某大型國(guó)企績(jī)效管理辦法-工作手冊(cè)版(共19頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XXXXX有限公司績(jī)效管理管理辦法2011年X月XX日 發(fā)布 2011年X月XX日 實(shí)施XXXXXXXXX專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)目 錄第一章 總則第一條 為加強(qiáng)XXXXXXXXX的（以下簡(jiǎn)稱“XXXX”）績(jī)效管理工作，統(tǒng)一和規(guī)范績(jī)效管理規(guī)程，保證和促進(jìn)公司績(jī)效管理工作的順利進(jìn)行，特制定本辦法。第二條 本辦法旨在推動(dòng)XXXX公司建立以目標(biāo)管理為主線，以業(yè)績(jī)考核為核心，結(jié)合員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)的全面績(jī)效管理體系，科學(xué)評(píng)價(jià)反映部門(mén)、員工的價(jià)值貢獻(xiàn)，并根據(jù)員工的特點(diǎn)設(shè)計(jì)晉升、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展方案，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)和管理水平的系統(tǒng)提升。第三條 本辦法適用于除公

2、司高層領(lǐng)導(dǎo)以外的所有人員。中層干部（包括部門(mén)正副職，下同）的工作業(yè)績(jī)以部門(mén)業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)。第四條 績(jī)效考核原則1、 公開(kāi)性原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商討論完成的，考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化；2、 客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，績(jī)效考核應(yīng)就事論事而不可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考核工作；3、 反饋性原則：考核者在對(duì)被考核者進(jìn)行考核時(shí)，需要把考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核存在的問(wèn)題作出合理解釋或及時(shí)修正；4、 時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核周期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核周期之外的行為加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核周期的業(yè)績(jī)。第五

3、條 績(jī)效考核用途1、 了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；2、 為員工的薪酬決策提供依據(jù)；3、 了解員工培訓(xùn)工作的需要；4、 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；5、 合理地配置人力資源。第二章 績(jī)效管理組織第六條 績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)包括績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和績(jī)效管理執(zhí)行小組兩個(gè)層次，具體組成和職責(zé)如下：1、 績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理辦公會(huì)人員擔(dān)任，公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)為：1) 確定考核原則、方針和政策；2) 審批公司績(jī)效考核管理制度和部門(mén)績(jī)效考核方案；3) 領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督績(jī)效考核工作；4) 負(fù)責(zé)審批考核結(jié)果；5) 負(fù)責(zé)績(jī)效考核過(guò)程中員工的申訴仲裁工作，以確?？?jī)效考核工作公平公正地開(kāi)展。2、 績(jī)效

4、管理執(zhí)行小組由綜合部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員包括其他各部門(mén)負(fù)責(zé)人和綜合部人力資源管理人員，主要職責(zé)為：1) 制定管理工作計(jì)劃和相關(guān)規(guī)章制度；2) 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)內(nèi)部績(jī)效管理工作的開(kāi)展；3) 對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效管理工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，對(duì)績(jī)效管理過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)；4) 負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，將各部門(mén)考核結(jié)果報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5) 建立員工績(jī)效管理檔案。第七條 公司的績(jī)效管理體系包括部門(mén)績(jī)效管理和崗位績(jī)效管理兩個(gè)層面。其中部門(mén)績(jī)效管理體系包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理、管理系統(tǒng)績(jī)效管理、生產(chǎn)研發(fā)系統(tǒng)績(jī)效管理，崗位績(jī)效考核包括管理職系績(jī)效管理、工程職系績(jī)效管理、研

5、發(fā)職系績(jī)效管理、銷(xiāo)售職系和生產(chǎn)制造職系績(jī)效管理。具體的工作分解結(jié)構(gòu)如圖1所示：崗位績(jī)效管理部門(mén)績(jī)效管理績(jī)效管理體系業(yè)務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理管理系統(tǒng)績(jī)效管理管理職系績(jī)效管理生產(chǎn)制造職系績(jī)效管理工程職系績(jī)效管理工程系統(tǒng)績(jī)效管理銷(xiāo)售職系績(jī)效管理綜合部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)策略部項(xiàng)目管理部物流管理部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部變頻器事業(yè)部工程設(shè)計(jì)部研發(fā)部工程服務(wù)部制造部綜合部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目管理部市場(chǎng)策略部物流管理部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部變頻器事業(yè)部工程設(shè)計(jì)部研發(fā)部工程服務(wù)部制造部各部門(mén)負(fù)責(zé)人生產(chǎn)系統(tǒng)績(jī)效管理質(zhì)檢處質(zhì)檢處研發(fā)職系績(jī)效管理研發(fā)系統(tǒng)績(jī)效管理圖1 績(jī)效管理體系針對(duì)公司目前的組織結(jié)構(gòu)，將公司的部門(mén)分成管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工程系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)

6、，其中管理系統(tǒng)包括綜合部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)策略部和項(xiàng)目管理部等職能管理部門(mén)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、變頻器事業(yè)部，研發(fā)系統(tǒng)包括研發(fā)部，工程系統(tǒng)包括工程設(shè)計(jì)部、工程服務(wù)部，生產(chǎn)系統(tǒng)包括制造部和物流管理部。 根據(jù)公司員工的工作性質(zhì)，將所有的崗位分為管理職系、生產(chǎn)職系、研發(fā)職系、工程職系和銷(xiāo)售職系，管理職系的人員包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人和主管、部門(mén)內(nèi)行政助理、綜合部全體人員、財(cái)務(wù)部全體人員、項(xiàng)目管理部（質(zhì)檢處除外）全體人員、市場(chǎng)策略部全體人員，生產(chǎn)職系包括物流管理部的采購(gòu)經(jīng)理和倉(cāng)管員、制造部的工人、技術(shù)處工程師，技術(shù)研發(fā)職系包括研發(fā)部、工程設(shè)計(jì)部和工程服務(wù)部的研發(fā)工程師、設(shè)計(jì)師、調(diào)試工程師、售后服務(wù)工程師以及變

7、頻器事業(yè)部的產(chǎn)品技術(shù)支持經(jīng)理等崗位，銷(xiāo)售職系包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全體人員、變頻器事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)人員等崗位。第八條 綜合部負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門(mén)層面的績(jī)效管理工作。第九條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)員工的的績(jī)效管理工作。第十條 考核周期包括月度考核、季度考核和年度考核。對(duì)于部門(mén)考核，將實(shí)行年度考核和季度考核相結(jié)合的方式。對(duì)于崗位考核，建議制造部車(chē)間工人實(shí)行以月度考核和年度考核為周期，其它部門(mén)以季度考核和年度考核為考核周期。第十一條 績(jī)效管理的流程包括績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核結(jié)果反饋、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用和績(jī)效文件整理歸檔。第三章 績(jī)效管理實(shí)施第十二條 部門(mén)績(jī)效管理是公司對(duì)各部門(mén)（事業(yè)部）當(dāng)期經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)的

8、綜合衡量和評(píng)價(jià)。第十三條 部門(mén)年度目標(biāo)設(shè)定的流程如圖1所示：圖1 部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程1、 總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)確定公司年度發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)；2、 各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)將公司年度工作目標(biāo)分解到具體的部門(mén)；3、 各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將部門(mén)工作目標(biāo)按類(lèi)別進(jìn)行分解，并確定其中的關(guān)鍵衡量指標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)，提交部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，審核通過(guò)后，交綜合部匯總；4、 綜合部負(fù)責(zé)根據(jù)各部門(mén)的工作目標(biāo)分解編制公司年度目標(biāo)匯總表（見(jiàn)附錄1），提交總經(jīng)理審核和總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。目標(biāo)的選擇按照下列原則進(jìn)行：a) 少而精原則：業(yè)績(jī)考核指標(biāo)以能夠反映工作的主要要求為宜，一般而言，考核指標(biāo)個(gè)數(shù)以5-8個(gè)為宜；b) 細(xì)分化原則

9、：業(yè)績(jī)考核指標(biāo)是對(duì)工作目標(biāo)的分解，要使業(yè)績(jī)考核指標(biāo)有較高的清晰度，必須對(duì)考核內(nèi)容細(xì)分，直到業(yè)績(jī)考核指標(biāo)可以直接評(píng)定；c) 界限清晰原則：每項(xiàng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)內(nèi)涵和外延都應(yīng)界定清晰，避免產(chǎn)生歧義；d) 定量與定性相結(jié)合的原則：在制定業(yè)績(jī)考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)該采取定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合的方式，對(duì)被考核部門(mén)進(jìn)行全面考核。 5、 各部門(mén)根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的公司年度目標(biāo)匯總表填寫(xiě)部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)（見(jiàn)附錄2），并提交綜合部匯總； 6、 綜合部有關(guān)人員負(fù)責(zé)將各部門(mén)的部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)提交總經(jīng)理批準(zhǔn)；7、 綜合部負(fù)責(zé)公布部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并予以歸檔和備案。第十四條 部門(mén)年度目標(biāo)考核的實(shí)施流程如圖2所示：圖2 部門(mén)年

10、度績(jī)效考核流程1、 每年度的11月上旬，綜合部宣布部門(mén)年度績(jī)效考核啟動(dòng)，各部門(mén)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果匯總至綜合部；2、 綜合部負(fù)責(zé)將匯總后的考核結(jié)果報(bào)送給績(jī)效管理執(zhí)行小組成員，并組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行績(jī)效結(jié)果答辯，績(jī)效執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行打分（見(jiàn)附錄3）；3、 綜合部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)記錄和核算打分結(jié)果，并將結(jié)果提交給部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審核；4、 審核通過(guò)后，綜合部負(fù)責(zé)據(jù)此編制公司年度績(jī)效考核報(bào)告，并將考核報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審核；5、 總經(jīng)理審核通過(guò)后，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)；6、 綜合部負(fù)責(zé)發(fā)布經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)的績(jī)效管理報(bào)告；7、 各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)同分管部門(mén)負(fù)

11、責(zé)人就績(jī)效管理結(jié)果進(jìn)行溝通，并做好溝通反饋的記錄；8、 各部門(mén)負(fù)責(zé)人若對(duì)本部門(mén)的考核結(jié)果有異議可直接向綜合部提出績(jī)效考核結(jié)果申訴，綜合部負(fù)責(zé)根據(jù)申訴流程處理申訴；9、 綜合部負(fù)責(zé)控制部門(mén)績(jī)效考核的進(jìn)度，所有的工作必須在12月上旬完成，并負(fù)責(zé)將部門(mén)考核文件整理歸檔。10、 季度考核的流程比照年度考核流程執(zhí)行，具體的考核時(shí)間為每年度的3月、6月、9月和12月。部門(mén)季度考核的結(jié)果將作為中層干部季度考核成績(jī)的依據(jù)。第十五條 公司崗位績(jī)效管理的內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度等三個(gè)類(lèi)別，具體的定義如下：1、 工作業(yè)績(jī)是指員工通過(guò)努力所取得的工作成果。工作業(yè)績(jī)考核采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）方式，其重點(diǎn)

12、在于對(duì)員工當(dāng)期履行崗位職責(zé)結(jié)果的考核，是績(jī)效考核的核心內(nèi)容。具體的考核評(píng)價(jià)要求見(jiàn)員工業(yè)績(jī)考評(píng)評(píng)價(jià)表（附錄4）。2、 工作能力是勝任某個(gè)崗位工作必須具備的能力。一般員工的工作能力考核評(píng)價(jià)采取員工自評(píng)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，具體的考核評(píng)價(jià)辦法見(jiàn)員工工作能力態(tài)度考核表（附錄5）。3、 工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁。一般員工的工作態(tài)度考核評(píng)價(jià)采取員工自評(píng)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，具體的考核評(píng)價(jià)辦法見(jiàn)員工工作能力態(tài)度考核表（見(jiàn)附錄5）。第十六條 各部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)部門(mén)員工和分管部門(mén)進(jìn)行績(jī)效面談，面談的主要內(nèi)容包括過(guò)去一個(gè)考核周期內(nèi)

13、工作取得的成績(jī)和不足，下階段的改進(jìn)建議等內(nèi)容，并做好相關(guān)記錄（見(jiàn)附錄6）。第十七條 考核結(jié)束后，各部門(mén)應(yīng)及時(shí)將部門(mén)員工考核的結(jié)果提交給綜合部備案。第四章 績(jī)效考核應(yīng)用第十八條 績(jī)效考核得分計(jì)算：1、 中層干部的季度業(yè)績(jī)考核得分=部門(mén)季度業(yè)績(jī)考核得分2、 一般員工的季度綜合考核得分=季度（月度）業(yè)績(jī)考核得分×80能力態(tài)度考核結(jié)果×203、 一般員工的年度綜合考核得分=（季度（月度）綜合考核得分）/4（12）第十九條 綜合部在統(tǒng)計(jì)好考核結(jié)果后，將一般員工、中層干部和部門(mén)的考核結(jié)果依次提交部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審核，審核通過(guò)后，交總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后生效；第二十條 綜合部

14、人力資源負(fù)責(zé)組織實(shí)施績(jī)效結(jié)果的反饋工作，并督促有關(guān)人員做好績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；第二十一條 綜合部人力資源根據(jù)員工年度績(jī)效考核結(jié)果提出薪酬調(diào)整建議。第二十二條 員工年度績(jī)效考核結(jié)果將作為公司員工任職資格認(rèn)證的重要參考指標(biāo)。第二十三條 綜合部人力資源管理應(yīng)根據(jù)員工的能力指標(biāo)狀況制定關(guān)鍵員工培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，以持續(xù)改進(jìn)組織績(jī)效。第五章 績(jī)效考核申訴第二十四條 在績(jī)效考核過(guò)程中，部門(mén)（員工）如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束一周內(nèi)向綜合部人力資源管理提出申訴。綜合部人力資源管理員工申訴直接向分管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出。部門(mén)負(fù)責(zé)人（員工）申訴時(shí)應(yīng)填寫(xiě)績(jī)效考核申訴表（見(jiàn)附錄7）提交綜合

15、部績(jī)效管理人員，績(jī)效管理人員負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案。第二十五條 綜合部績(jī)效考核人員負(fù)責(zé)將績(jī)效考核申訴表提交綜合部部長(zhǎng)；第二十六條 綜合部部長(zhǎng)對(duì)申訴人申訴事項(xiàng)審核并核實(shí)后，將處理意見(jiàn)提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組；第二十七條 績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)提交資料審核申訴是否屬實(shí)，若不屬實(shí)則召開(kāi)由申訴人和直接領(lǐng)導(dǎo)組成的申訴評(píng)審會(huì)；若屬實(shí)，則按流程重新進(jìn)行績(jī)效考核工作；第二十八條 綜合部在該員工最終績(jī)效考核完成后的一周內(nèi)，將最終考核結(jié)果反饋給申訴人；第二十九條 申訴評(píng)審會(huì)還需要確定考核者對(duì)員工績(jī)效考核過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)考核過(guò)程確有不公平行為，將采取相應(yīng)的處罰措施。第六章 績(jī)效考核制度修訂第三十

16、條 任何對(duì)公司績(jī)效考核制度有疑問(wèn)的員工有權(quán)提出考核制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書(shū)面報(bào)告，提交綜合部績(jī)效管理人員。第三十一條 綜合部人力資源管理接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，需要對(duì)提議中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報(bào)告，績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開(kāi)考核制度修訂會(huì)議，由會(huì)議討論決定是否對(duì)考核制度進(jìn)行修改。第三十二條 年度績(jī)效考核結(jié)束后的一周是績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員廣泛收集員工對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行修訂提議的時(shí)間。這期間的修訂提議將由績(jī)效考核執(zhí)行小組集中轉(zhuǎn)交績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，執(zhí)行小組針對(duì)修訂提議收集基礎(chǔ)資料，領(lǐng)導(dǎo)小組討論考核制度修訂提議，最

17、終通過(guò)投票方式?jīng)Q定是否修訂。第三十三條 對(duì)于需要納入修訂的提議，綜合部績(jī)效管理人員負(fù)責(zé)整理績(jī)效管理制度，并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。第七章 績(jī)效考核文件保存與使用第三十四條 綜合部人力資源負(fù)責(zé)建立員工績(jī)效考核檔案，員工績(jī)效考核結(jié)果以績(jī)效考核檔案袋形式和電子文檔形式存檔，在聘員工考核結(jié)果原則上保存5年以便查閱，解聘員工的考核結(jié)果保存到被考核者離職后止。第三十五條 在績(jī)效考核完成后15天內(nèi)，綜合部績(jī)效管理人員應(yīng)將所有部門(mén)和崗位員工績(jī)效管理資料收集整理并歸檔。第三十六條 為了達(dá)到存放績(jī)效考核文件工作的目的，績(jī)效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)人員查閱文件。員工有權(quán)查閱本人的考核文件，各部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱其

18、部門(mén)員工考核資料，但不得跨部門(mén)查閱。第八章 附則第三十七條 本制度解釋權(quán)歸綜合部。第三十八條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。附錄1 XXX部門(mén)績(jī)效目標(biāo)匯總表附錄2 部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū)考核期限：20XX年X月X日-20XX年X月X日關(guān)鍵指標(biāo)/工作任務(wù)指標(biāo)定義年度目標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源本責(zé)任書(shū)經(jīng)雙方簽字后生效，一式兩份，由部門(mén)執(zhí)一份，綜合部執(zhí)一份。部門(mén)負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：日期：日期：說(shuō)明：關(guān)鍵指標(biāo)/工作任務(wù)：關(guān)鍵指標(biāo)是指可量化的考核項(xiàng)目，通常是最能體現(xiàn)本部門(mén)特點(diǎn)和戰(zhàn)略性目標(biāo)的考核項(xiàng)目；關(guān)鍵工作任務(wù)是指在關(guān)鍵指標(biāo)中未體現(xiàn)的、占本部門(mén)重大資源和精力的、有明確目標(biāo)的工作任務(wù)，通常是定性的、或者是定性和定量相結(jié)合的考核項(xiàng)目；選出最重要的若干項(xiàng)作為衡量該部門(mén)工作業(yè)績(jī)的指標(biāo)，可以隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整。指標(biāo)權(quán)重：是指根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)/工作任務(wù)對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重，指標(biāo)權(quán)重可以隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整。指標(biāo)定義：對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)/工作任務(wù)給以說(shuō)明。年度目標(biāo)：是指各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)/工作任務(wù)的年度目標(biāo)值。完成情況：是指各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)/工作任務(wù)年度實(shí)際完成值或完成情況。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：考核指標(biāo)最終得分的計(jì)算公式或衡量標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)來(lái)源：考核分?jǐn)?shù)或考核信息的提供者。指標(biāo)得分：指標(biāo)管理部門(mén)對(duì)該項(xiàng)考核指標(biāo)的打分。分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：公司分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況及打分的審核確認(rèn)。附錄3