商場2019年保安工作計劃

1、商場 2019 年保安工作計劃【篇一】 一、安全管理1、貫徹和落實廈門市公安局關于商場的治安管理規(guī)定，實行群防群治，組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。2、增強對商場的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入商場區(qū)域，實行偷竊和破壞活動。3、做好全商場營業(yè)場所的治安保衛(wèi)工作，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。4、對于重要來賓及大型活動，安保隊伍將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)隊伍，以保證各項工作安全有序。5、對外來裝修人員嚴格增強管理，外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記，辦理相關的手續(xù)，接受安全教育和落實相關規(guī)定，經同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相對應的處罰

2、。6、增強保安隊伍內部管理力度，對外來裝修人員的現(xiàn)場施工情況實行監(jiān)控，杜絕安全隱患; 嚴格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的相關制度 ; 引導非機動車輛到指定位置停放，嚴禁亂停亂放的現(xiàn)象; 對外出物品實行嚴格檢查。7、增強員工的培訓力度，使其有更好的水平處理各種突發(fā)事件， 達到工作高效的方針。二、協(xié)助消防1、安保所有員工均為義務消防員，要求每位在職的員工必須做 到“四懂”：即懂得火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法。懂得“四會”，“四會”即會報火警，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。2、增強和完善安保隊伍的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的

3、優(yōu)勢和不足實行全方位的技能培訓，來增強員工的全面素質，每周一和周三實行技能培訓，并經常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。3、樹立安保隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴格要求，特別是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。三、日常工作1、每日接班前對員工的儀容儀表實行檢查，并對文明用語及業(yè)務知識實行培訓。2、每日實行安全巡查，并做好相關的記錄，展開防盜防火的宣傳，制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調水平，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從

4、領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班情況有所了解，安保主管需對記錄實行嚴格的審查。四、宿舍管理1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作 落實到實處，室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況實行監(jiān)督和檢查，使寢室 每天干凈整潔、安全?！酒恳弧踩珯z查要點安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、 假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、 聯(lián)合檢查、互相檢

5、查和不定期的抽查等。展開安全檢查的程序，有四個階段。1、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢 查方法。2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、 問的方法實行認真細致的檢查。3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措 施，即時解決。4、總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢 查中發(fā)現(xiàn)的重大問題即時解決。二、治安災害事故預防要點1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員實 行教育，提升店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防范工作，切實 防止治安災害事故的發(fā)生。3、堅持安全檢查，

6、堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場 所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作實行安全檢查，發(fā) 現(xiàn)不安全的問題，應即時協(xié)同相關部門加以解決。4、即時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部 門和個人給予表揚和獎勵。對已經發(fā)生的治安災害事故，要認真查清 事故的原因，判明事故性質，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊， 對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。三、聚眾斗毆處理要點成幫結伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾 斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準備工具或

7、約定斗毆時間、 地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈， 事先是能夠發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，增 強防范，掌握動向，即時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌 芽之中。2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，即時 制止。對未斗毆起來的要驅散，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們 放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要即時送往醫(yī)院搶救治療。3、聚眾斗毆事件平息后，應留住雙方事主，并組織人員對參加 斗毆的逐個登記，逐個實行調查核實，查清斗毆原因，實行調解，或 送交公安機關處理。四、保護盜竊現(xiàn)場要點盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設崗，不準無關人員進入外

8、，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜 等，現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的 鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀， 以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等 物品，一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗 留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并即時報告。2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。3、提升警惕，防止以購物為由實行扒竊、盜竊或詐騙財物。4、收銀員應認真驗證鈔票

9、、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。5、營業(yè)柜內商品（包括展示陳列商品）由本柜營業(yè)員負責保護，原則上“誰主管，誰負責”。6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內。發(fā)生案件，營業(yè)員應立即上報部門主管和保安部，同時保護好現(xiàn)場。7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內閑談聊天。8、對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00 以后實行。否則，保安人員有權給予阻攔。六、停車及“的士”載客管理要點1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責，任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。2、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負責保管，凡占泊位停車的車輛（ 排隊候客的出租

10、車除外） 均應照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。3、保安部派崗，只有經考核結業(yè)并持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車實行調度。4、“的士”車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。5、嚴禁“的士”司機使用商場內部電話或設施，商場工作人員 有責任實行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。6、調度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關系、收 受賄賂、提供方便，一經發(fā)現(xiàn)從嚴處理。7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。8、保安員應維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止 損失。9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應避讓重大

11、活動的 車輛，確?；顒拥陌踩?0、車輛（ 除面包車 ） 原則上均應辦理地下停車證件，租用車位泊車 ; 凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。11、制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。七、突發(fā)事件管理要點1、保安部對火災等突發(fā)事件制定“應急處理方案”，在發(fā)生突 發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經理或相關領導的指揮調動。2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任 立即報告保安部。3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關的同時，即時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得 進入現(xiàn)場。4、當公安、保安人員實行安全檢查和處理案件時，相關人員應積極配合，如實提供情況?！酒康谝?，要增大檢查和巡邏執(zhí)勤，增強對關鍵崗位、敏感部位的督察，安排專人值班的人員，實現(xiàn)24 小時不間斷地值班巡查。發(fā)現(xiàn)問題，即時處理問題。第二，層層安排，層層落實。在工作安排上，需要將每個工作部署落實到實處，增強保安人員的思想培訓，以提升安全團隊的整體素質，對當前的安全形勢和安全工作的重要性有所人數(shù)，對每名保安隊員提出嚴格要求。第三，嚴格按照規(guī)章制度，做好本職工作，管