業(yè)務(wù)接單排產(chǎn)作業(yè)管理制

1、1.0、目的為了滿足客戶的要求，做好公司的訂單管理，有效的對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度掌控，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)接單及生產(chǎn)排單作業(yè)流程，特制定本制度。2.0、范圍本制度包括自業(yè)務(wù)接單到生產(chǎn)計(jì)劃指令下達(dá)的全過(guò)程。3.0、職責(zé)3.1、營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的承接、訂單轉(zhuǎn)換和訂單交期跟進(jìn)。3.2、采購(gòu)負(fù)責(zé)采購(gòu)作業(yè)的實(shí)施及采購(gòu)進(jìn)度跟進(jìn)工作。3.3、倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)物料的收發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)管理及物料庫(kù)存信息的反饋（以庫(kù)存報(bào)表為主）。3.4、PMC部負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審、生產(chǎn)計(jì)劃的制定與控制、物料需求計(jì)劃的編制與控制，并負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、廢止、起草的工作。3.5、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、廢止的批準(zhǔn)執(zhí)行。4.0、內(nèi)容4.1、作業(yè)流程：作 業(yè)

2、流 程表 單 分 發(fā)責(zé)任人配合人業(yè)務(wù)接單OK表單分發(fā)ANO審 核OK生產(chǎn)通知單訂單評(píng)審NOB生產(chǎn)通知單生產(chǎn)通知單生產(chǎn)通知單/訂單評(píng)審表生產(chǎn)通知單業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)經(jīng)理/營(yíng)銷總監(jiān)業(yè)務(wù)員PMC部PMC部業(yè)務(wù)員相關(guān)部門工作流程表單分發(fā)責(zé)任人配合人AB技 術(shù) 聯(lián)PMC聯(lián) 品 質(zhì) 聯(lián)營(yíng)銷中心聯(lián)OK生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)審 批產(chǎn)能負(fù)荷分析生產(chǎn)主計(jì)劃表生產(chǎn)計(jì)劃排程表單分發(fā)生產(chǎn)作業(yè)指令NO審 批轉(zhuǎn)請(qǐng)采購(gòu)作業(yè)物料需求分析物控作業(yè)轉(zhuǎn)制造作業(yè)編制物料計(jì)劃技術(shù)開發(fā)計(jì)劃轉(zhuǎn)技術(shù)作業(yè)成品出貨控制表OKNO銷售跟單產(chǎn)能負(fù)荷分析表生產(chǎn)主計(jì)劃表成品出貨控制表生產(chǎn)計(jì)劃排程計(jì)劃（進(jìn)度跟蹤）表物料需求分析表生產(chǎn)作業(yè)指令單PC專員PMC經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理PC專

3、員PC專員PMC經(jīng)理MC專員4.2、任務(wù)內(nèi)容4.2.1、業(yè)務(wù)員接客戶訂單后，填寫訂單評(píng)審表連同客戶訂單交部門經(jīng)理審核（重要客戶、新客戶，來(lái)訪級(jí)別高的客戶、新產(chǎn)品、產(chǎn)品復(fù)雜程度較高、低于銷售價(jià)格須營(yíng)銷總監(jiān)復(fù)審），審核通過(guò)后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)員編制生產(chǎn)通知單，審核不通過(guò)則注明不通過(guò)原因，退回業(yè)務(wù)員重新整理。4.2.2、業(yè)務(wù)員將外貿(mào)/內(nèi)貿(mào)經(jīng)理審核通過(guò)的生產(chǎn)通知單、訂單評(píng)審表交PMC經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn)不通過(guò)則退回外貿(mào)/內(nèi)貿(mào)經(jīng)理，確認(rèn)通過(guò)后，PMC經(jīng)理將組織相關(guān)部門人員進(jìn)行訂單評(píng)審，具體評(píng)審工作如下：4.2.2.1、評(píng)審方式分為：會(huì)議評(píng)審、傳遞評(píng)審和授權(quán)評(píng)審 A、會(huì)議評(píng)審包括：新產(chǎn)品的首次訂單（視情況亦可傳遞評(píng)審）、

4、重要訂單或客戶要求特殊之訂單； B、傳遞評(píng)審包括：一般訂單（非重要和特殊要求）、老產(chǎn)品投產(chǎn)、客戶返單（視情況亦可授權(quán)評(píng)審）； C、授權(quán)評(píng)審包括：老客戶返單的產(chǎn)品，并且該產(chǎn)品與上次訂單比較未作任何變更，由營(yíng)銷中心將訂單評(píng)審表轉(zhuǎn)至生產(chǎn)中心，授權(quán)PMC經(jīng)理直接評(píng)審，但財(cái)務(wù)部需于訂單評(píng)審表簽署評(píng)審意見。4.2.2.2、評(píng)審權(quán)限及評(píng)審內(nèi)容：A、營(yíng)銷中心：評(píng)審訂單交期、單價(jià)、運(yùn)輸方式、包裝要求等各項(xiàng)要求，若不能滿足客戶需求時(shí)，必須聲明； B、財(cái)務(wù)部：評(píng)審從財(cái)務(wù)立場(chǎng)看本公司能否接受客戶的訂購(gòu)單價(jià)及付款方式，以及信用等級(jí)等項(xiàng)目，如不符公司要求需注明原因； C、技術(shù)部：評(píng)審客戶的產(chǎn)品規(guī)格要求和其他技術(shù)要求，在現(xiàn)

5、有技術(shù)條件、工藝設(shè)備狀況下能否滿足，若不能滿足時(shí)，必須聲明； D、PMC部：評(píng)審人力、設(shè)備產(chǎn)能、物料供應(yīng)進(jìn)度能否滿足客戶交期要求，若不能滿足時(shí)，必須聲明；評(píng)審物料采購(gòu)前置時(shí)間、單價(jià)、市場(chǎng)行情及特殊物料的采購(gòu)進(jìn)度能否滿足訂單要求，若不能滿足時(shí)，必須聲明 E、品質(zhì)部：評(píng)審產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)、控制能力，若在生產(chǎn)開始前不能滿足時(shí)，必須聲明； F、生產(chǎn)總監(jiān)：具體判定訂單產(chǎn)品技術(shù)需求、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝是否符合客戶要求。 G、總經(jīng)理：總體評(píng)審決策是否可以接受客戶之訂單。 4.2.3、合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由PMC部發(fā)放生產(chǎn)通知單，如評(píng)審不通過(guò)則退回營(yíng)銷中心重新整理。 4.2.4、PMC部對(duì)生產(chǎn)通知單進(jìn)行分發(fā)，表

6、單分發(fā)為一式四聯(lián)，一聯(lián)PMC部自存，一聯(lián)交技術(shù)部，一聯(lián)交營(yíng)銷中心，一聯(lián)交品管部。4.2.5、營(yíng)銷中心外貿(mào)/內(nèi)貿(mào)經(jīng)理根據(jù)訂單評(píng)審后的生產(chǎn)通知單編制成品出貨控制表，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度定期不定期跟蹤。每周一將成品出貨控制表交一份PMC部經(jīng)理，以便于營(yíng)銷中心對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行督促。4.2.6、技術(shù)部根據(jù)生產(chǎn)通知單的要求在一個(gè)工作日內(nèi)編制技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，交營(yíng)銷中心、PMC部和總經(jīng)理各一份，以便于業(yè)務(wù)跟單及生產(chǎn)計(jì)劃安排。4.2.7、技術(shù)部根據(jù)本部門編制的技術(shù)開發(fā)計(jì)劃和客戶訂單要求，進(jìn)行產(chǎn)品的制圖、打樣、技術(shù)資料的編制及其他相關(guān)技術(shù)作業(yè)。4.2.8、PC專員接到生產(chǎn)通知單后，結(jié)合生產(chǎn)部現(xiàn)有的產(chǎn)能與負(fù)荷情況，編制產(chǎn)能負(fù)荷表

7、。4.2.9、PMC經(jīng)理根據(jù)技術(shù)要求、生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)能負(fù)荷及物料的請(qǐng)購(gòu)到料前置時(shí)間（由MC專員提供）、生產(chǎn)通知單的交期、交量的要求等編制生產(chǎn)主計(jì)劃表，如能滿足要求，交生產(chǎn)總監(jiān)審核，如不能滿足要求，PMC經(jīng)理需組織相關(guān)部門對(duì)訂單進(jìn)行再次評(píng)審（對(duì)特急訂單提報(bào)總經(jīng)理可作臨時(shí)插單處理或轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)接單流程）。4.2.10、生產(chǎn)主計(jì)劃表經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)審核通過(guò)后交PMC經(jīng)理進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制的具體跟進(jìn)。4.2.11、PMC經(jīng)理將生產(chǎn)總監(jiān)審核后的生產(chǎn)主計(jì)劃表交PC專員復(fù)印分發(fā)，一份PC專員自存，一份轉(zhuǎn)交MC專員進(jìn)行物控作業(yè)（詳見PMC管理制度）。4.2.12、PC專員根據(jù)生產(chǎn)主計(jì)劃表定期編制生產(chǎn)計(jì)劃排程（進(jìn)度跟蹤）表，提交PMC經(jīng)理審核。4.2.13、PMC經(jīng)理核對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃排程（進(jìn)度跟蹤）表的交期及數(shù)量是否與生產(chǎn)主計(jì)劃表及產(chǎn)能負(fù)荷相符。如相符于生產(chǎn)計(jì)劃排程（進(jìn)度跟蹤）表簽字轉(zhuǎn)PC專員；如不符，退回PC專員重新整理。4.2.14、PC專員根據(jù)審核后的生產(chǎn)計(jì)劃排程（進(jìn)度跟蹤）表，編制生產(chǎn)作業(yè)指令單，生產(chǎn)作業(yè)指令單一式八聯(lián)，一聯(lián)PC專員自存，一聯(lián)機(jī)床車間、一聯(lián)注塑車間、一聯(lián)裝配車間、一聯(lián)MC