護(hù)理管理新思維北京護(hù)理學(xué)會(huì)繼續(xù)教育培訓(xùn)班

1、 實(shí)施策略實(shí)施策略3護(hù)理管理新思維護(hù)理管理新思維護(hù)理發(fā)展形勢(shì)護(hù)理發(fā)展形勢(shì)中國(guó)護(hù)理管理現(xiàn)狀中國(guó)護(hù)理管理現(xiàn)狀 目目 錄錄124一、護(hù)理形勢(shì)一、護(hù)理形勢(shì)1. 1.不斷增長(zhǎng)的護(hù)理需求不斷增長(zhǎng)的護(hù)理需求質(zhì)量要求衛(wèi)生需求一、護(hù)理形勢(shì)一、護(hù)理形勢(shì) 2. 2.專業(yè)化進(jìn)步專業(yè)化進(jìn)步 護(hù)理學(xué)科科學(xué)化 護(hù)理專業(yè)知識(shí)體系 教育系統(tǒng) 護(hù)理科研 護(hù)理理論 護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展 一級(jí)學(xué)科建設(shè)一、護(hù)理形勢(shì)一、護(hù)理形勢(shì) 3. 3.專業(yè)隊(duì)伍自身發(fā)展專業(yè)隊(duì)伍自身發(fā)展 護(hù)士隊(duì)伍學(xué)歷的轉(zhuǎn)變及發(fā)展 臨床?？谱o(hù)士的需求與培養(yǎng)二、護(hù)理管理現(xiàn)狀二、護(hù)理管理現(xiàn)狀1. 1.組織管理組織管理2.2.護(hù)理質(zhì)量控制護(hù)理質(zhì)量控制3.3.病人服務(wù)病人服務(wù)

2、4.4.人力資源管理人力資源管理 主要主要問題問題二、護(hù)理管理現(xiàn)狀二、護(hù)理管理現(xiàn)狀 1.1.組織管理組織管理護(hù)理管理體制國(guó)內(nèi) 國(guó)外 二、護(hù)理管理現(xiàn)狀二、護(hù)理管理現(xiàn)狀 1.1.組織管理組織管理管理者的背景及工作策略學(xué)歷層次低：至2010年，雖然護(hù)理人員學(xué)歷水平有所改善，51.3%為大專以上水平，但護(hù)理管理者低學(xué)歷水平現(xiàn)狀問題依舊存在。職稱層次低：高級(jí)職稱僅占0.7%.管理觀念二、護(hù)理管理現(xiàn)狀二、護(hù)理管理現(xiàn)狀 2. 2.護(hù)理質(zhì)量控制護(hù)理質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的規(guī)章制度還不健全。 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)及時(shí)修改和完善。 護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更科學(xué)化。 無專科及特殊操作規(guī)程合格的上崗規(guī)定。二、護(hù)理管理現(xiàn)狀二、護(hù)理管

3、理現(xiàn)狀 3. 3. 病人服務(wù)病人服務(wù) 病房的設(shè)施還欠完備 安全設(shè)施 設(shè)施科學(xué)化程度 設(shè)施的便民性要求二、護(hù)理管理現(xiàn)狀二、護(hù)理管理現(xiàn)狀3. 3. 病人服務(wù)（續(xù)）病人服務(wù)（續(xù)） 忽視病人的自理能力 對(duì)陪住和探視的態(tài)度 忽略病人的決策與參與意愿 對(duì)病人的隱私權(quán)欠尊重二、護(hù)理管理現(xiàn)狀二、護(hù)理管理現(xiàn)狀 4. 4. 人力資源的管理人力資源的管理 護(hù)理人員不足難以保證護(hù)理質(zhì)量與基礎(chǔ)服務(wù) 護(hù)士數(shù)量少：到2010年，我國(guó)注冊(cè)護(hù)士總數(shù)205萬，每千人口護(hù)士為1.52，依舊呈低水平狀態(tài)。 城鄉(xiāng)差距大：全國(guó)80%的人口在農(nóng)村，注冊(cè)護(hù)士中只有16.93% 。 醫(yī)護(hù)比例低：2010年醫(yī)院的醫(yī)護(hù)比為1:1.16，而1998

4、年全球平均醫(yī)護(hù)比例為1 : 2.019。二、護(hù)理管理現(xiàn)狀二、護(hù)理管理現(xiàn)狀4. 4. 人力資源的管理（續(xù)）人力資源的管理（續(xù)） 醫(yī)療效率指標(biāo)變化帶來了護(hù)理工作量的增長(zhǎng)。 分配的不合理。 護(hù)理人員之間及與其他工作人員的分工欠明確。 護(hù)理人員的權(quán)利和義務(wù)沒有法律形式的規(guī)定。 護(hù)理人員的質(zhì)量控制還欠得力。 促進(jìn)護(hù)理人員個(gè)人成長(zhǎng)的環(huán)境欠寬松。 教育資源不均衡帶來的影響。二、護(hù)理管理現(xiàn)狀二、護(hù)理管理現(xiàn)狀 護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)的成功管理是前提和依托護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)的成功管理是前提和依托三、護(hù)理管理新思維三、護(hù)理管理新思維 “通往卓越通往卓越”的愿景的愿景 創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境2.2. 加強(qiáng)學(xué)科間的合作關(guān)

5、系加強(qiáng)學(xué)科間的合作關(guān)系3.3. 提高護(hù)士滿意度和留職意愿提高護(hù)士滿意度和留職意愿5.5. 提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感4.4. 提倡平衡的生活方式提倡平衡的生活方式四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略 1. 1.創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境 保持活力與職業(yè)道德 安全健康的工作環(huán)境 適當(dāng)?shù)膶?shí)施護(hù)理實(shí)踐系統(tǒng) “通往卓越”，實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的特征是護(hù)士和研究者一致認(rèn)可的，即高質(zhì)量的護(hù)理實(shí)踐是關(guān)鍵。四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略 1. 1.創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境 保持活力與職業(yè)道德 擴(kuò)大護(hù)理實(shí)踐范疇 資助學(xué)術(shù)研究以提高衛(wèi)生服務(wù)效率 提供學(xué)術(shù)研究的機(jī)會(huì)和項(xiàng)目 為護(hù)士提供有競(jìng)爭(zhēng)力的

6、、滿意的薪酬 獲得新知識(shí)和技能職業(yè)發(fā)展對(duì)實(shí)現(xiàn)積極實(shí)踐環(huán)境至關(guān)重要 四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略 1. 1.創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境 安全健康的工作環(huán)境 一線護(hù)士 參與產(chǎn)品評(píng)估 安全委員會(huì)委員 職業(yè)安全與衛(wèi)生條例其他安全標(biāo)準(zhǔn) 患者醫(yī)務(wù)人員安全職業(yè)安全與衛(wèi)生條例整體康復(fù)產(chǎn)品選擇傷害預(yù)防安全委員會(huì)安全 1. 1.創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實(shí)踐環(huán)境 適當(dāng)?shù)膶?shí)施護(hù)理實(shí)踐系統(tǒng)四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略關(guān)注護(hù)理質(zhì)量、差錯(cuò)防范管理患者權(quán)利患者文化敏感性需要專業(yè)人員實(shí)踐商業(yè)欺詐、濫用無對(duì)抗無報(bào)復(fù)解決 2. 2.加強(qiáng)學(xué)科間合作關(guān)系加強(qiáng)學(xué)科間合作關(guān)系 促進(jìn)相互尊重的氣氛 培養(yǎng)合作護(hù)理的積極性 對(duì)于差錯(cuò)報(bào)告適

7、當(dāng)采取非懲罰性保護(hù) 四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略 3. 3.提高護(hù)士滿意度和留職意愿提高護(hù)士滿意度和留職意愿 有責(zé)任心并勝任工作的護(hù)理管理者 適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)性薪資制度 護(hù)士業(yè)績(jī)的承認(rèn) 新護(hù)士取向定位 四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略 3. 3.提高護(hù)士滿意度和留職意愿提高護(hù)士滿意度和留職意愿 有責(zé)任心并勝任工作的護(hù)理管理者 自我定位 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 鼓舞同事及患者 四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略 3. 3.提高護(hù)士滿意度和留職意愿提高護(hù)士滿意度和留職意愿 適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)性薪資制度市場(chǎng)調(diào)整同等教育經(jīng)驗(yàn)?zāi)曩Y創(chuàng)優(yōu)工資留職獎(jiǎng)勵(lì)無強(qiáng)制加班四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略同等教育經(jīng)驗(yàn)?zāi)曩Y 3. 3.提高護(hù)士滿意度和留職意愿提高護(hù)士滿意度和留職

8、意愿 護(hù)士業(yè)績(jī)的承認(rèn)獎(jiǎng)懲性業(yè)績(jī)患者組織家庭職業(yè)四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略 3. 3.提高護(hù)士滿意度和留職意愿提高護(hù)士滿意度和留職意愿 新護(hù)士取向定位 專注于實(shí)施安全有效的護(hù)理 社會(huì)化角色履行促進(jìn)職業(yè)發(fā)展與角色轉(zhuǎn)變 倡導(dǎo)組織的使命、愿景和價(jià)值觀四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略4. 4. 提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感 提供和利用專業(yè)發(fā)展 人力資源的開發(fā)與利用 提高護(hù)理價(jià)值透明度四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略4. 4. 提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感 提供和利用專業(yè)發(fā)展 職業(yè)發(fā)展繼續(xù)教育專業(yè)資格認(rèn)證外部會(huì)議高水平教育高水平教育機(jī)會(huì)入職四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略專業(yè)資格認(rèn)證外部會(huì)議 4. 4. 提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感 人力資源的開發(fā)與利用 尊重護(hù)士的個(gè)人意愿 根據(jù)專長(zhǎng)合理安排 培養(yǎng)護(hù)理專科護(hù)士和護(hù)理臨床專家 四、實(shí)施策略四、實(shí)施策略 4. 4. 提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感提高護(hù)士個(gè)人價(jià)值認(rèn)可和成就感 提高護(hù)理價(jià)值透