中國農(nóng)業(yè)銀行2013年上半年員工崗位資格考試考務工作手冊

1、中國農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試重要信息（每個考場須打印一份）考試背景本次考試是中國農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試，從總行領導到各地分行都極為重視。因此考試過程的公平、嚴肅和規(guī)范尤為重要，特別是考場紀律要求方面，必須按考務要求嚴格執(zhí)行。考試時間、科目名稱考試日期科目類別考試時間2013-4-13個人信貸法人信貸銀行卡業(yè)務9:00-11:02（正式考試時間9:00-11:00，調(diào)查問卷：11:00-11：02）考務用品規(guī)格及布置要求1) 考點需準備橫幅并于考試當天在考點大門處懸掛（橫幅內(nèi)容為：中國農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試，字體黑體，字色白色，背景紅色）；2) 每位考生發(fā)一瓶瓶裝水（按考生名單人數(shù)準備）、草

2、稿紙（按考生名單人數(shù)+10%的數(shù)量準備）每場一張3) ATA將制作統(tǒng)一標準A3紙的考場指示、考生候考處、物品指定存放處標識隨考試物品下發(fā)至考點請考點務必使用ATA下發(fā)的標準考場標識張貼紙根據(jù)附件1中的張貼要求進行張貼。（樣張請見附件1）4) 督考使用ATA標準胸牌，由督考自行準備并攜帶；考點、巡考和聯(lián)絡員胸牌將快遞至考點負責人處；巡考和聯(lián)絡員胸牌請在聯(lián)絡員到達考點后由考點負責人交給聯(lián)絡員。5) 檢查拍照的質(zhì)量是否達標，包括：攝像頭位置、成像清晰度、背景布的平整度，具體要求參見附件2；6) 檢查考生名單考生須知是否打印并粘貼在考場門外；監(jiān)控要求所有考場都需要進行本地錄制，同時任意選擇一個考場進行

3、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控；視頻錄制文件以“省份+市+考點名稱+考場號+日期”的格式保存并確定提交給ATA督考，同時本地備份3個月入場憑證的核查要求每場考試開考前：1) 考生須憑有效身份證件原件（居民身份證、護照、軍官證、駕照、社?？?、派出所開具的有效身份證明）及準考證入場；2) 考生未攜帶有效身份證件，或有效身份證件和準考證均未攜帶，監(jiān)考人員通知農(nóng)行巡考或聯(lián)絡員和ATA督考，由巡考或聯(lián)絡員證明并由巡考人員、考點負責人、督考在證件未帶處理登記表登記并簽字確認后方可請考生入場參加考試；（證件未帶處理登記表請見附件3）3) 考生未攜帶準考證，可由考務管理人員通過管理機核實考生信息，核實無誤后方可允許考生登錄考試。每

4、場考試開考后15分鐘：再次核查考生的證件，保證考生本人、證件、考試機上的個人信息保持一致。如考生有個人信息需要修改，請在管理機輔助菜單中的考生信息修改記錄中進行詳細記錄?？贾锌忌鷷弘x考場處理規(guī)范：同一時間同一考場只允許一名考生暫離考場，同時，由監(jiān)考老師全程陪同。考場入座及系統(tǒng)登陸規(guī)則考生入座的原則：考生必須確保在入座前將所有與考試無關的物品放置指定存放處，不在考生座位上?？忌胱牟僮髁鞒蹋合扔杀O(jiān)考老師核查證件及手機等通訊設備是否已關閉，并要求考生將隨身物品放于物品指定存放處后，方可按考場監(jiān)考老師要求到指定處拍照（未按要求放置隨身物品和關閉手機的考生，一律不予進場、不予拍照），拍照后考生對號入

5、座，并使用準考證號登陸?？紙黾o律要求本次考試考場紀律要求極為嚴格，具體紀律要求及處理規(guī)范請參見附件4。監(jiān)考人員務必每15分鐘巡視考場，對于違紀行為按照考場紀律要求嚴格執(zhí)行，所有違紀行為無論是警告或者請其離場的情況均需要在考場管理機輔助功能中的考場違紀記錄項內(nèi)進行詳細記錄?？荚嚁?shù)據(jù)收集1） 考試結(jié)束后，監(jiān)考工作人員檢查考生考試數(shù)據(jù)完整性，確認無誤后才能上傳考試結(jié)果；2） 由考點負責人至渠道平臺查詢場次數(shù)據(jù)是否都已上傳導入成功；3） 如渠道平臺顯示所有考場已“數(shù)據(jù)上傳成功”，則撥打跟蹤熱線：，與跟蹤確認無誤后，做好數(shù)據(jù)及監(jiān)控備份我已閱讀并熟知以上重要信息，確保執(zhí)考過程中嚴格按此要求執(zhí)行！監(jiān)考人員：

6、_ 、_日期：_中國農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試考前工作時間主要工作內(nèi)容負責人參加人員具體內(nèi)容和質(zhì)量要求保電申請主考向供電局上報考試安排，進行保電申請；了解考試當天是否有停電或電路維修計劃?？记耙恢軆?nèi)培訓考核主考考點所有相關工作人員1) 組織考試相關人員參加考試公司（ATA）組織的網(wǎng)絡培訓并通過考核。2) 核對考務用品是否充足、無損壞。如有問題，聯(lián)系對應的ATA渠道負責人反饋問題?？记皟商靸?nèi)考務會議主考考點所有相關工作人員1) 召開考務會議，明確時間要求、人員分工和流程。2) 從渠道系統(tǒng)中下載該項目“考試重要信息”和“考試當天工作手冊”，并打印和分發(fā)給考試相關人員。3) 準時參加考前動員大會，將考

7、試重要信息和考試當天工作手冊打印并分發(fā)給考試相關人員，提醒監(jiān)考和考務管理人員考前熟悉并在相應文檔簽字確認。4) 考前、考中有任何問題，立即撥打跟蹤熱線：饋問題。考務用品準備主考考務管理人員按“考務用品規(guī)格及布置要求”完成橫幅、考場分布圖、考場路標、侯考區(qū)標識、物品存放處標識、考場門貼、考生名單、考場須知、常規(guī)問題處理辦法及應急預案、草稿紙、瓶裝水的準備工作（考場路標、考生候考處、物品指定存放處標識請務必使用ATA統(tǒng)一下發(fā)的標準A3紙張）考點環(huán)境布置主考考務管理人員、監(jiān)考人員按“考務用品規(guī)格及布置要求”完成橫幅、考場分布圖、考場路標、侯考區(qū)標識的布置工作考場環(huán)境布置主

8、考考務管理人員、監(jiān)考人員按“考務用品規(guī)格及布置要求”完成物品存放處標識、考場門貼、考生名單、考場須知、常規(guī)問題處理辦法及應急預案、草稿紙、瓶裝水的張貼、擺放布置。系統(tǒng)更新、檢查與試考主考考務管理人員、網(wǎng)絡員1） 保證所有機器的還原卡或保護卡處于無效狀態(tài)或不保護狀態(tài)；2） 每考場完成考試系統(tǒng)的安裝和系統(tǒng)更新；3） 試考過程中調(diào)整攝像頭距離、位置，背景布（用亞光面），使成像效果與樣張一致，具體要求請參見附件2；4） 每考場完成環(huán)境檢查和試考；5） 主考通過渠道服務平臺檢查所有考場環(huán)境檢查和試考狀態(tài)。(渠道網(wǎng)址)考前一天內(nèi)考試數(shù)據(jù)下載主考考務管理人員、網(wǎng)絡員1） 每考場完成正式考試數(shù)據(jù)下載和考生名單

9、的核對；2） 主考通過渠道服務平臺檢查所有場次數(shù)據(jù)下載狀態(tài)?？记耙惶靸?nèi)監(jiān)控調(diào)試主考考務管理人員、網(wǎng)絡員1） 每個考點需安排一個考場在下午13：0017:00登錄監(jiān)控網(wǎng)站調(diào)試監(jiān)控系統(tǒng)。（監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)站，使用會議室1，用戶登錄后依次選擇省份、考點名稱、監(jiān)控考場名，輸入密碼:123登陸系統(tǒng)。2） 本地錄制需確保文件格式為WMV,分辨率為320*240考前一天內(nèi)封場主考考務管理人員、網(wǎng)絡員1） 上述工作完成后（考試當天下載考試數(shù)據(jù)的項目例外）主考必須登錄渠道服務平臺確認封場狀態(tài)；2） 如渠道平臺顯示所有考場已“數(shù)據(jù)上傳成功”，登錄在線監(jiān)控，完成考務布置，撥打跟蹤熱線：，與跟蹤確認數(shù)據(jù)、監(jiān)控、考務，各項均

10、無誤后，方可離場。中國農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試考試當天工作手冊（每個考場須打印一份）時間主要工作內(nèi)容負責人參加人員具體內(nèi)容和質(zhì)量要求開考前90分鐘人員就位主考考點所有相關工作人員主考、考務管理人員、監(jiān)考人員、網(wǎng)絡員到達考場；考點布置復查主考-按“考務用品規(guī)格及布置要求”檢查考點、考場布置是否有損壞或缺失，如有請及時補缺?？紙霾贾脧筒榭紕展芾韱T監(jiān)考開考前90分鐘-45分鐘準備考試考務管理人員監(jiān)考1） 完成開機：服務器、管理機、全部考試機、備用機；2） 依次啟動服務器程序、管理機程序；3） 管理機：啟動所有考試機（所有考試機進入等待登錄界面）；4） 監(jiān)考老師需要在管理機上先進行“考勤拍照”開考前6

11、0分鐘-45分鐘開始監(jiān)控主考監(jiān)考選擇一個考場登錄在線監(jiān)控，同時進行本地錄制（監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)站，使用指定會議室1，輸入密碼:123?？紕展芾砣藛T監(jiān)考1）其余各考場進行本地監(jiān)控視頻錄制；2）本地錄制需確保文件格式為WMV,分辨率為320*240開考前45分鐘考生入場考務管理人員監(jiān)考人員1) 考生必須憑有效身份證件原件（居民身份證、護照、軍官證、駕照、社保卡、派出所開具的有效身份證明）及準考證入場；2) 考生未攜帶有效身份證件，或有效身份證件和準考證均為攜帶，監(jiān)考人員通知農(nóng)行巡考或聯(lián)絡員和ATA督考，由巡考或聯(lián)絡員證明并由巡考人員、考點負責人、督考在證件未帶處理登記表登記并簽字確認后方可請考生入場參加考

12、試；3) 考生未攜帶準考證，可由考務管理人員通過管理機核實考生信息，核實無誤后方可允許考生登錄考試；4) 核查考生證件無誤并確認手機等通訊設備已關閉；5) 要求考生除有效證件、準考證和答題用筆外，將其他物品放到指定物品存放處；未按要求放置隨身物品和關閉手機的考生，一律不予進場、不予拍照；6) 確認以上幾點完成后，組織考生拍照，拍照要求請參見附件2；7) 指引拍完照的考生按座位號入座；8) 提醒考生關閉手機等通訊設備開考前5分鐘監(jiān)考人員1) 宣讀“考生須知”和“紀律要求及處理規(guī)范”，請參見附件42) 向考生發(fā)放草稿紙14:00開始考試考務管理人員按管理機程序右下角時間準點點擊“開始考試”按鈕。開

13、考后20分鐘考試過程中監(jiān)考人員考務管理人員再次核對考生本人、證件、考試機上的個人信息是否一致。監(jiān)考人員考務管理人員1) 考試開始20分鐘后，遲到考生不能進入考場；2) 考試開始30分鐘后，考生才可以交卷離開考場；3) 監(jiān)考人員務必每15分鐘巡視考場，對于違紀行為按照考場紀律要求嚴格執(zhí)行，所有違紀行為無論是警告或者請其離場的情況均需要在考場管理機輔助菜單中的違紀記錄項內(nèi)進行詳細記錄。如考生不服從監(jiān)考人員的違紀處理，監(jiān)考人員及時報告本考點的督考人員，請其上報ATA跟蹤人員，由ATA同農(nóng)總行共同協(xié)商處理。4) 如考生中途需要暫離考場，必須由監(jiān)考老師全程陪同，且考場內(nèi)必須留有一個監(jiān)考人員。考試結(jié)束前1

14、5分鐘監(jiān)考人員提醒考生考試剩余時間?？荚嚱Y(jié)束考務管理人員1） 管理機：在確保所有考生都交卷離場后，再點擊“收卷”；2） 導出考試結(jié)果時，系統(tǒng)將自動判定本場數(shù)據(jù)是否存在異常單機情況。如存在，系統(tǒng)將提示并嘗試自動收取和導入單機數(shù)據(jù)；如自動收取失敗請根據(jù)系統(tǒng)提示進行人工導入單機操作3） 點擊“關閉考試機”，通過管理機上備份單機命令的功能收集的單機數(shù)據(jù)和服務器上database，并統(tǒng)一提交至主考。如果收集中出現(xiàn)有失敗的考試機請手動收取，確保備份完整； 4） 草稿紙：所有下發(fā)的草稿紙全部回收，不允許考生將草稿紙帶出考場；主考1） 通過渠道服務平臺檢查所有考場場次數(shù)據(jù)上傳狀態(tài)，如渠道平臺顯示所有考場已“數(shù)

15、據(jù)上傳成功”，則撥打跟蹤熱線：，與跟蹤確認無誤后，才可離場。2） 收集所有場次的備份數(shù)據(jù)、中國農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試重要信息頁和本地監(jiān)控視頻，并本地保留3個月。3） 回收已經(jīng)簽字的證件未帶處理登記表，并在考試結(jié)束后當天以拍照的方式將電子版發(fā)給跟蹤人員郵箱（atagz）。4） 考后2個工作日內(nèi)完成所有場次監(jiān)控視頻上傳至網(wǎng)盤(使用“ata網(wǎng)盤上傳.exe”上傳至網(wǎng)盤，上傳碼為69142263)，或由督考人員交給跟蹤人員。5） 銷毀所有草稿紙。附件1 考場標識模版a) 考場路標ATA將制作統(tǒng)一標準的路標隨考試物品下發(fā)至考點，每個考點左箭頭圖標共10張，右箭頭圖標共10張，請布置時按照每100米放置

16、一個箭頭的標準布置，如出現(xiàn)岔路須另單獨布置一張。b) 物品指定存放處張貼規(guī)范ATA將制作統(tǒng)一標準的物品指定存放處標識隨考試物品下發(fā)至考點，每個考場1張，每個考點另加1張備用考點在每個考場都需設置物品存放處，供考生在進入考場后存放隨身物品，如考生不配合，一律不予拍照（即取消考試資格）c) 考生候考處標識張貼規(guī)范ATA將制作統(tǒng)一標準的考生候考處標識隨考試物品下發(fā)至考點，每2個考場1張考點需設置供考生侯考的區(qū)域，并張貼候考處標識以上三樣考場路標如未收到物品或張數(shù)不夠，請按以下文檔內(nèi)容使用A3紙張打印。d) 考場門貼和考生名單張貼規(guī)范（請考點自行打印）考點在每個考場正門上張貼考場門貼和考生名單考點門貼

17、樣張考場門貼標準尺寸長：30cm，寬：21cm注：也可以使用標準的A4紙打印，可以得到同樣的尺寸e) 統(tǒng)一在每臺考試機顯示器的上方張貼考試機機號或擺放機號牌（請考點自行打?。C號202 考場拍照要求樣張如下：考生拍照需要提前準備拍照環(huán)境，首先一定注意要提前將攝像頭驅(qū)動程序安裝好，保證攝像頭工作正常?？紙雠恼找?) 攝像頭到人臉的距離：0.5米至0.8米；2) 背景：統(tǒng)一用天藍色背景布（使用亞光面，防止拍照反光），確保背景布平整；3) 背景布：必須平整。4) 考生正對攝像頭；5) 拍照環(huán)境光線充足；6) 焦距要調(diào)準；7) 拍照時注意參照樣張調(diào)整人像在照片中的位置，應取肩部及以上頭像并確保頭頂留

18、白。（系統(tǒng)會根據(jù)考生的位置自動識別人臉，當識別的綠框出現(xiàn)時點擊“拍照”即可完成照片拍攝）3 證件未帶處理登記表中國農(nóng)業(yè)銀行員工崗位資格考試證件未帶處理登記表考點名稱：（第 考場）未帶證件考生姓名未帶證件考生身份證號未帶證件情況描述：1. 未帶有效身份證件 2. 未帶有效身份證件和準考證 處理結(jié)果描述：我證明該考生為我行員工，且參考信息如本人相符，不存在替考情況。特此證明！ 農(nóng)行證明人： 考點負責人: ATA督考：考點名稱：（第 考場）未帶證件考生姓名未帶證件考生身份證號未帶證件情況描述：1. 未帶有效身份證件 2. 未帶有效身份證件和準考證 處理結(jié)果描述：我證明該考生為我行員工，且參考信息如本

19、人相符，不存在替考情況。特此證明！ 農(nóng)行證明人： 考點負責人: ATA督考：考點名稱：（第 考場）未帶證件考生姓名未帶證件考生身份證號未帶證件情況描述：1. 未帶有效身份證件 2. 未帶有效身份證件和準考證 處理結(jié)果描述：我證明該考生為我行員工，且參考信息如本人相符，不存在替考情況。特此證明！ 農(nóng)行證明人： 考點負責人: ATA督考：4 考生須知一、考試時間考試科目考試日期考試時間個人信貸4月13日上午9:00-11:00法人信貸銀行卡業(yè)務二、答卷方式閉卷，計算機考試，考試限時120分鐘。三、試題類型試題全部為客觀題，包括判斷題、單項選擇題和多項選擇題三種題型，題量160道。試題完成后有一份調(diào)

20、查問卷題，占用2分鐘時間，可自行選擇是否進行調(diào)查問卷的回答。四、考場紀律（一）考試開始前45分鐘，考生憑準考證和有效身份證件（居民身份證、護照、軍官證、駕照、社保卡、派出所開具的有效身份證明）進入規(guī)定考場，由考場考務管理人員對考生逐一進行現(xiàn)場拍照（照片將用于制作證書）。（二）考生在進入考場時，除有效身份證件、準考證、演算用筆外，不準攜包、書籍、資料、筆記本、草稿紙、電子工具、手機、計算器、食物、飲料等物品。已攜帶入場的應按照要求存放在指定位置（攜帶的通訊工具、電子設備等應全部關閉后，再存放在指定位置）。（三）考生須按準考證上指定的座位號對號入座，不得隨意調(diào)換座位。入座后，須將身份證件和準考證放

21、在考桌左上角，以備監(jiān)考人員檢查。（四）考生入座后，使用準考證號登陸考試系統(tǒng)，登陸后應仔細核對姓名、性別、準考證號、身份證號、考試科目及本人照片，并仔細閱讀考生須知?？忌绨l(fā)現(xiàn)信息有誤，應舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進行現(xiàn)場處理。（五）考場為考生統(tǒng)一提供演算草稿紙?？忌谘菟悴莞寮埳媳仨毺顚懽约旱男彰皽士甲C號，考試結(jié)束后由監(jiān)考人員統(tǒng)一收回。（六）監(jiān)考人員發(fā)出開始考試指令后，考生方可開始答卷。（七）考試開始20分鐘后，考生不得入場，開考20分鐘內(nèi)未能在考試機上登錄并確認的考生，視為缺考，考試系統(tǒng)將不再接受該準考證號登陸。（八）考試開始30分鐘后，方可交卷離開考場?？忌峤辉嚲砗箜毩⒓赐藞?，不得在考場附近逗留、交談，不得再次返回考場。（九）考生要自覺遵守考場秩序，保持安靜，不準吸煙或吃東西。（十）考生因病不能堅持考試的，應報告監(jiān)考人員，監(jiān)考人員將根據(jù)具體情況進行處理。（十一）考試機出現(xiàn)故障