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文檔簡介
1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上海南陵水思源實驗學校中學生文明禮儀知識學習手冊禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,以建立和諧關系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。禮儀、禮節(jié)、禮貌內容豐富多樣,都有自身的規(guī)律性,但他們都遵循最基本的禮儀原則:一是敬人的原則:
2、一切行為和語言都以尊重他人為出發(fā)點,禮貌待人。二是自律的原則:在交往過程中要克己、慎重、自覺自愿、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非。三是適度的原則:過分的尊敬是阿諛奉承,要適度得體,掌握分寸。四是真誠的原則:誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。 我們中學生要加強道德實踐,注意文明禮儀,在敬人、自律、適度、真誠的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。 一、在家做個文明的孩子 家是孩子日常生活中最理想的港灣,它既是遮風擋雨的寓所,也是孕育希望和放飛理想的錨地。但現(xiàn)在的學生僅僅把家當作一個釋放的場所,在學校里能做一個好學生,走上社會能成為一個好
3、公民,可是在家里卻會忘了最基本的禮儀常識,不會給來訪的客人讓座、不會主動問候,這常常會使家長陷入尷尬境地,而且還會影響孩子的社會交往和身心發(fā)展。禮儀教育的過程就是禮儀習慣的養(yǎng)成過程,因此,相對于學校禮儀教育和社會禮儀教育,家庭禮儀教育,處于基礎地位,起著關鍵作用。(一)問候禮儀向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節(jié)慶不同,采用不同的問候方式。1、早起后問爸爸、媽媽早上好。2、睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。3、父母下班回家:爸爸、媽媽回來啦。4、過生日:祝長輩生日快樂、身體健康。5、過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。6、當爸爸、媽媽外出時說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。7、當爸爸、媽媽外出歸來時說:
4、爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。8、自己告別家人時:您放心吧,我會照顧好自己。離家時間較長,可打電話問候家人。(二)就餐禮儀請長輩先入座。等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。要學會給長輩添飯加菜。先吃完飯要說“大家慢慢吃”。(三)待客禮儀家中來客人,要事先有所準備,把房間收拾整潔。熱情招待客人,迎接客人進屋,幫助客人放衣物,請客人在合適的位置落座。幫助父母遞茶后可告辭離開。如父母不在家,要以主人身份接待客人。自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人。作為子女如果要帶朋友回家,事
5、前應征得父母的同意,不應要求父母在自己約請朋友來家聚會時離開家。父母的朋友帶小孩子來訪,應同小孩一同玩耍。吃飯時,應主動邀其客人一起用餐。送客人時應與客人說“再見”、“歡迎您再來”。送客人要送到門外,并歡迎客人下次再來(四)做客禮儀去親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣,要談吐文明。不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即使是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。如果在主人家用餐,要注意用餐時的禮儀,不能搶先入座,不能先動食品;要請長輩先坐下,長輩動筷后再動筷子,雙肘不能放在桌子上;飯后,坐好略陪大家一會兒,或者說:“我用好了,請慢慢用
6、?!比缓笤匐x座。告別時,要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。(五)打電話的禮儀現(xiàn)代社會,我們正處于信息時代,借用電話來處理復雜紛紜的公私事務,已成為很普遍的方法了??墒谴螂娫拺械囊话愣Y儀常識,卻少有人留心注意。如除緊急要事外,一般不宜在早上7:00以前、三餐時或晚上休息時間打電話。同時,還應注意各個國家和地區(qū)的時差,以便選擇最佳時間進行電話聯(lián)系。作為中學生以下幾項基本禮儀,可作借鑒:1、接電話的時候要學會說“你好”、“請問”、“請等一下”等禮貌用語。2、接電話時聲音要放輕一些,不要在電話中大聲嚷嚷。3、接電話時要有問有答,回答問題時要大方,不可以長時間不回應對方的問題,也不要在
7、不知如何回答時,把電話一扔跑到別處去。4、大人打電話時,孩子不要在一旁插嘴或搶話筒。5、打電話時要先報上自己的名字,并說明要找的人。6、不要一邊吃東西一邊接電話。7、掛話筒時,要輕拿輕放。8、打完電話,要學會說“再見”,然后再掛機,不要只管自己講完就掛電話。 9、要注意打電話的時間,通話時間不可太長,也不要選擇太早或太晚的時間打電話,以免影響別人休息。(六)見面禮儀1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。3、點頭致意禮:是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。4、舉手致意禮:也是一種不出聲的問候禮
8、節(jié),常用于相識的人在社交場合打招呼。另外,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。5、鼓掌禮:鼓掌意在歡迎、歡送、祝賀、鼓勵人。鼓掌應當做得恰到好處。6、讓路禮:讓對方先行,表示一種尊重和禮貌。7、致歉禮:做錯事后請求對方的諒解,應表現(xiàn)的謙和。8、接送禮物禮:接送禮物是一種表達情誼的方式。二、在學校做個文明的學生(一)尊師禮儀1、學生對教師應該虛心誠實,言行有禮,在行動上應按規(guī)范認真去做,早晨進校見到老師,不管是否給自己上課,均應行禮問早、問好。 2、平日在校園內與老師相遇,應打招呼問好,如環(huán)境狹窄(樓道、走廊)應向旁邊跨開一步,給老師讓道。3、上課時,教師走進教室,班長
9、喊“起立”,聲音要洪亮有力。全體學生應立即起立站直,向老師行注目禮,待教師回禮后再坐下。4、在課堂上學生要衣著整潔,姿勢端正。夏天不能赤腳或穿拖鞋,不能穿無袖背心,也不能敞胸露懷,聽講時不能扇扇子。冬天課堂上不應戴帽子,戴手套或口罩,圍圍巾。課堂上不能隨便離開位子走動,吃東西,喝水,嚼口香糖,聽錄音機等。5、遲到的同學應先在教室門外喊報告,待老師允許后再進入教室,未經(jīng)允許,不可擅自推門而入。6、有疑問提出或回答問題時,應先舉半臂右手,經(jīng)老師允許后起立發(fā)言,不應邊舉手邊說話。7、對老師講述的內容有異議時,最好下課后單獨找老師交換意見,共同探討。若非提不可時也要注意場合和方式。態(tài)度要誠懇,謙虛恭敬
10、,不可擾亂課堂秩序,影響授課計劃。8、下課鈴響,在聽到老師說“下課”后,班長喊“起立”,同學們應起立站好,對老師行注目禮,待老師離開課堂再自由活動。9、學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時或宿舍,應先敲門,經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。 (二)升國旗、唱國歌禮儀 1、升旗時所有在場人員都要肅立、端正。2、面向國旗行注目禮時神態(tài)要莊嚴。3、升旗儀式時要保持安靜。4、升國旗時應唱國歌,并注意儀態(tài)。(三)教室禮儀1、進入教室,見到同學或老師要微笑
11、致意,注意自己的言行,尊重同學和老師。2、注意自己的課桌整潔。3、得到同學的幫助應及時表達謝意。需要打擾別人先說“對不起”。4、進出教室時,禮讓對方,避讓對方。5、開門關門注意輕開輕關,應隨手關門。6、在教室里,注意不要進行針對第三者的密談,不要進行可能引起他人不愉快的密談。7、不翻動同學桌上、電腦中、筆記本中與自己無關的任何資料。8、男同學不抽煙,并恪守“女士優(yōu)先”。9、女同學不化妝、不涂指甲,也不穿過份性感的衣服。10、不給同學起“綽號”,不在學校里制造流言蜚語,或傳播小道消息。11、開會或聚會時,不對任何人的不同意見作出輕蔑的反應。12、不在教室里脫鞋或將腳擱到桌上。 13、不在教室里就
12、餐。 14、保持教室和課堂環(huán)境整潔。晚上要保證睡眠,白天上課要集中精力注意聽老師講課。(四)閱覽室、圖書館、展覽會禮儀1、注意著裝整潔。2、不要在書桌上胡亂放書,一個人霸占幾個人的位子。3、遵守規(guī)則,愛護書刊雜志,小心抽取,閱后放回原處。4、翻閱資料時不在上面劃弄、折疊,保持資料的整潔。5、愛護圖書,切莫在書上亂畫、亂涂、亂寫,撕書是不文明的行為,發(fā)現(xiàn)好詞妙句,可以備一本本子摘抄下來。6、要保持安靜。不大聲喧嘩,走動時放輕腳步,安放椅凳時盡量不發(fā)出聲響。7、不要吃有聲或帶有果殼的食物。8、離開之前,將所有借閱資料放歸原處。9、在展品前瀏覽時注意不要影響其他觀眾觀看。10、遵守展覽會規(guī)定(如不拍
13、照,不撫摸展品,不吸煙不吃零食)。三、在社會做個文明的公民今天的中學生,也是社會的一員,而在公共場合中的禮儀是應用得最為廣泛最為普遍的。其中包括了站姿、坐姿、走姿、說話、服飾等各種個人禮儀,也包括了在影劇院中觀影、在圖書館里閱讀、在商店里購物、以及乘坐各種交通工具等,在公共場所中的行為知識,都有明確的規(guī)范要求。公共生活禮儀知識能告訴我們應當怎樣在群體中生活,怎樣與人相處,也能幫助我們如何顯得有修養(yǎng),與人交往談吐有分寸、舉止有禮貌,成為一個具有高尚道德風貌的好公民。(一)個人禮儀個人禮儀主要包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐等幾個方面。1、儀容儀表。儀容儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一
14、個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。(1)衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,主要要求是整潔干凈,臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈;頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗,指甲經(jīng)常剪;注意口腔衛(wèi)生,早晚刷牙,飯后漱口,不能當著客人面嚼口香糖;經(jīng)常洗澡、換衣服,消除身體異味。(2)服飾:服飾對人的儀表有強烈的修飾作用,并能反映一個人的文化修養(yǎng),審美情趣,甚至性格特點。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必
15、須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調一致。中學生日常行為規(guī)范規(guī)定學生“穿戴整潔、樸素大方,不燙發(fā),不染發(fā),不化妝,不佩戴首飾,男生不留長發(fā),女生不穿高跟鞋”。提倡穿校服,中學生穿統(tǒng)一的校服,整齊、美觀,有利于振奮精神,熱愛學校,增強集體觀念,加強團結,并避免在服飾上過多地追求而分散自己學習的精力。2、儀態(tài)舉止(1)坐姿:中學生每天最少有六小時是在坐的姿態(tài)下度過的。保持正確的坐姿,不僅有利于身體的正常發(fā)育,長成健美的體形,而且,在社交場合也是文明有禮貌的表現(xiàn)。正確的坐姿要求端正挺直而不死板僵硬。其
16、基本要求是:上體自然坐直,兩腿自然彎曲,兩腳平落地上。久坐疲勞時,上體可靠椅背,但不可過于向后傾斜。兩腳可前后移位,但任何情況下兩腿不可分開過大,尤其女生,坐時更應注意兩腿自然并攏。乘坐公共汽車時,翹腳或兩腿前伸都會妨礙他人,應避免這種坐姿。還有人坐時習慣兩腿抖動,這是不好的習慣,在社交場合視為不文明,不禮貌的行為。(2) 站姿:站立是人最基本的姿勢。優(yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺。其基本要求是站直。正確的站姿是頭與軀干成一垂線,兩肩舒展開來,肩頭稍下垂,從左右兩邊看都保持同樣高度,胸微挺,腹微收,脊柱呈正常彎曲。在社交場合,尤其對師長、客人叉腰而立,被視為不禮貌不友好的姿勢,兩手背后或
17、插在兜里也不妥當。(3) 走姿:行走是人生活中主要的動作,走姿是一種動態(tài)的美。行走的基本要求是要走直,避免肩膀左右晃動。步行時,最忌內外八字行;其次不可彎腰駝背、歪肩晃膀;不要大甩手,扭腰擺臀,左顧右盼;步幅不要太大或過碎;走路時,身體不可過于上下跳動,不要雙手插褲袋。 3、談吐從談吐方面說,要求態(tài)度誠懇、親切,使用文明用語,簡潔得體,不能沉默無言,也不能自己喋喋不休,要認真傾聽對方講話,交談時忌諱東張西望、翻看其他東西。交談人多,不可只跟一人談話而冷落其他的人。(1)使用禮貌用語:使用禮貌用語是有文化教養(yǎng)的表現(xiàn)。使用禮貌用語,不僅是尊重別人,也能贏得別人對自己的尊重,融洽相互間情感,從而進行
18、正常的交往。使用禮貌用語首先要注意稱謂。要根據(jù)對方的身份和與自己的關系,直接道出稱謂。如:爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、哥哥、姐姐、老師等。對長者要用尊稱“您”。其次要根據(jù)不同對象、不同場合使用恰當?shù)亩Y貌用語。如:請、謝謝、您好、對不起、沒關系、給您添麻煩了、再見等。此外,還要注意態(tài)度真誠,語氣溫和。(2)講話注意場合一般來說,不同的場合對講話的內容、語氣和聲調有不同的要求。在大庭廣眾面前講話聲調要高些,使大家都能聽到,聽得清;兩個人交談自然無須大聲。值得注意的是在公共場合如電影院、劇場、餐廳、車廂、商店、大街上,有人講起話來旁若無人,甚至相距較遠便高聲招呼、喊叫,攪得周圍人不得安寧。(
19、二)常用公共生活禮儀1、在影劇院里的禮儀在閑暇時間去看電影、看戲劇、參加音樂會等是公共生活的一部分,進入影劇院就是到了公共場所,就要求有得體的舉止、禮貌。不能大聲喧嘩,不能亂扔紙屑、果皮。盡量提前一點兒到場、入座,如果遲到,入座時走姿要低,速度要快,動作要輕,同時有禮貌地向周圍觀眾致歉。看現(xiàn)場演出,要尊重演員,適時禮貌鼓掌。邊觀看邊吃發(fā)出聲響的食物或始終與邊上的朋友交頭接耳,是極不文明的舉止。不要無故提前退場,確需退場者,應在幕間休息或一個節(jié)目結束時再退場。在影劇院里要絕對遵守那里的規(guī)章制度,要為自己著想,更要為其他觀眾著想。2、在商場里的禮儀到商場里購物已成為生活中必須的內容之一,因此進入大
20、大小小的各類商場,也必須注意禮儀要求。人們在選購商品時,都不會一下子如愿以償,無論成交與否,禮貌用語不能忘。進入各類商場,如果你對已拿的商品不中意了,應該物歸原處,不要隨意亂放。貴重商品應輕拿輕放。商場內的商品不能隨意品嘗、試用。付賬時要自覺排隊。對售貨員的熱情服務要表示感謝。所有商品都要付賬,不“順手牽羊”,占小便宜。3、外出的交通禮儀作為行人,首先要遵守行路秩序,走人行道;穿馬路,則應走人行橫道。不可圖省力,穿越馬路上的隔離欄。行人間要注意禮讓,青年人主動給長者讓路,健康人主動給殘疾人讓路。如果在行走時與其他人發(fā)生了矛盾的事情,比如:不慎踩著了別人的腳,或撞到了別人身上,或碰掉了別人手上拿的東西,這時你要特別注意禮貌,及時向對方說“對不起”。反之,別人碰撞了你,對方是無意的,又向你道了歉,你也該說一聲“沒關系”。在路上遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。若向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說:“很抱歉,我不知道,請再問問別人?!背俗财?,要先下后上。按照先后順
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