高職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究

1、高職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究    高職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究口傅紅英從20世紀(jì)80年代初上海大學(xué)文學(xué)院設(shè)立文秘專(zhuān)業(yè)至今，全國(guó)已有800多所院校開(kāi)設(shè)了這一專(zhuān)業(yè)，盡管相關(guān)的理論研究已經(jīng)很多，但仍缺乏有效的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)手段和模式體系供大家學(xué)習(xí)借鑒。當(dāng)前，在大力發(fā)展職業(yè)教育，重視實(shí)踐技能培養(yǎng)的背景下，突出秘書(shū)職業(yè)技能培養(yǎng)，強(qiáng)化文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)顯得尤為重要.一、離職文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐橄學(xué)的現(xiàn)狀(一)培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，課程設(shè)置脫離實(shí)際隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)對(duì)文秘人才的素質(zhì)要求發(fā)生了很大變化。如今文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向已經(jīng)不再以行政事業(yè)單位

2、為主，而更多的是到中小企業(yè)就職。遵循國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建要求，相關(guān)院校在制定文秘人才培養(yǎng)方案時(shí)必須明確定位，注重教學(xué)內(nèi)容對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，重視知識(shí)技能與社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)在聯(lián)系，重視實(shí)踐教學(xué)。事實(shí)上，由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)觀(guān)念影響，許多院校對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位并不明晰，導(dǎo)致出現(xiàn)了以下幾個(gè)問(wèn)題:1.培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)，商務(wù)秘書(shū)課程設(shè)置欠缺。企事業(yè)單位與行政事業(yè)單位的秘書(shū)工作內(nèi)容差異很大，后者以行政事務(wù)為主，前者以商業(yè)事務(wù)為重。隨著公務(wù)員制度的推行和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)行政秘書(shū)需求減少，對(duì)商務(wù)秘書(shū)需求明顯增加。但是，許多院校沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，

3、實(shí)現(xiàn)行政秘書(shū)向商務(wù)秘書(shū)的轉(zhuǎn)變，以致出現(xiàn)課程設(shè)置滯后，商務(wù)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)嚴(yán)重不足等問(wèn)題.2.教學(xué)內(nèi)容中文化，專(zhuān)業(yè)技能課程設(shè)置不足。由于受傳統(tǒng)觀(guān)念的影響，一般院校的文秘專(zhuān)業(yè)都設(shè)在人文學(xué)院，有些干脆就放在中文系，從教師隊(duì)伍到課程設(shè)置中文化傾向明顯，把現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、古代文學(xué)、語(yǔ)言學(xué)概論等中文專(zhuān)業(yè)核心課程作為文秘專(zhuān)業(yè)主干課程的院校比比皆是，而秘書(shū)學(xué)、檔案管理等秘書(shū)實(shí)務(wù)課程的課時(shí)數(shù)卻只占很少比例.3.職業(yè)技能培養(yǎng)單一化，綜合實(shí)踐教學(xué)無(wú)處落實(shí)。中小企業(yè)規(guī)模小，分工比較模糊，因此，對(duì)文秘人才的綜合素質(zhì)要求比較高。但許多院校對(duì)秘書(shū)綜合職業(yè)技能培養(yǎng)認(rèn)識(shí)不足，迄今為止還是以培養(yǎng)文字型秘書(shū)為主，忽

4、視了社會(huì)對(duì)文秘人才的復(fù)合型需求.(二)任課教師重視理論講授，課堂教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)弱化近些年，職業(yè)教育的發(fā)展和許多師范專(zhuān)業(yè)的停招，使得很多院校的中文教師紛紛轉(zhuǎn)型為文秘專(zhuān)業(yè)教師。由于這些教師只重視理論講授，忽視實(shí)踐教學(xué)，很難真正擔(dān)當(dāng)實(shí)踐技能指導(dǎo)之重任，因此，文秘專(zhuān)業(yè)任課教師重理論講授、輕課堂教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)象極其普遍.(三)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件缺乏，實(shí)訓(xùn)工作不能落到實(shí)處隨著職業(yè)教育的深人開(kāi)展，越來(lái)越多的教育工作者開(kāi)始關(guān)注和重視實(shí)踐教學(xué)，各大院校也積極籌建和開(kāi)拓校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。文秘實(shí)訓(xùn)工作開(kāi)展過(guò)程中遇到的困難主要有兩方面.一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施簡(jiǎn)單，實(shí)訓(xùn)環(huán)境真實(shí)度低。目前一般學(xué)校的文秘實(shí)訓(xùn)基地硬件設(shè)施有:可以用于檔

5、案管理、會(huì)務(wù)活動(dòng)等的辦公桌、文件柜，以及電話(huà)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、電腦等現(xiàn)代辦公設(shè)備。從總體上說(shuō)，這些只能滿(mǎn)足單一性技能實(shí)踐訓(xùn)練，不能完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的。有些學(xué)校也設(shè)法把學(xué)生安排到校內(nèi)各職能部門(mén)實(shí)踐鍛煉，但由于學(xué)校工作的特殊性，教師與學(xué)生的關(guān)系不同于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，工作內(nèi)容、方法與管理制度等都存在著較大的差異，實(shí)訓(xùn)環(huán)境真實(shí)度低，因此很難收到較好的實(shí)訓(xùn)效果.二是校外實(shí)訓(xùn)人員分散，管理難度大，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)不足。文秘專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地難度更大，一方面普通單位對(duì)秘書(shū)的需求少，另一方面企事業(yè)單位并不歡迎學(xué)生實(shí)訓(xùn)，加之一般學(xué)校安排的校外實(shí)訓(xùn)時(shí)間偏短，通常為2周左右。因此，校外實(shí)訓(xùn)基地建立難，建立后管

6、理難度大，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)難以落實(shí)，學(xué)生真正能學(xué)到的東西并不多.(四)畢業(yè)實(shí)習(xí)管理松散，畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)指導(dǎo)不足畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，學(xué)?？紤]到就業(yè)因素一般把最后一個(gè)學(xué)期甚至更多的時(shí)間安排為畢業(yè)實(shí)習(xí)。由于普通單位對(duì)文秘需求少，加之從就業(yè)便利角度考慮，多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇返鄉(xiāng)實(shí)習(xí)，學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)一般在實(shí)習(xí)期間完成。由于各實(shí)習(xí)單位之間差異性大，加上松散式管理，所以學(xué)校很難對(duì)學(xué)生真正發(fā)揮管理作用，教師對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的指導(dǎo)也很難落實(shí).二、建談與對(duì)策為改變這種現(xiàn)狀，筆者建議采取相應(yīng)措施加以改進(jìn).(一)緊扣文秘職業(yè)核心能力，有針對(duì)性地開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)?，F(xiàn)代高等職業(yè)教育要求學(xué)校實(shí)踐教育以行業(yè)為

7、基礎(chǔ)，以能力為核心。因此，文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容要緊緊圍繞文秘人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合秘書(shū)職業(yè)核心能力來(lái)設(shè)置。現(xiàn)代社會(huì)要求秘書(shū)同時(shí)具備語(yǔ)言表達(dá)、文字處理、溝通協(xié)調(diào)、組織管理、調(diào)查研究與信息處理等職業(yè)核心技能。相應(yīng)課程與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容如下表:有了相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置和明確的核心能力實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，教師才有可能在課堂實(shí)施相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，布置相應(yīng)的課外實(shí)訓(xùn)任務(wù)，從而強(qiáng)化課堂實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生秘書(shū)實(shí)踐技能的提高.(二)切實(shí)重視具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師的培養(yǎng)。由于文秘專(zhuān)業(yè)的師資多數(shù)是轉(zhuǎn)型而來(lái)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以各學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極采取措施，重點(diǎn)培養(yǎng)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師.1.參加教育部、秘書(shū)學(xué)會(huì)等部門(mén)舉辦的骨

8、干教師短期培訓(xùn)，更新教學(xué)理念。這類(lèi)培訓(xùn)時(shí)間短，以講座式授課或參觀(guān)學(xué)習(xí)為主，介紹教學(xué)改革前沿信息和成功經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容較多。這種培訓(xùn)可以幫助教師更新教學(xué)理念、開(kāi)闊思路，間接獲取他人的經(jīng)驗(yàn)為己所用.2.參加職業(yè)資格證書(shū)培訓(xùn)考試。目前與文秘專(zhuān)業(yè)核心能力相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)主要有秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)、人力資源師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師等。這種培訓(xùn)能在一定程度上提高教師的實(shí)踐能力.3.到企業(yè)參加實(shí)踐學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為了培養(yǎng)真正的“雙師型”教師，部分學(xué)校專(zhuān)門(mén)委派教師到企業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的實(shí)踐鍛煉培訓(xùn)，時(shí)間一般以三個(gè)月為起點(diǎn)，有的長(zhǎng)達(dá)半年甚至一年，目的是讓教師充分體驗(yàn)企業(yè)對(duì)文秘職業(yè)人才核心能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求。從培養(yǎng)“

9、雙師型”教師角度看，這種方法最為行之有效，但培訓(xùn)成本較高，需要學(xué)校管理層與企業(yè)的大力支持才能得以實(shí)施.(三)深化校企合作，積極推進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)工作。當(dāng)前許多院校的文秘專(zhuān)業(yè)在開(kāi)展校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)工作時(shí)，因各種條件不夠成熟，實(shí)訓(xùn)效果往往不盡如人意。一方面校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)施簡(jiǎn)單，實(shí)訓(xùn)環(huán)境真實(shí)度低;另一方面校外實(shí)訓(xùn)人員分散，管理難度大，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)不足。鑒于此，我們認(rèn)為要深人開(kāi)展校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)教育，就必須深化校企合作。具體做法有:校內(nèi)實(shí)訓(xùn):1.引進(jìn)一些企業(yè)到校內(nèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)在學(xué)校里，課堂就在企業(yè)里。目前已經(jīng)有部分學(xué)校在這方面作了嘗試，由于環(huán)境真實(shí)，老師可以直接在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生也可以利用課余時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐

10、訓(xùn)練。2.利用文秘實(shí)訓(xùn)軟件，借助計(jì)算機(jī)操作訓(xùn)練，完成校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)。3.組織學(xué)生到校內(nèi)相關(guān)職能部門(mén)如辦公室、檔案室等科室實(shí)訓(xùn)，安排相應(yīng)老師指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，并通過(guò)布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)、建立實(shí)訓(xùn)日志、進(jìn)行實(shí)訓(xùn)考評(píng)等方式，確保實(shí)訓(xùn)質(zhì)量.校外實(shí)訓(xùn):1.有計(jì)劃地組織學(xué)生到當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ钠髽I(yè)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)到一個(gè)月左右。2，與企業(yè)協(xié)商確定實(shí)訓(xùn)任務(wù)，委派指導(dǎo)教師(可以是企業(yè)管理人員也可以是教師).3.通過(guò)制定實(shí)訓(xùn)制度、完成實(shí)訓(xùn)日志、進(jìn)行實(shí)訓(xùn)考評(píng)等方式，確保實(shí)訓(xùn)質(zhì)量.(四)圍繞實(shí)踐教學(xué)，搭建競(jìng)賽活動(dòng)等平臺(tái)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。秘書(shū)工作要求文秘人才具有認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的精神以及較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力和分析領(lǐng)會(huì)能力。這些能力素質(zhì)除了通過(guò)課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)與校園內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)來(lái)鍛煉培養(yǎng)外，還可以通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等途徑來(lái)培養(yǎng)。因此，學(xué)校可以緊緊圍繞實(shí)踐教學(xué)，積極開(kāi)展秘書(shū)職業(yè)技能大賽、禮儀風(fēng)采展示、辦公自動(dòng)化操作比賽或活動(dòng)設(shè)計(jì)等活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能，培養(yǎng)學(xué)生合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高學(xué)生組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì).總之，只有從培養(yǎng)方案到課程設(shè)置，從課堂教學(xué)到課外學(xué)生活動(dòng)開(kāi)展，從校內(nèi)到校外，緊扣社會(huì)對(duì)秘書(shū)職業(yè)核心能力的培養(yǎng)要求，系統(tǒng)全面地開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)校企全面深度合作，才能真正提高文秘人才的綜合職業(yè)素養(yǎng).考文