2017專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教育考試題庫(共62頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教育考試題庫一、單選題1 (A)是人類自覺自我的一切行為。 (單選 ) A實(shí)踐 B意識 C認(rèn)識D感覺2 (A)觀點(diǎn)所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。 (單選 )A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)3(A)是核對信息真實(shí)性的好辦法A抽查 B問卷 C談話 D觀察4(A)是績效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導(dǎo)致差距存在

2、的原因，編制績效分析報告。A績效分析 B績效管理 C績效輔導(dǎo) D績效評價5 (A)是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點(diǎn)。(單選) A績效計劃 B績效監(jiān)控 C績效評價 D績效反饋6(A)是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機(jī)構(gòu)。(單選) A績效評價的主體 B績效評價的客體 C績效評價的對象 D績效評價的人員7(A)是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。 (單選 ) A專業(yè)技術(shù)人員技能 B內(nèi)部機(jī)會 C外部環(huán)境 D激勵效應(yīng)8(A)由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家組織管理活動中支持組織不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管

3、理學(xué)界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。 (單選 ) A標(biāo)桿管理法 B關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 C平衡計分卡體系 D目標(biāo)管理法 P1039(A)主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。 (單選 ) A自然素質(zhì) B社會素質(zhì) C專業(yè)素質(zhì) D道德素質(zhì) P104 3 4 5 6 7 8 910 (B)觀點(diǎn)的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。 (單選 ) A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng) D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) P611 (B)是解決“客戶如何看待我們”

4、這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。P28 A財務(wù)維度的目標(biāo) B客戶維度的目標(biāo) C內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D成長維度的目標(biāo)12 (B)是指組織和個人開展工作時面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。 (單選 ) A專業(yè)技術(shù)人員技能 B內(nèi)部機(jī)會 C外部環(huán)境 D激勵效應(yīng) P513 (C)是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。 (單選 ) A財務(wù)維度的目標(biāo) B客戶維度的目標(biāo) C內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D成長維度的目標(biāo)14 (

5、C)是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。 (單選 ) A組織績效 B團(tuán)隊績效 C個人績效 D整體績效15 (C)是指設(shè)計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。 (單選 ) A工作分析法 B個案研究法C問卷調(diào)查法D專題訪談法16 (C)是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。A組織績效 B團(tuán)隊績效 C個人績效 D整體績效17 (D)是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持

6、，同時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。 (單選 ) A專業(yè)技術(shù)人員技能 B內(nèi)部機(jī)會 C外部環(huán)境 D激勵效應(yīng) P518 (D)這種觀點(diǎn)的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進(jìn)行管理。 (單選 ) 4A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng) D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)19 KPI的建立常用的方法不包括(A)。A任務(wù)分解法 B標(biāo)桿基準(zhǔn)法C成功關(guān)鍵分析法 D目標(biāo)分解法20 KPI的理論基礎(chǔ)是( )。 (單選 ) A二八原理 B四六原理 C目標(biāo)原理 D關(guān)鍵原理21 本質(zhì)上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一

7、致的對應(yīng)對象。這種信息處理方式是( A)。 (單選 ) A搜索B排序 C檢索D識別22 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是( D)。 (單選 ) A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和項目計劃 B模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的承認(rèn) C為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機(jī)械支持 D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤23 從(A)上說，知識包括科學(xué)知識和人文知識兩個方面。 (單選 )A內(nèi)容B類型 C學(xué)科D客觀24 當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為(A)。

8、(單選) A推陳出新訓(xùn)練法 B抽象訓(xùn)練法 C循序漸進(jìn)訓(xùn)練法 D生疑提問訓(xùn)練法25 對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為(A)。 A申訴方 B被申訴方 C申訴管理機(jī)構(gòu) D申訴參與方 p9426 對于( A)，可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評價。 (單選 ) A工作結(jié)果 B工作態(tài)度 C速度 D變革性27 非正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的(A )。 (單選 ) A及時性B有效性C準(zhǔn)確性D完整性28 關(guān)于Pocket的說法不正確的是(D)。 A Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來 B在手機(jī)版本中，若

9、某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章 C使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D Pocket可以查看文章中的Flash29 關(guān)于參考文獻(xiàn)與注釋的區(qū)別，說法錯誤的是(D )。 (單選 ) A參考文獻(xiàn)是作者寫作論著時所參考引用的文獻(xiàn)書目 B參考文獻(xiàn)一般集中列表于文末 C注釋是對論著正文中某一特定內(nèi)容的進(jìn)一步解釋或補(bǔ)充說明 D參考文獻(xiàn)用數(shù)字加圓圈標(biāo)注，自動插入30 關(guān)于餐廳的設(shè)計原則，不正確的是( D)。 (單選 )4A要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適B單獨(dú)用一個空間做餐廳是最理想的C放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法D飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近 p15231 關(guān)于

10、居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是(D )。 (單選 ) A家具古樸，圖案簡單 B設(shè)計直爽 C色彩以土地的顏色為最多 D色彩以中性或單色為主32 關(guān)于臨床技能的說法不正確的是(D )。 (單選 ) A采集病史，向病人提出各種問題的技能 B進(jìn)行體格檢查的技能 C使用各種實(shí)驗室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能 D不必關(guān)心病人家屬 P17733 關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是(D)。(單選) A被授予法律職業(yè)資格證書 B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書 C只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 D服務(wù)對象是特定對象34 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的是(D)。(單選) A讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的

11、教育問題得到解決 B網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C打破了時間和空間的限制 D沒有一點(diǎn)好處35 關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是(B )。 (單選 ) A姓名置于篇名下方 B姓氏的全部字母均大寫 CZHANG Ying（張穎） D復(fù)姓分開寫36 集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括( D )。 (單選 ) A集中眾多人的集體智慧 B有利于研究成果的形成 C具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力 D易被假象所迷惑 P14137 績效不具有( C)。 (單選 ) A多因性B多維性C單一性D動態(tài)性38 績效的(C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A有效性 B變革性 C效率 D速度39 績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度

12、化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的(A)原則。A制度化原則 B著眼未來 C正面引導(dǎo) D多問少講P9040 績效管理可以(C)，績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評判、反饋和輔導(dǎo)。(單選)A促進(jìn)組織和個人績效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺D構(gòu)建和諧的組織文化41 績效管理能夠(C )，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。 (單選 ) A促進(jìn)組織和個人績效的提升 B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C為人員甄選提供基礎(chǔ) D保證組

13、織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)42 績效管理應(yīng)遵循(B )，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。 (單選 ) A客觀性原則 B開放性原則 C有效溝通原則 D全員參與原則43 績效管理應(yīng)遵循(D )，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。 (單選 ) A發(fā)展性原則 B開放性原則 C有效溝通原則 D全員參與原則 P844 績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在( A)上面。 (單選 )A溝通B收集信息C降低成本D評價P4545 績效監(jiān)控過程

14、也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為(A)。(單選) A績效輔導(dǎo)階段 B績效教育階段 C績效監(jiān)督階段 D績效管理階段46 績效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員(A)，旨在通過提高個體績效水平來改進(jìn)部門和組織的績效。 A工作績效 B工作態(tài)度 C工作成果 D工作流程47 績效具有( A)，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。 (單選 ) 1A多因性B多維性C單一性D動態(tài)性48 績效評價是(A)的前提。(單選) A人員任用 B人員調(diào)配 C人員培訓(xùn) D確定勞動報酬49 績效評價為(C)提供依據(jù)。(單選)A人員任用 B人員調(diào)配

15、 C人員培訓(xùn) D確定勞動報酬50 績效申訴的必要性體現(xiàn)在(D)。(單選) A保障績效評價的順利進(jìn)行 B有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C有利于增強(qiáng)評價對象對組織的信任感 D以上都對51 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是( C)原則。 (單選 ) A合理 B公開 C及時 D準(zhǔn)確52 將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為(A )。 (單選 ) A配對比較法 B強(qiáng)迫分配法C簡單排序法 D交替排序法53 教師的首要任務(wù)是(A)。A、教學(xué) B、做好思想品德教育工作 C、關(guān)心學(xué)

16、生健康 D、學(xué)術(shù)54 教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在(A )。 (單選 ) A在課堂教學(xué)上是知識表述科學(xué)、準(zhǔn)確 B在課堂上思路清晰、有條理 C在課堂教學(xué)上對教材內(nèi)容處理恰當(dāng) D在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問題55 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括(D)。A學(xué)習(xí)總結(jié) B學(xué)習(xí)總結(jié) C思想總結(jié) D年度總結(jié) p17356 科學(xué)的績效申訴程序應(yīng)包括( ABC)方面。 (多選 ) A受理問題 B調(diào)查分析問題 C投訴意見反饋 D溝通問題P9557 利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法稱為(A)。(單選)A形態(tài)分析法 B智力激勵法 C綜攝法 D類比法 58 領(lǐng)導(dǎo)者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求

17、，關(guān)懷下屬是(B)。(單選) A指示型領(lǐng)導(dǎo) B支持型領(lǐng)導(dǎo) C參與型領(lǐng)導(dǎo) D成就指向型領(lǐng)導(dǎo)59 某一學(xué)術(shù)課題在實(shí)驗性、理論性或預(yù)測性上具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見解和知識的科學(xué)記錄稱為(A )。 (單選 ) A學(xué)術(shù)論文 B畢業(yè)論文 C自然科學(xué)論文 D社會科學(xué)論文60 哪個不是信息獲取的入口( d)。 (單選 ) A 簡易信息聚合 B社交網(wǎng)站 CGoogle D圖書館61 青少年時期既是長身體、長才干的關(guān)鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師( B)。 (單選 )2 A搞好教學(xué) B做好思想品德教育工作C關(guān)心學(xué)生的健康D完善自身62 任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收

18、的，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的(A )特點(diǎn)。 (單選 ) A全球傳播 B極大豐富 C形態(tài)多樣 D傳遞迅速及時63 任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和( A)。 (單選 ) A個體目標(biāo)B集體目標(biāo)C遠(yuǎn)大目標(biāo)D階段目標(biāo) 64 設(shè)計團(tuán)隊不包括(C)。A主要設(shè)計師 B一般設(shè)計師 C客戶 D輔助人員p14365 四種績效觀中，(B )將績效看作一個實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。 (單選 ) A結(jié)果論 B過程論 C行為論 D潛能論 P366 四種績效觀中，(B )主張通過對專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。 (單選 ) A結(jié)果論 B過程論 C全面績效論 D潛

19、能論 P367 體力勞動崗位與腦力勞動崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為( A)。 (單選 )A不同質(zhì)的類別區(qū)分B同質(zhì)下的等級類別區(qū)分C同分質(zhì)下的類別區(qū)分D不同質(zhì)下的等級類別68 體力勞動崗位與腦力勞動崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為(A)。(單選)A不同質(zhì)的類別區(qū)分 B同質(zhì)下的等級類別區(qū)分 C同分質(zhì)下的類別區(qū)分 D不同質(zhì)下的等級類別69 通過(A )專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。 (單選 ) A一對一面談 B網(wǎng)絡(luò)留言 C發(fā)郵件 D書面報告 P5470 通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗”，僅僅是

20、花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗的陷阱”說明實(shí)踐重要性的哪一方面( D)。 (單選 ) A專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢在必行B專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫C專業(yè)技術(shù)人員的對口實(shí)踐能力亟待提升D專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升71 為了設(shè)計好主臥室，需考慮( D)。 (單選 )4A臥室的地面應(yīng)具備保暖性B吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好C臥室不宜太大D以上都對72 下列哪個不是存儲媒體(D)。(單選)A紙張 B膠卷 C唱片 D聲音73 下列哪個不是輸入媒體( D)。 (單選 ) A鍵盤 B鼠標(biāo) C掃描儀 D顯示器7

21、4 下列哪個不是系統(tǒng)設(shè)計的誤差的原因( D)。 (單選 )4 A評價標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)B信息不對稱帶來誤差C組織文化帶來的誤差D暈輪效應(yīng)誤差75 下列哪個不屬于績效檢查的方式(D)。 (單選 )A自我檢查B互相檢查C組成專門的部門D團(tuán)隊檢查 P7876 現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A)素質(zhì)。 A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力77 要提高學(xué)習(xí)能力，必須以(A )為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。 (單選 ) A聽課 B復(fù)

22、習(xí) C自習(xí) D看書78 以下(A)不是確定權(quán)重的方法。 A一維確定法 B經(jīng)驗判斷法 C按照重要性排序法D權(quán)值因子判斷法79 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括(D)。(單選)A知識差別 B效率差別 C洞察力差別 D人格差別80 在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，(A )具有中介性的作用。 (單選 ) A創(chuàng)新智力化能力 B創(chuàng)新人格化能力 C創(chuàng)新思維能力 創(chuàng)新意識能力81 在設(shè)計前，屋主要向設(shè)計師提一些供他參考的資料、要求，不包括( D)。 (單選 ) A家庭人口B準(zhǔn)備添置設(shè)備的品牌、型號等C插座、開關(guān)等位置 D鄰居家里的擺設(shè)82 在團(tuán)隊績效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊的主要驅(qū)動力時，常用的是(

23、B )。 (單選 ) A工作流程法B客戶關(guān)系法 C組織績效目標(biāo)法 D績效金字塔法 P3583 在團(tuán)隊績效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)團(tuán)隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊績效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是(D )。 (單選 ) A工作流程法 B客戶關(guān)系法 C組織績效目標(biāo)法 D績效金字塔法 P3584 職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A )素質(zhì)。 (單選 ) A控制力 B創(chuàng)造力 C親和力 D穿透力85 主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績效情況的信息收集方法稱為( C)。 (單選 ) A工作記錄法

24、 B觀察法 C他人反饋法 D問卷調(diào)查法86 抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為(A )。 (單選 )A缺點(diǎn)列舉法B特性列舉法C成對列舉法D主體附加法87 專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的( C)。 (單選 ) A技能 B環(huán)境 C態(tài)度 D知識 88 專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是(C )。 (單選 )A淵博的知識B正確的動機(jī)C解放的思想D頑強(qiáng)的性格89 準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和(A)是績效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。(單選) A績效數(shù)據(jù)B工作情況 C工作態(tài)度

25、D突發(fā)情況90 卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是(D )。 (單選 ) A淵博的知識 B創(chuàng)新精神 C實(shí)踐能力、個人修養(yǎng) D以上全是91 組織的整體績效首先是從一個專業(yè)技術(shù)人員的個體績效中體現(xiàn)出來的，通過行為實(shí)施過程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊的工作結(jié)果，最終形成整個組織的產(chǎn)出(A )。 (單選 ) A組織績效 B群體績效 C個人績效 D團(tuán)隊績效 P2 1二、多選題2 表示績效結(jié)果的概念有( ABC)。 (多選 ) A責(zé)任履行度 B目標(biāo)完成度 C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 D產(chǎn)量銷量3 Kaplan & Norton（1993）匯整出平衡計分卡之設(shè)計步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計分卡的構(gòu)面(ABCD )。 (多選

26、) A財務(wù) B顧客 C內(nèi)部程序 D學(xué)習(xí)與成長 4按照被衡量行為主體的多樣性，績效可以從組織架構(gòu)層次高低劃分為( ABC)。 (多選 ) A組織績效 B群體績效 C個人績效 D整體績效 P25 按照反饋的內(nèi)容和形式可以分為( AB)。 (多選 ) A正式 B非正式 C指導(dǎo)式 D授權(quán)式6表達(dá)的方式有(ABCD)。A敘述 B描寫 C抒情 D議論 7表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括(ABC)。(多選) A文字編碼 B圖像編碼 C聲音編碼 D磁帶和軟盤 8產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求(ABCD )。 (多選 ) A負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品 B負(fù)責(zé)項目跟進(jìn) C參

27、與新品的推廣D負(fù)責(zé)對項目組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn) 9從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括( ABCD)。 (多選 ) A流暢性 B敏銳性 C變通性 D變通性和精密性 P13310 對于工作態(tài)度，可以通過(ABCD)等指標(biāo)來衡量。(多選) A全局意識 B紀(jì)律意識 C服從意識 D協(xié)作精神 11 工作要求考核內(nèi)容包括( ABCD)。 (多選 ) A品質(zhì) B態(tài)度 C能力 D成長12 關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計能力的方法中看電視獲取信息的說法正確的是(ABC)。(多選)A要有選擇地看B要學(xué)會分層看C有的時候可以忽略人物情節(jié)D一定能夠提升能力

28、13 管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的( ABC)。 (多選 ) A評價要素 B評價指標(biāo) C績效目標(biāo)D績效計劃14 廣義的知識按內(nèi)容分為(ABCD)。(多選)A關(guān)于“知道是什么”的知識B關(guān)于“知道為什么”的知識C關(guān)于“知道怎么做”的知識D關(guān)于“知道是誰”的知識15 績效反饋的基本原則有(ABCD )。 (多選 )1234 A經(jīng)常性原則 B對事不對人原則 C多問少講原則、制度化原則 D著眼未來的原則、正面引導(dǎo)原則16 績效反饋面談的技巧(ABCD)。A時間、場所的選擇B認(rèn)真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋C主管應(yīng)多提一些開放性的問題D善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺階、以積極的方式結(jié)束面談17 績效

29、管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透到組織管理的各個方面，包括(ABCD )。 (多選 ) A組織戰(zhàn)略 B人力資源管理 C組織文化 D統(tǒng)計與控制18 績效管理是通過( ABCD)的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動態(tài)管理過程。 (多選 ) A績效計劃B績效監(jiān)控 C績效評價 D績效反饋19 績效計劃按期間可以分為( ACD)。 (多選 ) A年度績效計劃 B季度績效計劃 C月度績效計劃 D公司績效計劃P3920 績效監(jiān)控是連接(A )和( B)的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績效溝通。 (多選 )12 A計劃績效 B評價績效 C績效目標(biāo) D績效

30、管理P5021 績效具有(ABD )。 (多選 ) A多因性 B多維性 C單一性 D動態(tài)性22 績效評價在專業(yè)技術(shù)人員激勵中的應(yīng)用主要有( ABCD)。 (多選 ) A評價 B區(qū)分 C反饋 D管理 P84 23 績效申訴的原則(ABC)。(多選) A合理原則 B公開原則 C及時原則 D準(zhǔn)確原則24 教師備課要注意(ABC )。 (多選 ) A了解學(xué)生的技能 B根據(jù)學(xué)生對象的實(shí)際情況 C結(jié)合自身特點(diǎn) D聽取家長意見25 教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括(ABCD )。 (多選 ) A較強(qiáng)的口頭語言表達(dá)能力 B較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力C較強(qiáng)的身體語言的表達(dá)能力 D善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒

31、體的能力26 科學(xué)的績效申訴程序應(yīng)包括(ABC )方面。 (多選 ) A受理問題 B調(diào)查分析問題 C投訴意見反饋 D溝通問題P9527 論文按課題性質(zhì)可分為( ABC)。 (多選 )123 A基礎(chǔ)理論研究 B實(shí)驗試驗研究 C應(yīng)用開發(fā)研究 D社會科學(xué)論文28 論文寫作的基本規(guī)范有(ABCD )。 (多選 ) A要有創(chuàng)新 B要有理論性 C要實(shí)事求是 D寫作格式規(guī)范29 論文寫作中的注意事項包括( ABCD)。 (多選 ) A擬草稿 B正式寫 C求完善 D舒口氣30 培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括(ABCD)。(多選 ) A思維起點(diǎn)的靈活性 B思維過程的靈活性 C概括和遷移能力 D思維的

32、結(jié)果的多樣靈活性31 平衡計分卡的“平衡性”主要體現(xiàn)在以下幾個方面(ABCD )。 (多選 ) A財務(wù)與非財務(wù)的平衡 B長期與短期的平衡 C外部與內(nèi)部的平衡 D結(jié)果與動因的平衡 p2732 評價者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括( AB)。 (多選 ) A專題討論會 B群體討論法 C個別討論法 D面談法 P7633 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)一般遵循下面的過程(ABC)。(多選)A建立評價指標(biāo)體系B設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)C審核關(guān)鍵績效指標(biāo)D評價指標(biāo)34 人力資源部作為一個業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為(ABC)。A建立激勵機(jī)制 B在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注成本方面的

33、核心勝任素質(zhì) C提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和成本控制方面的培訓(xùn) D熟悉組織 P4535 人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括(ABCD)等。A晉升規(guī)劃B補(bǔ)充規(guī)劃C培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D人員調(diào)配規(guī)劃 P1236 設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)有(ABC)。A國際B國家C行業(yè)D組織37 設(shè)計團(tuán)隊主要包括(ABC)。A主要設(shè)計師B一般設(shè)計師C輔助人員D設(shè)計對象38 實(shí)踐能力包括(ABCD )。 (多選 ) A科學(xué)實(shí)踐能力 B社會實(shí)踐能力 C生產(chǎn)實(shí)踐能力 D教育實(shí)踐能力39 室內(nèi)設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員技能提升的初

34、級途徑有( ABCD)。 (多選 ) A先從手繪開始，多看書，多學(xué)習(xí) B多看一些裝潢雜志上的設(shè)計說明或者解說 C開始要先學(xué)會組合 D多了解材料及工藝過程 p15040 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法(ABCD )。 (多選 ) A工作記錄法 B觀察法 C他人反饋法 D問卷調(diào)查法41 思維能力包括( abcd)。 (多選 ) A理解力 B分析力 C分析力 D比較力 p13942 所謂教學(xué)設(shè)計的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對象的特點(diǎn)，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最佳教學(xué)效果的能力。包括(ABCD)。(多選) A分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)

35、的技能C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能D預(yù)測課堂情形變化的技能43 提高工程師現(xiàn)場診斷能力的途徑包括(ABCD)。(多選) A博采眾長，積累專業(yè)知識 B打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神 C腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力 D關(guān)愛他人，提升個人修養(yǎng)44 調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有(ABC)。A歸納和演繹 B分析與綜合 C抽象與概括 D觀察與記錄45 團(tuán)隊績效指標(biāo)的確定方法主要有( ABCD)。 (多選 ) A工作流程法 B客戶關(guān)系法 C組織績效目標(biāo)法 D績效金字塔法46 我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問題，具體體現(xiàn)在(ABCD)。(多選) A不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息 B硬件條

36、件不行 C各方面重視略顯不足 D有關(guān)輔導(dǎo)也顯不足47 物業(yè)公司對住宅裝修的要求，空調(diào)外機(jī)的掛置位置，外墻門窗可否變動等等。其中，不可忽略(ABCD )。 (多選 ) A不能破壞原承重結(jié)構(gòu) B不要任意破壞原水電等配套設(shè)施 C不要任意破壞原設(shè)施 以上都對48 下列屬于標(biāo)桿管理的分類的是(ABCD)。A內(nèi)部標(biāo)桿管理B競爭性標(biāo)桿管理C功能性標(biāo)桿管理D通用性標(biāo)桿管理 49 下列說法正確的是()。(多選)A績效評價是人員任用的前提B績效評價是人員調(diào)配的基礎(chǔ)C績效評價為人員培訓(xùn)提供依據(jù)D績效評價是確定勞動報酬的依據(jù)50 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì)(ABCD )。 (多選 ) A影響力和執(zhí)行力 B創(chuàng)造力和

37、學(xué)習(xí)力 C親和力和企劃力 D穿透力和控制力51 信息處理能力包括(ABCD)。(多選)1234A信息的收集B存儲C解碼、提取D應(yīng)用、精制（擴(kuò)充）52 信息的特性有(ABCD)。(多選) A普遍性 B不滅性 C無限復(fù)制性 D指向性53 信息收集的意義有(ABC)。(多選) A提供績效考評的基礎(chǔ)依據(jù) B發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議 C研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因 D總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗教訓(xùn) 54 學(xué)習(xí)應(yīng)該(ABCD)。(多選) A積極主動地聽 B積極主動地預(yù)習(xí) C積極主動地復(fù)習(xí) D積極主動地練習(xí)55 一般來說，績效評價包括( ABC)評價對象。

38、 (多選 ) A組織績效 B部門績效 C個人績效 D公司績效 p70 56 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新( ABCD)。 (多選 ) A策略 B方法 C渠道 D廣告促銷策劃57 影響創(chuàng)新能力的因素包括(ABCD)。(多選) A組織的創(chuàng)新氛圍B團(tuán)隊的創(chuàng)新氛圍C工作任務(wù)的特性D個人的受教育水平58 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括(ABCD)。 A任務(wù)特征 B任務(wù)目標(biāo) C資源提供 D評價和反饋P13659 影響績效的內(nèi)部因素主要包括(ABCD )。 (多選 )1234 A組織戰(zhàn)略 B公司架構(gòu) C技術(shù)水平 D組織文化60 影響績效的因素有( ABCD)。 (多選 ) A工作者本身的態(tài)度、工作技能

39、B工作本身的目標(biāo)、計劃C工作環(huán)境 D管理機(jī)制61 由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步(ABCD)。A、建立一套完整的目標(biāo)體系 B、明確責(zé)任 C、組織實(shí)施 D、檢查和評價62 與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)( ABC)。 (多選 ) A網(wǎng)上出版成本低廉 B網(wǎng)上的讀者面廣泛 C網(wǎng)上查找信息方便 D以上都不對63 在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的。基本能力包括(ABCD)。(多選)A有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力B技術(shù)的解釋能力C發(fā)現(xiàn)別人需要的能力

40、D果斷處事的魄力64 在績效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用( ABC)。 (多選 ) A與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險、勇于創(chuàng)新的氛圍 C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會，使他們有機(jī)會與不同的人一起工作 D不讓下屬參與決策65 在制定績效計劃的過程中，無論是制定組織績效計劃、部門績效計劃還是個人績效計劃，都應(yīng)該遵循(ABCD)。(多選) A戰(zhàn)略性原則B協(xié)同性原則C參與性原則DSMART原則66 正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。主要有(ABC )。 (多選 ) A正式書面報告 B

41、定期的會議溝通 C一對一的面談 D閑聊67 知識素質(zhì)的特點(diǎn)( ABCD)。 (多選 ) A明確的目的性 B學(xué)用的一致性 C內(nèi)容的廣泛性 D結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動性 P10668 專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力主要有(ABCD )。 (多選 ) A淵博的知識 B正確的動機(jī) C正確的動機(jī)、獨(dú)立的品格 D頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德三、判斷題1 三因素法提出從專業(yè)技術(shù)人員、主管和環(huán)境三方面來分析績效問題.P97 2 “行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。 (判斷 ) ×3 KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)

42、鍵成功要素的聚集地。 (判斷 ) 4 Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來，接著同步到服務(wù)器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。 (判斷 ) P160 5 SSpecific原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。 (判斷 ) p91 6 把所有感知到的對象依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)“聚合”起來，顯示出它們的共性和本質(zhì)，這能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造性思維活動的訓(xùn)練方法為推陳出新法。 (判斷 )140 ×7 被申訴方是指對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人。 (判斷 ) 8 畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠

43、準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識范圍之內(nèi)。 9 避免績效評價主體誤差最首要的方法是，通過培訓(xùn)使評價者認(rèn)識各種評價誤差，使他們有意識地避免這些誤差的發(fā)生。 (判斷 ) P75 10 標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。 (判斷 ) 11 標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強(qiáng)的競爭組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評價與比較，分析這些基準(zhǔn)組織的績效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及績效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法 12 不同的績效來源一定會得到不同的績效信息。 ×1

44、3 傳輸媒體（Transmission Medium）是指用于傳輸表示媒體的物理介質(zhì)，如：電纜和光纜等。 (判斷 )165 14 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復(fù)雜的能力結(jié)構(gòu)。在這個結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。 (判斷 ) P137 15 創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。135 16 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 17 從內(nèi)涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進(jìn)行評價；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或貢獻(xiàn)進(jìn)行評價。 (判斷 ) 18 當(dāng)評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇

45、并且無處申訴時，評價對象就會首先對領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對整個組織產(chǎn)生不信任感 19 對不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的. ×20 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方面。 (判斷 ) × 21 工作分析是績效管理的基礎(chǔ)，績效管理又對工作分析起到積極地促進(jìn)作用。 (判斷 ) 11 22 關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取38個，不得少于3個，并以分號隔開。 (判斷 ) 23 關(guān)鍵績效指標(biāo),是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵

46、指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強(qiáng)組織的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益。 (判斷 ) P22 24 關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識，即關(guān)于自然和社會的運(yùn)動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。25 過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會導(dǎo)致追求短期效益及惡性競爭，不會傷害組織的整體績效。 ×26 行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。 (判斷 )27 績效反饋是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回顧和討論考評的結(jié)果 28 績效改進(jìn)既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容

47、。 29 績效改進(jìn)既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。p96 30 績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。 31 績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解下去。 (判斷 ) P8 32 績效管理不僅能促進(jìn)組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構(gòu)建和諧的組織文化。 (判斷 ) 33 績效管理也會對工作分析產(chǎn)生影響。績效管理中發(fā)現(xiàn)的問題，是對工作設(shè)計合理與否的

48、一種驗證。 (判斷 ) p1234 績效計劃的設(shè)計從公司最低層開始。 (判斷 ) ×35 績效計劃是單向溝通的過程，績效計劃的溝通階段也是整個績效計劃的核心階段。 ×36 績效計劃是績效管理體系的第一個關(guān)鍵步驟，也是實(shí)施績效管理系統(tǒng)的主要平臺和關(guān)鍵手段。 (判斷 ) p37 37 績效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)是通過持續(xù)的績效溝通，隨時發(fā)現(xiàn)績效計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題并及時調(diào)整。P50 38 績效監(jiān)控是在整個績效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績效溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期達(dá)到更好地完成績效計劃的目的。 (判斷 ) 39 績效目標(biāo)

49、是指領(lǐng)導(dǎo)與下屬在使命和核心價值觀的指引下，對愿景和戰(zhàn)略進(jìn)行分解和細(xì)化，具體體現(xiàn)為績效主體在績效周期內(nèi)需要完成的各項工作。其來源主要有兩類，一是組織戰(zhàn)略的分解和細(xì)化，二是來源于職位職責(zé)。 (判斷 ) p39 40 績效評價指標(biāo)，是指揭示評價內(nèi)容或評價標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評價內(nèi)容與評價標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式. 41 績效評價最核心的目標(biāo)就是通過它的選擇、預(yù)測和導(dǎo)向作用實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。 42 績效評價最顯著的特征，就是評價者根據(jù)一定的評價標(biāo)準(zhǔn)，對有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價值的判斷。 43 績效評價作為績效管理的核心環(huán)節(jié)，涉及“評價什么”、“誰來評價”、“多長時間評價一次”和“如何評價”等重要問題。

50、(判斷 ) P66 44 績效是多維建構(gòu)的，觀察和測量的角度不同，其結(jié)果也不同。 (判斷 ) P2 45 績效是組織的使命、核心價值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競爭成敗和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。 (判斷 ) P2 46 教師是受社會委托，在學(xué)校中對學(xué)生身心施加特定影響，把其培養(yǎng)成為一定社會所需要的人。 47 教師應(yīng)通過教學(xué)活動、課外活動、班主任工作等多種途徑教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具有明確的社會主義政治方向、辯證唯物主義的世界觀和共產(chǎn)主義的道德品質(zhì)。 (判斷 ) p145 48 進(jìn)行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改進(jìn)建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求之一。 P145 ×

51、;49 客戶維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。p28 ×50 領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個維度，并根據(jù)兩個維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（正確） 51 論文作者要學(xué)會對科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動。 (判斷 ) 52 律師，不同于古代的訟師、狀師，是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書，接受委托或者指定，為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員。 53 每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時機(jī)，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)

52、人員的指導(dǎo)更加有效。 (判斷 ) 54 培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。（判斷）140 55 平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。 56 評價主體誤差是指績效評價過程中由于評價者主觀原因?qū)е碌恼`差。 57 讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。 58 人類通過勞動改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動是造物。 × 59 設(shè)計能力只能是個人能力，不可以是

53、群體能力。 ×60 設(shè)計師看電視是提高自身能力的一個很好的途徑。 (判斷 ) P149 61 設(shè)計一詞來源于英文“Design”，包括很廣的設(shè)計范圍和門類。 62 實(shí)踐只有在自覺的意識下才是人性的、人格的。實(shí)踐是勞動的本質(zhì)。 (判斷 ) p170 63 實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。 (判斷 ) p116 ×64 隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要。 p109 65 提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實(shí)施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn)。 66 通過績效反饋面談，

54、使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)或幫助 67 通過績效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)或幫助。 68 文章作者姓名應(yīng)置于篇名上方。 ×69 習(xí)性也可以理解成一個人的心理以及行為方式。 (判斷 ) 70 現(xiàn)代意義的團(tuán)隊績效管理，并不與個體績效管理相對立，而是包含個體在內(nèi)的團(tuán)隊績效管理，是一種以團(tuán)隊績效帶動個體績效的績效管理模式。 71 薪酬

55、管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個過程. P13 72 信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息.p158 73 信息不必要依附于客觀事物而存在。P164 ×74 信息資源的地位與作用日益凸顯，信息已成為社會發(fā)展中的一個主導(dǎo)因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。 75 一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。 76 一條信息在某一時刻價值非常高，但過了這一時刻，可能一點(diǎn)價值也沒有。 77 由于

56、事物的發(fā)展和變化，是不以人的主觀意識為轉(zhuǎn)移的，所以信息也是客觀的。 78 在分析績效差距時，只有充分研究各種可能的影響因素，才能夠抓住影響績效的關(guān)鍵因素，從而更有效的對績效進(jìn)行管理，促進(jìn)績效水平的持續(xù)改進(jìn)。 (判斷 ) p4 79 在進(jìn)行績效計劃會議時，首先往往需要回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息，在討論具體的工作職責(zé)之前，領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)該知道公司的要求、發(fā)展方向以及對討論具體工作職責(zé)有關(guān)系和有意義的其他信息，包括組織的經(jīng)營計劃信息，專業(yè)技術(shù)人員的工作描述和上一個績效期間的評估? 80 在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。 (判斷 ) 81 在整個績效管理期間，管理

57、者都要不斷地對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和反饋，即進(jìn)行持續(xù)地溝通。 82 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動。 (判斷 ) P12 83 知識的問題是一個科學(xué)問題，來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲，需要的倒是其反面誠實(shí)和謙遜的態(tài)度 84 知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。) 85 知識素質(zhì)指的是一個人的知識素養(yǎng)（或“修養(yǎng)”），也即它所掌握的知識與對知識的運(yùn)用能力。 86 指導(dǎo)式是最接近傳統(tǒng)的反饋模式。它以管理者為中心而不是以專業(yè)技術(shù)人員為中心。 (判斷 ) P88 87 智慧與道德是綜合素質(zhì)最基礎(chǔ)的部分。 88 專家研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀教師與普通教師完全不同。P17

58、2 ×89 裝潢設(shè)計師的設(shè)計步驟共有五步。 P150 90 組織、部門/團(tuán)隊績效的管理最終落腳點(diǎn)在于專業(yè)技術(shù)人員個人績效管理. 91 組織層次的績效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。 ×92 組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。 93 組織和部門/團(tuán)隊績效是通過個人績效實(shí)現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊績效。 94 做管理工作，主要是與人打交道. ×專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升單選題1、KPI的建立常用的方法不包括( A)。 (單選 ) A任務(wù)分解法 B標(biāo)桿基準(zhǔn)法C成功關(guān)鍵分析法 D目標(biāo)分解法2、根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛