VoLTE測(cè)試注意事項(xiàng)及常見(jiàn)問(wèn)題解決方法

1、LOGO1新鼎利 新能力云計(jì)算 數(shù)據(jù)挖掘 高端硬件儀表 終端及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)VOLTEMOS測(cè)試指導(dǎo)注意事項(xiàng)及常見(jiàn)問(wèn)題珠海世紀(jì)鼎利通信科技股份有限公司2 前臺(tái)測(cè)試軟件安裝3軟件安裝及運(yùn)行安裝完成后，插入加密狗，打開(kāi)軟件。4MOS盒硬件介紹DC12V：接鋰電池供電。POWER：電源指示燈。Input A、B、C：數(shù)據(jù)線接口，用于連接電腦，其中A、B對(duì)應(yīng)各手機(jī)端口，C對(duì)應(yīng)多路MOS盒。B1&B2端口：端口：數(shù)據(jù)線接口，對(duì)應(yīng)軟件ChannelNO 0，通過(guò)InputB與電腦相連。B3&B4端口：端口：數(shù)據(jù)線接口，對(duì)應(yīng)軟件ChannelNO 1，通過(guò)InputB與電腦相連。A1&A

2、2端口：端口：數(shù)據(jù)線接口，對(duì)應(yīng)軟件ChannelNO 2，通過(guò)InputA與電腦相連。A3&A4端口：端口：數(shù)據(jù)線及音頻接口，對(duì)應(yīng)軟件ChannelNO 3，通過(guò)InputA與電腦相連。5安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)及配置對(duì)于常用的測(cè)試設(shè)備支持自動(dòng)檢測(cè)功能，軟件自動(dòng)識(shí)別設(shè)備信息。用戶不必手動(dòng)配置設(shè)備信息，更加快捷方便。 自動(dòng)檢測(cè)的方法如下：方法一：點(diǎn)擊菜單欄【Record】【Automatic Detect】選項(xiàng)；方法二：點(diǎn)擊工具欄【Automatic Detect】圖標(biāo)；方法三：在主界面導(dǎo)航欄Device頁(yè)簽中，右鍵點(diǎn)擊GPS、Handset、Scanner和Unknown Device中的【Aut

3、omatic Detect】選項(xiàng)；方法四：在Unknown Device下具體的設(shè)備節(jié)點(diǎn)處，右鍵點(diǎn)擊【Automatic Detect】選項(xiàng)。自動(dòng)配置計(jì)算機(jī)上插入外接設(shè)備后，用戶按照手動(dòng)配置流程完成設(shè)備的名稱(chēng)、端口號(hào)等信息的配置。 手動(dòng)配置窗口的方法如下：方法一：點(diǎn)擊菜單欄【Record】【Manual Configuration】選項(xiàng)；方法二：雙擊導(dǎo)航欄的Device頁(yè)簽中的GPS、Handset、手動(dòng)配置測(cè)試時(shí)需將MOS盒上的Input C和Input A，B連接上電腦，如果電腦只有兩個(gè)USB口的話一定要保證把一定要保證把Input C直接連接到電腦上直接連接到電腦上，Input A,B可

4、以通過(guò)HUB連接到電腦上。6測(cè)試模板及計(jì)劃配置Pilot Pioneer的Device導(dǎo)航欄內(nèi)Handset下自帶一套Template測(cè)試模版。支持編輯各測(cè)試業(yè)務(wù)，同時(shí)支持右鍵點(diǎn)擊Template新建不同的測(cè)試模版。添加Handset設(shè)備前，選擇測(cè)試模版。添加Handset設(shè)備后，由該測(cè)試模版生成測(cè)試計(jì)劃。7測(cè)試前準(zhǔn)備 安裝版本的時(shí)候，把研究院給的音頻樣本文件POLQAVoice.wav,替換到前臺(tái)安裝目錄PESQ文件夾下 測(cè)試全部要保存source文件，所以需要把SystemConfig.ini文件替換到前臺(tái)安裝目錄System文件夾下 后臺(tái)的話，需要安裝發(fā)布版本后，再安裝Navigator

5、 Update6.3.0.0(20140523).exe這個(gè)補(bǔ)丁包，安裝完后，需要把QualcommParser.dll替換到后臺(tái)安裝目錄下 研究院的測(cè)試分短呼和長(zhǎng)呼，其中只有長(zhǎng)呼需要測(cè)MOS，短呼不需要測(cè)試MOS，所以建議測(cè)試短呼的時(shí)候盡量直接用數(shù)據(jù)線連接電腦，不要在掛個(gè)MOS盒，減少不必要的設(shè)備接觸不好等情況 現(xiàn)階段測(cè)試POLQA，必須要把PolqaLicenseFile.txt這個(gè)文件放到前臺(tái)安裝目錄下的PESQ文件夾下，且測(cè)試之前一定要把電腦時(shí)間改到2013年1月-12月之間。否則軟件不算分。 上述文件參見(jiàn)最后一頁(yè)附件8常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法當(dāng)前VoLTE從網(wǎng)絡(luò)到終端，都不是很成熟，會(huì)出現(xiàn)

6、各種各樣的問(wèn)題，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，大多數(shù)情況下都是網(wǎng)絡(luò)或者是終端出異常導(dǎo)致的。下面是幾個(gè)經(jīng)常遇到的例子，平時(shí)遇到了，先從這方面入手檢查并解決：9常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法-MOS盒1.接上接上數(shù)據(jù)線測(cè)試數(shù)據(jù)線測(cè)試時(shí)手機(jī)時(shí)手機(jī)無(wú)法充電無(wú)法充電解決辦法：解決辦法：檢查手機(jī)是否已經(jīng)為滿電的狀態(tài)；可能是數(shù)據(jù)線接觸不好，請(qǐng)重新插拔數(shù)據(jù)線；如果重新插拔數(shù)據(jù)線不能解決，則請(qǐng)重啟手機(jī)；2.給給多路多路MOS盒供電的鋰電池前一天晚上已經(jīng)充滿電，但盒供電的鋰電池前一天晚上已經(jīng)充滿電，但第二天測(cè)試時(shí)將鋰電池連接到多路第二天測(cè)試時(shí)將鋰電池連接到多路MOS盒的時(shí)候盒子上的盒的時(shí)候盒子上的Power燈亮了一下就滅了，多路燈亮了一下就

7、滅了，多路MOS盒無(wú)法工作。盒無(wú)法工作。解決辦法：解決辦法：使用充電器給鋰電池充電激活，充電的時(shí)候鋰電池上面的電量指示燈變亮（藍(lán)色），表示已經(jīng)激活，然后將鋰電池從充電器上取下；按一下鋰電池側(cè)面USB接口旁的“電量查看”按鈕，電量指示燈會(huì)變亮，在電量指示燈還沒(méi)有熄滅的時(shí)候?qū)囯姵赝ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)線和多路MOS盒連接；如果上面2步都OK，但現(xiàn)象依然存在，請(qǐng)聯(lián)系我們工程師進(jìn)一步確認(rèn)。103.3.測(cè)試測(cè)試過(guò)程中，會(huì)彈出靜音報(bào)錯(cuò)，如下圖過(guò)程中，會(huì)彈出靜音報(bào)錯(cuò)，如下圖：解決方法：解決方法：1）檢查括號(hào)上標(biāo)注通道上的音頻線是否已經(jīng)和手機(jī)插緊（可以重新插拔試試）。2）檢查通道選擇是否正確3）按照以上方法排查之后若仍報(bào)

8、錯(cuò)，可斷開(kāi)MOS盒與電腦及外接電源的連接，“放電”5分鐘后，繼續(xù)連接設(shè)備，開(kāi)始測(cè)試。4）若仍有問(wèn)題，可以將連接Input A、Input B口的數(shù)據(jù)線與Input C口的數(shù)據(jù)線互相對(duì)換一下測(cè)試看看，排查A/B接口數(shù)據(jù)線是否異常。5）若MOS分值很好（個(gè)別情況下接近4），依舊提示靜音，可以先停止測(cè)試，然后將MOS盒掉電，重連設(shè)備，再測(cè)試。114.測(cè)試測(cè)試過(guò)程中，會(huì)彈出超時(shí)報(bào)錯(cuò)，如下圖：過(guò)程中，會(huì)彈出超時(shí)報(bào)錯(cuò)，如下圖：解決方法：解決方法：1）檢查MOS盒的驅(qū)動(dòng)是否成功：設(shè)備管理器通用串行總線控制器，是否顯示2）檢查測(cè)試模板上是否勾選了“MOS Process”，MOS Type中是否選擇為“Mul

9、ti MOS Ver3.0”，如下圖所示：3）檢查設(shè)備的端口設(shè)置是否正確，可以在設(shè)備添加窗口上查看設(shè)備的設(shè)置情況。4）檢查MOS盒C接口線是否插好，可以插拔試試。測(cè)試MOS時(shí)，C接口必須要直接連接在電腦的USB口上，而不可以插在HUB上。5）檢查Dial模版設(shè)置的連接超時(shí)時(shí)間是否過(guò)短（一般軟件默認(rèn)都是15s）。6）檢測(cè)C口數(shù)據(jù)線是否故障，可以將連接Input A、Input B口的數(shù)據(jù)線與Input C口的數(shù)據(jù)線相互對(duì)換測(cè)試看看，排查C接口數(shù)據(jù)線是否異常。12解決方法：解決方法：1）請(qǐng)檢查手機(jī)是否因電量不足在測(cè)試過(guò)程中自動(dòng)關(guān)機(jī)（可以用充電器先充電再開(kāi)機(jī)測(cè)試看看）。2）請(qǐng)檢查手機(jī)的數(shù)據(jù)線是否松脫

10、，可以重新插拔試試。3）若MOS盒的Input A、Input B口數(shù)據(jù)線連接在HUB上面，請(qǐng)檢查HUB是否供電不足（可以改進(jìn)一下HUB的供電方式看，如外接電源）。4）在Graph窗口查看當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度（若沒(méi)有信號(hào)或信號(hào)太差也可能會(huì)導(dǎo)致掉設(shè)備）。5）檢查手機(jī)驅(qū)動(dòng)程序安裝是否正常。6）檢查設(shè)備溫度是否過(guò)高（不要讓陽(yáng)光直曬設(shè)備）。5.測(cè)試設(shè)備丟失13常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法-網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)側(cè)問(wèn)題及排除辦法：側(cè)問(wèn)題及排除辦法：短呼測(cè)試，測(cè)試50次呼叫，其中有多次未接通的，可能會(huì)懷疑軟件控制手機(jī)發(fā)指令是不是有問(wèn)題等，這種情況，檢查看下數(shù)據(jù)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，未接通的這次是因?yàn)樯洗螔鞕C(jī)后，終端給網(wǎng)絡(luò)發(fā)了IMS_SIP_BY

11、E-Request，但是網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有給終端回IMS_SIP_BYE-OK，這樣終端一直在重發(fā)，網(wǎng)絡(luò)一直都沒(méi)有回，導(dǎo)致這次掛機(jī)是失敗的，但是手機(jī)屏幕上顯示卻是已經(jīng)掛機(jī)了，所以這種情況要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)側(cè)抓包看是網(wǎng)絡(luò)側(cè)根本沒(méi)發(fā)，還是發(fā)了丟掉了14常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法-網(wǎng)絡(luò)側(cè)問(wèn)題及排除辦法：網(wǎng)絡(luò)側(cè)問(wèn)題及排除辦法： 長(zhǎng)呼測(cè)試中，結(jié)果測(cè)試時(shí)間沒(méi)到，就掛機(jī)了，進(jìn)行下一次呼叫了，勾選了長(zhǎng)呼，還經(jīng)常變長(zhǎng)呼測(cè)試中，結(jié)果測(cè)試時(shí)間沒(méi)到，就掛機(jī)了，進(jìn)行下一次呼叫了，勾選了長(zhǎng)呼，還經(jīng)常變成短呼，遇到這種情況，還是把數(shù)據(jù)打開(kāi)看下信令，百分之百是網(wǎng)絡(luò)測(cè)下發(fā)成短呼，遇到這種情況，還是把數(shù)據(jù)打開(kāi)看下信令，百分之百是網(wǎng)絡(luò)測(cè)下發(fā)IMS_SIP_

12、BYE-Request，網(wǎng)絡(luò)側(cè)給掛了，不是咱們軟件主動(dòng)掛的，至于為啥網(wǎng)絡(luò)側(cè)掛的，網(wǎng)絡(luò)側(cè)給掛了，不是咱們軟件主動(dòng)掛的，至于為啥網(wǎng)絡(luò)側(cè)掛的，需要自己去查網(wǎng)絡(luò)需要自己去查網(wǎng)絡(luò)側(cè)側(cè) 還有還有一種情況，咱們軟件默認(rèn)的接通時(shí)長(zhǎng)為一種情況，咱們軟件默認(rèn)的接通時(shí)長(zhǎng)為15s，短呼出現(xiàn)連續(xù)的呼叫失敗，遇到這樣的，短呼出現(xiàn)連續(xù)的呼叫失敗，遇到這樣的，還是看下信令，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)光進(jìn)行還是看下信令，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)光進(jìn)行RRC建立，都要接近建立，都要接近10s，我們軟件設(shè)置的，我們軟件設(shè)置的15s，到時(shí)間肯定就是未接通了。這種需要自己查網(wǎng)絡(luò)，正常，到時(shí)間肯定就是未接通了。這種需要自己查網(wǎng)絡(luò)，正常VoLTE呼

13、叫時(shí)延很短，呼叫時(shí)延很短，2，3秒秒的的時(shí)間左右時(shí)間左右 另外一種也是類(lèi)似上面那樣，掛機(jī)后另外一種也是類(lèi)似上面那樣，掛機(jī)后RRC釋放很慢，超過(guò)釋放很慢，超過(guò)10s，而規(guī)范要求兩次呼叫間隔，而規(guī)范要求兩次呼叫間隔10s，如果，如果RRC沒(méi)釋放，也會(huì)導(dǎo)致下次呼叫失敗沒(méi)釋放，也會(huì)導(dǎo)致下次呼叫失敗15常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法-終端問(wèn)題及排除辦法：終端問(wèn)題及排除辦法： 一一個(gè)如果測(cè)長(zhǎng)呼的時(shí)候，一直出現(xiàn)靜音，怎么調(diào)試都不行，這種情況，把手機(jī)數(shù)據(jù)線拔了，個(gè)如果測(cè)長(zhǎng)呼的時(shí)候，一直出現(xiàn)靜音，怎么調(diào)試都不行，這種情況，把手機(jī)數(shù)據(jù)線拔了，手動(dòng)撥打，遇到過(guò)很多次，手動(dòng)撥打接通后，一個(gè)手機(jī)就是沒(méi)聲音，重啟手機(jī)都不行，這手動(dòng)撥打，遇到過(guò)很多次，手動(dòng)撥打接通后，一個(gè)手機(jī)就是沒(méi)聲音，重啟手機(jī)都不行，這種情況叫終端的工程師解決種情況叫終端的工程師解決。 現(xiàn)在用的支持現(xiàn)在用的支持VOLTE的幾款終端，都不是很穩(wěn)定，撥打時(shí)間長(zhǎng)了，都會(huì)出現(xiàn)丟信令的情況，的幾款終端，都不是很穩(wěn)定，撥打時(shí)間長(zhǎng)了，都會(huì)出現(xiàn)丟信令的情況，遇到這種情況，可以重啟下手機(jī)試，如果還是信令不全，請(qǐng)找終端工程師遇到這種情況，可以重啟下手機(jī)試，如果還是信令不全，請(qǐng)找終端工程師協(xié)助協(xié)助 另外在測(cè)試的