版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、整理課件 銷售習(xí)慣的養(yǎng)成銷售習(xí)慣的養(yǎng)成整理課件銷售習(xí)慣的養(yǎng)成 優(yōu)秀的外在形象優(yōu)秀的外在形象 積極主動(dòng)的態(tài)度積極主動(dòng)的態(tài)度 真誠的對人服務(wù)的意識真誠的對人服務(wù)的意識 每日總結(jié)的習(xí)慣每日總結(jié)的習(xí)慣整理課件 清晨出門前對照鏡子檢查著裝,是否穿戴整齊,微笑對自己說:今天我一定會(huì)成功的。并帶好工作本、筆記及工作資料袋(含有4+2服務(wù),當(dāng)季度營銷方案、50ETF宣傳單、投資客戶聯(lián)系本等)。男員工制服要求女員工制服要求 深色西服 深色皮鞋 淺色襯衫 化淡裝 深色西服 深色皮鞋 淺色襯衫 深色領(lǐng)帶整理課件行為規(guī)范行為規(guī)范 站姿 抬頭、挺胸 男員工雙腳分開以肩同寬,雙手交叉放于身后 女員工雙腳并攏,雙手交叉放于
2、身前 坐姿 端正 挺胸 雙膝自然分開與 肩同寬整理課件2、積極主動(dòng)的態(tài)度 積極的心態(tài),做銷售要面對許多挑戰(zhàn),要想不被烏云帶來的灰暗影響心情,積極的心態(tài)必不可少 勤奮,成功的案例都和勤奮脫不了關(guān)系整理課件3、營銷的步驟 1,取得聯(lián)系,包括電話號碼,QQ,郵箱 2,了解客戶的需求 3,提供服務(wù),滿足客戶的需求,促成 4,下一個(gè)客戶整理課件4、對產(chǎn)品的了解 我們有什么產(chǎn)品?產(chǎn)品特色,典型特點(diǎn),產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)氖┱棺约旱目诓耪碚n件5、禮貌問候 8:20來到網(wǎng)點(diǎn),微笑與銀行領(lǐng)導(dǎo)及員工問好:XX行長,早上好! 打開電腦通過QQ及時(shí)向公司綜合崗報(bào)到,報(bào)到后立即進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)工作臺(tái)的清潔,并幫助銀行員工做好衛(wèi)生
3、工作。整理課件6、網(wǎng)點(diǎn)宣傳物品物品維護(hù)、網(wǎng)點(diǎn)宣傳物品物品維護(hù) 檢查公司宣傳物品是否擺放在醒目的位置 折頁是否標(biāo)有自己姓名及聯(lián)系方式 展架是否放在客戶進(jìn)出口醒目位置 檢查名片是否擺放在客戶隨手可取得的位置 宣傳資料是否更新 電腦屏幕盡量朝向客戶方向整理課件7、學(xué)習(xí)專業(yè)知識 閱讀中財(cái)網(wǎng)、上海證券報(bào)、證券時(shí)報(bào)等相關(guān)閱讀中財(cái)網(wǎng)、上海證券報(bào)、證券時(shí)報(bào)等相關(guān)資料,了解最新市場動(dòng)態(tài),資料,了解最新市場動(dòng)態(tài),9:20向咨詢部老師領(lǐng)向咨詢部老師領(lǐng)取咨訊報(bào)告收集到咨訊文件夾并學(xué)習(xí),也可以發(fā)送取咨訊報(bào)告收集到咨訊文件夾并學(xué)習(xí),也可以發(fā)送給有需要的客戶。給有需要的客戶。 在了解行長、員工、客戶所購買的股票品種下,在了
4、解行長、員工、客戶所購買的股票品種下,可給予開盤報(bào)價(jià)??山o予開盤報(bào)價(jià)。整理課件8、學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù) 主動(dòng)幫銀行工作人員做事主動(dòng)幫銀行工作人員做事 了解銀行的各種業(yè)務(wù),在銀行客戶遇到了解銀行的各種業(yè)務(wù),在銀行客戶遇到困難時(shí)能及時(shí)的幫助,同時(shí)銀行客戶辦理業(yè)困難時(shí)能及時(shí)的幫助,同時(shí)銀行客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極的將我公司的服務(wù)折頁發(fā)放到客戶務(wù)時(shí)積極的將我公司的服務(wù)折頁發(fā)放到客戶手中,在發(fā)放折頁過程中,留下客戶的聯(lián)系手中,在發(fā)放折頁過程中,留下客戶的聯(lián)系方式(包括客戶的姓名、電話郵件等等)。方式(包括客戶的姓名、電話郵件等等)。整理課件9、專業(yè)知識的講解 在客戶詢問股票及基金的同時(shí),能耐心在客戶詢問
5、股票及基金的同時(shí),能耐心為客戶講解,在遇到不懂的情況下,及時(shí)向相為客戶講解,在遇到不懂的情況下,及時(shí)向相關(guān)人員尋求幫助。(客戶講解的時(shí)候要注意的關(guān)人員尋求幫助。(客戶講解的時(shí)候要注意的儀表儀態(tài)等)。儀表儀態(tài)等)。整理課件10、規(guī)范的公司短信、規(guī)范的公司短信 遇到特殊情況離崗時(shí),第一時(shí)間用短信的方式向銀行行長及我公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(某某行長,您好!我是XX證券客戶經(jīng)理XX,我現(xiàn)在需陪同客戶辦理開戶及貴行的三方存管業(yè)務(wù),特向您匯報(bào),請假X小時(shí))整理課件11、收盤 17:00下班,以短信形式向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天工作情況,并能禮貌的與行長及員工道別,如果他們有這方面的投資,把收盤情況以短信形式告知。(今
6、日開戶*個(gè),是否開辦銀行交流會(huì)) 整理課件12、休息時(shí)間的補(bǔ)充 回家之后,總結(jié)一天工作遇到的問題,并與區(qū)域經(jīng)理交流。同時(shí)整理今天收到的準(zhǔn)客戶資料,一一進(jìn)行電話聯(lián)系。專業(yè)化銷售專業(yè)化銷售 之之 目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)與計(jì)劃 8 8:309309:15 15 早會(huì)早會(huì) 9 9:30113011:30 30 拜訪客戶或結(jié)合盤面進(jìn)行客戶服務(wù),進(jìn)行電話約訪;拜訪客戶或結(jié)合盤面進(jìn)行客戶服務(wù),進(jìn)行電話約訪;1111:30133013:00 00 休息或與客戶共進(jìn)午餐;休息或與客戶共進(jìn)午餐;1313:00150015:00 00 拜訪客戶或結(jié)合盤面進(jìn)行客戶服務(wù),進(jìn)行電話約訪;拜訪客戶或結(jié)合盤面進(jìn)行客戶服務(wù),進(jìn)行電話約
7、訪;1515:00170017:30 30 拜訪客戶或參加夕會(huì)、培訓(xùn);拜訪客戶或參加夕會(huì)、培訓(xùn); 結(jié)合當(dāng)日行情進(jìn)行客戶服務(wù);結(jié)合當(dāng)日行情進(jìn)行客戶服務(wù);1919:00210021:30 30 拜訪客戶或與客戶電話交流;學(xué)習(xí);拜訪客戶或與客戶電話交流;學(xué)習(xí); 2222:00 00 整理拜訪記錄與客戶檔案;整理拜訪記錄與客戶檔案; 擬定明日工作計(jì)劃,擬定明日工作計(jì)劃, 填寫工作日志填寫工作日志 工作計(jì)劃工作計(jì)劃 每天工作時(shí)間安排每天工作時(shí)間安排專業(yè)化銷售專業(yè)化銷售 之之 目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)與計(jì)劃工作日志范例工作日志范例專業(yè)化銷售專業(yè)化銷售 之之 目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)與計(jì)劃工作日志范例工作日志范例專業(yè)化銷售專業(yè)化銷售 之之 目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)與計(jì)劃工作日志范例工作日志范例專業(yè)化銷售專業(yè)化銷售 之之 目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)與計(jì)劃工作日志范例工作日志范例整理課件總結(jié)也是計(jì)劃 總結(jié)一天的工作,找出什么地方需要改善 確定下一步的活動(dòng),制定
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 膝挫傷的健康宣教
- 作文講座課件標(biāo)準(zhǔn)
- 部編人教版三年級語文下冊知識分類專項(xiàng)訓(xùn)練(附答案)
- 肝膽急癥的護(hù)理
- 2021年潤滑油添加劑行業(yè)瑞豐新材分析報(bào)告
- 體積和表面積的比較課件
- 《教材和原教材的》課件
- 急性女陰潰瘍的臨床護(hù)理
- 暈車的健康宣教
- 產(chǎn)后腳跟痛的健康宣教
- 應(yīng)急救援知識培訓(xùn)教育記錄
- 公司萬用表校準(zhǔn)
- 走進(jìn)人工智能-AI發(fā)展史及人工智能的應(yīng)用
- 《果樹生產(chǎn)技術(shù)》實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊
- 西安明德理工學(xué)院
- 建筑公司對項(xiàng)目部對管理辦法
- 醫(yī)務(wù)科運(yùn)用PDCA循環(huán)提高危急值管理合格率品管圈成果匯報(bào)
- 構(gòu)美-空間形態(tài)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)通課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年
- 民法典??荚囶}及答案
- 收款賬戶確認(rèn)書
- IPTV系統(tǒng)的分析研究的開題報(bào)告
評論
0/150
提交評論