星巴克CEO舒爾茨_讓夢想越來越大_舒爾茨_圖文

1、名人傳記·財富人物 49巴克不是一家完美的公司,每天都在犯錯誤。我們的商業(yè)模式也不比人家好,卻與眾不同。從公司成立的第一天開始,我們的商業(yè)模式就是要在賺錢和社會責任之間取得平衡,既要賺錢也要回饋社會。 文/舒爾茨星星巴克的成長和成功,不在于咖啡做得有多好,而在于人們對這樣一個消費品牌充滿了信任。為夢想驅(qū)動我出生在紐約布魯克林,是在“公屋”里誕生的,父親工資不高。很多對其他人來說很普通的東西,我卻從來沒有得到過。在我7歲時發(fā)生了一件事,最終改變了我的世界觀,讓我對其他人,對整個世界,對責任感的理解也完全改變了。有一天,放學回家,我走進那個小小的屋子,父親躺在沙發(fā)上,身上蓋了一條毯子。他

2、是卡車司機,沒有受過教育,生活很不容易。他在生活和工作中沒有得到尊敬,因為他沒有文化。而星巴克CEO舒爾茨:讓夢想越來越大 51得成功。一個創(chuàng)業(yè)者最大的成功,是使人們可以分享他的理念和價值觀。過去5年間,我去過盧旺達。星巴克在盧旺達開了第二個扶持農(nóng)民的辦事處,讓那里的農(nóng)民獲得可持續(xù)的發(fā)展,在未來可以賺更多的錢。我們當時坐著政府的直升機,去一個咖啡種植園。準備降落之前,我們從窗戶看出去,可能有5000人等在那里迎接我們。我下了飛機,一下子就被巨大的熱情淹沒了。我跟政府官員說,能不能讓我跟這些農(nóng)夫單獨相處5到10分鐘。我想讓他們用自己的語言告訴我,在盧旺達生活怎么樣,我可以幫助他們做些什么。讓我感

3、到驚訝的是,一位農(nóng)婦站起來說:“能不能幫我買一頭奶牛?”她說她需要新鮮的牛奶,喂她的孩子。那時,星巴克已在51個國家有17000多家咖啡店,銷售額超過100 億美元,而這位女士只要一頭奶牛,讓我感到非常震驚。聽到這樣的話后,我們已經(jīng)不是旁觀者了。我們置身其中,這是一種責任。我相信一家公司要實現(xiàn)真正可持續(xù)的發(fā)展,一定要在利益追求和社會責任方面找到平衡。值得慶幸的是,回顧創(chuàng)業(yè)初期的計劃,我們所做的大部分事情,同當初的夢想是一致的。我們最初的商業(yè)模式是希望平衡利潤與社會責任、建立員工與顧客之間的信任、營造一個家和辦公室以外的休閑環(huán)境。在保持我們傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,我認為未來繼續(xù)前進的挑戰(zhàn)是,如何與員工、顧客保持緊密聯(lián)系。當初我們制訂商業(yè)計劃的時候,根本沒有想到今天會擁有17000家連鎖店。要知道,當我剛開始為星巴克籌集資金的時候,計劃是開100家連鎖店。但籌資非常困難,連重印計劃書的費用都負擔不起,我只能把連鎖店改成了75家。我們極其注重產(chǎn)品的品質(zhì)以及為顧客提供優(yōu)雅環(huán)境,現(xiàn)在不會、將來也不會為了擴張降低對店堂環(huán)境的要求。在企業(yè)發(fā)展的同時,保持和員工、顧客密切聯(lián)系,這是一場長久的戰(zhàn)斗和挑戰(zhàn)