企業(yè)大學組織架構(gòu)研究

1、企業(yè)大學組織架構(gòu)研究企業(yè)大學組織架構(gòu)研究企業(yè)大學最佳實踐獨立并行型獨立并行型GE中國區(qū)董事長 首席教育官(CLO) 人力資源部部長中國培訓發(fā)展中心10多名全職人員內(nèi)部兼職講師外部講師在內(nèi)部講師管理上，GE以Jack Welch為表率，在管理層中形成了一種以在培訓中心授課為榮的良好氛圍 在擔任GE領(lǐng)導人的21年間，杰克韋爾奇在克勞頓學院與將近1.8萬名經(jīng)理人員進行過直接溝通GE學院組織結(jié)構(gòu)圖學院組織結(jié)構(gòu)圖首席教育官直接向首席教育官直接向GE中國區(qū)的董事長匯報中國區(qū)的董事長匯報，培訓發(fā)展中心與人力資源部門平級 除10余名全職工作人員及講師外，同時不定期地一線的高層管理人員（如CFO、CEO等）來兼

2、職授課，只有10-15%的外部講師 全職講師都有豐富的業(yè)務經(jīng)驗，而未來也有可能再回到全職講師都有豐富的業(yè)務經(jīng)驗，而未來也有可能再回到業(yè)務部門業(yè)務部門，這取決于講師對個人發(fā)展方向的不同選擇 兼職講師無薪水，且自付差旅費，但在GE內(nèi)已經(jīng)形成了一種價值觀，即通過授課能夠得到精神上的滿足感，對個人的名譽也有很大提升. 外部講師有些是長期合作的，外部講師有些是長期合作的，因而非常了解GE的變化發(fā)展；有些是在某一領(lǐng)域非常突出的，因此GE會請其來授課；大多數(shù)為來自美國的咨詢顧問.描述獨立并行型根據(jù)內(nèi)部培訓對象級別分割GE的培訓項目管理機制為GE員工及其客戶提供了全球統(tǒng)一定制的培訓教育項目GE培訓項目管理結(jié)構(gòu)

3、培訓項目管理結(jié)構(gòu)描述 每 個 項 目 / 課 程 由 一 位 全 職 的 項 目 經(jīng) 理 （ ProgramManager）來負責項目的內(nèi)容、老師的配置及試講. 項目經(jīng)理自己講授該課程，或由其他講師來講，或請兼職講師來講授課程的一部分內(nèi)容 可以從GE在歐、美的其他培訓中心直接將課程拿來，然后根據(jù)中國市場的實際情況做小幅度的調(diào)整. 如領(lǐng)導力課程模塊的研發(fā)就是在美國紐約的“韋爾奇領(lǐng)導力發(fā)展中心”進行的。高級領(lǐng)導力課程幾乎一半以上都由公司領(lǐng)導講授，杰克韋爾奇帶頭親自授課.項目經(jīng)理A領(lǐng)導力課程講師A項目經(jīng)理B商業(yè)培訓課程講師B講師C講師D講師E43課程部研發(fā)部資訊傳播部行政部營運（麥當勞）人力資源物流

4、控制質(zhì)量監(jiān)督房地產(chǎn)市場營銷店長級以上員工地區(qū)經(jīng)理級以上員工校長辦公室獨立并行型漢堡大學負責集團高階管理人員的培訓，是員工實現(xiàn)個人職業(yè)夢想的地方漢堡大學負責集團高階管理人員的培訓，是員工實現(xiàn)個人職業(yè)夢想的地方漢堡大學組織架構(gòu)漢堡大學組織架構(gòu)說明： 漢堡大學漢堡大學進行獨立的成本核算，非盈利，但略有盈余進行獨立的成本核算，非盈利，但略有盈余；學員的個人費用由區(qū)域調(diào)撥；非課程時間段其設施對外開放 漢堡大學不僅負責麥當勞餐廳的營運培訓，而且還負責集團其他產(chǎn)業(yè)部門的培訓 課程開發(fā)以市場、企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務為導向，每年一次信息補充，每兩年一次課程更新 研發(fā)部將專家團（由麥當勞全球高層管理人員組成）提出的概念性

5、內(nèi)容轉(zhuǎn)化為全球統(tǒng)一的課程 咨詢傳播部負責在培訓體系內(nèi)部宣傳，出版時事通訊等獨立并行型根據(jù)內(nèi)外部對象分割惠普商學院是惠普培訓事業(yè)部下屬的面向整個社會，專業(yè)從事商業(yè)管理及個人職業(yè)技能培養(yǎng)的培訓機構(gòu)，而惠普內(nèi)部員工培訓由人力資源部來承擔惠普商學院組織結(jié)構(gòu)惠普商學院組織結(jié)構(gòu)圖圖培培對對訓訓外外事事培培業(yè)業(yè)訓訓部部惠普商學院惠普IT管理學院惠普軟件工程學院惠普IT技術(shù)學院教務部講師部宣傳部銷售市場部圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系描述 對外的培訓事業(yè)部與對內(nèi)的人力資源部之間建立了良好的聯(lián)系，做到了講師資源共享，課程共享和信息共享 惠普商學院為中國所獨有惠普商學院為中國所獨有，應市場需求而產(chǎn)生。成立初衷是通過分享惠

6、普公司多年的成功管理經(jīng)驗，幫助惠普幫助惠普公司在華的重要客戶及合作伙伴建立企業(yè)的管理優(yōu)勢。公司在華的重要客戶及合作伙伴建立企業(yè)的管理優(yōu)勢。在發(fā)展中逐漸擴大其客戶群，成為專業(yè)的培訓機構(gòu) 教務部專門負責課程研發(fā)及體系建設：講師部負責老師 的授課管理；宣傳部主要針對企業(yè)內(nèi)部做市場宣傳，對提高其在惠普的影響力、知名度有很大好處；銷售市場部負責對外銷售課程或培訓項目人力資源部下屬教育培訓部（內(nèi)部員工培訓）獨立并行型根據(jù)內(nèi)外部對象分割摩托羅拉培訓組織結(jié)構(gòu)摩托羅拉培訓組織結(jié)構(gòu)圖圖描述 學院派大學的模式企業(yè)的管理方法，配有專門的課程、講師和場地 摩托羅拉大學在企業(yè)發(fā)展中扮演著“前導”和“后推”的角色，“前導”

7、是指大學與事業(yè)部緊密聯(lián)系，設置匹配的專業(yè)課程滿足事業(yè)部的發(fā)展；后推則是指，當挑戰(zhàn)之火已經(jīng)燒起來時，大學就必須很快應變，對此進行輔導 每個學院根據(jù)企業(yè)運作的思路開發(fā)新產(chǎn)品，首先符合市場的需求，然后通過在摩托羅拉內(nèi)訓時加以改進，最后提供給需要服務的客戶 摩托羅拉大學符合未來企業(yè)大學的發(fā)展方向：超越原有職能，為客戶、供應商和合作伙伴提供完整的解決方案，以此鞏固雙方的合作關(guān)系，增強客戶忠誠度，在更深層次上促進市場營銷、進一步占領(lǐng)市場 2007年，摩托羅拉大學將走進大學校園，為畢業(yè)生提前進入企業(yè)做基礎(chǔ)的培訓摩托羅拉大學領(lǐng)導力和管理學院質(zhì)量學院營銷學院供應鏈學院工程學院圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系摩托羅拉其他各

8、個事業(yè)部摩托羅拉大學自2005年起，其在亞太地區(qū)的戰(zhàn)略重心發(fā)生重大轉(zhuǎn)移，從主要培訓內(nèi)部員工轉(zhuǎn)變成主要為其客戶、供應商、戰(zhàn)略伙伴和其他潛在顧客提供培訓和咨詢；企業(yè)大學成為企業(yè)戰(zhàn)略中心的一個延伸項目課程開發(fā)課程推廣授課課程管理大型市場推廣獨立并行型 根據(jù)主要角色分割（研發(fā)規(guī)劃&組織實施）？愛立信培訓組織結(jié)構(gòu)愛立信培訓組織結(jié)構(gòu)圖圖描述圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系愛立信中國學院：愛立信中國培訓中心（專業(yè)培訓機構(gòu)） 愛立信（中國）公司有兩個專業(yè)培訓機構(gòu)：愛立信中國學院和中國培訓中心，在各個業(yè)務部門也有專職或兼職人員負責培訓工作 愛立信中國學院有10多個專職人員，負責做項目課程開發(fā)、課程推廣、授課、課程

9、管理、較大的市場推廣等工作 北京、重慶、廣州、香港四個培訓中心都具有經(jīng)全球認證的培訓管理體系 提供的培訓服務不僅覆蓋國內(nèi)各省市自治區(qū)，還向亞太、歐、美等海外市場提供了大量的培訓服務 圍繞技術(shù)發(fā)展和客戶需求，愛立信中國學院每年向電信運營企業(yè)和愛立信內(nèi)部員工提供50，000余學員日的各類培訓作為愛立信全球五大區(qū)域培訓機構(gòu)之一，愛立信中國學院不僅培養(yǎng)公司內(nèi)部員工，同時還通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈上相關(guān)企業(yè)人才的培養(yǎng)來促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)壽險學院產(chǎn)險學院金融學院管理學院博士后工作站獨立并行型平安金融學院組織結(jié)構(gòu)平安金融學院組織結(jié)構(gòu)圖圖描述圖例：合作關(guān)系從屬關(guān)系平安金融學院重點城市的近20余家培訓中心（面向前線銷售人

10、員） 為平安集團初、中、高級管理人員提供培訓 從管理領(lǐng)導力、金融服務、職業(yè)技能、網(wǎng)絡學習、客戶等五個方面構(gòu)建課程體 擁有800名管理培訓講師，90%都是公司內(nèi)部的資深講師 提供面授培訓、認證考試、網(wǎng)上學習、衛(wèi)星電視教學等培訓方案 與國際著名的專業(yè)培訓機構(gòu)如LIMRA 、 LOMA 、AICPCU 、 WHARTON商學院，以及北京大學等國內(nèi)著名學府共同開展職業(yè)培訓平安金融培訓學院將在平安集團培訓的戰(zhàn)略規(guī)劃和資源整合方面發(fā)揮重要作用，最終將成為一個信息共享、價值最大化的知識經(jīng)營平臺，為平安的長遠發(fā)展提供永續(xù)動力課程體系師資及培訓方案戰(zhàn)略合作中興通訊學院：2003年成立，獨立于人事部門，獨立資金營

11、運，類似于平安學院；院長黃達斌為部門經(jīng)理級別（三級，不是特別肯定）。學院的戰(zhàn)略定位為：服務于公司，服務于產(chǎn)業(yè)學院的戰(zhàn)略定位為：服務于公司，服務于產(chǎn)業(yè)鏈，服務于社會。鏈，服務于社會。另外：目前中興通訊學院有幾項決策：從另外：目前中興通訊學院有幾項決策：從2011年年1月開始推行卓越建設，號召全員卓越行動，月開始推行卓越建設，號召全員卓越行動，包括包括“三個一三個一”（讀一本書，做一個項目等）；（讀一本書，做一個項目等）；2011年年5月開始整合資源加強對內(nèi)培訓（估計月開始整合資源加強對內(nèi)培訓（估計學院對外的模塊將來不久會獨立）；學院對外的模塊將來不久會獨立）；目前酒店目前酒店服務開始獨立，具體時

12、間不詳。培訓類型培訓類型業(yè)務模塊業(yè)務模塊組織架組織架構(gòu)構(gòu)課程體系（專課程體系（專題）題）對內(nèi)部員工對內(nèi)部員工對外部供應商對外部供應商知識服務知識服務對外培訓對外培訓文檔開發(fā)文檔開發(fā)酒店服務酒店服務營銷部營銷部技術(shù)服務部技術(shù)服務部其他其他管理服務部管理服務部方案規(guī)劃部方案規(guī)劃部測評部測評部其他其他英語學習英語學習管理技能管理技能前臺業(yè)務前臺業(yè)務企業(yè)員工素質(zhì)企業(yè)員工素質(zhì)后臺業(yè)務后臺業(yè)務ZTE中興中興獨立并行型ZTE中興學院組織結(jié)構(gòu)圖中興學院組織結(jié)構(gòu)圖描述獨立并行型大學覆蓋培訓職能用友大學組織架構(gòu)圖用友大學組織架構(gòu)圖描述描述專業(yè)部門專業(yè)部門綜合室綜合室培訓室培訓室綜合室綜合室人力資源部人力資源部總行

13、一級培訓總行一級培訓支行支行綜合室綜合室支行三級培訓支行三級培訓分行二級培訓分行二級培訓總行總行招銀大學招銀大學專業(yè)線條專業(yè)線條分行分行獨立并行型招銀大學組織結(jié)構(gòu)圖招銀大學組織結(jié)構(gòu)圖獨立并行型萬達學院組織結(jié)構(gòu)圖萬達學院組織結(jié)構(gòu)圖描述人力資源部萬達學院位于河北省廊坊市，占地200畝，總建筑面積12.8萬平方米，全部建成后可同時容納3000名學員，計劃于2011年10月開學，每年安排萬達集團高中層管理人員進行系統(tǒng)培訓。萬達學院由教學樓、行政樓、室內(nèi)體育館、室外運動場、企業(yè)展覽館、宿舍、餐廳等組成，并配備國內(nèi)一流的教學服務設施，是中國最好的的企業(yè)學院之一。萬達學院。萬達集團教學二部教學一部行政后勤部

14、15人教學團隊15人教學團隊 萬達每年都有80多個公司成立，管理層就需要300人以上高級人才。因此，在廊坊占地200多畝來建設萬達學院，學院與人力資源部并行，學院與人力資源部并行，每年每年為萬達培訓為萬達培訓1萬人以上，每年支出培訓費用為萬人以上，每年支出培訓費用為1億億元；元； 學院總編制學院總編制167人人，實到崗人員為145人，設置一名名譽院長，一位常務副院長，三位副院長（分管三個部門：教學一部、教學二部、行政后勤部），院長年薪酬為62-80萬；教學部下設有總經(jīng)理與副總經(jīng)理（薪酬為62-70萬）；教學部為15人的團隊；其他未行政后勤人員。企業(yè)大學最佳實踐從屬型從屬型海爾大學在創(chuàng)建伊始就被

15、定位為：要成為海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓基地，要成為中國企業(yè)界的“哈佛大學”。致力于以提高市場效果為目標實施創(chuàng)新能力的培訓海爾集團公司圖例：從屬關(guān)系海爾大學職能中心推進本部產(chǎn)品本部直屬事業(yè)部培訓管理者人力資源開發(fā)中心海爾大學組織結(jié)構(gòu)海爾大學組織結(jié)構(gòu)圖圖集團的培訓管理模式為總裁授權(quán)負責制人力資源開發(fā)中心主任任培訓管理者，直接向最高管理層報告培訓管理體系的業(yè)績和任何改進的需求 海爾大學負責集團整體培訓工作的推進及集團中高層領(lǐng)導的培訓工作、初級領(lǐng)導后備人才的培養(yǎng)；集團各單位設培訓主管，由其負責本單位人員的培訓工作 海爾大學有權(quán)對集團內(nèi)各單位的培訓管理體系方面的工作展開審核描述培訓管理部企業(yè)文化

16、部干部培訓部經(jīng)銷商培訓部講師部從屬型蒙牛商學院組織結(jié)構(gòu)圖蒙牛商學院組織結(jié)構(gòu)圖蒙牛商學院管理體系圖圖例：從屬關(guān)系蒙牛商學院：人力資源總監(jiān)任執(zhí)行院長說明： 商學院的主要任務包括培訓（集團的新員工培訓，通用技能培訓，企業(yè)文化培訓和經(jīng)理培訓）和研究（企業(yè)管理和企業(yè)文化） 蒙牛所有的銷售都是以經(jīng)銷商形式的，以培訓來獎勵優(yōu)秀的經(jīng)銷商蒙牛商學院已經(jīng)發(fā)展成為蒙牛集團的“中央黨?！?，提煉并弘揚企業(yè)文化，培育學習精神，圍繞企業(yè)的核心競爭力來培養(yǎng)人才商學院管理體系制度體系流程體系培訓課程體系培訓管理體系 學院管理體系 講師管理體系 課程研發(fā)體系 人力晉升的課程體系說明： 課程研發(fā)能力是商學院與培訓部最大的區(qū)別課程研

17、發(fā)能力是商學院與培訓部最大的區(qū)別 人力晉升的課程體系指培訓如何支撐人力晉升體系企業(yè)大學最佳實踐交互型交互型（相對平行）華為大學組織結(jié)構(gòu)圖華為大學組織結(jié)構(gòu)圖描述華為大學校長兼任人力資源部副部長，人力資華為大學校長兼任人力資源部副部長，人力資源部部長兼任華為大學副校長。源部部長兼任華為大學副校長。華為大學內(nèi)訓部門主管同時接受人力資源部、華為大學內(nèi)訓部門主管同時接受人力資源部、華為大學雙重考核。華為大學雙重考核。華為大學對業(yè)務部門設定年度培訓績效考核指華為大學對業(yè)務部門設定年度培訓績效考核指標，業(yè)務部門對華為大學培訓服務滿意度設定標，業(yè)務部門對華為大學培訓服務滿意度設定績效考核指標。績效考核指標。組

18、織組織架構(gòu)架構(gòu)類型類型企業(yè)大學企業(yè)大學示例示例特征特征優(yōu)劣勢分析優(yōu)劣勢分析交互型華為大學企業(yè)大學負責人力資源中的培育、評測模塊，為HRD提供專業(yè)的應用數(shù)據(jù)企業(yè)大學校長兼任人力資源部副總監(jiān)，人力資源部總監(jiān)兼任大學副校長；企業(yè)大學內(nèi)訓部門主管同時接受人力資源部、企業(yè)大學雙重考核優(yōu)勢：根據(jù)HRD的發(fā)展路徑規(guī)劃學習管理，并向HRD提供培訓數(shù)據(jù)以輔助企業(yè)的人力資源管理；劣勢：企業(yè)內(nèi)的培訓部門接受人力資源部與企業(yè)大學的雙重考核，不利于精簡工作的開展，不利于培訓工作的高效運作；獨立獨立并行并行型型GE克勞頓學院、平安金融學院、招銀大學 培訓項目管理機制：每個項目培訓項目管理機制：每個項目/ /課課程由一位全職的項目經(jīng)理來負責項程由一位全職的項目經(jīng)理來負責項目的內(nèi)容、老師的配置及試講目的內(nèi)容、老師的配置及試講. . 學院下設學院下設“領(lǐng)導力發(fā)展中心領(lǐng)導力發(fā)展中心”，主要擔任領(lǐng)導力培養(yǎng)項目研發(fā)。主要擔任領(lǐng)導力培養(yǎng)項目研發(fā)。優(yōu)勢：優(yōu)勢：企業(yè)大學向高層匯報，從戰(zhàn)略角度直接獲得資源，直接從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)制定學習計劃，為每一個崗位提