2019年物業(yè)管理的年終工作總結(jié)

1、物業(yè)管理的年終工作總結(jié)自今年 6月份調(diào)入 * 物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作 環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各 項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況作工作總結(jié)如下：一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了 解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心 求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。 一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任 務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實 踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷 豐富知識掌

2、握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會， 從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點， 把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責(zé)（ 一） 耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手 * 管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財 務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度 收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。 一是做好每一筆進出賬。 對于每一筆進 出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同 時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按 照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要 求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏

3、報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。 結(jié)合 * 的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上， 我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予 以收繳、催收，200* 年全年的服務(wù)費已全額到賬。 四是合理控制開支。 合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)， 我堅持從公司的利益出發(fā)， 積 極協(xié)助管理處主任當家理財。 特別在經(jīng)常性開支方面， 嚴格把好采購 關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。（ 二 ） 積極主動地搞好文案管理。 半年來，我主要從事辦公室的工作， * 的文案管理上手比較 快，主要做好了以下 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。 對管理處

4、涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄， 我認真搞好錄入和編排打 印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。 到管理處后， 對檔案的系統(tǒng)化、 規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性 工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法， 將檔案進行分 類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。（ 三）認真負責(zé)地抓好綠化維護。 小區(qū)綠化工作是 10 月份開始 交與我負責(zé)的，對我來講， 這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專 業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作 形勢比較嚴峻。 我主要做了以下 2個方面的工作： 一是搞好小區(qū)綠化 的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲在 * 工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（ 一） 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適 應(yīng)新的工作崗位（ 二） 只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán) 境中保持好的工作狀態(tài)（ 三） 只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù) 職責(zé)（ 四） 只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做 好。四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗， 200*年的工作存在 以下不足：（ 一） 對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的 一些收費情況了解還不