淺談電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

1、鄭州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 2013屆電子商務(wù) 專業(yè) 一班級(jí) 題 目 淺談電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 姓 名 黃保梅 學(xué)號(hào) 10404020109 指導(dǎo)教師 姚 靜 職稱 助 教 2013 年 5 月 15 日內(nèi) 容 摘 要隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，信息時(shí)代的到來(lái)，科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的普及，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種新的銷售渠道，即電子商務(wù)。電子商務(wù)作為一種新的銷售方式，主要是利用計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。電子商務(wù)開(kāi)辟了新的市場(chǎng)，我國(guó)的電子商務(wù)交易量迅速增長(zhǎng)，其運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新日益活躍，電子商務(wù)呈現(xiàn)出多層次、多元化的發(fā)展趨勢(shì)。但也面臨著電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)激烈、物流成本高、法律和信用環(huán)境欠佳、網(wǎng)絡(luò)安全等發(fā)展問(wèn)題

2、。二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，電子商務(wù)的不斷改進(jìn)和完善，是各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。電子商務(wù)將成為當(dāng)今人類信息時(shí)代的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的市場(chǎng)前景。本文主要從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問(wèn)題，電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面，探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。提出電子商務(wù)中急需解決的問(wèn)題。只有我們不斷完善電子商務(wù)市場(chǎng)體系，逐步構(gòu)建有中國(guó)特色的電子商務(wù)監(jiān)管體系，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中基本要素以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)范和管理，才能為電子商務(wù)提供良好的發(fā)展條件，保證電子商務(wù)正常發(fā)展。關(guān)鍵詞電子商務(wù)的現(xiàn)狀 ；電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境 ；未來(lái)發(fā)展趨目 錄前言1一、 電子商務(wù)的概述及其性質(zhì)1

3、(一) 電子商務(wù)的概述1（二）電子商務(wù)的特征2（三）電子商務(wù)運(yùn)用的范圍3二、電子商務(wù)在各國(guó)中的發(fā)展概況4（一）各國(guó)及國(guó)際上電子商務(wù)發(fā)展的概況4（二）我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況4三、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀5（一）我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題5（二）電子商務(wù)發(fā)展原則及主要目標(biāo)6四、 如何進(jìn)一步改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施7（一）做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)7（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)8（三）加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳和人才培養(yǎng)9（四）加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)9五、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展策略及發(fā)展環(huán)境的分析9（一）推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素9（二）電子商務(wù)發(fā)展的策略與建議11（三）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境12（四）電子商務(wù)發(fā)展的

4、趨勢(shì)展望13六、電子商務(wù)發(fā)展未來(lái)預(yù)測(cè)及發(fā)展步驟14（一）打造網(wǎng)上城市14（二）網(wǎng)上城市建立與發(fā)展步驟14七、結(jié)束語(yǔ)15致謝16參考文獻(xiàn)16.16.淺談電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)班級(jí) 10電商1班 學(xué)號(hào)10404020109黃保梅 指導(dǎo)老師 姚靜 職稱 助教前言電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。電子商務(wù)活動(dòng)是通過(guò)公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式，該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。但是它們?cè)谀承┏潭壬蠀s制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，分析我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)中存在的問(wèn)題，并提出可行性的解決

5、方法，是發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的迫切需要，也是推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)向前發(fā)展的重要途徑之一。電子商務(wù)的快速發(fā)展加快了我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的步伐，同時(shí)，又對(duì)推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有的重要的意義。一、 電子商務(wù)的概述及其性質(zhì)(一) 電子商務(wù)的概述電子商務(wù)，英文Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展于90年代。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用、信用卡的普及、電子安全交易協(xié)議的制定和政府的支持與推動(dòng)是電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件。從狹義上電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)的商品和服務(wù)交易活動(dòng)的總稱。廣義上是指利用電子及信息技術(shù)而

6、進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。（二）電子商務(wù)的特征1、從整體上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)有以下特征：（1）普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地； （2）方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等，同時(shí)使得企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高；（3）整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性；（4）安全性：在電子商務(wù)中，安

7、全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同； （5）協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門(mén)的通力協(xié)作。2、 從廠商的角度來(lái)看，有以下一些特征：（1）開(kāi)發(fā)成本低通過(guò)Intranet技術(shù)和EDI技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間可以更好地交流，進(jìn)行協(xié)同工作，以利于降低開(kāi)發(fā)成本。（2）運(yùn)作成本低 通過(guò)將有形的環(huán)境轉(zhuǎn)化為虛擬的環(huán)境，簡(jiǎn)化了作業(yè)流程，提高了運(yùn)

8、作效率，減低了運(yùn)作成本。（3）營(yíng)業(yè)收入增加 通過(guò)Internet技術(shù)發(fā)布廠商網(wǎng)頁(yè)，可以提高企業(yè)形象，為顧客提供最新的商品信息，開(kāi)拓潛在的市場(chǎng)和銷售渠道，增加營(yíng)業(yè)收入。 （4）顧客滿意度提高 通過(guò)Internet強(qiáng)大的信息交流功能，可以創(chuàng)造新的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，同時(shí)還可以得到更多的有關(guān)顧客個(gè)人的信息，有利于提高顧客滿意度。3、 從消費(fèi)者或顧客的角度來(lái)看，有以下特征：（1）選擇余地大 在這個(gè)虛擬化的市場(chǎng)中，消費(fèi)者能獲得比以前多得多的信息，購(gòu)物時(shí)選擇余地加大。（2）價(jià)格低廉 由于采用基于Internet技術(shù)的電子商務(wù)運(yùn)作模式，其開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)作成本較低，這就使得以較低價(jià)格銷售成為可能。這對(duì)消費(fèi)

9、者來(lái)說(shuō)，意味著購(gòu)物價(jià)格相對(duì)低廉。（3）方便快捷 采用電子支付手段購(gòu)物，簡(jiǎn)化了若干中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者能以更為方便快捷的方式購(gòu)買(mǎi)商品。實(shí)現(xiàn)24小時(shí)購(gòu)物，沒(méi)有時(shí)間和空間的限制。（三）電子商務(wù)運(yùn)用的范圍1、B2C（企業(yè)與消費(fèi)者）電子商務(wù) B2C模式的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在 （1）能有效的減少交易環(huán)節(jié)，大幅度降低交易成本，可以很便利的擴(kuò)展銷售渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍，這樣既可降低產(chǎn)品的價(jià)格，又使商家和廠家的銷售額大幅度提高，競(jìng)爭(zhēng)力也不斷增強(qiáng)。（2）減少了售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用。許多使用、技術(shù)上的問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)Internet來(lái)獲取在線的技術(shù)支持，這可減少技術(shù)服務(wù)人員的數(shù)量、減少出差費(fèi)用，從而降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成

10、本。2、B2B(企業(yè)與企業(yè))電子商務(wù)特點(diǎn)：是電子商務(wù)歷史最長(zhǎng)，發(fā)展最完善的商業(yè)模式，能迅速帶來(lái)利潤(rùn)和回報(bào)。3、B2G（企業(yè)與政府）電子商務(wù)特點(diǎn)：迅速和信息量大，能減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤碼和費(fèi)用，提高政府辦公的公開(kāi)性和透明度4、C to C(消費(fèi)者與消費(fèi)者)電子商務(wù)二、電子商務(wù)在各國(guó)中的發(fā)展概況（一）各國(guó)及國(guó)際上電子商務(wù)發(fā)展的概況美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所

11、占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。（二）我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。三、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀（一）我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題1、區(qū)域發(fā)展不平衡 東南沿海地區(qū)發(fā)展遠(yuǎn)優(yōu)于中西部地區(qū)。 2、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后 中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。3、信用體系建設(shè)不完善 電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)。4、虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力 這方面主要出現(xiàn)的問(wèn)題

12、包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。5、電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法 由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實(shí)施，至今仍沒(méi)有很好的應(yīng)對(duì)措施。6、物流配套體系仍需完善 我國(guó)尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國(guó)范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。7、電子商務(wù)人才缺乏 由于受到我國(guó)電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過(guò)程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國(guó)電子商務(wù)人才缺口加大。（二）電子商務(wù)發(fā)展原則及主要目標(biāo)1、發(fā)展原則 ：全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合、營(yíng)造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)

13、體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合、重點(diǎn)推進(jìn)與協(xié)調(diào)發(fā)展相結(jié)合、加快發(fā)展與加強(qiáng)管理相結(jié)合的發(fā)展思路，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量的中心任務(wù)，完善發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高應(yīng)用水平，培育服務(wù)產(chǎn)業(yè)，走出一條有中國(guó)特色的電子商務(wù)發(fā)展道路。 2、主要目標(biāo) （1）普及深化電子商務(wù)應(yīng)用，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量 大力推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用。持續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，充分發(fā)揮骨干企業(yè)在采購(gòu)、銷售等方面的帶動(dòng)作用，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為重點(diǎn)，整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源，促進(jìn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。（2）大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn) 積極推進(jìn)交易服務(wù)。緊密結(jié)合行業(yè)、區(qū)域特點(diǎn)

14、，創(chuàng)新交易模式，深度開(kāi)發(fā)和充分利用信息資源，發(fā)展面向行業(yè)、區(qū)域、企業(yè)及消費(fèi)者的第三方交易及相關(guān)信息增值服務(wù)。降低信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用成本，促進(jìn)專業(yè)化信息技術(shù)外包服務(wù)業(yè)發(fā)展。 （3）著力完善支撐環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展 健全電子認(rèn)證體系。加快在線支付體系建設(shè)。加緊制定在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，研究風(fēng)險(xiǎn)防范措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制。發(fā)展現(xiàn)代物流體系，廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)物流信息資源共享，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益。發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。 （4）鼓勵(lì)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，提高自主發(fā)展

15、能力 積極推進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。緊密結(jié)合應(yīng)用需求，著力解決制約電子商務(wù)應(yīng)用的重大科技問(wèn)題，重點(diǎn)突破電子商務(wù)交易技術(shù)、加密與電子認(rèn)證、在線支付、信用管理、供應(yīng)鏈管理、系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù)。 （5）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范電子商務(wù)秩序 依據(jù)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)企業(yè)間電子商務(wù)的相互協(xié)作和發(fā)展。 （6）加大宣傳教育力度，促進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用 充分利用各種媒體，采用多種形式，加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳、知識(shí)普及和安全教育工作，強(qiáng)化守法、誠(chéng)信、自律觀念的引導(dǎo)和宣傳教育，提高社會(huì)各界對(duì)發(fā)展電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)和公民對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)、信息安全意識(shí)。四、 如何進(jìn)一步

16、改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施（一）做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo) 由于網(wǎng)路是虛擬的，其信用，安全都沒(méi)法得到保證，因此根據(jù)現(xiàn)有資源推出電子商務(wù)的終極模式線上線下模式 電子商務(wù)終極模式的普及需要兩個(gè)條件，一是硬件基礎(chǔ)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及，此基礎(chǔ)已經(jīng)具備。二是軟件基礎(chǔ)；高比例網(wǎng)購(gòu)人群，此基礎(chǔ)正在形成中。 電子商務(wù)終極模式是線上與線下結(jié)合的商業(yè)模式，線上的優(yōu)點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)成本低，空間無(wú)限，長(zhǎng)尾效應(yīng)。線下的優(yōu)點(diǎn)在于強(qiáng)力推廣效應(yīng)，低物流成本、售后支付更佳體驗(yàn)。線下的實(shí)體主要是由現(xiàn)在的便利店進(jìn)化而成。便利店是滿足富裕人們便利需求的一種零售業(yè)態(tài)，中國(guó)有不少標(biāo)準(zhǔn)便利店。但中國(guó)更多的是小賣部、小超市，在這里我把大

17、于20平米、小于150平米的個(gè)體（連鎖）小超市也算成便利店。在我們周圍，有大量的便利店，所以它本身是一種成熟可行的商業(yè)模式。便利店的特點(diǎn)是距離終端顧客很近。但是便利店運(yùn)營(yíng)成本較高，營(yíng)業(yè)面積小，只能滿足便利購(gòu)物需求。而電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)站建設(shè)成本低，經(jīng)營(yíng)的商品和范圍有無(wú)限空間。但電子商務(wù)網(wǎng)站距離顧客遠(yuǎn)，要很高的推廣和物流成本。 如果把連鎖便利店和電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，用便利店解決電子商務(wù)網(wǎng)站推廣和物流障礙，同時(shí)安全信用也得到了保障，充分發(fā)揮電子商務(wù)的長(zhǎng)尾效應(yīng)。那么便利店結(jié)合電子商務(wù)就能十分便利和低成本的滿足人們的多種需求。（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 雖然我國(guó)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，成績(jī)顯著，在沿海地區(qū)

18、的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市尤為突出，但從電子商務(wù)的要求來(lái)看，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距，影響了網(wǎng)絡(luò)使用率的繼續(xù)擴(kuò)大，而且，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體規(guī)劃和統(tǒng)一指導(dǎo)不夠，存在各自為政、重復(fù)建設(shè)的弊端。所以要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國(guó)內(nèi)用戶環(huán)境。（三）加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳和人才培養(yǎng) 目前，部門(mén)、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足，而沒(méi)有各個(gè)部門(mén)、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)

19、、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才，是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。（四）加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo) 在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，政府的作用是不可或缺的。政府需要制定電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。電子商務(wù)是一種商業(yè)行為，因此也需要有法律法規(guī)的保障。為了解決網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)的種種法律問(wèn)題，許多國(guó)家在立法上采取措施，開(kāi)始制定綜合性的法律以促進(jìn)和規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。一方面，由于電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，需要針對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生的新問(wèn)題，制訂新的法律；另一方面，由于電子商務(wù)涉及的問(wèn)題較多，可能隨時(shí)都會(huì)遇到以前沒(méi)有遇到的問(wèn)題，遭遇法律空白，如網(wǎng)絡(luò)游戲中的金幣和武器裝備、地產(chǎn)、設(shè)備等是否可以當(dāng)作一種財(cái)產(chǎn)等，這就要求隨時(shí)對(duì)已有的法律法

20、規(guī)進(jìn)行修訂補(bǔ)充。五、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展策略及發(fā)展環(huán)境的分析（一）推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素 電子全球電子商務(wù)日趨活躍，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展機(jī)遇期。 電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國(guó)家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。 我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)條件日趨成熟，步入快速發(fā)展新階段?！笆晃濉逼陂g，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)擴(kuò)大，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和廣闊的市場(chǎng)空間。隨著全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程的加快，市場(chǎng)

21、經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的需求更加強(qiáng)勁。全球范圍內(nèi)資源、市場(chǎng)、技術(shù)、人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)性和積極性，電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期。 “十一五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性調(diào)整后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見(jiàn)成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購(gòu)總額的比重約8.5%，企

22、業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。 電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開(kāi)。第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。 電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提

23、升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開(kāi)，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。各地區(qū)各部門(mén)相繼制定配套措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍。 （二）電子商務(wù)發(fā)展的策略與建議結(jié)各國(guó)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)以"市場(chǎng)主導(dǎo)、政府推動(dòng)"作為指導(dǎo)思想來(lái)發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)。1

24、、市場(chǎng)主導(dǎo)遵循價(jià)值規(guī)律，適應(yīng)供需的變化，通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效配置社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。企業(yè)是電子商務(wù)的主體，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)推進(jìn)企業(yè)信息化，積極開(kāi)展以企業(yè)對(duì)企業(yè)為重點(diǎn)的電子商務(wù)應(yīng)用，根據(jù)本地區(qū)，本行業(yè)，本企業(yè)的特點(diǎn)采取多樣化、多層次和多模式的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，減少交易環(huán)節(jié)，提高運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和升級(jí)。2、政府推動(dòng)充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用，加強(qiáng)政府有關(guān)部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)，保障電子商務(wù)有關(guān)的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的連續(xù)性和一致性，引導(dǎo)電子商務(wù)的健康發(fā)展。通過(guò)政府推動(dòng)以改善電子商務(wù)的外部發(fā)展環(huán)境，增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，進(jìn)一步打破信

25、息基礎(chǔ)設(shè)施特別是信息網(wǎng)絡(luò)的壟斷，保證公平接入和互聯(lián)互通；反對(duì)信息服務(wù)的行業(yè)壟斷，禁止價(jià)格歧視。建立和完善現(xiàn)代金融支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)，滿足電子商務(wù)的方便性和及時(shí)性。建立和加強(qiáng)信息安全保障體系、認(rèn)證體系、信用體系，提高電子商務(wù)的可靠性和安全性。政府應(yīng)積極探索、制訂和健全與電子商務(wù)交易相關(guān)的法律法規(guī)，保障電子商務(wù)的健康發(fā)展；加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，規(guī)范市場(chǎng)行為，理順市場(chǎng)秩序；制定合理的稅收政策，協(xié)調(diào)好國(guó)家利益、企業(yè)利益和消費(fèi)者利益；防范和打擊利用信息系統(tǒng)進(jìn)行的各種犯罪活動(dòng)，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障電子商務(wù)活動(dòng)的公開(kāi)、公平和公正的進(jìn)行。結(jié)語(yǔ) ：我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平明顯落后于世界先進(jìn)水平

26、，因此我們要一切從現(xiàn)狀出發(fā)，借鑒國(guó)外先進(jìn)，正確把握未來(lái)趨勢(shì)，有效改革我國(guó)現(xiàn)有電子商務(wù)體制，特別是提高物流供應(yīng)系統(tǒng)的效率，從而使我國(guó)為信息現(xiàn)代化作好基礎(chǔ)。（三）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境 完善發(fā)展環(huán)境。以構(gòu)建電子商務(wù)支撐體系為核心，統(tǒng)籌發(fā)展全局，突破瓶頸制約，強(qiáng)化政策導(dǎo)向，突出建設(shè)重點(diǎn)，推進(jìn)法制建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，更好地發(fā)揮政府在電子商務(wù)發(fā)展中的引導(dǎo)和保障作用。 創(chuàng)新發(fā)展模式：以促進(jìn)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合為著力點(diǎn)，面向發(fā)展前沿，立足自主創(chuàng)新，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，務(wù)求實(shí)用高效，探索多層次、多類型的電子商務(wù)模式。 提高應(yīng)用水平：以培育電子商務(wù)應(yīng)用主體為基礎(chǔ)，提高全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)，深化骨干企業(yè)

27、電子商務(wù)應(yīng)用，普及面向中小企業(yè)和社會(huì)公眾的電子商務(wù)服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)全面融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。 培育服務(wù)產(chǎn)業(yè)：以大力發(fā)展第三方電子商務(wù)服務(wù)為切入點(diǎn)，培育龍頭企業(yè)，發(fā)展新型服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易，形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)。 （四）電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)展望 1、轉(zhuǎn)變觀念。無(wú)論是從政府到企業(yè)，還是到個(gè)人，都應(yīng)對(duì)電子的發(fā)展有正確的認(rèn)識(shí)，從觀念上進(jìn)行更新。 2、集中力量?jī)?yōu)先發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后外為內(nèi)用，再在國(guó)內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)。首先發(fā)展B2B，然后推動(dòng)B2C的發(fā)展。 3、搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門(mén)分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國(guó)已組

28、建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國(guó)的電子商務(wù)仍非一個(gè)部門(mén)的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門(mén)的配合和綜合部門(mén)的參與，特別是社會(huì)各界的共同努力和齊心協(xié)作。 4、做好相關(guān)的電子商務(wù)配套服務(wù)，如金融、法律、技術(shù)方面的服務(wù)，讓電子商務(wù)發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。六、電子商務(wù)發(fā)展未來(lái)預(yù)測(cè)及發(fā)展步驟（一）打造網(wǎng)上城市1、從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，網(wǎng)上城市是指在同一個(gè)城市里建立一個(gè)綜合各門(mén)各類的商務(wù)平臺(tái)，來(lái)進(jìn)行各種日?；顒?dòng)，如購(gòu)物，訂機(jī)票，網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育，炒股，娛樂(lè)，等等。 2、事實(shí)上真正意義上的電子商務(wù)，它是隨著網(wǎng)上城市的規(guī)模和數(shù)量的增加，各種商務(wù)活動(dòng)，思想交流，學(xué)術(shù)活動(dòng)遠(yuǎn)程教育，國(guó)際訪問(wèn)均可在互連網(wǎng)上完成。 （二）網(wǎng)上城市建立與發(fā)展步驟 要建立一個(gè)能進(jìn)行正常運(yùn)作的網(wǎng)上城市，需要方方面面的協(xié)助和參與。不僅要投入大量人力，物力，更需要全民族，全人類的互相理解，互相幫助。1、購(gòu)買(mǎi)力 網(wǎng)上城市的起步階段一定要找好服務(wù)對(duì)象，因?yàn)榧词鼓阌凶詈玫纳虅?wù)平臺(tái)，也需要有人來(lái)“捧場(chǎng)”呀。這一群人必須能上網(wǎng)，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物感興趣，還有充足的上網(wǎng)時(shí)間。因此，要先找到他們，了解他們，并對(duì)他們提供優(yōu)惠的高質(zhì)量的服務(wù)。 2、支付方式其中最關(guān)鍵的是電子