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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔保安個人2022年度工作總結(jié) 20xx年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊員們的關(guān)心支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作,部門里的工作也取得了肯定的成果。總體來說,保安部已步入正規(guī)化,進展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié): 一、牢抓防火防盜,確保市場。 市場平安是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的進展緊密相連。平安責(zé)任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,平安工作任重而道遠。為了確保市場平安無事故,部門制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦,再確定平安工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)
2、科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,準(zhǔn)時發(fā)覺并消退平安隱患,將平安隱患掌握在萌芽狀態(tài)。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)大事。在今年的七月份,由于連續(xù)暴,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失削減到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的富強穩(wěn)定。 消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了具體的檢修方案定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年1112月份對三根漏水的消防主水管進行了更換,對市場煙感
3、噴淋時準(zhǔn)時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯(lián)系,準(zhǔn)時向他們請教幫助共同排解警情,共同管理共保平安。針對市場現(xiàn)況我們制定了具體可行的滅火方案,組織隊員培訓(xùn)的消防學(xué)問。由于,做了大量的預(yù)防工作,本年度市場平安穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。 二、提高隊員素養(yǎng),做好市場服務(wù)。 為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣闊經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例,從隊員的入職開頭嚴格把關(guān),并且必需符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“聘請標(biāo)準(zhǔn),試用標(biāo)準(zhǔn),入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想訓(xùn)練活動,并讓隊員共同參加培訓(xùn)及訓(xùn)練內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)
4、習(xí),通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上轉(zhuǎn)變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素養(yǎng)和修養(yǎng)得了肯定的提高。 由于保安工作的特別性,經(jīng)營戶有困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必需有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和準(zhǔn)時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上動身,部門能解決的立刻解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見準(zhǔn)時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授閱歷,并進行了專題學(xué)習(xí),使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能樂觀主動和其它部門親密協(xié)作,共同努力,為
5、營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。 三、敏捷處理各種糾紛,維持市場良好經(jīng)營秩序。 我們南大門小商品市場所處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里消失的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么緣由,以先勸開雙方為主,再認真詢問狀況,劃分責(zé)任,盡量使雙方意見達成全都。 在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特殊是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。 在本年度,保安部在工作上雖然取得了肯定的成果,但還存在肯定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足: 1、隊員形象素養(yǎng)需要進一步提高。 2、部門管理水平需要提高。 3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結(jié)合部
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