(決策管理)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策能力的途徑

1、現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變，謀略縱橫，險(xiǎn)象叢生，企業(yè)要在群雄角逐中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，首先 要求企業(yè)領(lǐng)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）導(dǎo)者必須具備超凡的運(yùn)籌能力和決策能力。本文試從七個(gè)方 面論述提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策能力的途徑，供參考。途徑一：從博學(xué)中提高決策的預(yù)見能力一般來(lái)說(shuō)，決策的預(yù)見能力分為五個(gè)方面：一是敏感能力，憑借對(duì)事物表象某種特有的直覺，判斷事 物未來(lái)的走向，這種預(yù)見性往往一時(shí)找不到事物的理性和客觀論證，難以使外人理解和接收；二是綜 合能力，就是透過(guò)眾多繁雜的現(xiàn)象，挖出有價(jià)值的第一手客觀材料，并按一定的線索或科學(xué)原則，對(duì) 材料進(jìn)行綜合歸納處理，為決策提供可靠的客觀依據(jù)；三是分析能力，運(yùn)用一定的技

2、巧和方法，對(duì)事 物作辯證的分析，從中發(fā)現(xiàn)其他相關(guān)因素和潛在的系列信息，逐步理順事物（本文來(lái)自博銳鄧正紅專 欄）內(nèi)部及事物之間的各種矛盾關(guān)系，找出影響事物發(fā)展的主要癥結(jié)；四是推導(dǎo)能力，按照有關(guān)的邏 輯關(guān)系及事物運(yùn)作的內(nèi)在規(guī)律，探索客觀物質(zhì)變化的新動(dòng)向或新規(guī)律，指導(dǎo)今后的工作實(shí)踐，以此提 高決策的價(jià)值和可行性；五是自信能力，決策者對(duì)自己所作出的任何一項(xiàng)預(yù)測(cè)預(yù)見，必須有充分的自 信力，要能夠經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。古往今來(lái)，大凡偉大的決策者，都具有先知先覺”意識(shí)，都能高瞻遠(yuǎn)矚，洞察秋毫，這與他們深厚的理論素養(yǎng)分不開。從馬克思、列寧到毛澤東、鄧小平，他

3、們?yōu)槿祟惛锩蜕鐣?huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)所制定的 一系列決策，無(wú)不體現(xiàn)超凡的預(yù)見能力，無(wú)不打上科學(xué)理論的烙印。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高決策預(yù)見能力，首先必須加強(qiáng)理論修養(yǎng)。一要學(xué)習(xí)馬克思主義的科學(xué)理論，掌握科 學(xué)的方法論，善于辯（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）證地看待、分析、處理問(wèn)題；二要學(xué)習(xí)鄧小平同志 關(guān)于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，熟悉中國(guó)的具體國(guó)情，努力使企業(yè)決策與國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)大氣 候結(jié)合起來(lái)；三要學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論及現(xiàn)代企業(yè)制度知識(shí)，了解市場(chǎng)行情和改革的方向，提 高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)性；四要學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理知識(shí)，懂得運(yùn)用先進(jìn)的決策技術(shù)和手段，為企業(yè) 高效決策服務(wù)；五是要學(xué)習(xí)專業(yè)技能及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努

4、力成為專業(yè)決策的行家里手。途徑二：從實(shí)踐中提高決策的應(yīng)變能力世界上的事物復(fù)雜多變，人們的第（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）一次決策或多或少都帶有一定的主觀 色彩，不可能絕對(duì)準(zhǔn)確，還必須接收實(shí)踐的檢驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷調(diào)整、修正、完善，此謂決策的應(yīng)變 性。實(shí)踐中的決策應(yīng)變能力有四：一是監(jiān)測(cè)能力，即對(duì)決策小范圍內(nèi)的試點(diǎn)、事態(tài)的發(fā)展以及時(shí)勢(shì)變化的 關(guān)注程度；二（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）是反饋能力，主要是看決策者對(duì)決策實(shí)施后帶來(lái)的系列連 鎖反應(yīng)以及周邊信息的掌握程度；三是反思能力，也就是對(duì)決策的實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰Γ芊駥?duì)實(shí)踐中出現(xiàn) 的異常情況做到舉一反三，并查找決策中的漏洞；四是對(duì)策能力，決策能否適應(yīng)變化了的新環(huán)境、

5、新 情況，主要看對(duì)策的準(zhǔn)確性和力度。當(dāng)前，在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，肯定要遇到許多新情況、新問(wèn)題、新矛盾， 這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有敏銳的預(yù)見能力，而且要有靈活的應(yīng)變能力。 一是要適應(yīng)企業(yè)改革的需要，打破陳規(guī)，轉(zhuǎn)變觀念，敢闖、敢干、敢冒，使企業(yè)永遠(yuǎn)走在時(shí)代的最前列；二是要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 的需要，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、效益意識(shí)和開拓創(chuàng)新意識(shí)，練就駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本（本文來(lái)自博 銳鄧正紅專欄）領(lǐng)，增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；三是要適應(yīng)企業(yè)穩(wěn)定的需要， 時(shí)刻保持清醒的決策頭腦，慎重對(duì)待改革中出現(xiàn)的各種利益問(wèn)題，以大局為重，對(duì)不合時(shí)宜、不利于 企業(yè)發(fā)展的決策，必須立

6、即糾正或終止，使企業(yè)保持一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的健康環(huán)境；四是要適應(yīng)改進(jìn)工作 的需要，堅(jiān)持調(diào)查研究，一切從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取有效的措 施推進(jìn)各項(xiàng)管理工作的開展，使工作效率不斷提高。途徑三：從思想上提高決策的冒險(xiǎn)能力一個(gè)善于決策的人，不是對(duì)事情有了百分之百的把握再去決策。決策總帶有一定風(fēng)險(xiǎn)，事情都清楚了 才去 “決策 ” ， 算不上決策。 要知道， 條件完全具備之際， 往往是最佳的機(jī)會(huì)消失之時(shí)， 一味追求完善，就（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）會(huì)坐失良機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，只要有60以上的把握就應(yīng)當(dāng)敢于決策，應(yīng)當(dāng)有信心去行動(dòng)。從一定意義上講，風(fēng)險(xiǎn)和收益的大小是成正比的，風(fēng)險(xiǎn)大，成功了，

7、得到的利益也越大，收益就是對(duì)人們所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償。一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)都不敢冒的決策，絕不能算高明的、卓有成效的決策。從思想上講， 決策的冒險(xiǎn)性絕不是盲目冒險(xiǎn)， 而是一種科學(xué)的勇敢行為， 它符合鄧小平同志提倡的 “敢闖、敢干、敢冒” 的精神。具體內(nèi)容有四：一是探險(xiǎn)能力，敢于對(duì)惡劣的客觀環(huán)境，潛伏的各種利害因素（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）以及前人尚未涉獵的區(qū)域挑戰(zhàn)；二是料險(xiǎn)能力，對(duì)所掌握的風(fēng)險(xiǎn)材料或情況進(jìn)行科學(xué)分析、預(yù)測(cè)，便于了解更多的可測(cè)分險(xiǎn)和有防分險(xiǎn)，力爭(zhēng)把決策范圍內(nèi)的分險(xiǎn)降到最低程度；三是策險(xiǎn)能力，就是在充分科學(xué)論證的前提下，所制定的決策有駕馭風(fēng)險(xiǎn)的力度；四是抗險(xiǎn)能力，風(fēng)險(xiǎn)決策的實(shí)施，就是人們與客觀環(huán)境

8、的爭(zhēng)斗，結(jié)果如何，取決于決策的實(shí)際抗險(xiǎn)水平。實(shí)際生活中，制定風(fēng)險(xiǎn)決策必須注意六個(gè)問(wèn)題：一是要克服 “楚霸王式 ” 的匹夫之勇，凡事不能蠻干，要講方式（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）方法，講運(yùn)籌，講謀略；二是要克服精神沖動(dòng)，感情用事，失去理智；三是要克服個(gè)人功利思想，冒天下之大不韙，搞個(gè)人英雄主義；四是要克服不自量力，好高騖遠(yuǎn)，貪大求洋的思想；五是要克服脫離現(xiàn)實(shí)，不講客觀條件的作法；六是要克服不負(fù)責(zé)任，輕舉妄動(dòng)的行為。途徑四：從心理上提高決策的承受能力決策需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)， 決策就是對(duì)決策者心理素質(zhì)的全面考驗(yàn)。 沒有充分心理準(zhǔn)備的決策是不成熟的決 策，沒有充（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）分心理準(zhǔn)備的決策者是不

9、稱職的決策者。決策者必須具備的心理承受能力大致有五：一是自強(qiáng)能力，決策受到外來(lái)因素的挑戰(zhàn)或抑制，不甘自 弱，勇于進(jìn)?。欢亲栽侥芰?，不滿足現(xiàn)狀，敢向自己挑戰(zhàn)，敢于自我否定，向更高層次、更高目標(biāo) 奮斗；三（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）是自若能力，就是要處變不驚，鎮(zhèn)定、自然，不為外界的影響 而動(dòng)搖；四是自調(diào)能力，當(dāng)決策環(huán)境及內(nèi)容發(fā)生變化，或者決策方案與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)反差，決策者主動(dòng)、 冷靜地反思自我，洞察決策中潛在的隱憂，并及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整；五是自診能力，當(dāng)決策者情緒低落 或決策行為極度受挫，決策者能理智地進(jìn)行自我診斷，自我控制。那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣提高決策心理承受能力呢？ 一是要加強(qiáng)決策熏陶，多看一些成功

10、決策者的人物傳記，學(xué)習(xí)他人駕御風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)；二是要加強(qiáng)心理考驗(yàn)，有意識(shí)地把自己放到最艱苦的地方去鍛煉， 培養(yǎng)吃苦（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）精神；三是要胸懷開闊，少計(jì)較名利，樹立公而忘私的精神和 大無(wú)畏的革命氣概；四是要未雨綢繆，超前做好決策的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使自己時(shí)刻處于決策的主動(dòng)地 位。途徑五：從思維上提高決策的創(chuàng)造能力思維反映到?jīng)Q策活動(dòng)中就是思路，腦中有思路，腳下有出路”，這就是思路給決策者帶來(lái)的奇妙效應(yīng)。眼下，不少企業(yè)嚴(yán)重虧損，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)舉步維艱，可以說(shuō)，思路不開闊，缺乏創(chuàng)造能力，乃是問(wèn)題的癥 結(jié)與核心。倘若決策者的 思想再解放一點(diǎn)，膽子再大一點(diǎn)”，換個(gè)腦筋看問(wèn)題，變個(gè)方法解決問(wèn)題， 則（本文

11、來(lái)自博銳鄧正紅專欄）效果就會(huì)大相徑庭。紅豆制衣俏銷東瀛，源于千古絕唱紅豆詩(shī)，發(fā)了情財(cái)”；杭州金龍商廈推出 十點(diǎn)利”銷售法，精于利人利己，薄利不薄。這些決策者都顯示出了非凡 的思維創(chuàng)造力，達(dá)到了匠心獨(dú)運(yùn)，出奇制勝的效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高決策創(chuàng)造能力，首先必須加強(qiáng)思想修養(yǎng)。一是要養(yǎng)成思考設(shè)疑的習(xí)慣，對(duì)日常工作 中遇到的每個(gè)問(wèn)題多問(wèn)幾個(gè)為什么，考慮這樣處理還會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，然后從實(shí)際出發(fā)逐一加以解決。 能夠經(jīng)常做到思考設(shè)疑，不但會(huì)防止決策工作中的簡(jiǎn)單粗率，而且，長(zhǎng)此以往會(huì)漸漸發(fā)出創(chuàng)造力。二 是要有明確的決策目標(biāo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)將自己的主要精力集中在決策目標(biāo)上，創(chuàng)造性（本文來(lái)自博 銳鄧正紅專欄）也就寓

12、在其中了。三是要善于利用綜合知識(shí)，利用類比思維，把相關(guān)學(xué)科及各知識(shí)、 技術(shù)領(lǐng)域中的規(guī)律性內(nèi)容和具有啟發(fā)性的同類客觀行為借鑒到?jīng)Q策中來(lái)，綜合處理，演繹推理，使決 策在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不斷完善。四是要敢做那些表面看來(lái)不可能做到的事，敢于冒險(xiǎn)，敢于探索，善于無(wú)中生有 ” ，爆發(fā)奇怪的創(chuàng)造力，使思維優(yōu)勢(shì)在決策的空白地帶充分體現(xiàn)出來(lái)。途徑六：從信息上提高決策的競(jìng)爭(zhēng)能力如今是信息時(shí)代， 誰(shuí)能掌握更多的信息， 誰(shuí)能更好、 更快地利用信息， 誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。實(shí)踐證明，一條有價(jià)值的信息，可以使一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)獲得新生，也可以使一個(gè)較好的企業(yè)“更（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）上一層樓” 。更為重要的是，一些

13、重要的綜合信息甚至還能夠孕育、產(chǎn)生出一系列搞活經(jīng)濟(jì)的新政策、新舉措。在商戰(zhàn)中，有人提出信息+決策=財(cái)富”，這不無(wú)道理。然而，要使好信息真正變?yōu)樨?cái)富，還需要科學(xué)的決策來(lái)作保證。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何從信息上提高決策的競(jìng)爭(zhēng)能力呢？一是要充分認(rèn)識(shí)信息工作在科學(xué)決策中的重要地位和作用， 樹立強(qiáng)烈的信息工作意識(shí)， 能夠獨(dú)具慧眼， 從一般性信息中發(fā)現(xiàn)別人不易發(fā)現(xiàn)的使用價(jià)值，把共享的信息轉(zhuǎn)化為獨(dú)家享用的特有信息， 使自己的經(jīng)營(yíng)決策有驚人的獨(dú)到之處。 二是要切實(shí)改變目前在企業(yè)中普遍存在的信息情報(bào)網(wǎng)絡(luò)不健全，信息工作人員少、素質(zhì)低的現(xiàn)狀，加緊完善信息基礎(chǔ)工作，建立廠部、車間和班組三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。三是要擴(kuò)大信息渠道，改進(jìn)信

14、息處理手段，建立規(guī)范的信息收集、整理、儲(chǔ)存、運(yùn)用、反饋制度，加快信息處理手段的自動(dòng)化建設(shè)，提高信息工作的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和可靠性。四是要廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研，了解掌握消費(fèi)心（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）理、消費(fèi)趨勢(shì)及消費(fèi)能力，收集信息廣、快、精、準(zhǔn)。五是要提高對(duì)信息的獨(dú)立思考、接收處理的能力，以最佳的應(yīng)變性對(duì)待外界事物發(fā)出的各種信息， 進(jìn)而區(qū)別事物的不同屬性， 并把信息及時(shí)反饋到供產(chǎn)銷各個(gè)環(huán)節(jié)。六是要注意信息延伸，通過(guò)對(duì)所掌握的信息進(jìn)行深加工，分析預(yù)測(cè)隨之經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的未來(lái)前途即發(fā)展趨勢(shì)，從而獲得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。七是要有敏銳的戰(zhàn)略眼光和果敢的決策魄力，善于開發(fā)信息的潛在價(jià)值，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，就立刻

15、抓住，搶先做出正確的決策，開發(fā)隱形市場(chǎng)。八是要重視政治、政策信息，深入研究各種政策、法規(guī)，用足、用活現(xiàn)有政策，保證決策符合國(guó)家大的政策方向。途徑七：從群體上提高決策的參與能力對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，決策絕不能搞 “一言堂 ” 。因?yàn)椋粋€(gè)人或“小集體 ”的力量畢竟有限。要盡可能避免 （本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄） 決策失誤、 失機(jī)， 就要建立民主科學(xué)決策制度。 而實(shí)現(xiàn)決策民主化，即提高全員參與民主管理的能力，則是實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化的前提。毛澤東同志曾經(jīng)指出： “人民群眾有無(wú)限的創(chuàng)造力。 ”世界著名科學(xué)家愛迪生有句名言： “用集體智慧創(chuàng)造未來(lái)。 ” 這充分說(shuō)明了人民群眾是創(chuàng)造的主體。實(shí)踐也一再證明，凡是經(jīng)過(guò)群眾充分討論而做出的決策，總是比較完善和穩(wěn)妥的。從決策上講，職工群眾的參與能力有五：一是自主能力，能（本文來(lái)自博銳鄧正紅專欄）夠以高度的主人翁責(zé)任感，強(qiáng)烈的個(gè)人主見參與決策討論，二是建議能力，能 夠根據(jù)決策要求，從不同角度，提出合理化建議，以改進(jìn)決策；三是監(jiān)督能力，能夠?qū)?/p>