人力資源部招聘組織管理

1、1 / 74 招聘體系管理制度 港中旅中央平臺 港中旅中央平臺 2007 年 8 月2 / 74 目錄 第一章 總則 3 第二章 招聘組織管理 3 第三章 招聘計劃 4 第四章 人員招募 5 第五章 人員選拔 7 第六章 人員錄用 8 第八章 招聘評估 93 / 74 第一章 總則 宗旨】 第一條 本制度規(guī)定中央平臺員工招聘活動的基本事項及運(yùn)作基準(zhǔn)。 【目的】 第二條 為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對人才的需要，規(guī)范員工招聘 流程，健全人才選用機(jī)制，特制定本制度。 【適用范圍 】 第三條 本制度適用中央平臺所有與招聘計劃、實(shí)施、效果評價等相關(guān)的 管理活動。 【 招聘原則 】 第四條 公司招聘遵

2、循“公開、平等、競爭、擇優(yōu)、先內(nèi)后外”的原則。 第二章 招聘組織管理 第五條 人力資源部是中央平臺招聘工作的組織與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬定公 司的招聘計劃并組織實(shí)施；人員需求部門參與確定招聘崗位的任職資格和能力 素質(zhì)要求。同時，協(xié)助進(jìn)行測試問題的設(shè)計和部分實(shí)施工作。 第六條 招聘的流程 公司招聘工作分為如下幾個環(huán)節(jié)：提出人力資源需求、擬定招聘計劃、人 員招聘、人員甄選錄用、招聘工作評估。用人部門提出人員需求，人力資源部 根據(jù)人員需求和人員供給狀況擬定招聘計劃、發(fā)布招聘信息 , 并協(xié)助用人部門進(jìn) 行甄選錄用，最后對招聘工作進(jìn)行評估，用以改善工作方式，提高工作效率和 效果。 第七條 招聘費(fèi)用 招聘費(fèi)用是

3、指為達(dá)成年度計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接 費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?，對照以往時間費(fèi)用支持情況， 擬定合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總裁批準(zhǔn)執(zhí)行。 第八條 招聘周期 招聘周期是指從人力資源部收到招聘申請表起，到擬來人員確認(rèn)到崗 的周期。每一職位的招聘周期一般不超過 8 周。有特別要求的職位，將視實(shí)際 情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。 4 / 74 第三章 招聘計劃 第九條 人力資源需求計劃 （一） 各部門人力資源需求計劃與審核：公司總部各部門及各分公司每 年年底根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計劃時，應(yīng)同時制訂本部門 年度人員需求計劃，內(nèi)容包

4、括實(shí)現(xiàn)本部門年度目標(biāo)所需人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有 人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、流出人數(shù)與方式（退休、辭退、輪崗等）、流入人數(shù)、時間 與方式（內(nèi)招、外招）及其原因分析等；人力資源部負(fù)責(zé)對各部門的人員需求 預(yù)測進(jìn)行審核。 （二）公司年度需求計劃：人力資源部綜合考慮公司發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)調(diào) 整、員工內(nèi)部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各部門人力資 源需求計劃進(jìn)行綜合平衡，制訂公司的年度人力資源需求計劃。 第十條 招聘計劃 （一） 人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)需求和供給預(yù)測制訂公司年度招聘計劃和具 體行動計劃，招聘計劃應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)、招聘崗位的任職資格和能力素 質(zhì)要求（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品

5、質(zhì)等）、招聘渠道 和方式、招聘測試內(nèi)容和實(shí)施部門、招聘結(jié)束時間和新員工到位時間、以及招 聘預(yù)算，招聘預(yù)算具體包括：招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待 費(fèi)、出差津貼及其他費(fèi)用等。 （二）招聘計劃的審批。 在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的部門總經(jīng)理、總監(jiān)、 高級經(jīng)理、經(jīng)理，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財務(wù)部負(fù)責(zé)人員 的招聘申請由公司總裁批準(zhǔn)；分公司其它部門經(jīng)理和一般員工的招聘申請由分 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （三）計劃外招聘申請報公司總裁批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 （四）人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，定期同有關(guān)招聘部門就人員招 聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 第四章 人員招募 第十一條 招聘的來源與方法 招聘

6、分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種方式。招聘方式的選擇，要綜合考慮員 工需求和招聘成本等因素。為提高員工對公司的積極性、忠誠度和滿意度，公 司原則上5 / 74 采取以內(nèi)部招聘為主，外部招聘為輔的政策。同時根據(jù)崗位特點(diǎn)、人 才需求數(shù)量、新員工到位時間和招聘費(fèi)用等因素綜合考慮。在公司初創(chuàng)期，人 員來源則主要以外部招聘為主。 第十二條 內(nèi)部招聘管理 （一）內(nèi)部招聘對象的主要來源有晉升、工作輪換、內(nèi)部人員重新聘用 等。內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法（經(jīng)本組織個別員工推薦）、公告法（使全 體員工了解崗位空缺，通過競聘選拔）等。 （二）公司總部及各分公司管理崗位可試行競聘方式。經(jīng)各用人單位申 請，公司人力資源部審核

7、后認(rèn)為可行，可對空缺崗位進(jìn)行競聘。 第十三條 外部招聘管理 （一）公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司的外部招聘工作，包括整體宣傳、與 相關(guān)單位或部門的聯(lián)系、外出招聘人員的組織等。 （二）外部招聘的主要渠道： （ 1） 媒體招聘：通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信 息。 （ 2） 招聘會招聘：通過參加各地人才招聘會招聘。 （ 3） 校園招聘：每年春季，公司將招聘信息及時發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配 辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會。 （4）委托獵頭公司招聘：公司高級管理和技術(shù)崗位可委托獵頭公司招 聘。 （5）內(nèi)部員工推薦：公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，由人力資源部本著平 等競爭、擇優(yōu)錄用的

8、原則按程序考核錄用 （三）內(nèi)部推薦獎勵。 如員工推薦的候選人符合空缺職位要求，且已通 過最終面試，但未被公司錄用，推薦人將獲通報表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品；若員工 推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦者將和獲得通 報表揚(yáng)和一定數(shù)量的現(xiàn)金獎勵。（若推薦人為被推薦人的直接或間接主管，或 是人力資源部員工則不適用該獎勵） 第十四條 招聘信息的發(fā)布 不同招聘崗位、數(shù)量和任職資格要求，招聘對象的來源與范圍不同；同時 受新員工到位時間和招聘預(yù)算的限制，招聘信息發(fā)布時間、方式、渠道與范圍 不同。 （一） 招聘廣告 6 / 74 1. 招聘廣告的設(shè)計原則：廣告要吸引潛在應(yīng)聘者的注意，培養(yǎng)潛在應(yīng)聘者

9、 對崗位的興趣，使?jié)撛趹?yīng)聘者對空缺崗位產(chǎn)生欲望，并馬上采取行動，招聘廣 告應(yīng)與公司整體形象一致。 2. 招聘廣告的責(zé)任人：招聘廣告由人力資源部提出要求，由公司形象宣傳 部門負(fù)責(zé)制作。 3. 招聘廣告的形式：根據(jù)需要采取內(nèi)部招聘公告、招聘現(xiàn)場海報、公司形 象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合。 （二） 信息發(fā)布范圍：由招聘對象的范圍決定。 （三） 信息發(fā)布時間：在條件允許的情況下，招聘信息盡早發(fā)布。 （四） 招聘對象的層次性：招聘對象是處在社會的某個層次上的，要根 據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布招聘信息。 第十五條 應(yīng)聘者申請 （一） 應(yīng)聘者向人力資源部提出應(yīng)聘申請可以采用三種方式：一是通過 信函提出申請；二是直接填寫應(yīng)聘申請表；