項目管理試題及答案

1、項目管理基礎知識練習題及答案一、單項選擇題（每題 1 分，共 10 分）1、項目是為完成一個（ B ）的產(chǎn)品或服務而進行的一種一次性服務。 A、單獨B、唯一C、無數(shù)D 、復雜2、人力資源管理是在項目開展過程中為確保（A ）地利用各種人力資源而進行的管理工作。A、有效B、無效C、順利D 、簡單3、整體管理是確保各項目工作能夠相互協(xié)調(diào)配合所需要的（ D ）管理工作，它由項目計劃制定、項目計劃實施和綜合變更控制構(gòu)成。A 、混合性B、獨特性C、整體性D、綜合性4、時間管理是保證整個項目能夠（C ）完成所開展的管理工作。A 、及時B 、順利C、按時D、有效5、成本管理是在項目開展過程中確保在批準預算內(nèi)完

2、成項目所需的各個工作 內(nèi)容所進行的（ C ）管理。A 、預算B 、成本C、費用D、合格6、采購管理是執(zhí)行機構(gòu)從項目組織外部獲得（B ）和服務所需要的管理工作。A 、物質(zhì)B 、物資C、物品D、食品7、溝通管理是在項目開展過程中為確保有效地生成、收集、儲存、（ C ）和使用項目有關的信息，而進行的信息傳播與交流工作。A 、整理B、實施C、處理D、了解8、風險的三要素是事件、( B）、影響。A 、效率 B 、概率C、危害D、情況9、項目時間控制的方法之一是（A ）。A 、績效衡量 B、偏差分析和管理C、項目管理軟件D 、趨勢分析和預測 10、里程碑事件是項目中的重大事件，通常是指項目開展過程中一個主

3、要（A ）的完成， 它是項目進程中的一些重要標記， 是在計劃階段應該重點考慮的關鍵點， 里程碑既 不占用時間也不消耗資源。里程碑事件的實際意義在于他們是項目計劃和控制的重點。A、可交付成果B、結(jié)果C、標記D 、計劃二、填空題（每空 1 分，共 45 分）1、項目管理的核心部分包括（時間管理） 、成本管理、 （質(zhì)量管理） 。2、項目綜合管理包括 : 整體管理、（范圍管理） 、（風險管理） 。這是將項目視 為一個完整的系統(tǒng)去思考和分析的，主要解決一些全局性的問題。3、項目保障管理包括 : （ 人力資源管理 ） 、（采購管理）和溝通管理。4、項目管理的 5 個階段（過程組）包括：項目啟動、 （項目計

4、劃） 、（項目執(zhí)行）、（項目控 制）和 （項目收尾） 。5、項目管理的四個層次： （復雜的問題簡單化） 、（簡單的問題量化） 、（量化的問題專業(yè)化） 專業(yè)化的事情模版化。6、（項目概算）是對完成項目活動所需資源成本的大概估計。7、項目的屬性（基本特征）有： （一次性） 、（獨特性）、（目的性）、（活動的整體性） 、（組 織的臨時性和開放性） 、（成果的不可挽回性） 。8、項目的當事人是指 （項目）的參與各方。9、項目干系人包括 （項目當事人）和其利益受該項目影響 （受益或受損）的 （個人）和 （組織）。10、可交付成果是指為了完成項目或其中一部分，而必須完成的（可度量的） 、（有形的）及可以

5、（核實）的任何工作成果或事項。一般來說項目有 （中期）可交付成果和 （最終） 可交付成果。11、工作單元包含以下五個方面的要素： （工作內(nèi)容） 、（任務的承擔者） 、（工作對象） 、（完 成工作的時間） 、（完成工作所需要的資源） 。12、項目管理就是把 （知識）、（技能）、（工具）和 （技術）應用于項目各項工作中，滿足 或超過 （項目利益）相關者對項目的要求和期望。13、風險應對的策略有四種： （規(guī)避）、轉(zhuǎn)移、（減輕）、接受。14、質(zhì)量成本包括預防成本、 （評估成本） 、內(nèi)部失敗成本、 （外部失敗成本） 。15、項目范圍管理包括以下五個方面：范圍規(guī)劃、 （范圍定義） 、（制作 WBS）、范圍

6、核實、范 圍控制。三、判斷題（每題 1 分，共 10 分）1、（×）實際成本是指已完成工作所花費的虛成本。2、（） 項目章程是由項目發(fā)起人或委托人下達的正式批準項目存在，授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中動用資源的文件。3、（）項目范圍框架說明書就是要明確項目總體工作范圍、主要應交付的成果、 項目概算以及進度里程碑。4、（）項目收尾過程就是正式結(jié)束一個項目或階段的所有活動，將完成的產(chǎn)品移交他人， 或者中止一個被取消的項目所進行的系列過程。5、（） 項目預算是指把概算費用分配到項目的每一個工作包或者相關的項目元素上去，從而使之可被衡量和管理。6、（）項目變更請求就是因擴大或縮小項目范圍、調(diào)整進度

7、、更改費用或預算，以及修改 策略、過程、計劃或程序等而發(fā)生的請求；變更控制就是識別、記載、批準或拒絕以及控制 對于項目基準的變更。7、（×）成本偏差是掙值和實際成本之差，來衡量成本使用情況，當成本偏差小于零時，表 示項目實際用掉的錢并沒有超出已完成工作應該花掉的費用，反之則表明費用超支。8、（）進度偏差是掙值和價值之差，來衡量進度進展情況，當進度大于零時，表示項目工 作實際進度相對于計劃進度是提前了，反之則表示進度落后。9、（×）計劃價值是指計劃執(zhí)行工作的實際成本。10、（）定性風險分析是針對被識別出來的風險進行優(yōu)先排序，為后續(xù)的定量分析和應對 策略開發(fā)做準備； 定量風險分

8、析是針對排序在先、 對項目存在重大影響的那些風險進一步分 析，給出量化描述。四、簡答題（ 25 分）1、請概述企業(yè)實施項目管理的三個階段。 （ 3 分） 答：企業(yè)實施項目管理的三個階段包括： （1） 企業(yè)培養(yǎng)各層次的項目管理人才； （2） 量身定制 一套項目管理的文檔模板和程序流程； （3） 企業(yè)建立一套基準比較和持續(xù)改進的機制和方法。2、項目章程的主要內(nèi)容有哪些？（4 分）答：（1） 對項目的背景做一個說明。 包括機會與機遇的說明。 （2） 這一問題究竟是什么樣的問 題？（3） 為什么要做這個項目？ （4） 這個項目的范圍如何界定？ （5） 目標是什么？項目的產(chǎn)品是什么？有什么要求，完成標準

9、是什么？3、請您分析說明項目失敗的八大原因。 （ 5 分） 答：（1）缺乏客戶參與和明確的需求闡述； （2）管理層的支持不充分； （ 3）拙劣的計劃；（ 4） 不現(xiàn)實的預期； （5）不合適的項目組織形式以及錯誤的項目經(jīng)理任命； （6）團隊成員缺乏責 任感；（ 7）惡性資源爭奪； （8）沒有執(zhí)行力。4、項目管理的基本原則有哪些？現(xiàn)代項目管理的基本特征？（5 分）答：項目管理的基本原則： （1）具有明確目標與整合良好的團隊； （2）運用信息做好溝通； 3）充分授權(quán)與激勵成員； （ 4）明確的責任定義與控制體系； （ 5）訂定合理評核標準。 現(xiàn)代項目管理的基本特征： （1）具有普遍性；（2）具有創(chuàng)新

10、性；（3）是一項復雜的工作； （ 4） 需要專門的組織； （ 5）項目經(jīng)理起核心作用。5、什么是 WBS？WBS分 解的實質(zhì)意義是什么？檢驗WBS 是否完全的六個標準是什么 ?（8分）答： WBS的 含義： WBS（ work breakdown structures ）即工作分解結(jié)構(gòu)，是按照一定的邏輯 關系將項目劃分為可管理的工作單元。 工作分解結(jié)構(gòu)是確定整個項目范圍的一種最常用的方 法，它先將一個項目分解為數(shù)個子項目， 每個子項目再逐級分解為相對獨立的小的工作單元， 并確定每個工作單元的任務及其從屬的工作（或活動） ，因而能夠更為容易也更準確地確定 這些工作單元的成本和進度，明確定義其質(zhì)量

11、要求，以便更有效地組織項目進行。WBS 分解的實質(zhì)意義體現(xiàn)在項目過程中的項目職責的落實和明確劃分?！柏熑蔚饺恕笔琼椖抗芾淼暮诵模瑢嶋H工作中項目管理最怕的就是“事情出了沒人認賬，沒人負責” 。要避免這 個問題的出現(xiàn)，就要在每一層次 WBS 分解過程中都考慮到項目責任劃分和歸屬，盡可能每 一個最底層的節(jié)點都有唯一責任人（或部門）相對應，其分解的粒度是“可以分配 , 可以交 付”。檢驗 WBS 是否完全的六個標準是： （1）狀態(tài)/完成是可計量的； （2）明確定義了開始 / 結(jié)束事件；（3）活動有一個可交付成果； （4）時間 /費用容易估計； （5）活動工期在可接受 期限內(nèi)；（ 6）工作安排是獨立的。五、論述題（ 10 分） 請結(jié)合公司實際談談企業(yè)中哪些工作可以運用項目管理?項目管理模式的引入和推行對于我們企業(yè)有什么作用？答： 1、項目管理在企業(yè)中的運用： （1）非例行工作而需要特別努力時：各種管理制度（工 作流程）的制定與完善； （2）缺乏處理類似問題經(jīng)驗時：組織變革、薪酬設計； （ 3）關聯(lián)性 而需要多元化技術時：問題解決或技術攻關； （ 4）為了維護組織聲譽：處理顧客投訴； （5） 因為內(nèi)外部環(huán)境要求： 編制可行性分析； （ 6）某些大型的工作或復雜的專項工作： 大型會議、 接待。2、項目管理模