優(yōu)酷電子商務(wù)模式分析

1、 優(yōu)酷網(wǎng)電子商務(wù)模式分析一、基本情況優(yōu)酷網(wǎng)于2006年12月21日正式運營，目前擁有350位頂級行業(yè)品牌的廣告主，并于2009年總收入超過2億元人民幣，居視頻分享行業(yè)第一。以優(yōu)酷網(wǎng)為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)視頻發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)電視的主流媒體，也成為視頻營銷的首選。優(yōu)酷網(wǎng)是中國領(lǐng)先的視頻分享網(wǎng)站，是中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的第一品牌。優(yōu)酷網(wǎng)以 “快者為王”為產(chǎn)品理念，注重用戶體驗，不斷完善服務(wù)策略，其卓爾不群的“快速播放，快速發(fā)布，快速搜索”的產(chǎn)品特性，充分滿足用戶日益增長的多元化互動需求，使之成為中國視頻網(wǎng)站中的領(lǐng)軍勢力。2007年，優(yōu)酷網(wǎng)首次提出“拍客無處不在”，倡導(dǎo)“誰都可以做拍客”，引發(fā)全民狂拍的拍客文化

2、風(fēng)潮，反響強烈，經(jīng)過多次拍客視頻主題接力、拍客訓(xùn)練營，優(yōu)酷網(wǎng)現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)拍客聚集的陣營。美國東部時間2010年12月8日，優(yōu)酷網(wǎng)成功在紐約證券交易所正式掛牌上市。圖1-1 優(yōu)酷網(wǎng)網(wǎng)站首頁圖1-2 優(yōu)酷網(wǎng)的價值網(wǎng)絡(luò)二、商業(yè)模式1、戰(zhàn)略目標(biāo) 優(yōu)酷網(wǎng)的“品牌口號”是“優(yōu)酷，世界都在看”，其具體解釋是“足不出戶看世界，優(yōu)酷的海量視頻庫應(yīng)有盡有，無論是觀看或分享，與世界同一節(jié)奏，盡情滿足你對視頻的期待、需求與夢想。 優(yōu)酷網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為全球最大的視頻存儲庫和全球訪問量最大的視頻網(wǎng)站之一。2、目標(biāo)用戶 優(yōu)酷網(wǎng)的目標(biāo)市場以國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶為主 客戶群的與總體網(wǎng)民性別比例基本一致；其中1840歲的網(wǎng)民占到8

3、2%；未婚網(wǎng)民達74%3、產(chǎn)品與服務(wù) 優(yōu)酷網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)包括為用戶提供視頻上傳、視頻欣賞、視頻搜索、視頻收藏、視頻評論等。從視頻內(nèi)容劃分，包括資訊、原創(chuàng)、電視劇、娛樂、電影、體育、音樂、游戲、時尚、母嬰、汽車、旅游、科技、教育、生活、搞笑、廣告等內(nèi)容，涵蓋內(nèi)容非常廣泛。優(yōu)酷網(wǎng)將其產(chǎn)品與服務(wù)總結(jié)為“看、找、玩、傳、拍”五方面 4、盈利模式優(yōu)酷網(wǎng)的廣告形式主要包括視頻內(nèi)廣告和頁面廣告兩種優(yōu)酷網(wǎng)購買電影版權(quán)向用戶收取一定費用5、核心能力 優(yōu)酷網(wǎng)有著不同尋找視頻的有效方法，有著最全、最快、最好的視頻數(shù)據(jù)庫，有強大的資金和技術(shù)優(yōu)勢做基礎(chǔ)，秉著“快者為王”的產(chǎn)品理念，注重用戶體驗，不斷完善著服務(wù)策略，其其

4、卓爾不群的“快速播放，快速發(fā)布，快速搜索”的產(chǎn)品特性，充分滿足了用戶日益增長的多元化互動需求。優(yōu)酷正是具備這些核心能力，才使它成為國內(nèi)視頻網(wǎng)站中的領(lǐng)軍勢力三、管理模式1、組織和人力資源管理在組織管理上，優(yōu)酷網(wǎng)創(chuàng)始人古永鏘先生接受過國外商科教育，經(jīng)過多年來跨國公司里實戰(zhàn)和歷煉，積累了豐富的國際管理和經(jīng)營經(jīng)驗,而且擁有逾八年的國內(nèi)投資及運營經(jīng)驗。他將國外先進的管理經(jīng)驗和中國的實際情況相結(jié)合，構(gòu)成了現(xiàn)在的優(yōu)酷網(wǎng)管理體系。在人力資源管理方面，伴隨著優(yōu)酷網(wǎng)的不斷壯大，優(yōu)酷網(wǎng)對人才需求也不斷在加大。優(yōu)酷網(wǎng)在全國范圍內(nèi)吸收各方面的人才，來為網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。2、業(yè)務(wù)管理一個成功的模式往往有賴于科學(xué)的業(yè)

5、務(wù)管理模式。在優(yōu)酷網(wǎng)其科學(xué)的業(yè)務(wù)管理表達在優(yōu)酷網(wǎng)提供的內(nèi)容的全面性上和豐富性上。這也是它與其他視頻網(wǎng)站在競爭中最大的優(yōu)勢。3、服務(wù)與客戶關(guān)系管理在服務(wù)與客戶關(guān)系管理上，新蛋網(wǎng)通過“用戶評論”等功能，提供完全不同的消費體驗，并通過特色的產(chǎn)品定位吸引專業(yè)化的用戶，另外在客戶信息管理方面，優(yōu)酷網(wǎng)做的也非常好，在新蛋歷史上沒有出現(xiàn)過客戶信息泄露的現(xiàn)象。四、管理模式1.組織和人力資源管理 在組織管理上，優(yōu)酷網(wǎng)創(chuàng)始人古永鏘先生接受過國外商科教育，經(jīng)過多年來跨國公司里實戰(zhàn)和歷煉，積累了豐富的國際管理和經(jīng)營經(jīng)驗,而且擁有逾八年的國內(nèi)投資及運營經(jīng)驗。他將國外先進的管理經(jīng)驗和中國的實際情況相結(jié)合，構(gòu)成了現(xiàn)在的優(yōu)酷

6、網(wǎng)管理體系。 在人力資源管理方面，伴隨著優(yōu)酷網(wǎng)的不斷壯大，優(yōu)酷網(wǎng)對人才vaide需求也不斷在加大。優(yōu)酷網(wǎng)在全國范圍內(nèi)吸收各方面的人才，來為網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。2、業(yè)務(wù)管理 一個成功的模式往往有賴于科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式。在優(yōu)酷網(wǎng)其科學(xué)的業(yè)務(wù)管理表達在優(yōu)酷網(wǎng)提供的內(nèi)容的全面性上和豐富性上。這也是它與其他視頻網(wǎng)站在競爭中最大的優(yōu)勢。3、服務(wù)與客戶關(guān)系管理 在服務(wù)與客戶關(guān)系管理上，新蛋網(wǎng)通過“用戶評論”等功能，提供完全不同的消費體驗，并通過特色的產(chǎn)品定位吸引專業(yè)化的用戶，另外在客戶信息管理方面，優(yōu)酷網(wǎng)做的也非常好，在新蛋歷史上沒有出現(xiàn)過客戶信息泄露的現(xiàn)象。五、資本模式1、 融資 2006年6月21日

7、，優(yōu)酷網(wǎng)發(fā)布公測版網(wǎng)站。12月12日，優(yōu)酷網(wǎng)完成了1200萬美元的融資。本次投資由硅谷歷史最悠久的風(fēng)險投資公司Sutter Hill Ventures、世界上最大的投資基金之一的Farallon Capital和中國本土唯一的常青基金Chengwei Ventures(成為基金)三家投資機構(gòu)共同參與。 2010年9月，完成1.6億美元的融資。 2011年上半年再次融資4億美元融資總額達5.93億美元2、合作 2007年先后與盛大百度迅雷達成戰(zhàn)略合作 2010年上海世博會網(wǎng)絡(luò)視頻合作媒體3、上市 2011年12月9日下午消息，優(yōu)酷網(wǎng)股價首日上漲161%，報收于33.44美元。 創(chuàng)下美國證券市場五年之最六、結(jié)論與建議優(yōu)酷網(wǎng)是中國領(lǐng)先的視頻分享網(wǎng)站，是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的第一品牌。優(yōu)酷網(wǎng)也對新的盈利模式和與新產(chǎn)業(yè)融合方面做了大量探索。在今后發(fā)展中，優(yōu)酷網(wǎng)在確保其優(yōu)勢的前提下還應(yīng)該進一步加強其在技術(shù)和產(chǎn)品的優(yōu)化，