惠州市第二屆社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽

1、惠州市第二屆社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽參賽指南目 錄社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽簡介2大賽Q&A11社會(huì)創(chuàng)新的六個(gè)“必然”15惠州市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)簡介30社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽簡介什么是社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為探尋和培育社會(huì)創(chuàng)新組織，挖掘社會(huì)的創(chuàng)新思維，整合各界資源，進(jìn)一步激活社會(huì)創(chuàng)新活力，不斷推進(jìn)我市社會(huì)建設(shè)和社會(huì)治理體系的現(xiàn)代化，惠州市民政局以舉辦社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的形式，精確甄選發(fā)展?jié)摿Υ蟆㈨?xiàng)目質(zhì)量高、貼近群眾的創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，以提升我市社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)格局、構(gòu)筑社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新生態(tài)。社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽申請(qǐng)條件您應(yīng)該是：1.在民政部門登記注冊(cè)的社會(huì)組織（含備案社區(qū)組織、社會(huì)團(tuán)體等）；同時(shí)，您應(yīng)該是：1.有足夠的精力投入、

2、有一定的運(yùn)營智慧和潛在的可持續(xù)模式；2.能以社會(huì)需求為導(dǎo)向，手段和方式創(chuàng)新；善于整合資源、有堅(jiān)韌精神；3.有立志奉獻(xiàn)社會(huì)的信念，能把想法梳理成申請(qǐng)書并付諸實(shí)踐。如果您的朋友們對(duì)你評(píng)價(jià)的關(guān)鍵詞中包含以下這幾個(gè)詞：社會(huì)責(zé)任感、腳踏實(shí)地、創(chuàng)新能力、資源整合能力、有感染力、善于溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；如果，您準(zhǔn)備好了有一定的社會(huì)資源積累，有組織運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（團(tuán)隊(duì)/機(jī)構(gòu)/黨組織），能承擔(dān)基本的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。我們張開雙臂歡迎您!大賽時(shí)間2018年8月24日-9月10日為項(xiàng)目征集階段；9月11日-10月15日項(xiàng)目評(píng)審階段。參賽類別（一）精準(zhǔn)扶貧類：旅游扶貧、電商扶貧、職業(yè)教育培訓(xùn)等（二）助老服務(wù)類：空巢助老、失獨(dú)助老、養(yǎng)

3、老等（三）青少年成長類：青少年心理健康、預(yù)防犯罪等（四）婦女兒童類：婦女能力提升、和諧家庭建設(shè)等（五）社會(huì)公共服務(wù)類：特殊人群關(guān)愛、低保特困人群關(guān)愛、社區(qū)服務(wù)等（六）鼓勵(lì)社會(huì)組織或企業(yè)就商品、服務(wù)等設(shè)定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，向社會(huì)企業(yè)轉(zhuǎn)型，采用商業(yè)模式運(yùn)作，同時(shí)解決社會(huì)問題（七）其他社會(huì)公益服務(wù)類：環(huán)境保護(hù)、社區(qū)公德、志愿服務(wù)等獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置（一）扶持資金設(shè)一等獎(jiǎng)2名（18萬元/名）、二等獎(jiǎng)5名（15萬元/名）、三等獎(jiǎng)6名（12萬元/名），優(yōu)秀獎(jiǎng)16名（1萬元/名）。（二）經(jīng)費(fèi)撥付方式項(xiàng)目啟動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)需開展相關(guān)服務(wù)，經(jīng)申請(qǐng)核實(shí)后一次性全額撥付經(jīng)費(fèi)。大賽流程（一）申報(bào)階段（2018年8月24日至9月10日）1.

4、大賽公示：2018年8月24日至9月10日，在惠州市民政局、惠州市社會(huì)組織信息網(wǎng)、惠州市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)發(fā)布通知，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各個(gè)縣區(qū)及各事業(yè)單位。2.項(xiàng)目宣講會(huì)：2018年8月27日-30日，就第二屆社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽申報(bào)流程、注意事項(xiàng)、申報(bào)單位、條件等開展項(xiàng)目宣講會(huì)，指導(dǎo)符合條件的社會(huì)組織及單位參賽。3.項(xiàng)目申報(bào)：各單位于9月10日上午12:00時(shí)前，填寫完成“黨建引領(lǐng)社建 創(chuàng)新改變生活”第二屆惠州市社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目申請(qǐng)表提交至惠州市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)培訓(xùn)教育中心郵箱：sxpx2018。（二）項(xiàng)目評(píng)審階段（2018年9月11日至10月10日）1.項(xiàng)目初審：由大賽承辦方成立的督導(dǎo)小組對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行匯

5、總，根據(jù)創(chuàng)投要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初審，最終選出一定數(shù)量項(xiàng)目（具體數(shù)量根據(jù)參賽項(xiàng)目的情況而定）確定進(jìn)入復(fù)審。2.項(xiàng)目復(fù)審：由“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)委員會(huì)”組成評(píng)委組，對(duì)進(jìn)入復(fù)審的項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)席復(fù)審會(huì)或PK賽，確定進(jìn)入終審的公益項(xiàng)目。3.組建“創(chuàng)業(yè)營”：入圍項(xiàng)目的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)參與“創(chuàng)業(yè)營”一系列能力建設(shè)活動(dòng)。一是開展1場(chǎng)圍繞“項(xiàng)目運(yùn)作及管理、籌款能力提升”的培訓(xùn)，提升項(xiàng)目運(yùn)作能力；二是開展1場(chǎng)創(chuàng)業(yè)分享論壇，增強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行落地的信心與動(dòng)力。4.項(xiàng)目終審：由入圍項(xiàng)目進(jìn)行路演現(xiàn)場(chǎng)答辯，組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)委員會(huì)成立評(píng)審組，對(duì)入選公益項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分。（三）項(xiàng)目公示階段（2018年10月10日至10月15日） 入圍項(xiàng)目將在惠

6、州市民政局網(wǎng)站進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。（四）項(xiàng)目實(shí)施階段（2018年10月-2019年10月）入圍項(xiàng)目按照工作進(jìn)度如期開展項(xiàng)目服務(wù)，督導(dǎo)小組將為每個(gè)項(xiàng)目提供督導(dǎo)跟進(jìn)服務(wù)，主要通過線上線下相結(jié)合的方式給予項(xiàng)目全方位的指導(dǎo)。項(xiàng)目實(shí)施過程中，大賽承辦方將實(shí)地跟進(jìn)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)使用合理情況等進(jìn)行跟進(jìn)核實(shí)，實(shí)施中期，將資助項(xiàng)目開展1場(chǎng)中期推進(jìn)會(huì)，組織項(xiàng)目運(yùn)營方、出資方、資助方進(jìn)行交流會(huì)，反饋執(zhí)行中的困難并做服務(wù)調(diào)整。如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目并未如期開展服務(wù)，由市社會(huì)組織管理局將以通報(bào)的形式告知項(xiàng)目運(yùn)營方，并按相關(guān)規(guī)定返還部分項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。（五）項(xiàng)目評(píng)估跟進(jìn)階段（2019年11月）項(xiàng)目期結(jié)束后，大賽承辦方將組織

7、督導(dǎo)小組對(duì)項(xiàng)目服務(wù)效果、財(cái)務(wù)使用的科學(xué)性、合理性進(jìn)行評(píng)估考核，考核不通過者，將由市社會(huì)組織管理局以通報(bào)的形式告知項(xiàng)目運(yùn)營方，返還部分項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)或列入黑名單。大賽承接方將持續(xù)做項(xiàng)目跟進(jìn)服務(wù)，圍繞項(xiàng)目的服務(wù)執(zhí)行情況、經(jīng)費(fèi)使用情況等方面，安排1場(chǎng)末期總結(jié)會(huì)，為資助項(xiàng)目提供專業(yè)的支持性服務(wù)。大賽項(xiàng)目特點(diǎn)堅(jiān)持“以終為始”的態(tài)度，從前期、中期、后期不同階段給予入圍項(xiàng)目全程指導(dǎo)、全方位的支持。（一）前期：通過項(xiàng)目宣講會(huì)，對(duì)申報(bào)主體、項(xiàng)目類型等予以嚴(yán)格的要求，并組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)委員會(huì)指導(dǎo)有潛力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。（二）中期：引導(dǎo)項(xiàng)目關(guān)注我市黨建工作、精準(zhǔn)扶貧服務(wù)、養(yǎng)老助老服務(wù)及社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；重視預(yù)算的科學(xué)性

8、和嚴(yán)謹(jǐn)性；重視項(xiàng)目的可操作性和復(fù)制性，擴(kuò)大社會(huì)影響效益；并通過“創(chuàng)業(yè)營”系列能力建設(shè)活動(dòng)，在項(xiàng)目運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)能力、財(cái)務(wù)管理、籌款能力、政策引導(dǎo)等方面給予項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)支持與指導(dǎo)；開展中期推進(jìn)會(huì)，為各項(xiàng)目提供專業(yè)咨詢服務(wù)。（三）后期：大賽承辦方組織督導(dǎo)小組開展考核工作，提升項(xiàng)目的規(guī)范性管理，開展末期總結(jié)會(huì)，驗(yàn)收各扶持項(xiàng)目的項(xiàng)目成果并及時(shí)通過媒體平臺(tái)將項(xiàng)目成效對(duì)外公布。其他申報(bào)要求1.申請(qǐng)項(xiàng)目必須符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽規(guī)定的領(lǐng)域和社會(huì)管理創(chuàng)新相關(guān)政策導(dǎo)向；2.項(xiàng)目實(shí)施周期原則上為1年，如因項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要可適當(dāng)調(diào)整周期，實(shí)施區(qū)域?yàn)榛葜菔校?wù)對(duì)象為惠州市群眾；3.項(xiàng)目申報(bào)經(jīng)費(fèi)為1萬-18萬，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)費(fèi)使用

9、情況進(jìn)行科學(xué)設(shè)置；3.如項(xiàng)目能爭(zhēng)取其他政府部門或企業(yè)等同類服務(wù)的專項(xiàng)資金，并不影響大賽只對(duì)入圍項(xiàng)目的資金的支持；4.每個(gè)組織原則上限申報(bào)2個(gè)項(xiàng)目；5.惠州第一屆社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目不能重復(fù)申報(bào)；6.已獲得其他大賽的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目不能重復(fù)申報(bào)。大賽支持保障（一）原則大賽遵循“公平、公開、公正”的原則，嚴(yán)格遵守“宣講會(huì)-初審-復(fù)審-創(chuàng)業(yè)營活動(dòng)-終審-跟進(jìn)-考核”的程序，確保評(píng)審結(jié)果客觀、真實(shí)，保證項(xiàng)目有序進(jìn)行并取得較好效益。（二）資金支持大賽主辦方對(duì)每個(gè)入圍項(xiàng)目予以1萬-18萬不等的扶持資金。（三）專業(yè)團(tuán)隊(duì)資源1.組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)委員會(huì)，邀請(qǐng)社會(huì)各界精英加盟，從不同的視角為入圍項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)提供項(xiàng)目運(yùn)作、

10、籌款能力的培訓(xùn)，主題論壇等能力建設(shè)活動(dòng)；2.大賽承辦方將依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)委員會(huì)為各項(xiàng)目提供專業(yè)的咨詢、評(píng)審、跟進(jìn)、督導(dǎo)、考核等系統(tǒng)性服務(wù)貫穿大賽前期、中期、后期。大賽Q&A一、我們可以在哪里進(jìn)行申請(qǐng)？社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽申請(qǐng)書下載地址為：本屆大賽申請(qǐng)截至日期為2018年9月10日；請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：惠州社工（HZSW2015）獲取最新消息。二、我們?nèi)绾沃朗欠裆暾?qǐng)成功？發(fā)送申請(qǐng)后，您將會(huì)收到一封確認(rèn)郵件，提示已經(jīng)申請(qǐng)成功，如果24小時(shí)內(nèi)未收到確認(rèn)郵件，請(qǐng)電話聯(lián)系工作人員進(jìn)行確認(rèn)(0752-248296)，請(qǐng)?jiān)谥芤换蛑芪?：30-18：00來電，感謝您的理解。三、社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽對(duì)個(gè)人的項(xiàng)目支持

11、嗎？社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽不支持個(gè)人的項(xiàng)目。四、申請(qǐng)的個(gè)人必須是擁有一個(gè)注冊(cè)的社團(tuán)或者社會(huì)組織嗎？社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽限制個(gè)人所帶團(tuán)隊(duì)的組織形式，你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是已經(jīng)登記注冊(cè)的社會(huì)組織（含備案社區(qū)組織、社會(huì)團(tuán)體）。五、申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)的成員必須全部是全職嗎？社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽要求核心創(chuàng)始人或者團(tuán)隊(duì)主要成員有一名以上的全職，根據(jù)孵化的經(jīng)驗(yàn)，只有全職投入社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，才有機(jī)會(huì)獲得成功。六、一個(gè)團(tuán)隊(duì)只能申請(qǐng)一個(gè)項(xiàng)目嗎？每個(gè)團(tuán)隊(duì)最多可以申請(qǐng)兩個(gè)項(xiàng)目。七、申請(qǐng)社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的支持后是不是就不可以申請(qǐng)其他機(jī)構(gòu)的支持了？社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽鼓勵(lì)所支持的組織在行動(dòng)過程中主動(dòng)爭(zhēng)取更多的資源支持，如果你符合其他項(xiàng)目的資助要求，我們期待你可

12、以獲得更多的資源支持，但是項(xiàng)目組要求對(duì)申請(qǐng)書中除個(gè)人信息以外的所有信息享有公開使用的權(quán)利，并對(duì)產(chǎn)生的所有作品享有所有權(quán)與使用權(quán)。八、我們做一次大型的活動(dòng)，是否可以申請(qǐng)社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的資助？社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽旨在支持能夠在一定時(shí)間段內(nèi)引導(dǎo)一定范圍內(nèi)的人群產(chǎn)生理念認(rèn)識(shí)變化或者行為變化的項(xiàng)目，不支持一次性的活動(dòng)，但我們依然欣賞和贊成您團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)。九、社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽支持什么類型的組織或個(gè)人？請(qǐng)參照申請(qǐng)條件。十、為什么只支持惠州市本地區(qū)的項(xiàng)目？社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽是地方性賽事，立足于本土地區(qū)的社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品牌，我們期待所有的人在社會(huì)問題解決上發(fā)揮重要作用。鑒于精力、時(shí)間成本以及資源，目前我們只為在惠州市進(jìn)

13、行社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的伙伴提供支持。十一、項(xiàng)目的實(shí)施方式有要求嗎？我們鼓勵(lì)大家用不同的方式去實(shí)現(xiàn)社會(huì)問題的解決或者社會(huì)服務(wù)的實(shí)施，你可以做傳播，對(duì)公眾進(jìn)行理念倡導(dǎo)；你可以設(shè)計(jì)或者制造具體的產(chǎn)品，提高某一人群在某方面問題上的便利性；你可以去具體實(shí)施一些具體的服務(wù)，提供給某一社會(huì)群體，提高他們?cè)谀承┓矫娴募寄芑蛘邘椭麄児餐鉀Q某些問題。十二、項(xiàng)目評(píng)審有哪些標(biāo)準(zhǔn)？（一）我們?cè)谠u(píng)審項(xiàng)目的過程中，主要圍繞如下4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核：1.針對(duì)性：項(xiàng)目目標(biāo)清晰，需求分析嚴(yán)謹(jǐn)，針對(duì)明確的受益群體及某一特定社會(huì)問題，有事實(shí)依據(jù)佐證其社會(huì)效益；2.管理科學(xué)性：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備項(xiàng)目管理運(yùn)營的專業(yè)能力和資質(zhì)，實(shí)施計(jì)劃清晰可行，過程

14、可監(jiān)控且預(yù)算合理，具備成本效益；3.社會(huì)創(chuàng)新性：項(xiàng)目具有清晰的發(fā)展模式，注重自身運(yùn)營能力和創(chuàng)新能力提升，注重跨界合作和自我造血，有可持續(xù)的社會(huì)需求和資源供給；4.推廣復(fù)制性；項(xiàng)目注重傳播效果，針對(duì)的社會(huì)問題具有公共性；同時(shí)有較完善的行動(dòng)策略和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式，在條件類似的領(lǐng)域和社區(qū)有示范和推廣價(jià)值。（二）加分項(xiàng)1.設(shè)有黨支部的組織，建議與黨支部共同申報(bào)，可作為加分項(xiàng)；2.社會(huì)組織可以爭(zhēng)取企業(yè)提供配套資金，要求與企業(yè)簽訂配套資金協(xié)議書并承諾大賽終審結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)撥付全額，此項(xiàng)作為加分項(xiàng)。十三、社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽會(huì)通過什么方式進(jìn)行評(píng)審？請(qǐng)參照大賽流程。十四、申請(qǐng)后多久可以知道結(jié)果？1.申請(qǐng)投遞成功通知

15、：在提交申請(qǐng)成功后，申請(qǐng)人的郵箱會(huì)收到一封郵件，確認(rèn)申請(qǐng)投遞成功；2.項(xiàng)目初選結(jié)果通知：項(xiàng)目組會(huì)郵件通知所有團(tuán)隊(duì)是否進(jìn)入初選，同時(shí)通過微信進(jìn)行名單公示；3.最終名單公布：在終審結(jié)束的5個(gè)工作日天內(nèi)，項(xiàng)目組會(huì)郵件通知所有人，并通過市社協(xié)網(wǎng)站、微信公布當(dāng)期最終支持的項(xiàng)目名單。十五、除了申請(qǐng)書和項(xiàng)目，還要提交哪些材料？在申請(qǐng)階段，僅需要申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)填寫申請(qǐng)書以及創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì)簡歷即可,但是如果團(tuán)隊(duì)有一些以往做過的項(xiàng)目的總結(jié)或者介紹性的材料，也可郵箱發(fā)送給我們。十六、社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽能給多少資金支持，是不是只要申請(qǐng)了就會(huì)都支持？詳見獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，但是，并不是團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)的資金我們均會(huì)予以支持。社會(huì)創(chuàng)新的六個(gè)“必

16、然”（作者：顧遠(yuǎn)。本文選自顧遠(yuǎn)在2017恩派年會(huì)上的論壇發(fā)言。首發(fā)于公號(hào)【Aha社會(huì)創(chuàng)新學(xué)院】）和世界上的很多事情一樣，社會(huì)創(chuàng)新也分為兩類：社會(huì)創(chuàng)新和中國的社會(huì)創(chuàng)新。如果在百度上搜索 “社會(huì)創(chuàng)新” 這個(gè)詞，有兩千多萬條搜索結(jié)果，但大多數(shù)都是關(guān)于 “社會(huì)管理創(chuàng)新” 的。它的基本原則是十六個(gè)字：黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與。這些原則是不是必然，我們姑且不論。我們下面要談的是在谷歌上能搜到的社會(huì)創(chuàng)新。定義很多，各個(gè)國家的關(guān)注點(diǎn)也不盡相同，但是關(guān)于社會(huì)創(chuàng)新的基本性質(zhì)是有共識(shí)的。我最喜歡的一條定義是英國的楊氏基金會(huì)給出的：社會(huì)創(chuàng)新是 “其結(jié)果和方法本身都具有社會(huì)效應(yīng)的” 創(chuàng)新。這就意味著，社會(huì)

17、創(chuàng)新中的 “社會(huì)” 兩字既定義了某項(xiàng)創(chuàng)新（新的產(chǎn)品、服務(wù)、模式、觀念、制度等）理應(yīng)是為了滿足社會(huì)需求、解決社會(huì)問題的；同時(shí)，也表明這項(xiàng)創(chuàng)新的過程應(yīng)是 “社會(huì)性的” ：動(dòng)員了社會(huì)力量參與、在過程中催生了更多的社會(huì)關(guān)系和合作，從而加強(qiáng)了社會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新的能力等。我們接下來談的社會(huì)創(chuàng)新的 “必然” 都是圍繞這種屬性的社會(huì)創(chuàng)新展開的。第一個(gè)必然：社會(huì)創(chuàng)新是在回應(yīng)新的時(shí)代和新的問題社會(huì)創(chuàng)新不是新鮮事物，但為什么最近這十幾年在世界各地都蓬勃發(fā)展？因?yàn)闀r(shí)代變了，問題變了。關(guān)于新時(shí)代不同的大師給過不同的說法。德魯克說這是一個(gè) “不連續(xù)的時(shí)代” ，查爾斯·漢迪說這是一個(gè) “不理智的時(shí)代” 。我最近在讀霍布

18、斯鮑姆的書，他說這是一個(gè) “斷裂的時(shí)代” ?，F(xiàn)在一些商業(yè)暢銷書還會(huì)使用 “量子的時(shí)代” 這樣的說法，因?yàn)榱孔游锢泶蠹叶嗌俣贾酪恍?，描述的是微觀世界里高度動(dòng)態(tài)的、不確定的狀態(tài)。說法不一樣，但描述的特征其實(shí)是一樣的。新的時(shí)代是一個(gè) VUCA 的時(shí)代，這是四個(gè)單詞的首字母：Volatility，Uncertainty，Complexity，Ambiguity，即波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性。這張圖是北約總司令在參觀阿富汗戰(zhàn)區(qū)的時(shí)候，戰(zhàn)地指揮官出示的阿富汗局勢(shì)圖，充分體現(xiàn)了那四個(gè)詞的含義。我們現(xiàn)在身處的這個(gè)時(shí)代，這個(gè)世界也是一樣，錯(cuò)綜復(fù)雜，難以預(yù)測(cè)。很多人都聽說過 “黑天鵝事件” 這個(gè)詞，就是用

19、來描述讓我們非常意外而又產(chǎn)生重大影響的事件。比如去年的英國脫歐、特朗普上臺(tái)、AlphaGo 戰(zhàn)勝李世石。這種 VUCA 的特性讓很多人不舒服，不習(xí)慣，但這是一種必然。在這個(gè)時(shí)代里，社會(huì)問題的范疇在不斷擴(kuò)大。傳統(tǒng)意義上的社會(huì)問題仍然普遍存在，比如貧困、疾病、自然災(zāi)害。同時(shí)，新的類型的社會(huì)問題又層出不窮，像是氣候變化、與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的犯罪、難民等，這些問題遠(yuǎn)不是依靠一個(gè)國家或者單靠政府就能解決的。人們的需求也在變化，不僅關(guān)注福利（Welfare），現(xiàn)在開始關(guān)注幸福（WellBeing）；不僅要關(guān)注一群人的權(quán)利，也還要關(guān)注具體每一個(gè)人的體驗(yàn)。時(shí)代整體上在發(fā)展進(jìn)步，但是帶來的好處和成本卻是分布不均衡的。

20、社會(huì)上一部分人跟得上這種發(fā)展，享受了好處；另一部分人跟不上發(fā)展，承擔(dān)了主要的成本。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、全球化，以及人工智能高速發(fā)展的時(shí)代，如果沒有有效的干預(yù)措施，社會(huì)的階層區(qū)隔和社會(huì)沖突會(huì)變得越來越大。德魯克上個(gè)世紀(jì)就預(yù)言過，21世紀(jì)人類的主要矛盾將會(huì)是知識(shí)工作者和體力勞動(dòng)者之間的矛盾。他是對(duì)的。第二個(gè)必然：社會(huì)創(chuàng)新需要重新定義問題，并創(chuàng)造出新的社會(huì)結(jié)構(gòu)一方面，很多的社會(huì)問題原本就是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理所造成的，比如國際貿(mào)易中的不公平現(xiàn)象。所以公平貿(mào)易運(yùn)動(dòng)、大量的合作社都是在從改變社會(huì)結(jié)構(gòu)上來改變這個(gè)問題。中國的很多社會(huì)問題，也是典型的社會(huì)結(jié)構(gòu)問題，特別是地區(qū)間、城市與農(nóng)村之間的資源分配不均、

21、發(fā)展不均衡造成的。所以 Ashoka 的創(chuàng)始人Bill Drayton 才會(huì)說：“社會(huì)創(chuàng)業(yè)家們不會(huì)滿足于授人以魚，或是授人以漁。他們要改變的是整個(gè)捕魚業(yè)?！绷硪环矫妫F(xiàn)存的社會(huì)結(jié)構(gòu)，包括社會(huì)三大部門的分工和社會(huì)運(yùn)行過程中所體現(xiàn)出的權(quán)力關(guān)系，遠(yuǎn)不足以回應(yīng)這個(gè)新時(shí)代里的各種社會(huì)問題。市場(chǎng)本身缺乏足夠的激勵(lì)和合適的模型去解決很多社會(huì)問題。而一旦市場(chǎng)失靈（因?yàn)榉歉?jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)、外部效應(yīng)、或公共產(chǎn)品等原因）的情況出現(xiàn)，解決社會(huì)問題的任務(wù)就交到了政府或者公民社會(huì)的手中。然而，政府的現(xiàn)有政策和結(jié)構(gòu)總是傾向于加強(qiáng)原有的模式而非建立新的模式。政府部門的條塊分割非常不適于去解決那些跨越了部門甚至國界的錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問

22、題。至于公民社會(huì)，則缺乏必要的資金、技術(shù)和相應(yīng)的資源來使那些有希望解決社會(huì)問題的想。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在越來越多的社會(huì)問題上，政府、市場(chǎng)和公民社會(huì)，都 “失靈” 了。與此同時(shí)，我們需要重新定義很多社會(huì)問題，從跨部門的、系統(tǒng)的、可持續(xù)的角度去重新理解問題和需求，尋找解決方案。最典型的重新定義問題就是扶貧不再只是貧困問題，而是 “可持續(xù)發(fā)展” 問題，視角和思路完全不一樣了。最早提出這一問題并開展工作的是英國的樂施會(huì)，楊氏基金會(huì)因此把它評(píng)為世界十大社會(huì)創(chuàng)新之一。再比如垃圾處理問題，過去是政府單方面的責(zé)任，并且只是在整個(gè)生產(chǎn)消費(fèi)鏈條的一個(gè)環(huán)節(jié)上去做處理?，F(xiàn)在被重新定義為 “資源的回收利用” 問題，于是從

23、廠商到渠道到消費(fèi)者到回收，整個(gè)是一個(gè)系統(tǒng)，其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都參與到這個(gè)問題的解決之中。再比如我非常喜歡的一個(gè)社會(huì)創(chuàng)新，在英國，叫 Direct Pay。過去，政府付錢給公益機(jī)構(gòu)，公益機(jī)構(gòu)向社區(qū)里的殘障者提供服務(wù)。在 Direct Pay 模式下，政府把錢交給殘障者，由殘障者向公益機(jī)構(gòu)采購服務(wù)。公共預(yù)算一分錢沒多花，只是把流程變了，被服務(wù)者的滿意度和服務(wù)者的質(zhì)量都出現(xiàn)了顯著提升。更重要的是，這種解決方案的背后反映出的是對(duì)社會(huì)問題從 “福利” 視角到 “權(quán)利” 視角的轉(zhuǎn)變。所以，我們?cè)谏鐣?huì)領(lǐng)域里經(jīng)常會(huì)聽到 “跨界合作” 這個(gè)詞，甚至有人直接將社會(huì)創(chuàng)新、社會(huì)企業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)當(dāng)作與政府、市場(chǎng)和公民社會(huì)并列

24、的 “第四部門” ，這個(gè)第四部門不是與其他三大傳統(tǒng)部門區(qū)隔的，恰恰相反，是雜糅在它們之中的。在這個(gè) VUCA 的時(shí)代，我們會(huì)看到越來越多的難以用傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去定義的新鮮事物。最典型的，社會(huì)企業(yè)和影響力投資，跨了市場(chǎng)和社會(huì)的界；特許學(xué)校，跨了社會(huì)和政府的界；PPP模式，跨了市場(chǎng)和政府的界。這種現(xiàn)象也會(huì)讓很多人感覺不舒服，不適應(yīng)，因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了把世界上的萬事萬物做機(jī)械性的歸類，條分縷析畛域分明，人們不習(xí)慣模糊的跨界的需要重新定義又很難定義的狀態(tài)，但這是一種必然，以后類似的新鮮事物只會(huì)越來越多。值得一提的是，社會(huì)創(chuàng)新因?yàn)橹匦露x問題，打破原有結(jié)構(gòu)，所以很可能會(huì)出現(xiàn)一些真正顛覆性的創(chuàng)新。這些顛覆式創(chuàng)新

25、往往出現(xiàn)在現(xiàn)有社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)系統(tǒng)的邊緣，因?yàn)樵谀抢锱f有范式的影響力相對(duì)較弱，或者主流的解決方案在那里難以獲得。比如在教育領(lǐng)域，由線上和線下教育結(jié)合而成的 “混合式學(xué)習(xí)” 是一種顛覆式創(chuàng)新。這種創(chuàng)新最早的嘗試并不是出現(xiàn)在主流的學(xué)校里，而是針對(duì)那些有特殊需求的學(xué)習(xí)者少數(shù)族裔學(xué)生、功課跟不上的學(xué)生、遠(yuǎn)距離上學(xué)的學(xué)生等，在解決方案日益成熟，效果日漸顯著之后，再逐漸向主流市場(chǎng)蔓延，改變?cè)械慕Y(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和范式。第三個(gè)必然：社會(huì)創(chuàng)新是構(gòu)建一個(gè)模式，而不是想出一個(gè)點(diǎn)子。太多的人把創(chuàng)新等同于一個(gè)點(diǎn)子，太多的獎(jiǎng)項(xiàng)授予了那些讓人看上去眼前一亮的主意，太多的媒體報(bào)道都只是在告訴讀者一件好人好事。上海的各位應(yīng)該會(huì)記得，

26、早幾年 “咖啡渣種蘑菇” 、“地溝油做肥皂” 、“利樂盒改造購物袋” 這些點(diǎn)子是多么的熱，從各種比賽和政府創(chuàng)投那里獲得不少資助，那么后來呢？上次在另一個(gè)城市還看到一個(gè)項(xiàng)目，是組織青年志愿者給社區(qū)孤寡老人每天送飯上門，解決他們的吃飯難問題，也獲了獎(jiǎng)。對(duì)比新加坡的一個(gè)同類項(xiàng)目，設(shè)計(jì)師把社區(qū)內(nèi)的一個(gè)閑置空間改造成了一個(gè)公共廚房，老人家們每天來這里集體做飯吃飯聊天。這兩個(gè)設(shè)計(jì)恐怕不僅僅是模式和點(diǎn)子的區(qū)別，根本上是對(duì)要解決的社會(huì)問題的定義問題，以及看待社會(huì)問題的不同視角。說回到模式上，模式的意思是一項(xiàng)社會(huì)創(chuàng)新必須能夠穩(wěn)定而持久地創(chuàng)造價(jià)值，解決問題，滿足需求。換句話說，社會(huì)創(chuàng)新必然體現(xiàn)為一種可持續(xù)的行為。

27、為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，一項(xiàng)社會(huì)創(chuàng)新必須具備有效的供給和有效的需求，以及一個(gè)配套的支持性的生態(tài)系統(tǒng)。我自己非常喜歡的一個(gè)案例是印度的 “House for All” 項(xiàng)目。印度大量的低收入人群從事非正式經(jīng)濟(jì)，不納稅，也沒有收入證明，所以不能向銀行貸款。房地產(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為這個(gè)人群沒有購買能力，所以不會(huì)為這個(gè)市場(chǎng)專門建造房屋。Ashoka 在印度的分部設(shè)計(jì)的解決方案是這樣的：先聯(lián)合在貧民窟提供服務(wù)的 NGO 去貧民窟里調(diào)查低收入人群的住房需求，對(duì)房屋的特殊要求等等；然后去找開發(fā)商，和他們一起設(shè)計(jì)既符合低收入人群需求，又能讓開發(fā)商有利可圖的房產(chǎn)項(xiàng)目；同時(shí)還去找到銀行，和他們一起針對(duì)低收入人群設(shè)計(jì)不同的貸款條件

28、和貸款產(chǎn)品。就這樣，通過打破信息不對(duì)稱，聯(lián)合各方構(gòu)建出了一個(gè)持續(xù)為低收入人群供給住房的市場(chǎng)，并且讓市場(chǎng)上的各方都可以獲益，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過捐款買房。現(xiàn)在，Ashoka India 已經(jīng)不直接和各方打交道了，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)建起來了，它做的事情是在有住房需求的貧民窟里識(shí)別和培訓(xùn)合適的人，幫助那個(gè)人掌握調(diào)研能力、和開發(fā)商、銀行溝通的能力，成為那片地區(qū)人們的代理。我真希望在中國也看到類似的案例，更準(zhǔn)確說，類似的模式，而不是點(diǎn)子。第四個(gè)必然：社會(huì)創(chuàng)新意味著構(gòu)建新的社會(huì)關(guān)系開頭我們說過，社會(huì)創(chuàng)新不僅結(jié)果是社會(huì)性的，過程也是社會(huì)性的，有助于增強(qiáng)社會(huì)資本。什么叫社會(huì)資本，不是來自社會(huì)各界的金錢資本，這是一個(gè)社會(huì)學(xué)

29、術(shù)語，指的是人與人之間交往的廣度深度頻度密度，以及由此產(chǎn)生的信任和合作關(guān)系。事實(shí)上，增加社會(huì)資本，使這個(gè)社會(huì)、社區(qū)變得更加穩(wěn)健和有韌性，是任何社會(huì)創(chuàng)新成功的必備要素，也是其創(chuàng)造的重要社會(huì)價(jià)值之一。社會(huì)創(chuàng)新從問題的發(fā)現(xiàn)，到創(chuàng)意的生成，再到實(shí)施，到規(guī)?；?，整個(gè)過程都不是封閉的，而是鼓勵(lì)外界的參與，特別是受益人群的參與。在這個(gè)過程中，很多傳統(tǒng)的二元關(guān)系被打破，比如生產(chǎn)者和消費(fèi)者，助人者和被幫助者。像分享經(jīng)濟(jì)、社區(qū)支持農(nóng)業(yè)等模式，角色的界限已經(jīng)被打破，更強(qiáng)調(diào)的是合作、參與和可持續(xù)的關(guān)系。一些社會(huì)創(chuàng)新本身就是為了鼓勵(lì)參與，特別是公眾的參與，比如韓國首爾每年的社會(huì)創(chuàng)新大賽、美國的 C 網(wǎng)

30、站等。新的關(guān)系還包括不同組織機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。很多的社會(huì)創(chuàng)新的產(chǎn)生和實(shí)施需要依靠形成網(wǎng)絡(luò)或者聯(lián)盟關(guān)系，共同推進(jìn)。這兩年，集合影響力（Collective Impact）這個(gè)概念很流行，表達(dá)的就是這個(gè)意思。其實(shí)這個(gè)概念的內(nèi)涵并不新鮮，社會(huì)問題錯(cuò)綜復(fù)雜，不是單靠哪一家機(jī)構(gòu)、哪一種路徑就能形成系統(tǒng)性解決，所以需要不同機(jī)構(gòu)協(xié)力。有一個(gè)現(xiàn)象也是社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域里常見的，就是創(chuàng)新本身往往是以開源、開放的方式傳播擴(kuò)散的，而不是像商業(yè)領(lǐng)域那樣用專利、版權(quán)等方式來限制他人使用，擴(kuò)大自己的利益。很大程度上，我們可以把社會(huì)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)對(duì)所做創(chuàng)新的開放程度視作一個(gè)國家或地區(qū)社會(huì)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)健康成熟程度的一個(gè)指示器。在健康和成熟

31、度不夠的地方，即便是為了解決社會(huì)問題，社會(huì)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)也不得不考慮自身的生存發(fā)展問題，在開放與限制之間做出權(quán)衡。另一方面，社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域本身的可持續(xù)發(fā)展，也和其他很多領(lǐng)域一樣，需要構(gòu)建豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)而和聯(lián)盟。比如英國的社會(huì)企業(yè)領(lǐng)域聯(lián)合發(fā)起的 Buy Social 聯(lián)盟，既促進(jìn)社會(huì)企業(yè)之間相互購買，也聯(lián)合向公眾倡導(dǎo)從社會(huì)企業(yè)那里購買。比如影響力投資領(lǐng)域，既有研究人員的全球網(wǎng)絡(luò)，也有投資人的網(wǎng)絡(luò)，還有評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)。這類網(wǎng)絡(luò)的豐富性和有效性，也是衡量一個(gè)國家和地區(qū)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的有力指標(biāo)。對(duì)比國內(nèi)的情況，僅有的幾個(gè)類似網(wǎng)絡(luò)，成員機(jī)構(gòu)的利益訴求也未必有共識(shí)。第五個(gè)必然：社會(huì)創(chuàng)新需要引入新的方法論我最近一直在

32、學(xué)習(xí) “即興喜劇” 表演，在無準(zhǔn)備、無劇本的情況下，不斷變換場(chǎng)景和角色進(jìn)行表演。這種情形和這個(gè) VUCA 的時(shí)代特征很類似，而這個(gè)過程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程也很類似：不要太把自己當(dāng)回事，大膽嘗試；在高度不確定的情況下，演進(jìn)式的推動(dòng)事情的進(jìn)展；抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造新的可能；充分信任搭檔和團(tuán)隊(duì) 社會(huì)創(chuàng)新普遍應(yīng)用了設(shè)計(jì)思維和精益創(chuàng)業(yè)的原則和方法論，強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶需求的洞察、用戶在整個(gè)過程中的參與、在探索解決方案的過程中大膽假設(shè)小心求證，不斷地迭代式開發(fā)，在過程中重視用戶的聲音，在解決方案中重視人的體驗(yàn)。設(shè)計(jì)思維和精益創(chuàng)業(yè)最早應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域里，最近幾年開始越來越多地在社會(huì)領(lǐng)域，甚至公共領(lǐng)域里普及。究其原因，是其

33、背后的理念與這個(gè)時(shí)代 VUCA 的本質(zhì)特征相呼應(yīng)，也與對(duì) “人” 用戶也好、消費(fèi)者也好，受益人群也好，越來越重視有關(guān)。與此相呼應(yīng)的是，在對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的影響力投資和影響力評(píng)估領(lǐng)域，也正在開始嘗試應(yīng)用類似的理念，開發(fā)不同的投資和評(píng)估方式。比如 Acumen 基金會(huì)的耐心資本，為了跨越社會(huì)創(chuàng)業(yè)的 “先鋒鴻溝” 而進(jìn)行的精益投資，以及名為 lean data 的精益評(píng)估方式。第六個(gè)必然：社會(huì)創(chuàng)新的發(fā)展離不開新的“基礎(chǔ)設(shè)施”我這里所說的基礎(chǔ)設(shè)施更多地指軟性的基礎(chǔ)設(shè)施，比如政府立法、金融創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、中間機(jī)構(gòu)的發(fā)展等。以政府立法為例，在英國，可以符合我們通常對(duì)社會(huì)企業(yè)定義的法律身份多達(dá)十幾種，充分考慮了各

34、種現(xiàn)實(shí)情況，通俗點(diǎn)說，就是不管你想怎么做社會(huì)企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)新，總有一款身份適合你，實(shí)在沒有，咱們就再新創(chuàng)一種來匹配你支持你。在美國，有鑒于兼顧經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)影響力的企業(yè)日益增多，為了打破原有商業(yè)注冊(cè)法律中對(duì)于信托責(zé)任等條款的束縛，也出現(xiàn)新的法律身份：L3C 公司、B 型公司等。影響力投資方面的創(chuàng)新也很多，社會(huì)影響力債券（ Social Impact Bond ）、大社會(huì)資本（ Big Capital ）等等。HCT 是個(gè)典型的案例。這是英國最大的社會(huì)企業(yè)之一，在英國的不同城市和倫敦的幾個(gè)區(qū)提供公交服務(wù)。很多介紹這家機(jī)構(gòu)的新聞報(bào)道都把重點(diǎn)放在了它是如何幫助弱勢(shì)群體、邊緣社區(qū)這些方面，其實(shí)這家機(jī)構(gòu)最創(chuàng)新的地方是對(duì)多種法律身份和融資方式的靈活運(yùn)用。HCT 通過合資、并購和建立伙伴關(guān)系等形式已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)集團(tuán)，旗下包括慈善機(jī)構(gòu)、社區(qū)利益公司、行業(yè)社團(tuán)、股份有限公司及有限擔(dān)保公司等不同形式的組織。這種商業(yè)結(jié)構(gòu)非常便于撬動(dòng)不同的融資方式以保持總體增長。比如2010年，HCT 集團(tuán)采用“收益參與（Revenue Participation