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1、班級(jí):08級(jí)研5班 學(xué)號(hào):200811020220 姓名:陶龍鳳企業(yè)競爭優(yōu)勢與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系我們現(xiàn)在正在進(jìn)入一個(gè)不僅僅是單個(gè)企業(yè)之間的競爭而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭的時(shí)代。在過去的幾十年里,很多企業(yè)把供應(yīng)鏈管理從一個(gè)毫不起眼的地位提升到了一個(gè)很高的戰(zhàn)略層面。很多企業(yè),如沃爾瑪、戴爾,通過發(fā)展和利用高效率的供應(yīng)鏈?zhǔn)棺约赫紦?jù)了市場的主導(dǎo)地位。供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段,連接供應(yīng)商和銷售商,降低了企業(yè)的成本,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的快速和及時(shí)的生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理由于對環(huán)境具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和對資源具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和對資源具有較強(qiáng)的整合性,在提升企業(yè)競爭力方面也發(fā)揮了巨大的作用。本文將從供應(yīng)鏈管理的基本
2、思想和內(nèi)容出發(fā),闡述供應(yīng)鏈與提高企業(yè)競爭優(yōu)勢之間的相互關(guān)系。一企業(yè)競爭優(yōu)勢企業(yè)的競爭優(yōu)勢,是指企業(yè)在與同行業(yè)其他企業(yè)的競爭中所表現(xiàn)出的相對于競爭對手的一種優(yōu)勢,依賴于這種優(yōu)勢,該企業(yè)可以獲得超過該行業(yè)正常收益率的回報(bào)。企業(yè)核心競爭力理論首先源于現(xiàn)代企業(yè)理論的局限性?,F(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為,企業(yè)作為一種行政協(xié)調(diào)機(jī)制,或是一種契約組織,強(qiáng)調(diào)的是交易過程中的各種規(guī)則,忽視了企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織所具有的獨(dú)特的生產(chǎn)特性。以這一理論做指導(dǎo),有些西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家對企業(yè)決策機(jī)制、供應(yīng)機(jī)制、生產(chǎn)機(jī)制、銷售機(jī)制等的區(qū)分都不再考慮生產(chǎn)成本,而僅僅關(guān)注交易成本,背離了現(xiàn)實(shí),無法有效解釋現(xiàn)實(shí)企業(yè)實(shí)踐中的一些重要現(xiàn)象。企業(yè)核心競爭
3、力理論的迅速興起也源于主流企業(yè)戰(zhàn)略理論的缺憾。基于以上的原因,有些人把影響企業(yè)競爭的核心要素歸結(jié)為它所擁有的特殊能力,從企業(yè)內(nèi)在成長的角度分析企業(yè),并由此提出了企業(yè)核心競爭力理論。20世紀(jì)90年代中葉,美國信息技術(shù)戰(zhàn)略家鮑爾(Bernard H. Boar)將企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸納為五種類型:(1)成本優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更廉價(jià)地提供產(chǎn)品或服務(wù);(2)增值優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)創(chuàng)造出更吸引人的產(chǎn)品或服務(wù);(3)聚焦優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)更恰當(dāng)?shù)貪M足特定顧客群體地需求;(4)速度優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更及時(shí)地滿足顧客的需求;(5)機(jī)動(dòng)優(yōu)勢。這種優(yōu)勢能夠使企業(yè)比競爭對手更快地適應(yīng)變
4、化的需求。企業(yè)競爭力可以被看做企業(yè)持續(xù)發(fā)展、后續(xù)增長、資產(chǎn)增值和效益提高的能力。因此,就企業(yè)本身來說,競爭力因素大體上包括5個(gè)方面:采用新技術(shù)的速度和技術(shù)改造的速度;新產(chǎn)品、新技術(shù)研究、開發(fā)的狀況;勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高;產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢;綜合成本的降低和各種開支的節(jié)約。此外,宏觀方面的金融政策、稅率高低、法制情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等,對企業(yè)的競爭力都有重要的作用??梢哉f,競爭力是特定企業(yè)個(gè)性化發(fā)展過程中的產(chǎn)物,它并不位于企業(yè)的某一個(gè)地方,而是充斥于企業(yè)研究、開發(fā)、生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)以及市場營銷等部門。它往往體現(xiàn)著知識(shí)的積累,對于競爭對手而言,既無法完全模仿,更無法完全交易。它是根植于企業(yè)中的無形資源,不
5、像實(shí)物資源會(huì)隨使用而折損;它是企業(yè)成員集體學(xué)習(xí)的結(jié)晶,將在不斷的應(yīng)用和分享過程中得到改進(jìn)和精煉。一般來說,企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要具有以下特征:1. 顧客價(jià)值。競爭優(yōu)勢必須對顧客所重視的價(jià)值有關(guān)鍵性的貢獻(xiàn),這些價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)既能得到顧客的認(rèn)可,又可以被市場認(rèn)可,從而為企業(yè)進(jìn)入其他已知的或潛在的市場提供機(jī)會(huì)。2. 獨(dú)特性。核心競爭力必須能夠使企業(yè)的競爭力獨(dú)樹一幟,不被競爭對手輕易模仿。3. 延展性。核心競爭力是企業(yè)滿足市場潛在需求,進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新的根源,它可以保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以長期持續(xù)。4. 集成性。核心競爭力是一個(gè)能力約束集,它由企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)子能力、資源、知識(shí)等進(jìn)行綜合應(yīng)用于轉(zhuǎn)化而來,不
6、同的能力組合形成不同的核心競爭力,并且無法將其從企業(yè)內(nèi)部資源中單獨(dú)剝離出來。企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)成如下:1. 資源層。核心競爭力的基礎(chǔ),包括物力資源、人力資源、關(guān)系資源、企業(yè)文化資源、組織資源等。2. 能力層,即企業(yè)運(yùn)用資源的才能和本領(lǐng)。3. 競爭能力層,是業(yè)務(wù)單位內(nèi)部的一系列能力和技能,包括營銷能力、創(chuàng)新能力、管理能力等。4. 核心能力層,跨越了戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的邊界,是廣泛分布于組織內(nèi)部能力的集合。從核心競爭力的構(gòu)成層次看,核心資源是基礎(chǔ),核心能力是關(guān)鍵,核心資源經(jīng)由核心能力的整合產(chǎn)生核心產(chǎn)品(包括有形產(chǎn)品和無形服務(wù)),核心產(chǎn)品是核心競爭力的市場體現(xiàn),是滿足客戶需求的價(jià)值體現(xiàn)。可以從這幾個(gè)層次分別
7、考慮如何提高企業(yè)的核心競爭力。二供應(yīng)鏈管理的思想供應(yīng)鏈管理就是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制,尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,最大限度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率和效益的最優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生式對傳統(tǒng)管理方式的巨大變革,作為供應(yīng)鏈上的成員企業(yè),不僅要管理號(hào)本企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)事項(xiàng),還要處理好與上游、下游伙伴間的關(guān)系。構(gòu)成供應(yīng)鏈的目的就是為了增強(qiáng)單個(gè)企業(yè)在市場上的競爭力,以獲得更多的市場優(yōu)勢。1. 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體,是由很多相互關(guān)聯(lián)的不同的廠商組成的一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)的目標(biāo)是追求整體的最優(yōu)。系統(tǒng)的整體利益往往大
8、于系統(tǒng)中各個(gè)部分的利益之和。供應(yīng)鏈作為一個(gè)系統(tǒng),同樣也是這樣的。供應(yīng)鏈的整體的效益和效率需要供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)從整體的利益出發(fā),而不是僅僅為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益最優(yōu)出發(fā)。作為一個(gè)子系統(tǒng),供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)有自己的運(yùn)作方式。由于不同企業(yè)之間的差異的存在,需要對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合。而每個(gè)企業(yè)則需要根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 2. 供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是聯(lián)盟。供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)企業(yè)與上游和下游企業(yè)之間的合作。作為上游企業(yè)的供應(yīng)商,可以為企業(yè)的生產(chǎn)提供高質(zhì)量的原材料和快捷的送達(dá)。作為企業(yè)的下游的批發(fā)商或零售商,可以為企業(yè)提供大量及時(shí)的銷售信息,從而提高企業(yè)的市場預(yù)測能力,更好地滿足消費(fèi)者的需求。 3. 供應(yīng)鏈帶
9、來了管理上的變革。在供應(yīng)鏈管理中,企業(yè)不但要管理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn),還需要處理好與供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商之間的關(guān)系,并且把它放到一個(gè)很高的位置上加以對待。(1)企業(yè)戰(zhàn)略方面:供應(yīng)鏈管理可以為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供一定的依據(jù)。一方面供應(yīng)鏈管理可以降低企業(yè)的生產(chǎn)的成本,實(shí)現(xiàn)低成本的競爭戰(zhàn)略。另一方面,企業(yè)可以利用供應(yīng)鏈管理實(shí)行差別化戰(zhàn)略,為客戶提供及時(shí)、快捷的服務(wù)。(2)組織設(shè)計(jì)方面:傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是集中式和層級(jí)化,這種組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)了穩(wěn)定且單一的市場需求下的企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)方式。但是,消費(fèi)者需求的多樣性以及市場競爭要求企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測市場需求,及時(shí)、靈活地提供產(chǎn)品和服務(wù)。這種情況下,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也要進(jìn)
10、行調(diào)整以適應(yīng)生產(chǎn)方式的變化。供應(yīng)鏈管理下應(yīng)該對傳統(tǒng)的職能部門進(jìn)行重組,根據(jù)生產(chǎn)的特點(diǎn)建立一些柔性靈活的組織單元。三供應(yīng)鏈管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響供應(yīng)鏈對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1. 降低庫存量供應(yīng)鏈管理可以有效地減少成員之間的重復(fù)工作,剔除流程的多余步驟,使供應(yīng)鏈流程低成本、高效化。此外,通過建立公共的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),既可以減少因信息交換不充分而帶來的信息扭曲,又可以使成員間實(shí)現(xiàn)全流程無縫作業(yè),大大提高工作效率,減少失誤。供應(yīng)鏈管理通過對組織內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重組,鏈上各成員建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)物資通暢,信息共享,從而有效地消除不確定性,減少各環(huán)節(jié)的庫存數(shù)量和多余人員。2.
11、為決策人員提供服務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在:分析供應(yīng)鏈中不確定性因素,確定庫存量,制定訂貨政策,優(yōu)化投資,評估各方案以選擇其中最有利的方案,評價(jià)不同環(huán)節(jié)對供應(yīng)鏈運(yùn)行中對庫存和服務(wù)政策的不同影響,通過協(xié)調(diào)提高整體效益。3. 改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系供應(yīng)鏈管理使企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。它強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過和其上、下游企業(yè)之間建立的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,使每一個(gè)企業(yè)都發(fā)揮自己的優(yōu)勢,達(dá)到“共贏”的目的。這一競爭方式將會(huì)改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、企業(yè)文化以及企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。4. 提高服務(wù)質(zhì)量,刺激消費(fèi)需求供應(yīng)鏈通過企業(yè)內(nèi)外部之間的協(xié)調(diào)與合作,大大縮短了產(chǎn)品的生命周期,把適銷對
12、路的產(chǎn)品及時(shí)送到消費(fèi)者手中。供應(yīng)鏈管理還使物流服務(wù)系列化,在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流通、加工等服務(wù)的基礎(chǔ)上,新增了市場調(diào)查與預(yù)測、配送、物流咨詢、教育培訓(xùn)等項(xiàng)目??焖?、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可塑造良好的企業(yè)形象,提高消費(fèi)者的滿意度,提高產(chǎn)品的市場占有份額。5. 實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合供應(yīng)鏈把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商緊密結(jié)合在一起,并使它們協(xié)調(diào)、優(yōu)化,使企業(yè)與企業(yè)之間形成和諧的關(guān)系,使產(chǎn)品、信息的流通渠道最短,進(jìn)而可以使消費(fèi)者的需求信息沿供應(yīng)鏈逆向迅速地、準(zhǔn)確地反饋到銷售商、生產(chǎn)商、供應(yīng)商。它們據(jù)此做出正確的決策,保證供求的良好結(jié)合。綜上所述,供應(yīng)鏈管理使企業(yè)相關(guān)企業(yè)間形成了一個(gè)融會(huì)貫通的網(wǎng)絡(luò)整體,加速了產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的
13、過程,縮短了產(chǎn)銷周期,使企業(yè)可以對市場需求變化作出快速反應(yīng),大大增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)的市場競爭能力。四實(shí)施供應(yīng)鏈管理的措施 1. 處理好企業(yè)與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)與供應(yīng)商和下游銷售商之間的關(guān)系是供應(yīng)鏈的重要連接點(diǎn),保持與供應(yīng)鏈上這些企業(yè)之間的關(guān)系對企業(yè)至關(guān)重要。要加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理,首先,要對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),并選擇好的供應(yīng)商。其次,積極與供應(yīng)商合作,共同解決與供應(yīng)商之間利益分配問題。要加強(qiáng)銷售渠道管理,與供應(yīng)鏈下游的企業(yè)共享銷售信息,提高銷售渠道的效率和效益。 2. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組。供應(yīng)鏈要求企業(yè)生產(chǎn)的柔性,對市場需求的及時(shí)反應(yīng)。而傳統(tǒng)的高度集中的層級(jí)組織關(guān)系,不能滿足現(xiàn)
14、代企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的要求。因此供應(yīng)鏈條件下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)有所調(diào)整。扁平化是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的趨勢。扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于部門之間的交流,從而提高信息的傳遞速度,獲取快速反映的競爭優(yōu)勢。層級(jí)的減少以及由此帶來的信息的通暢,可以使企業(yè)提高效率,減少浪費(fèi),保證產(chǎn)品的質(zhì)量。例如:在JIT生產(chǎn)方式下,單元化的組織是有專家、技術(shù)工人和一般工人組成的,一個(gè)單元負(fù)責(zé)一個(gè)小車間的生產(chǎn)。這樣的組織結(jié)構(gòu)有利于實(shí)現(xiàn)小規(guī)模、多批次的生產(chǎn)。 業(yè)務(wù)流程重組是根據(jù)業(yè)務(wù)的要求對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)整。業(yè)務(wù)流程重組包括企業(yè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的合并、裂變,以及某些業(yè)務(wù)的外包。(1)業(yè)務(wù)的合并和精簡。有些業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈的環(huán)境下是不必要的,比如
15、:很多基于JIT生產(chǎn)的企業(yè)就裁減了采購部門,因?yàn)樵牧鲜怯晒?yīng)商直接送到車間。同時(shí)倉儲(chǔ)部門的規(guī)模也銳減,在JIT下是盡可能地減少庫存的。(2)業(yè)務(wù)的裂變。由于供應(yīng)鏈對企業(yè)客戶響應(yīng)要求的提高,很多企業(yè)專門成立了物流部門,負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理、原料和產(chǎn)品的存儲(chǔ)以及運(yùn)輸。這樣基于供應(yīng)鏈的物流部門的產(chǎn)生,提高了生產(chǎn)的效率和響應(yīng)速度。(3)業(yè)務(wù)外包。企業(yè)業(yè)務(wù)的外包有利于企業(yè)將效率不高的部門分離出來,以集中精力發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。由于第三方物流的出現(xiàn),很多企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給專用性的物流公司,以減少成本,提高效率。業(yè)務(wù)外包要注意的問題是要有有效的方法對外包進(jìn)行評價(jià)。另一方面的問題是企業(yè)不能過分依賴承接外包的業(yè)務(wù)的公司。 3. 加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)
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