員工關(guān)懷管理

1、Employee care Management 員工關(guān)懷管理人力資源從業(yè)人士系列課程V1員工關(guān)懷管理HRD陳祖鑫 本文ppt模板設(shè)計(jì)版權(quán)布衣公子一級(jí)目錄一級(jí)目錄什么是員工關(guān)懷管理為什么要做員工關(guān)懷員工關(guān)懷怎么去做員工關(guān)懷的實(shí)施建議什么是員工關(guān)懷管理為什么要做員工關(guān)懷一級(jí)目錄員工關(guān)懷怎么做員工管理的實(shí)施建議一級(jí)目錄非凡圖庫：正文EAP（Employee Assistance Program)員工援助計(jì)劃，源于20世紀(jì)初的美國，由于當(dāng)時(shí)員工酗酒、吸毒和藥物濫用等問題影響到企業(yè)績效。員工關(guān)懷也叫員工關(guān)愛、心靈工程，是國內(nèi)大型企業(yè)在推廣EAP理念的沿用做法。員工關(guān)懷管理（Employee care

2、Management 就是以人為本，尊重人性“的組織關(guān)懷管理工作。什么是員工關(guān)懷管理1LOGO什么是員工關(guān)懷管理員工關(guān)懷怎么做員工關(guān)懷的實(shí)施建議過渡頁為什么要做員工關(guān)懷一級(jí)目錄為什么要做員工關(guān)懷二級(jí)目錄過渡頁1.人力資源留人工作的體現(xiàn) 2.非物質(zhì)薪酬和激勵(lì)工作的體現(xiàn)3.雇主品牌和企業(yè)文化的體現(xiàn)正文LOGO薪，指薪水、薪資，所有可用現(xiàn)金、物質(zhì)來衡量的個(gè)人回報(bào)酬，指報(bào)酬、報(bào)答、酬謝，是一種著眼于精神層面的酬勞。非物質(zhì)薪酬薪酬的兩個(gè)基本含義什么是員工關(guān)懷管理為什么要做員工關(guān)懷一級(jí)目錄員工關(guān)懷的實(shí)施建議一級(jí)目錄員工關(guān)懷怎么做非凡圖庫：正文LOGO員工關(guān)懷到底怎么做員工是來掙錢的，不是來花錢的。物質(zhì)關(guān)懷

3、給不了太多錢，可以給員工更多假期休息或彈性工作制等。時(shí)間關(guān)懷給不了太多錢，放不了長假，得給像樣的職務(wù)和管理權(quán)限、發(fā)展空間?？臻g關(guān)懷三個(gè)方向LOGO正文物質(zhì)關(guān)懷1LOGO正文678121234591011時(shí)間關(guān)懷2LOGO正文請(qǐng)看 人力資源主要職務(wù)人力資源總監(jiān)：管理若干HR經(jīng)理人力資源經(jīng)理：統(tǒng)籌HR各項(xiàng)工作人力資源主管：開始帶小兵人力資源專員：比助理多點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)人力資源助理：基礎(chǔ)性事務(wù)HRDHRMHR-SupervisorHR-SpecialistHR-Assistant空間關(guān)懷3LOGO正文畫餅：餅?zāi)墚嫸啻螅Q鍋有多大預(yù)算、愿景描繪；攤餅：由內(nèi)到外，圍繞中心聚焦企業(yè)KPI、核心；烙餅：不能只烙一

4、面，火候很關(guān)鍵分步驟、組織推動(dòng)；配品：雞蛋香腸辣醬香菜，看組織口味企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)氛圍；分餅：適度包裝，要趁熱吃利益分配、薪酬設(shè)計(jì)煎餅五步法談員工關(guān)懷非凡圖庫：什么是員工關(guān)懷管理員工關(guān)懷怎樣做過渡頁為什么要做員工關(guān)懷一級(jí)目錄員工關(guān)懷的實(shí)施建議二級(jí)目錄過渡頁三個(gè)方向物質(zhì)關(guān)懷、空間關(guān)懷、時(shí)間關(guān)懷四個(gè)建議不同時(shí)機(jī)要給予員工的關(guān)懷五個(gè)角色站在不同的角度去關(guān)懷員工背后的角色 六個(gè)方面從員工的密切關(guān)聯(lián)的六個(gè)方面開展工作員工關(guān)懷的實(shí)施建議LOGO正文員工關(guān)懷的四個(gè)建議按時(shí)令及時(shí)去做為戶外員工“送清涼”、室內(nèi)員工做好通風(fēng)、預(yù)防空調(diào)病等；按需求體貼去做保暖設(shè)備、加濕設(shè)備、晾衣設(shè)施、熱飲設(shè)備等，預(yù)防呼吸病等；按預(yù)案

5、立即去做臺(tái)風(fēng)、暴雨、社會(huì)重大事件等預(yù)警問候。員工傷病探望、親屬離世慰問等按預(yù)算用心去做員工的入職紀(jì)念日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、生兒育女祝福等節(jié)日送祝福夏日送清涼緊急送問候冬日送溫暖LOGO正文地震來臨的幾個(gè)建議核實(shí)有效信息：跟權(quán)威部門或第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)核對(duì)地震數(shù)據(jù)、影響程度等信息；及時(shí)披露信息：協(xié)調(diào)IT部門及時(shí)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布最新消息，避免由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致員工盲從行為；發(fā)布溫馨短信：有分支機(jī)構(gòu)在地震發(fā)生地的，第一時(shí)間群發(fā)短信，提示保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全；涉險(xiǎn)的處理：及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，涉及重大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡應(yīng)第一時(shí)間組織人員趕往現(xiàn)場緊急送問候1LOGO正文臺(tái)風(fēng)來臨的關(guān)懷案例和建議聯(lián)合利華：昨天提前下班，

6、今天在家辦公，微博，郵件，電話，全方位通知諾頓：上海office關(guān)閉，并由專門負(fù)責(zé)應(yīng)急的團(tuán)隊(duì)單獨(dú)發(fā)郵件到每個(gè)人郵箱。AMD：HR除了發(fā)通知，還發(fā)了很多防臺(tái)風(fēng)的小貼士，員工來上班都安排班車送回去。LOGO正文其他突發(fā)事件的案例和建議及時(shí)處理：早發(fā)現(xiàn)早處理，時(shí)間第一，完美第二。措施得當(dāng)：從員工需求，從人性關(guān)懷角度出發(fā)。20LOGO正文節(jié)日送祝福2員工生日的建議生日問候：郵件和短信祝福、內(nèi)網(wǎng)滾動(dòng)信息，讓老板親自簽名的賀卡。生日禮物：特色小禮物，比如一款時(shí)尚的擺件，瓷器、琉璃、炭雕或企業(yè)特色禮品。節(jié)日福利：帶薪假期一天，生日禮金100-300元不等。生日活動(dòng)：一般為“月度員工生日會(huì)”，或戶外、公益、慈

7、善活動(dòng)等。非凡圖庫：21LOGO正文冬日送溫暖3對(duì)員工的關(guān)懷要像對(duì)待客戶一樣，體貼，用心。前臺(tái)易有穿堂風(fēng),配置便攜電暖氣、暖手寶保暖設(shè)備根據(jù)空間大小配若干濕度計(jì)、加濕器加濕設(shè)備給員工羽絨服和外套找個(gè)寬敞的存放空間晾衣設(shè)施配置一臺(tái)專門的熱飲機(jī),亦可招待賓客加熱設(shè)備寒潮來臨的建議22LOGO正文夏日送清涼4工作茶歇的建議組織目的：不是純粹吃和休息，而是給各部門人員一個(gè)非正式的溝通機(jī)會(huì)；安排時(shí)間：每天下午3點(diǎn)鐘左右，就是容易犯困的點(diǎn)，控制在30分鐘內(nèi)；費(fèi)用預(yù)算：視參與人數(shù)而定，主要是水果，建議人均3-5元基本夠了；開展形式：輪流由每個(gè)部門去采購、加工和準(zhǔn)備。親，你們有嗎？人員傷亡應(yīng)第一時(shí)間組織人員趕往現(xiàn)場23LOGO正文關(guān)心員工伴侶關(guān)心員工的父母關(guān)心員工的子女關(guān)心員工的上司關(guān)心員工自