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文檔簡(jiǎn)介
1、關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法小短劇演員:饅頭、小艾、小云、曉竹、主持人、專家、保安、李某、 李妻、店家(可有可無(wú))第一幕(宿舍內(nèi))小艾:饅頭,這道題怎么解呀? 你在干嘛呢?饅頭:啊?我在看新聞呢?今年3月15日又頒布了新的法律呢。 小艾:這沒什么新奇的,一直都有法律不斷出臺(tái)。饅頭:這個(gè)不一樣,是更新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法啦。新聞?wù)?報(bào)道一個(gè)知假買假的人呢。小艾:明知到假的還買?這人腦子沒病吧?饅頭:看看就知道啦。(一起看電腦)第二幕主持人:各位觀眾大家好!下面為大家播報(bào)一則X某知假買假 的新聞。4月13日,X某自稱為川內(nèi)著名專業(yè)打假人士,在 XX某知名食品銷售公司買了一瓶“茅臺(tái)",鬧上了法庭,
2、奇怪的是法院并未要求賣家做賠償而是讓李某作出道歉,這 是怎么一回事呢?下面讓我們一起看新聞詳細(xì)內(nèi)容。(主持人在播報(bào)同時(shí),李某在商場(chǎng)內(nèi)看著茅臺(tái))李某:咦?這瓶茅臺(tái)怎沒有產(chǎn)品合格證?連生產(chǎn)日期都沒有。不行,我要去告發(fā)他們。(正要走,回過(guò)頭)要是我把它買了再索賠那我豈不是賺了?以一賠百呢,這瓶 酒是295元,一百的話是。?哈哈,那我就發(fā)啦。(竊喜, 十分得意)(拿到前臺(tái)付賬后回到家中)李某:老婆,我回來(lái)啦??次?guī)Я耸裁矗坷钇蓿耗阌仲I酒!不是保證過(guò)要戒酒嗎?你竟然還買茅臺(tái),這日子還要不要過(guò)啦?。ㄕf(shuō)罷正欲砸,李某趕緊上去)李某:哎喲這可不能砸喲李妻:哎呀呀,你還不讓我砸了,這日子沒法過(guò)了!李某:老婆消消
3、氣,我可不是又想喝酒了哦,你看看,(湊上前,作賠禮狀)這可不是是正派的茅臺(tái)哦李妻:好呀,你還買假酒!又想干嘛?翻天了你李某:老婆,你仔細(xì)看看,以一賠百耶,李妻:那有什么關(guān)系?李某:老婆,你咋沒轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)呢?我買了這瓶酒300塊,賠一 百倍是多少呀?李妻:300乘100。哇3000耳匕李某:頭發(fā)長(zhǎng)見識(shí)短,300乘100百是30000!李妻:唔?!說(shuō)誰(shuí)見識(shí)短呢?李某:我我,您見識(shí)長(zhǎng)我見識(shí)短行了吧 李妻:那還差不多??墒沁@樣好嗎?不會(huì)涉嫌詐騙吧?那可是犯 法的!李某:不怕,咱有證據(jù)在手還怕他么?而且國(guó)家保護(hù)咱消費(fèi)者的 權(quán)益,他敢不賠?(得意)李妻:哈哈,對(duì)呀,還是老公聰明,那這樣豈不是賺大啦,哈哈 那
4、咱快去舉報(bào)吧主持人:隨后,李某一紙?jiān)V狀將該公司告上法庭,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間 的調(diào)查,法院判決該公司僅將貨款退還給李某,并要被告在 新聞媒介上公開向其賠禮道歉。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮和百姓 保護(hù)意識(shí)、法律意識(shí)的增強(qiáng),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法已成為 百姓最為熟悉的部門法之一。那么對(duì)于李某的行為是否合法 呢?法律為什么會(huì)做出如此判決呢?接下來(lái)我們采訪一下 梁教授。梁教授,您好!梁:你好!主持人:對(duì)于李某的這種行為,您是怎么評(píng)價(jià)的呢?你能否為我 們解答一下為什么法院會(huì)做出如此判決?梁:首先,商家沒有對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行必要的說(shuō)明,這是侵犯了消費(fèi) 者知情權(quán)的一種行為,但是并不能以此就說(shuō)明他是銷售假冒 偽劣產(chǎn)品,故不能判定為是商業(yè)
5、欺騙,所以只需將貨款退還 給李某,并公開道歉?,F(xiàn)在我們從這幾個(gè)方面來(lái)分析一下李某的行為:第一:從嚴(yán)格意義上講,李某病不能算是消費(fèi)者,因?yàn)樗I 酒并不是以消費(fèi)為目的;第二:對(duì)于李某事先是否已經(jīng)知道這是假產(chǎn)品,李某不承認(rèn), 那么法律將無(wú)法對(duì)其作出判決。第三:李某實(shí)質(zhì)上也并沒有因此而受到任何損害,故不能要 求賠償。這樣類似的“知假買假”事件頻頻發(fā)生也正說(shuō)明了我國(guó)法律 仍不健全,所以個(gè)法律也在不斷更新之中第三幕(小蕓從外面進(jìn)來(lái),打斷了二人)小蕓:我回來(lái)啦!我的快遞到了喲,累死我了。小艾:是什么快遞呀?小蕓(神秘地):是一雙鞋子!我在網(wǎng)上買的,漂亮還很實(shí)惠呢!饅頭:那我看看小蕓:給。(去倒水喝)小艾:小
6、蕓,這就是你那“漂亮”的鞋子嗎?好。饅頭:對(duì)呀,而且這款式都可以給我老媽穿了。小蕓:你們懂不懂啊,很好看呀,(走過(guò)來(lái)要拿鞋)啊啊啊這不是我看到的那雙呀!小艾:這就是所謂的色差嗎?拿差別也太大了吧?小蕓:什么色差???根本就不是一個(gè)檔次的,不行!我一定要退 貨! 小艾:能行嗎?你這又不是質(zhì)量問(wèn)題,他才不會(huì)給你退呢。小蕓:試試看唄。(屏幕上顯示)小蕓你好“某店家” 23:55:04你好小蕓 23:55:41我前兩天買了一雙鞋子,但是我發(fā)現(xiàn)跟您在網(wǎng)上的圖片不太一致,我可以退貨嗎?”某店家” 23:56:28怎么會(huì)不一樣呢?我們的產(chǎn)品可是原圖發(fā)到網(wǎng)上的,請(qǐng)你不要亂說(shuō)小蕓 23:57:22千真萬(wàn)確,難道要
7、我拍照片給你看嗎?今天才到的快遞,要不我順帶也罷快遞單發(fā)給你看?”某店家” 23:58:21誰(shuí)能保證你沒有自己換呢?而且這雙鞋子沒有質(zhì)量問(wèn)題吧?所以不能給你退了小蕓 23:58:44但是這個(gè)款式我真的不喜歡”某店家” 23:58:50那是你的事了小蕓 23:58:56退不退?“某店家” 23:59:06真的不能退小蕓 23:59:09O O O O 1小艾:我說(shuō)了吧,怎么可能回退呢?小蕓:那怎么辦?小艾:我們?nèi)ソo他差評(píng)! 饅頭:(慢悠悠)可以退的。小蕓&小艾:哦?你有好主意?饅頭:據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法新增法條第25條規(guī)定:經(jīng) 營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者 有權(quán)自收到
8、商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,除:(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)(二)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交(三)付的報(bào)紙、期刊外。其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)(四)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。小蕓:那也就是說(shuō)我有權(quán)利反悔咯?饅頭:對(duì)的,但期限是7天內(nèi)哦小艾:太好啦,真不愧使我們的“小律師”啊哈?饅頭:這有什么,我新聞可不是白看的。走不?陪我去超市?小蕓:去超市?買什么?直接上網(wǎng)買不好嗎?饅頭:NO!我可不想跟你一樣被坑了“去不去?小蕓&小艾:不去!饅頭:切,那我找曉竹陪我!第四幕(在武商量販)曉竹:饅頭,咱把包存一下唄
9、?饅頭:好,那我只拿錢包就好了。曉竹:手機(jī)什么的也帶走吧。饅頭:不想拿,我就拿錢多輕松呀,不想帶那么多東西。曉竹:不會(huì)丟吧?饅頭:不會(huì)啦,有鎖的呢!(存完包就開心的去買東西了,回來(lái)后)饅頭:啊呀?我的手機(jī)不見了?曉竹:不會(huì)吧?這么巧?剛說(shuō)完就不見了?饅頭:我去前臺(tái)問(wèn)問(wèn)保安吧。叔叔,我手機(jī)放在寄包處不見了保安:這個(gè)、你確定是在寄包處嗎?你不會(huì)放哪里丟了吧曉竹:絕對(duì)沒有,我可以作證,不信您還可以查看監(jiān)控保安:這個(gè)不歸我管的,你看那(手指著寄包處旁的小紙條,)曉竹和饅頭看到紙條上寫著:“寄包須知”:“密碼單妥善保管, 請(qǐng)勿示人;自助寄包自存自取,如有遺失概不負(fù)責(zé);價(jià)值超過(guò) 300元的物品、現(xiàn)金、手機(jī)及其他貴重物品不得存入” 曉竹:你們不能單憑這X紙條就想推卸責(zé)任吧?保安:我們已經(jīng)跟您說(shuō)明了,只是您自己沒有避守我們的規(guī)定而已,所以您應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)。第五幕屏幕顯示:一、雖然很氣憤,但是饅頭和曉竹這兩位同學(xué)自知理虧,所 以只好息事寧人,這件事也不了了之。二、根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十八條第一款明確規(guī) 定:“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保護(hù)其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái) 產(chǎn)
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