公司行政管理制度總則(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上行 政 管 理 制 度 總 則為加強(qiáng)本公司管理，使管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，保證公司日常工作的正常開展，特制定本制度。（一）考勤制度管理一工作時間安排：公司每星期工作五天：周一至周五上班。員工每天正常時間為9：00-11：30，下午為13：00-18：00，午休時間為11:3013：00共計一個半小時。二休假（1）按照國家法定節(jié)假日休息。（2）春節(jié)期間休假，一般時間不超過20天。三請假任何類別的請假都需要人事主管的書面批準(zhǔn)，并到人事處登記。如有緊急情況無法事先請假，需在一小時之內(nèi)電話通知人事主管，以便做好記錄。并補(bǔ)寫假條，人事主管簽字。（1）請假：周一至周

2、五請假，均有周末補(bǔ)班.（3）長假：超過5天的事假需提前3天提交書面請假條.四曠工（1）超過一個小時不請假，無正當(dāng)理由遲到，按照曠工半日計算。在一個月內(nèi)曠工累計三天扣發(fā)當(dāng)月工資并予以辭退。一年內(nèi)無故曠工累計超過五次予以辭退。五遲到與早退（1）遲到：1-30分鐘 補(bǔ) 1小時；30-60分鐘 補(bǔ) 半天；1-2 小時 補(bǔ) 一天；2小時及以上 補(bǔ) 一天半 （2）早退：如果員工在下班之前，提前離崗，則視為早退。（二）辦公室日常管理規(guī)定一辦公室衛(wèi)生管理第一條 公司衛(wèi)生區(qū)域包括全部公司辦公位置。主要內(nèi)容包括地面清潔，窗戶、照明燈具、辦公家具、辦公器材和電腦設(shè)備的衛(wèi)生等。第二條 員工應(yīng)清楚衛(wèi)生的重要性，有環(huán)境保

3、護(hù)意識，自覺愛護(hù)辦公環(huán)境的衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛(wèi)生的果皮、碎紙。第三條 具體的清潔工作由行政部負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督，具體執(zhí)行按照值日表進(jìn)行?！局等毡硪姼奖硪弧康谒臈l 衛(wèi)生區(qū)域的清理打掃應(yīng)達(dá)到如下要求：1、值日生責(zé)任當(dāng)日打掃衛(wèi)生，工作時間內(nèi)所有成員需保持辦公室的整潔。2、保證地面干凈整潔，無雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。4、辦公器材整潔衛(wèi)生，每星期對電腦等器材進(jìn)行擦拭。5、窗戶、照明燈具等透明器具應(yīng)干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。6、使空氣充分流通，保證無污濁腐爛氣味存在。7、衛(wèi)生間地面、容器、玻璃等設(shè)施潔凈。8、若因違

4、反上述規(guī)定，視為員工無集體意識，將會影響以后的職務(wù)升遷。9、每周五下午17：30開始大掃除，所有人按照安排的工作任務(wù)做好大掃除工作。沒有被安排到工作任務(wù)的員工輔助其他人做好大掃除工作。徹底清理犄角旮旯。二辦公用品管理第一條 行政部每個月的月底將公司所有部門所需要的辦公用品制定計劃提交經(jīng)理審批。審批通過后，由行政部統(tǒng)一購買和發(fā)放。第二條 除正常配給的辦公用品外，若需要其他用品的，須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人向行政部門領(lǐng)用。第三條 員工領(lǐng)取特殊用品必須有書面的申請，包含姓名、所屬部門、物品、用途、時間等。三網(wǎng)絡(luò)使用管理第一條 工作時間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、不可以私自聊天與工作無關(guān)的話題、不可以管理個人博

5、客等。第二條 未經(jīng)允許，不得私自下載網(wǎng)上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以與行政部聯(lián)系，由行政部安排安裝特殊軟件。第三條 公司內(nèi)每臺電腦的開機(jī)密碼以及工作資料必須服從經(jīng)理的管理。如開機(jī)密碼需要更換,員工必須與經(jīng)理達(dá)成共識.不可私自占用公司電腦，并將密碼書面交給經(jīng)理。四辦公電話使用管理第一條 本公司電話主要作為與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，員工不得擅自撥打私人電話，不得撥打信息服務(wù)電話。第二條 員工打電話時，用語應(yīng)盡量簡潔明確，做到長話短說，減少通話時間，通話前最好對討論、商洽的事情先進(jìn)行構(gòu)思和記錄。 第三條 有電話打來，一般有專人接聽。如果專人不在辦公室，一般聽到第二聲馬上接，首先要說“您好，X

6、XX網(wǎng)絡(luò)”，用語應(yīng)文明禮貌、簡潔規(guī)范，電話接轉(zhuǎn)要及時準(zhǔn)確，對占線、無人接聽等情況要向通話者說明原因，問清電話來源，并作好相應(yīng)的電話記錄。第四條 公司員工的私人手機(jī)，工作時間內(nèi)必須切換到震動或靜音上。五辦公室內(nèi)秩序管理1、 員工需保持公司秩序井然有序，辦公室內(nèi)不許大聲喧嘩、打鬧。2、 工作時間內(nèi)員工不得擅自離開自己的工作崗位，不得隨意走動。3、 工作時間內(nèi)不允許吃瓜果、零食等等（糖果除外）。4、 員工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開警告，第三次予以扣除一天工資以示警戒。第四次予以辭退。5、 員工上班期間不得穿拖鞋.（三） 工作流程管理第一條 每周五下午開周例會。會議的議題根據(jù)近期的

7、事件而定。會議的最后解決上一星期遺留的問題并制定本周的工作計劃。第二條 每周六17點(diǎn)之前招商部人員將這周的招商總結(jié)交至招商部經(jīng)理。第三條 每月月底全體員工向行政主管提交月工作總結(jié)及下月工作計劃，行政主管轉(zhuǎn)呈經(jīng)理。（四）技術(shù)部流程管理規(guī)定第一條 公司技術(shù)管理以及與技術(shù)有關(guān)的事宜一律由技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，如需其他部門的支持由技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通。第二條 技術(shù)部客戶服務(wù)須知（1）技術(shù)人員通過電腦，利用網(wǎng)絡(luò)手段與客戶溝通，幫助客戶回答疑問，輔助客戶熟悉網(wǎng)站程序及后臺管理。（2）技術(shù)人員在做技術(shù)支持時，要做到態(tài)度好、回復(fù)及時，盡量滿足客戶需求。（3）技術(shù)人員在接到技術(shù)支持的要求時，應(yīng)立即做好登記。并告知客戶解

8、決時間（馬上、24小時內(nèi)、3天），并且一定要在約定時間內(nèi)把問題解決。（4）技術(shù)人員有問題不明白時，首先通過公司的技術(shù)部QQ群向公司其他同事咨詢，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；如果問題比較棘手，可直接通過QQ單獨(dú)向經(jīng)理咨詢。（六）、獎勵和懲罰條例一、獎勵：對有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎勵1、員工當(dāng)月無遲到、早退、請假、曠工情況，視為全勤。獎勵全勤獎100元。2、對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的，經(jīng)公司核準(zhǔn)，每條給予20元最佳建議獎金。并公開鼓勵。3、在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績，為公司帶來良好社會聲譽(yù)的，根據(jù)具體情況給予獎勵。4、一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)

9、、廉潔奉公、事跡突出的，根據(jù)具體情況給予獎勵。二、懲罰1、員工當(dāng)月有遲到、早退、請假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎，并按規(guī)定扣除相應(yīng)的工資。2、月累計遲到或早退達(dá)到5次予以辭退。（七）附則第一條 本制度如有未盡事宜需要增補(bǔ)或隨著公司的發(fā)展有些條款不適宜工作需要的，各部門可提出修改意見，交總經(jīng)理批復(fù)。第二條 所有員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：1、承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。2、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)及時單獨(dú)相告或書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。3、克盡職守，保守工作機(jī)密和商業(yè)機(jī)密。4、愛護(hù)公司財物，勤儉辦公，不得損公肥私。5、保持公司信譽(yù)，不得做出有損公司信譽(yù)的行為。6、注重個人修養(yǎng)，待人接物態(tài)度謙和，有團(tuán)隊意識。