(完整版)企業(yè)形象策劃內(nèi)容

1、企業(yè)形象策劃內(nèi)容企業(yè)形象策劃內(nèi)容一、企業(yè)形象的概念企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和精神文 化傳送給企業(yè)周邊有關(guān)系的組織或者團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會(huì) 大眾，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值。企業(yè)形象策劃是塑造 企業(yè)形象，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)有力手段，也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)、企業(yè) 向社會(huì)展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰， 就必須加強(qiáng)企業(yè)形象企劃管理，塑造好企業(yè)的個(gè)性，弘揚(yáng)企業(yè)精神， 使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認(rèn)同感，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形 象，謀求更大的發(fā)展。CI,是英文Corporate Identity的簡(jiǎn)稱，意譯為企業(yè)形象識(shí)別或品牌形象識(shí)別。CI又稱CIS。CIS是英文C

2、orporate Identity System（ 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）的簡(jiǎn)稱。CI是指企業(yè)有意識(shí)有計(jì)劃的 將自己企業(yè)或品牌特征進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，通過(guò)媒體向公眾展示，使公眾 對(duì)某一個(gè)企業(yè)或品牌有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認(rèn)識(shí)， 以便更好地識(shí)別，達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。CI由MI、BI、VI組成MI（Mind Identity）理念識(shí)別（企業(yè)思想系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的整合化。通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)想法及做法，進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)的整合， 宣傳畫(huà)的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨(dú)特的企業(yè)思想 特點(diǎn)。它包括了經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定 位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念

3、、創(chuàng)新觀念、工作觀 念、客戶觀念、人生觀念、價(jià)值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語(yǔ)等。BI（Behavior Identity）行為識(shí)別（行為規(guī)范系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的行為化。通過(guò)企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動(dòng)、公益活動(dòng)、品牌推廣等。 VI（Visual Identity） 視覺(jué)識(shí)別 （ 品牌視覺(jué)系統(tǒng)）是指企業(yè)識(shí)別 （或品牌識(shí)別 ） 的視覺(jué)化。通過(guò)企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對(duì)內(nèi)對(duì)外展示，傳遞企業(yè)或品牌個(gè)性（ 或獨(dú)特的品牌文化） 。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩

4、大部分。基礎(chǔ)要素是指：企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標(biāo)志組合、標(biāo)語(yǔ)組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標(biāo)語(yǔ)、交通工具、廣告展示等二、企業(yè)形象的功能企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)方面的功能，這兩部分是相互相成、互為補(bǔ)充的。 1。企業(yè)形象策劃的內(nèi)部功能是指企業(yè)形象對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的作用，主要表現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)凝聚力的提高，技術(shù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)以及企業(yè)多元化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的取得等方面。具體來(lái)說(shuō)，導(dǎo)入企業(yè)形象對(duì)于提升企業(yè)內(nèi)部功能保險(xiǎn)在以下幾個(gè)方面。(1) 導(dǎo)入企業(yè)形象有利于企業(yè)文化的建構(gòu)。企業(yè)文化是企業(yè)員工所追

5、求的固有價(jià)值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業(yè)員工在企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而發(fā)展起來(lái)的。作為企業(yè)生命的一個(gè)重要因素，它對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)有著巨大的影響，是企業(yè)對(duì)付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化的最大作用時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工工作目標(biāo)的一致性; 強(qiáng)調(diào)群體成員的信念、價(jià)值信念的共同性強(qiáng)調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力，因此它對(duì)企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對(duì)外的強(qiáng)大力量。(2) 導(dǎo)入企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。企業(yè)形象給人印象強(qiáng)烈的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)，有利于創(chuàng)造名牌，建立消費(fèi)者的品牌偏好。(3) 導(dǎo)入企業(yè)形象有利于多元化、集團(tuán)化、國(guó)際化的實(shí)現(xiàn)。2。企業(yè)形象策

6、劃的外部功能是企劃廣泛應(yīng)用的原因，它有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的利用，有利于消費(fèi)者的認(rèn)同，以及有利于企業(yè)的公共關(guān)系。正是企業(yè)形象策劃的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷(xiāo)商、股東、金融機(jī)構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費(fèi)者等企業(yè)相關(guān)的組織和個(gè)人都保持了良好的關(guān)系，所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。(1) 有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的利用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源主要包括人、財(cái)、物三個(gè)方面，企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)能充分利用外界的各種經(jīng)營(yíng)資源，并實(shí)現(xiàn)合理配置。 有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才; 有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強(qiáng) ; 有利于企業(yè)擴(kuò)大流通渠道?？傊髽I(yè)形象策劃所創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)

7、形象，形成一個(gè)統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)，可以增強(qiáng)供應(yīng)紅色哪個(gè)和推銷(xiāo)商的供銷(xiāo)信心，促進(jìn)供銷(xiāo)商更為勤奮地工作，是企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和良好的供銷(xiāo)關(guān)系，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售。(2) 有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。名牌在消費(fèi)者看來(lái)，是一種信任的標(biāo)志，也是一種榮譽(yù)的象征。名牌所引申出來(lái)的氣派和身價(jià)，讓消費(fèi)者認(rèn)為即使花費(fèi)比同類(lèi)商品高出很多的錢(qián)也值得購(gòu)買(mǎi)。(3) 有利于企業(yè)公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的公共關(guān)系是直接為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)的，它通過(guò)傳遞企業(yè)的有關(guān)信息來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的各種關(guān)系，有利于信息傳遞的可信性、真實(shí)性和統(tǒng)一性，使企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)得到順利發(fā)展。企業(yè)的公共關(guān)系大致分為員工關(guān)系、顧客關(guān)系、金融界的關(guān)系、供銷(xiāo)關(guān)系

8、、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、新聞界關(guān)系等。企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)信息的傳播更為簡(jiǎn)單化，更易于公眾識(shí)別和認(rèn)同，從而達(dá)到最佳的溝通效果。同時(shí)，企業(yè)形象策劃本身創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，也使公共關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)有了更為堅(jiān)實(shí)的基矗第二節(jié)形象策劃的程序一、CIS導(dǎo)入的六大步驟CIS導(dǎo)入分六步，包括調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)、定位、宣傳、保持。 1。調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表及高層管理人員的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)組織文化氛圍、市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、企業(yè)知名度、市場(chǎng)定位及產(chǎn)品力等問(wèn)題調(diào)查、分析與評(píng)估。 2. 企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會(huì)定位、市場(chǎng)定位與風(fēng)格定位，企業(yè)形象的

9、表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案及管理辦法方案等方面進(jìn)行。 3. 設(shè)計(jì)。(1) 企業(yè)形象設(shè)計(jì)包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、精神信條、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)座右銘、企業(yè)歌曲的設(shè)計(jì)。(2) 企業(yè)形象的基本要素設(shè)計(jì)，包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形及組合方式，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等。(3) 企業(yè)投資、贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。企業(yè)形象設(shè)計(jì)的六個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等。 4. 定位。根據(jù)設(shè)計(jì)的企業(yè)形象進(jìn)行市場(chǎng)定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢?，贏得顧客的厚愛(ài)。 5. 宣傳。對(duì)擬定的 CIS 實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行整理，編訂成第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè)冊(cè)，召

10、開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，借助各種傳播媒體全面宣傳企業(yè)形象。有領(lǐng) 導(dǎo)、有步驟地對(duì)企業(yè)內(nèi)員工進(jìn)行 CIS系統(tǒng)培訓(xùn)，包括：CIS知識(shí)啟蒙教導(dǎo)、高層管理人員 CIS共同研討、部門(mén)經(jīng)理集 訓(xùn)、員工禮儀訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計(jì)劃、企業(yè)公共關(guān)系及公益活 動(dòng)計(jì)劃研究等。6.保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長(zhǎng)期不懈 地維護(hù)、發(fā)展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完 善、健全的企業(yè)制度和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以保證企業(yè)持之以恒地進(jìn)行自 我約束、自我教育。附送：企業(yè)形象策劃分析企業(yè)形象策劃分析位于天津市薊縣的八仙山自然保護(hù)區(qū)，原名“八仙桌子”。相傳 鐵拐李等八位神仙遨游東海經(jīng)過(guò)此地，被這里云山霧罩的奇峰、峽 谷、幽

11、林、秀水所吸引，便降下祥云，在一塊二米見(jiàn)方的巨石旁野餐 小憩，后來(lái)人們把這塊巨石稱為“八仙桌子”。天津薊縣的“八仙 山”，地處北京、天津、唐山、承德四市之腹心，東臨金碧輝煌的清 東陵，西接巍峨壯觀的黃崖關(guān)長(zhǎng)城，南瀕碧波蕩漾的翡翠湖，北依雄 奇險(xiǎn)秀的霧靈山，是天津市群峰匯集的地方，森林覆蓋率達(dá)95必上,是華北地區(qū)少有的、最大、最有代表性的天然植物園和野生動(dòng)物園。1996年以前，這里一直是周邊居民郊游休閑和野餐踏青的場(chǎng)所。偶 爾，會(huì)有些外面的繪畫(huà)、攝影愛(ài)好者來(lái)此寫(xiě)生取景，其寶貴的旅游資 源并沒(méi)有得到深度開(kāi)發(fā)和利用。1995年11月，國(guó)務(wù)院頒發(fā)國(guó)函(1995)108 號(hào)文件，批準(zhǔn)建立天津市八仙山國(guó)家

12、級(jí)自然保護(hù)區(qū)。在景區(qū)匱乏的那個(gè)年代，這便是天津旅游界的一件大事，引起了社會(huì)各界的關(guān)注和重視。 1996年 6 月 1 日，天津薊縣“八仙山”旅游風(fēng)景區(qū)正式剪彩對(duì)社會(huì)開(kāi)放。在當(dāng)時(shí)，就一個(gè)旅游風(fēng)景區(qū)開(kāi)業(yè)典禮來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從活動(dòng)的規(guī)格還是規(guī)模上，“八仙山”旅游風(fēng)景區(qū)的開(kāi)業(yè)都是近年來(lái)最大的一次。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，天津市政府、國(guó)家旅游局、林業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，中央和津京地區(qū)的三十多家新聞媒體應(yīng)邀參加，市、區(qū)、縣旅游局及天津各風(fēng)景名勝區(qū)、酒店、旅行社等相關(guān)聯(lián)單位的領(lǐng)導(dǎo)等也都一同匯聚在八仙山的開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，僅出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和媒體記者等就有二百多人，可謂是京、津新聞界、旅游界的一次盛大聚會(huì)。剪彩的時(shí)間訂在上午十點(diǎn)鐘整，各

13、家媒體一早就都提前到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)，準(zhǔn)備在第一時(shí)間找到一些獨(dú)特的亮點(diǎn)來(lái)報(bào)道開(kāi)業(yè)儀式的盛大場(chǎng)面。北京時(shí)間十點(diǎn)整，典禮的時(shí)間終于到了。此時(shí)，在景區(qū)新建的山門(mén)前廣場(chǎng)上，除了領(lǐng)導(dǎo)、記者、嘉賓、小學(xué)生的儀仗隊(duì)和天津市旅游局委托天津金牛旅行社組織來(lái)的不足兩百人的旅游團(tuán)，還有一早趕來(lái)的臨近村莊的一些看熱鬧的村民外，寬闊的廣場(chǎng)上顯得人流稀稀拉拉，開(kāi)業(yè)典禮的場(chǎng)面遭遇始料不及的尷尬。各方嘉賓掃興地議論紛紛，新聞?dòng)浾叩溺R頭更是找不到任何有價(jià)值的場(chǎng)面和畫(huà)面，薊縣旅游局和主辦方的領(lǐng)導(dǎo)更是無(wú)言以對(duì)、心急如焚 ! 突然，奇跡出現(xiàn)了 ! 天津市黃土地旅行社由二十七輛大型旅游巴士組成的車(chē)隊(duì)，浩浩蕩蕩地出現(xiàn)在了領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及眾

14、多新聞媒體面前，其場(chǎng)面和氣勢(shì)之大讓所有在場(chǎng)的人都為之一振。車(chē)門(mén)打開(kāi)了，一千三百多名游客興奮的涌下車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)成為了一片“黃色” ( 黃色帽子、黃色旗子) 的海洋，新聞媒體沸騰了 ! 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)震驚了 ! 每一個(gè)人的心理都與剛才略有頹唐的心境形成了巨大的變化逆差。紛紛打聽(tīng)是哪家旅行社這么有實(shí)力，組來(lái)了這么多“天兵救駕”的團(tuán)隊(duì)，解救了當(dāng)時(shí)難堪的局面。而在人海、旗海上都分明清晰地寫(xiě)著“天津市黃土地旅行社”九個(gè)大字?？吹胶螅∏∈乖趫?chǎng)的每一個(gè)人激動(dòng)的心情又瞬時(shí)間浮現(xiàn)出詫異的表情來(lái)! 當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的大多數(shù)人都是天津市旅游管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、都是業(yè)界的老總們，幾乎還沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)天津市有這樣一家旅行社。所有的人都同時(shí)

15、提出了疑問(wèn)：“他們是誰(shuí)? ”“他們?cè)趺茨苡羞@么大的實(shí)力? ”“他們是怎么組織到了這么多人? ”天津市黃土地旅行社經(jīng)營(yíng)史上的第一個(gè)“謎”就這樣創(chuàng)造了 ! 當(dāng)天的“八仙山”開(kāi)業(yè)典禮非常成功，一千三百多名游客共同見(jiàn)證了八仙山景區(qū)的開(kāi)業(yè)，其社會(huì)效益和影響得到了各界人士的一致認(rèn)可和好評(píng)。而當(dāng)天的主角就是在當(dāng)時(shí)還名不見(jiàn)經(jīng)傳、剛剛成立不足百天的天津市黃土地旅行社。此次活動(dòng)不但給天津市八仙山自然保護(hù)區(qū)開(kāi)業(yè)造聲勢(shì)助了一臂之力，而且也成功地完成了“黃土地”旅行社在旅游 -行業(yè)內(nèi)的形象定位。就像王祖淦先生在活動(dòng)策劃之初對(duì)員工所講：“我們就是要把八仙山的開(kāi)業(yè)，變成黃土地的開(kāi)業(yè)。我們不但不需要花錢(qián)，而且肯定還會(huì)賺錢(qián) ! ”一時(shí)間，幾乎所有參加活動(dòng)的新聞媒體、報(bào)刊雜志等都爭(zhēng)相報(bào)道天津市黃土地旅行社，所有旅游界的業(yè)內(nèi)人士在交口稱贊