潤狀態(tài)下將鳥糞蟲尸清洗劑噴上。 （3）滲透等待一會兒，讓清洗劑滲透到附著物里，為提高滲透速度，可在噴灑清洗劑的部位貼上餐巾紙。 （4）清洗附著物完全溶解后，用洗車香波清洗車輛。（5）擦拭將清洗部位擦拭干凈，施工完成。小 結(jié)：概述本節(jié)作 業(yè)：課后習(xí)題課 題：知識拓展 無水洗車教學(xué)目的：知道無水洗車清洗用品 掌握無水洗車的操作步驟與方法教學(xué)重點：無水洗車的操作步驟與方法教學(xué)難點：無水洗車的操作步驟與方法類 型：新授課教學(xué)方法：講練結(jié)合課 時：1引 入:無水洗車是利用現(xiàn)代高新科技產(chǎn)品，對汽車進(jìn)行清潔、打蠟、上光、養(yǎng)護(hù)一次完成的新型汽車保潔方式。無水洗車是一門有前景的新生意，其產(chǎn)品配方由多種新型表面活性劑