企業(yè)人力資源規(guī)劃hrp

1、企業(yè)人力資源規(guī)劃hrp人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃(HRP)二二.管理員管理員1.繪制組織機構(gòu)圖繪制組織機構(gòu)圖2.崗位變動與人員崗位變動與人員需求預(yù)測需求預(yù)測三三.助理師助理師1.組織信息的采集組織信息的采集與處理與處理2.人員計劃的制定人員計劃的制定3.人力資源費用預(yù)人力資源費用預(yù)算的編寫算的編寫2 第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 內(nèi)容復(fù)習(xí)概要內(nèi)容復(fù)習(xí)概要一一.企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總 1.如何繪制組織機構(gòu)圖如何繪制組織機構(gòu)圖 直線制直線制職能制職能制事業(yè)部制事業(yè)部制矩陣制矩陣制 2.企業(yè)組織信息的收集與匯總企業(yè)組織信息的收集與匯總二二.企業(yè)工作崗位變

2、動與人員需求預(yù)測企業(yè)工作崗位變動與人員需求預(yù)測 1.崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述 2.人員需求預(yù)測影響因素人員需求預(yù)測影響因素 3.預(yù)測技術(shù)預(yù)測技術(shù)3 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置 與信息的匯總與信息的匯總 第一單元第一單元 如何繪制組織機構(gòu)圖如何繪制組織機構(gòu)圖目標(biāo)目標(biāo)掌握組織機構(gòu)圖的繪制方法掌握組織機構(gòu)圖的繪制方法一一.組織機構(gòu)的類型組織機構(gòu)的類型(常見常見) 1.直線制直線制 2.直線職能制直線職能制 3.事業(yè)部制事業(yè)部制 4.矩陣制矩陣制4 各種機構(gòu)的比較表各種機構(gòu)的比較表 直線制直線制 職能制職能制 事業(yè)部制事業(yè)部制 矩陣制矩陣制定定義義集權(quán)集權(quán);垂直垂直統(tǒng)一

3、指揮；統(tǒng)一指揮；參謀指導(dǎo)參謀指導(dǎo)分權(quán)分權(quán);集中決策集中決策,分散經(jīng)營分散經(jīng)營雙道命令系統(tǒng)雙道命令系統(tǒng)優(yōu)優(yōu)點點簡單簡單,指揮系統(tǒng)指揮系統(tǒng)清晰清晰,統(tǒng)一統(tǒng)一;責(zé)責(zé)權(quán)關(guān)系明確權(quán)關(guān)系明確;橫橫向聯(lián)系少向聯(lián)系少,內(nèi)部內(nèi)部協(xié)調(diào)容易協(xié)調(diào)容易;信息信息溝通迅速溝通迅速,效率效率高高集權(quán)與分權(quán)結(jié)集權(quán)與分權(quán)結(jié)合合;垂直領(lǐng)導(dǎo)垂直領(lǐng)導(dǎo),直直屬關(guān)系屬關(guān)系;職能參謀職能參謀權(quán)力下放權(quán)力下放;自主性強自主性強;高度專業(yè)化高度專業(yè)化責(zé)權(quán)明確責(zé)權(quán)明確橫縱聯(lián)系橫縱聯(lián)系;組建方便；組建方便；適應(yīng)性強適應(yīng)性強;綜合管理與專業(yè)管綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合理結(jié)合缺缺點點缺乏分工缺乏分工;全才觀全才觀機構(gòu)復(fù)雜機構(gòu)復(fù)雜機構(gòu)重疊機構(gòu)重疊,人員膨脹

4、人員膨脹;局部利益局部利益關(guān)系復(fù)雜關(guān)系復(fù)雜適適用用范范圍圍規(guī)模小或業(yè)務(wù)規(guī)模小或業(yè)務(wù)活動簡單活動簡單,穩(wěn)定穩(wěn)定的企業(yè)的企業(yè)范圍廣范圍廣規(guī)模大規(guī)模大,業(yè)務(wù)多樣化業(yè)務(wù)多樣化,市場環(huán)境差異大市場環(huán)境差異大,較較強適應(yīng)性的企業(yè)強適應(yīng)性的企業(yè)合伙制企業(yè)合伙制企業(yè)5廠廠 長長組長組長員員工工組長組長組長組長員員工工員員工工6總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)辦總經(jīng)辦財務(wù)部財務(wù)部戰(zhàn)略委員會戰(zhàn)略委員會技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)部開發(fā)部開發(fā)部銷售部銷售部產(chǎn)產(chǎn)品品測測試試客客戶戶咨咨詢詢技技術(shù)術(shù)培培訓(xùn)訓(xùn)客客戶戶檔檔案案7總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)辦總經(jīng)辦戰(zhàn)略發(fā)展委員會戰(zhàn)略發(fā)展委員會事業(yè)部事業(yè)部A研研發(fā)發(fā)制制造造銷銷售售事業(yè)部事業(yè)部B事業(yè)部事業(yè)部C研研

5、發(fā)發(fā)研研發(fā)發(fā)制制造造制制造造銷銷售售銷銷售售8總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門職能部門1職能部門職能部門2職能部門職能部門3職能部門職能部門4項目項目1項目項目2項目項目39二二.組織機構(gòu)圖的制作方法組織機構(gòu)圖的制作方法組織機構(gòu)圖組織機構(gòu)圖部門及部門部門及部門 設(shè)置設(shè)置管理層次管理層次相互關(guān)系相互關(guān)系 垂直表示垂直表示上下級隸屬關(guān)系上下級隸屬關(guān)系 橫向表示橫向表示部門橫向聯(lián)系部門橫向聯(lián)系組織職務(wù)圖組織職務(wù)圖各種職務(wù)的各種職務(wù)的名稱種類名稱種類人員編制人員編制可填職務(wù)可填職務(wù)姓名等姓名等組織職能圖組織職能圖各級行政負(fù)各級行政負(fù)責(zé)人或職員責(zé)人或職員主要職責(zé)范主要職責(zé)范圍圖圍圖組織功能圖組織功能圖機構(gòu)或崗機構(gòu)或

6、崗位主要功能位主要功能參謀作用參謀作用代理上級代理上級不合適而降格不合適而降格更多機構(gòu)更多機構(gòu)或崗位分或崗位分擔(dān)上級功能擔(dān)上級功能咨詢或顧問機構(gòu)咨詢或顧問機構(gòu)10三三.組織機構(gòu)圖設(shè)計后的實施要則組織機構(gòu)圖設(shè)計后的實施要則 組織機構(gòu)組織機構(gòu)-系統(tǒng)整體系統(tǒng)整體, 有效順利合理地發(fā)揮作用有效順利合理地發(fā)揮作用1.命令管理系統(tǒng)一元化原則命令管理系統(tǒng)一元化原則2.明確責(zé)任和權(quán)限的原則明確責(zé)任和權(quán)限的原則3.優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配備人員的原則優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配備人員的原則4.分配職責(zé)的原則分配職責(zé)的原則(1)相同性質(zhì)的工作要歸納起來進(jìn)行分析相同性質(zhì)的工作要歸納起來進(jìn)行分析(2)分配工作具體明確分配工作具體

7、明確(3)每項工作不要過細(xì)劃分每項工作不要過細(xì)劃分,多個下級共同承擔(dān)多個下級共同承擔(dān)(4)量材使用量材使用(5)經(jīng)常檢查經(jīng)常檢查,持續(xù)改善持續(xù)改善11例例組織的思考組織的思考1.華為組織的建立和健全華為組織的建立和健全,必須必須:(1)有利于強化責(zé)任有利于強化責(zé)任, 確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實現(xiàn)確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實現(xiàn).(2)有利于簡化流程有利于簡化流程, 快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化.(3)有利于提高協(xié)作的效率有利于提高協(xié)作的效率, 降低管理成本降低管理成本.(4)有利于信息的交流有利于信息的交流, 促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出.(5)

8、有利于培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才有利于培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖人才, 使公司可持續(xù)成長使公司可持續(xù)成長.2.聯(lián)想組織機構(gòu)圖聯(lián)想組織機構(gòu)圖(1993,1996,1998年年)12總總裁裁室室總總裁裁辦辦公公室室企企劃劃部部計計劃劃發(fā)發(fā)展展部部財財會會部部AST代代理理部部 軟軟件件中中心心門門市市部部小小型型機機事事業(yè)業(yè)部部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)事事業(yè)業(yè)部部CAD事事業(yè)業(yè)部部漢漢卡卡事事業(yè)業(yè)部部總總工工辦辦研研發(fā)發(fā)中中心心質(zhì)質(zhì)量量控控制制中中心心PMC進(jìn)進(jìn)出出口口部部生生產(chǎn)產(chǎn)基基地地倉倉儲儲部部人人事事部部管管理理學(xué)學(xué)院院公公關(guān)關(guān)部部后后勤勤部部物物業(yè)業(yè)部部銷銷售售領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小小組組培訓(xùn)部培訓(xùn)部維修部維修部各行業(yè)事業(yè)部各行業(yè)事業(yè)

9、部五個大區(qū)五個大區(qū)各分公司各分公司市場部市場部國內(nèi)業(yè)國內(nèi)業(yè)務(wù)部務(wù)部服務(wù)中心服務(wù)中心財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組13總經(jīng)理室總經(jīng)理室 市場部市場部信信息息處處行行業(yè)業(yè)公公關(guān)關(guān)處處投投標(biāo)標(biāo)處處策策劃劃處處實實施施處處大大區(qū)區(qū)軟軟件件銷銷售售處處 研發(fā)部研發(fā)部辦辦公公室室系系統(tǒng)統(tǒng)開開發(fā)發(fā)處處技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展處處教教育育電電子子處處 技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)部辦辦公公室室技技術(shù)術(shù)支支持持處處技技術(shù)術(shù)管管理理處處培培訓(xùn)訓(xùn)處處維維修修處處 制造部制造部辦辦公公室室生生產(chǎn)產(chǎn)處處倉倉儲儲處處品品管管處處工工程程處處商務(wù)部商務(wù)部辦辦公公室室商商務(wù)務(wù)處處 綜合管理部綜合管理部協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)處處行行政政人人事事處處財財務(wù)務(wù)監(jiān)監(jiān)控控

10、處處策策劃劃管管理理處處基基地地辦辦公公室室質(zhì)質(zhì)控控部部采采購購部部PMC物物控控部部14經(jīng)營管理部經(jīng)營管理部商用市場部商用市場部消費市場部消費市場部國際市場部國際市場部大客戶市場部大客戶市場部技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)部商務(wù)部商務(wù)部發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃部部客客戶戶關(guān)關(guān)系系部部品品牌牌推推廣廣部部人人力力資資源源部部財財務(wù)務(wù)監(jiān)監(jiān)控控部部行行政政后后勤勤部部信信息息管管理理部部平平臺臺管管理理部部主管辦主管辦總經(jīng)理室總經(jīng)理室臺式電腦事業(yè)部臺式電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部軟件事業(yè)部軟件事業(yè)部制造廠制造廠北方北方南方南方海海外外區(qū)區(qū)中中南南區(qū)區(qū)中中央央?yún)^(qū)區(qū)華華東東區(qū)

11、區(qū)華華北北區(qū)區(qū)西西南南區(qū)區(qū)西西北北區(qū)區(qū)15 第二單元第二單元 企業(yè)組織信息的收集和匯總企業(yè)組織信息的收集和匯總學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握企業(yè)組織的收集匯總方法掌握企業(yè)組織的收集匯總方法 1.信息信息(information),信息論信息論 2.消息消息(news), 3.資料資料(material) 4.統(tǒng)計學(xué)統(tǒng)計學(xué)內(nèi)容內(nèi)容主要內(nèi)容主要內(nèi)容; 途徑與方法途徑與方法16一一. .主要內(nèi)容主要內(nèi)容1.1.決策機構(gòu)的效率決策機構(gòu)的效率2.2.決策效率和結(jié)果決策效率和結(jié)果3.3.執(zhí)行效率執(zhí)行效率4.4.文件審批效率文件審批效率5.5.文件傳遞效率文件傳遞效率6.6.橫向機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度橫向機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)

12、程度7.7.內(nèi)部信息傳遞的暢通程度內(nèi)部信息傳遞的暢通程度8.8.信息自上而下或自下而上信息自上而下或自下而上 傳遞的速度和質(zhì)量傳遞的速度和質(zhì)量17二二.信息收集與匯總的途徑與方法信息收集與匯總的途徑與方法1.組織信息的來源組織信息的來源:企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部2.信息收集的方法信息收集的方法 (1)調(diào)查訪談?wù){(diào)查訪談: 個人訪談形式與問卷個人訪談形式與問卷 (2)檔案紀(jì)錄檔案紀(jì)錄 (3)工作日寫實工作日寫實18 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)工作崗位變動企業(yè)工作崗位變動 與人員需求預(yù)測與人員需求預(yù)測 第一單元第一單元 崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述目標(biāo)目標(biāo)能夠描述崗位設(shè)置能夠描述崗位設(shè)置,增減趨勢和原因增減趨勢

13、和原因崗位調(diào)查崗位調(diào)查意義意義方式方式內(nèi)容內(nèi)容崗位規(guī)范崗位規(guī)范工作說明書工作說明書19一一 .崗位調(diào)查崗位調(diào)查1.定義定義:以工作崗位為對象以工作崗位為對象,采用科學(xué)的調(diào)查方采用科學(xué)的調(diào)查方法法,收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過程收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過程.2.目的目的: (1)為為崗位描述崗位描述收集有關(guān)數(shù)據(jù)收集有關(guān)數(shù)據(jù),資料資料; (2)為為改進(jìn)工作職位的設(shè)計改進(jìn)工作職位的設(shè)計提供信息提供信息; (3)為為制定人事文件制定人事文件提供資料提供資料; (4)為為崗位評價與分類崗位評價與分類提供必要的依據(jù)提供必要的依據(jù).3.注意注意:(1)第一手資料第一手資料;(2)科學(xué)性科學(xué)性2

14、0二二.崗位調(diào)查的方式崗位調(diào)查的方式:視具體情況而定視具體情況而定 面談面談?wù){(diào)查人直接與職調(diào)查人直接與職工見面并談話工見面并談話注意注意:(1)尊重職工尊重職工(2)環(huán)境良好環(huán)境良好(3)傾聽傾聽(4)引而不發(fā)引而不發(fā)(5)啟發(fā)式提問啟發(fā)式提問 現(xiàn)場觀測現(xiàn)場觀測實際觀察和測定實際觀察和測定注意注意:(1)多提為什么多提為什么(2)不引人注意不引人注意(3)多處場地對多處場地對同類崗位進(jìn)行同類崗位進(jìn)行觀察觀察 考察的對象考察的對象是崗位而非職是崗位而非職工本人工本人 書面調(diào)查書面調(diào)查利用調(diào)查表利用調(diào)查表影響因素影響因素: :(1)(1)設(shè)計是否設(shè)計是否 科學(xué)合理科學(xué)合理(2)(2)被調(diào)查者素質(zhì)被

15、調(diào)查者素質(zhì)21 三三.崗位調(diào)查的內(nèi)容崗位調(diào)查的內(nèi)容1工作任務(wù)的性質(zhì)內(nèi)容和程序工作任務(wù)的性質(zhì)內(nèi)容和程序,時間及占工作日制時間及占工作日制度時間的百分比度時間的百分比2崗位名稱崗位名稱,工作地點工作地點,職工情況職工情況3責(zé)任責(zé)任4資格條件資格條件5體力體力6工作危險性工作危險性7勞動強度勞動強度,姿勢姿勢,空間空間,操作的自由度操作的自由度8使用設(shè)備使用設(shè)備,工具的復(fù)雜程度工具的復(fù)雜程度9工作條件和勞動環(huán)境工作條件和勞動環(huán)境10 其它需要補充說明的事項其它需要補充說明的事項22四四.崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范和工作說明書1.崗位規(guī)范崗位規(guī)范 對崗位有關(guān)事項所作的統(tǒng)一規(guī)定對崗位有關(guān)事項所作的統(tǒng)一

16、規(guī)定. 內(nèi)容有內(nèi)容有: (1)崗位名稱崗位名稱,編號本崗位編號本崗位 (2)主要工作范圍和職責(zé)主要工作范圍和職責(zé) (3)工作目標(biāo)和責(zé)任權(quán)限工作目標(biāo)和責(zé)任權(quán)限 (4)與其它崗位的關(guān)系與其它崗位的關(guān)系 (5)人員所應(yīng)具備的資格條件人員所應(yīng)具備的資格條件 (6)考核項目和標(biāo)準(zhǔn)考核項目和標(biāo)準(zhǔn) (7)其它應(yīng)補充規(guī)定的事項其它應(yīng)補充規(guī)定的事項232.工作說明書工作說明書對某崗位的工作性質(zhì)對某崗位的工作性質(zhì), 任務(wù)任務(wù), 責(zé)任責(zé)任, 權(quán)限權(quán)限, 工作內(nèi)容和方法工作內(nèi)容和方法, 工作應(yīng)用實例工作應(yīng)用實例, 工作環(huán)境和條件工作環(huán)境和條件, 本崗位人員資格條件本崗位人員資格條件所作的書面記錄所作的書面記錄.24

17、崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別 崗位規(guī)范崗位規(guī)范 工作說明書工作說明書編制的編制的直接目直接目的的以人為中心以人為中心在崗位描述的基礎(chǔ)上在崗位描述的基礎(chǔ)上,解決解決“什么樣的人才什么樣的人才能勝任本崗位工作能勝任本崗位工作”以事為中心以事為中心對崗位進(jìn)行全面對崗位進(jìn)行全面,系系統(tǒng)統(tǒng),深入的說明深入的說明內(nèi)容涉內(nèi)容涉及的范及的范圍圍比較簡單比較簡單人員的任職資格條件人員的任職資格條件是工作說明書的一個是工作說明書的一個部分部分廣泛廣泛崗位與人員均涉及崗位與人員均涉及具體形具體形式式統(tǒng)一審定統(tǒng)一審定,頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn),依照標(biāo)準(zhǔn)化原則制定依照標(biāo)準(zhǔn)化原則制定形式多樣化形式多樣

18、化,根據(jù)具體情況編制根據(jù)具體情況編制25 崗位名稱崗位名稱崗位編號崗位編號崗位崗位說明說明性質(zhì)性質(zhì)特征特征與其它崗與其它崗位區(qū)別位區(qū)別勞動強度勞動強度工作難工作難易程度易程度責(zé)任大小責(zé)任大小勞動環(huán)境勞動環(huán)境和條件和條件工作程序工作程序工作舉例工作舉例與其它崗位的與其它崗位的關(guān)系關(guān)系職務(wù)升職務(wù)升遷遷變動路線變動路線其它方面的說其它方面的說明明資格資格條件條件性別性別年齡年齡身體條件身體條件經(jīng)驗經(jīng)驗學(xué)歷學(xué)歷技能要技能要求求資格整數(shù)資格整數(shù)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷崗位評價與分級崗位評價與分級263.崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和形式崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和形式(1)干部崗位知識能力規(guī)范干部崗位知識能力規(guī)范(2)干部崗位培

19、訓(xùn)規(guī)范干部崗位培訓(xùn)規(guī)范(3)工人崗位技能規(guī)范工人崗位技能規(guī)范(4)工人崗位操作規(guī)范工人崗位操作規(guī)范(5)其它種類的崗位規(guī)范其它種類的崗位規(guī)范 考核規(guī)范考核規(guī)范(干部和員工干部和員工)等等.27 干部崗位知識能力規(guī)范干部崗位知識能力規(guī)范職責(zé)要求職責(zé)要求知識要求知識要求(精通精通,通曉通曉,掌握掌握,具有具有,懂得懂得,了解了解)文化程度文化程度專門知識專門知識政策法規(guī)知識政策法規(guī)知識管理知識管理知識外語水平外語水平相關(guān)知識相關(guān)知識能力要求能力要求理解判斷能力理解判斷能力組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力決策能力決策能力開拓能力開拓能力社會活動能力社會活動能力語言文字能力語言文字能力業(yè)務(wù)實施能力業(yè)務(wù)實施能力

20、經(jīng)歷要求經(jīng)歷要求28 干部崗位培訓(xùn)規(guī)范干部崗位培訓(xùn)規(guī)范指導(dǎo)性指導(dǎo)性培訓(xùn)計培訓(xùn)計劃劃培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間培訓(xùn)項目培訓(xùn)項目(實際操作實際操作)課程設(shè)置與課時分配課程設(shè)置與課時分配培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式考核方法考核方法參考性參考性培訓(xùn)大培訓(xùn)大綱和推綱和推薦教材薦教材教學(xué)目的教學(xué)目的教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求教學(xué)要求教學(xué)方式方法教學(xué)方式方法推薦性教材推薦性教材29工人崗位技能規(guī)范工人崗位技能規(guī)范-應(yīng)知應(yīng)知:專業(yè)理論知識專業(yè)理論知識-應(yīng)會應(yīng)會:應(yīng)具備的技術(shù)能力應(yīng)具備的技術(shù)能力-工作實例工作實例:典型工作項目典型工作項目 工人崗位操作規(guī)范工人崗位操作規(guī)范-崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位的職責(zé)

21、和主要任務(wù)-崗位各項任務(wù)的數(shù)量和崗位各項任務(wù)的數(shù)量和 質(zhì)量要求及完成期限質(zhì)量要求及完成期限-完成各項任務(wù)的程序完成各項任務(wù)的程序, 操作方法操作方法-與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度30 第二單元第二單元 企業(yè)人員需求預(yù)測的影響因素企業(yè)人員需求預(yù)測的影響因素目標(biāo)目標(biāo)掌握人力資源需求的影響因素掌握人力資源需求的影響因素 人力資源需求預(yù)測是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源需求預(yù)測是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點,綜合考慮各綜合考慮各種因素的影響種因素的影響,對企業(yè)未來人力資源需求的對企業(yè)未來人力資源需求的數(shù)量數(shù)量,質(zhì)量質(zhì)量(,結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu))和時間進(jìn)行估計

22、的活動和時間進(jìn)行估計的活動.31 企業(yè)人力資源需求的影響因素企業(yè)人力資源需求的影響因素外部環(huán)境因素外部環(huán)境因素 內(nèi)部因素內(nèi)部因素 人力資源自身因素人力資源自身因素經(jīng)濟經(jīng)濟社會社會法律法律政治政治技術(shù)革新技術(shù)革新競爭對手競爭對手的易變性的易變性戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)品銷售銷售服務(wù)服務(wù)預(yù)算預(yù)算新建機構(gòu)新建機構(gòu)勞動定額勞動定額體力體力退休退休辭職辭職中止合同者中止合同者死亡死亡休假休假32有效進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理有效進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理人人努力努力-用心用心-心連心心連心-智慧的行動智慧的行動 工作分析的主要內(nèi)容工作分析的主要內(nèi)容 (7W2H)(What,why,who,whom,when,wh

23、ere,which,how to do,how much) 充分了解充分了解各種工作的特點各種工作的特點(事事-工作工作)能勝任各種工作的人員的特點能勝任各種工作的人員的特點(人人-心心)33一一.工作分析工作分析(Job analysis)中的術(shù)語中的術(shù)語1.工作要素工作要素(element) 工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位位.2.任務(wù)任務(wù)(duty) 為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動. 由要素組成由要素組成.3.責(zé)任責(zé)任(responsibility) 個體在工作崗位上需要完成的任務(wù)個體在工作崗位上需要完成的任務(wù),即即

24、分內(nèi)應(yīng)做的事分內(nèi)應(yīng)做的事.由任務(wù)組成由任務(wù)組成.344.職位職位(position) 在一定時期內(nèi)在一定時期內(nèi),組織要求個體完成的一至多組織要求個體完成的一至多項責(zé)任項責(zé)任.一般講一般講,職位與個體匹配職位與個體匹配5.職務(wù)職務(wù)(post) 一組責(zé)任重要程度相似的職位一組責(zé)任重要程度相似的職位. 一種職務(wù)可以有一至多個職位一種職務(wù)可以有一至多個職位.6.職業(yè)職業(yè)(occupation)/行業(yè)行業(yè) 在不同組織或不同時間在不同組織或不同時間,從事相同活動的一系列從事相同活動的一系列工作的總稱工作的總稱.7.工作族工作族(job system )/工作類型工作類型 兩個或兩個以上的工作任務(wù)相似或所要

25、求的兩個或兩個以上的工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作人員特征相似的一組工作.35工作要素工作要素36二二.工作分析的定義工作分析的定義1.定義定義工作分析工作分析 對某特定的工作做出明確規(guī)定對某特定的工作做出明確規(guī)定,并確定完成這一工作需要有什么樣的并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程行為的過程.2.組成組成: 工作描述工作描述 工作說明書工作說明書37 工作描述工作描述: 說明工作的物質(zhì)特點和環(huán)境特點說明工作的物質(zhì)特點和環(huán)境特點職務(wù)名稱職務(wù)名稱職務(wù)名稱職務(wù)名稱工作活動和工作活動和工作程序工作程序工作任務(wù)工作任務(wù)工作責(zé)任工作責(zé)任使用的原材料使用的原材料和設(shè)備和設(shè)備工作流程工作

26、流程與其他人的正與其他人的正式工作關(guān)系式工作關(guān)系接受監(jiān)督和進(jìn)行監(jiān)督接受監(jiān)督和進(jìn)行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容的性質(zhì)和內(nèi)容工作條件和工作條件和物理環(huán)境物理環(huán)境工作地點工作地點溫度溫度光線光線濕度濕度噪音噪音安全條件安全條件地理位置地理位置室內(nèi)或室外室內(nèi)或室外社會環(huán)境社會環(huán)境群體人數(shù)群體人數(shù)人際交往人際交往部門之間關(guān)系部門之間關(guān)系文化設(shè)施文化設(shè)施社會習(xí)俗社會習(xí)俗聘用條件聘用條件工作時數(shù)工作時數(shù)工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)支付工資的支付工資的方法方法福利待遇福利待遇正式位置正式位置晉升機會晉升機會工作季節(jié)性工作季節(jié)性進(jìn)修的機會進(jìn)修的機會38 工作說明書工作說明書/職務(wù)要求職務(wù)要求:人員的生理和心理要求人員的生理和心理要求一

27、般要求一般要求年齡年齡性別性別學(xué)歷學(xué)歷工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗生理要求生理要求健康狀況健康狀況力量與體力力量與體力運動的靈活性運動的靈活性感官器官的靈敏度感官器官的靈敏度心理要求心理要求觀察能力觀察能力集中能力集中能力記憶能力記憶能力理解能力理解能力學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力解決問題的能力解決問題的能力創(chuàng)造性創(chuàng)造性數(shù)學(xué)計算能力數(shù)學(xué)計算能力語言表達(dá)能力語言表達(dá)能力決策能力決策能力特殊能力特殊能力性格性格氣質(zhì)氣質(zhì)興趣愛好興趣愛好態(tài)度態(tài)度事業(yè)心事業(yè)心合作性合作性領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力39 3.工作分析的意義工作分析的意義 (1)為人力資源決策為人力資源決策 提供堅實的基礎(chǔ)提供堅實的基礎(chǔ) (2)避免浪費避免浪費 (3)科學(xué)評

28、價員工實績科學(xué)評價員工實績 (4)人盡其才人盡其才 才才大大,小小 VS 用用-大大,小小 (5)有效地激勵員工有效地激勵員工404.工作分析的程序工作分析的程序(1)準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段 明確工作分析的意義目的方法和步驟明確工作分析的意義目的方法和步驟 宣傳解釋宣傳解釋 與分析人員建立和諧關(guān)系與分析人員建立和諧關(guān)系 組建工作小組組建工作小組:精簡高效精簡高效 樣本及其代表性樣本及其代表性 工作分解成要素工作分解成要素,確定進(jìn)度確定進(jìn)度(2)調(diào)查階段調(diào)查階段 編制問卷和提綱編制問卷和提綱 靈活運用各種調(diào)查方法靈活運用各種調(diào)查方法 廣泛收集有關(guān)數(shù)據(jù)廣泛收集有關(guān)數(shù)據(jù) 重點收集特征信息重點收集特征信息

29、要求被調(diào)查者作出等級評定要求被調(diào)查者作出等級評定(3)分析階段分析階段 仔細(xì)審核已收集到的信息仔細(xì)審核已收集到的信息 創(chuàng)造性地分析有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分創(chuàng)造性地分析有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分 歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素(4)完成階段完成階段 編制編制41 第三單元第三單元 人力資源需求預(yù)測技術(shù)人力資源需求預(yù)測技術(shù)目標(biāo)目標(biāo)掌握人力資源需求預(yù)測技術(shù)掌握人力資源需求預(yù)測技術(shù)按其精確程度分為四個等級按其精確程度分為四個等級 一級一級:最為簡單最為簡單 二級二級 三級三級 四級四級:最為復(fù)雜最為復(fù)雜42 人力資源需求預(yù)測技術(shù)登記表人力資源需求預(yù)測技術(shù)登記

30、表 一一 級級 二二 級級 三三 級級 四四 級級短期內(nèi)經(jīng)短期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)及營目標(biāo)及人力資源人力資源需求需求1.年度預(yù)年度預(yù)算計劃算計劃:人人才需求的才需求的數(shù)量和質(zhì)數(shù)量和質(zhì)量量;2.行動的行動的局部或全局部或全部問題部問題檢索人才檢索人才流動的趨流動的趨勢勢1.數(shù)學(xué)模型數(shù)學(xué)模型或其它電腦或其它電腦仿真模型來仿真模型來預(yù)測人員流預(yù)測人員流動動;2.建立人力建立人力信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)43 人力資源需求預(yù)測技術(shù)人力資源需求預(yù)測技術(shù)德爾菲技術(shù)德爾菲技術(shù)(DELPHI):定性定性數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)模型模型:定量定量勞動定額法勞動定額法轉(zhuǎn)換比率法轉(zhuǎn)換比率法 電腦電腦模擬模擬法法1.準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資料,確定專家組確定專家

31、組2.提出預(yù)測提出預(yù)測問題問題(25個個)3.修改修改4.進(jìn)行最后進(jìn)行最后預(yù)測預(yù)測回歸回歸分析分析N=W/q(1+R)N需求量需求量W計劃期任務(wù)計劃期任務(wù)總量總量Q定額標(biāo)準(zhǔn)定額標(biāo)準(zhǔn)R=技術(shù)進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步+經(jīng)驗積累經(jīng)驗積累降降低系數(shù)低系數(shù)經(jīng)營活動經(jīng)營活動=數(shù)量數(shù)量*人均人均生產(chǎn)率生產(chǎn)率未來經(jīng)營活未來經(jīng)營活動所需各種動所需各種員工的數(shù)量員工的數(shù)量;預(yù)測勞動力預(yù)測勞動力的老化和離的老化和離職職尚缺尚缺大眾大眾化軟化軟件件44 助理師助理師 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 內(nèi)容內(nèi)容 1.1.組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理2.2.人員計劃的制定人員計劃的制定3.3.人力資源費用預(yù)算的編寫人力資源費用預(yù)

32、算的編寫45第一節(jié)第一節(jié) 組織信息的采集與處理組織信息的采集與處理一一.組織信息的采集組織信息的采集(一一)信息調(diào)查研究的階段和步驟信息調(diào)查研究的階段和步驟 階段階段 步步 驟驟1.準(zhǔn)備準(zhǔn)備初步情況分析初步情況分析非正式調(diào)研非正式調(diào)研確定調(diào)研的目標(biāo)確定調(diào)研的目標(biāo)2.正式調(diào)研正式調(diào)研決定來源和方法決定來源和方法設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法實場實場/現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場調(diào)查3.結(jié)果處理結(jié)果處理整理分析調(diào)查資料整理分析調(diào)查資料寫出調(diào)研報告寫出調(diào)研報告:明確說明資料來源明確說明資料來源;統(tǒng)計方法統(tǒng)計方法;被調(diào)查對象的基本情況被調(diào)查對象的基本情況.46(二二)具體要求具體要求1.準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性2.

33、系統(tǒng)性系統(tǒng)性3.針對性針對性4.及時性及時性5.適用性適用性6.經(jīng)濟性經(jīng)濟性47( (三三) )組織調(diào)查研究的幾種類型組織調(diào)查研究的幾種類型1. 1.探索性調(diào)研探索性調(diào)研: :非正式非正式2.2.描述性調(diào)研描述性調(diào)研: :大概的關(guān)聯(lián)性的大概的關(guān)聯(lián)性的3. 3.因果關(guān)系性調(diào)研因果關(guān)系性調(diào)研4. 4.預(yù)測性調(diào)研預(yù)測性調(diào)研: :估計和評估估計和評估48(四四)信息采集的方法信息采集的方法1.詢問法詢問法 當(dāng)面調(diào)查詢問法當(dāng)面調(diào)查詢問法電話電話會議會議郵遞郵遞問卷問卷2.觀察法觀察法 直接觀察法直接觀察法:現(xiàn)場現(xiàn)場行為記錄法行為記錄法:借助一定的儀器借助一定的儀器,設(shè)備和工具設(shè)備和工具49二二.組織信息

34、的處理組織信息的處理(一一)組織信息的處理要求組織信息的處理要求1.及時性及時性2.準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性3.適用性適用性4.經(jīng)濟性經(jīng)濟性50(二二)信息處理的程序和內(nèi)容信息處理的程序和內(nèi)容1采集采集:原始數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)2加工加工:總體總體個體個體樣本樣本統(tǒng)計量統(tǒng)計量3傳輸傳輸:串行串行/并行并行/混行混行4存貯存貯:檔案管理檔案管理5檢索檢索:科學(xué)而又迅速方便科學(xué)而又迅速方便6輸出輸出:報表與明細(xì)手冊報表與明細(xì)手冊51三三.組織信息的分析組織信息的分析(一一)分析分析對原始信息進(jìn)行綜合對原始信息進(jìn)行綜合評價分析評價分析,使信息轉(zhuǎn)化使信息轉(zhuǎn)化為情報的過程為情報的過程.(二二)結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用使信息真正發(fā)揮

35、其價值使信息真正發(fā)揮其價值專家調(diào)查法專家調(diào)查法;數(shù)理統(tǒng)計法數(shù)理統(tǒng)計法;財務(wù)報表分析法財務(wù)報表分析法;市場預(yù)告分析法市場預(yù)告分析法;態(tài)勢分析法態(tài)勢分析法(SWOT)1.信息分層信息分層高管高管-特殊信息特殊信息中層中層-戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略信息一線一線-戰(zhàn)術(shù)信息戰(zhàn)術(shù)信息2.信息評級信息評級:六種級別六種級別 (信息源和信息的可靠性信息源和信息的可靠性)52五五.組織理論組織理論1.概念概念:希臘文希臘文-和諧和諧,協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)人的組織人的組織(社會組織社會組織):正式和非正式組織正式和非正式組織物和財物和財(技術(shù)組織技術(shù)組織):物質(zhì)形態(tài)和價值形態(tài)組織物質(zhì)形態(tài)和價值形態(tài)組織體制體制-管理層次管理層次(體體):

36、有形部分有形部分崗位層次崗位層次 工作制度工作制度(制制):無形部分無形部分-職責(zé)權(quán)職責(zé)權(quán) 532.組織設(shè)計的內(nèi)容和步驟組織設(shè)計的內(nèi)容和步驟3.組織設(shè)計的要求和原則組織設(shè)計的要求和原則建立合理的組織機構(gòu)建立合理的組織機構(gòu)目標(biāo)目標(biāo)-任務(wù)原則任務(wù)原則業(yè)務(wù)分工業(yè)務(wù)分工分工、協(xié)作原則分工、協(xié)作原則授權(quán)授權(quán)同一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理原則同一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理原則明確管轄關(guān)系明確管轄關(guān)系,建立信息溝建立信息溝通渠道通渠道統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則配備和使用適合工作要求配備和使用適合工作要求的人員的人員權(quán)責(zé)相等原則權(quán)責(zé)相等原則精干原則精干原則有效管理幅度原則有效管理幅度原則54 第二節(jié)第二節(jié) 人員計劃的制定人員計劃的制定

37、內(nèi)容提要內(nèi)容提要思考思考:因崗設(shè)人因崗設(shè)人VS因人設(shè)崗因人設(shè)崗VS崗人互動崗人互動HRM人員人員崗位設(shè)置崗位設(shè)置變動變動1.工作崗位信息的采集工作崗位信息的采集2.崗位設(shè)置崗位設(shè)置3.人員計劃的制定人員計劃的制定4.知識鏈接知識鏈接:人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃55 第一單元第一單元 工作崗位信息的采集工作崗位信息的采集一一.工作崗位信息的采集工作崗位信息的采集:通過崗位分析實現(xiàn)通過崗位分析實現(xiàn)組織全部資料組織全部資料: &組織機構(gòu)圖組織機構(gòu)圖 &產(chǎn)品工序目錄產(chǎn)品工序目錄 &操作手冊操作手冊 &培訓(xùn)培訓(xùn) &招工規(guī)則招工規(guī)則 &其它有關(guān)規(guī)定其它有關(guān)規(guī)定

38、 &現(xiàn)存崗位寫實現(xiàn)存崗位寫實 關(guān)于崗位關(guān)于崗位完成任務(wù)具備的條件完成任務(wù)具備的條件#誰從事此工作誰從事此工作?崗位名稱崗位名稱#基本任務(wù)基本任務(wù)?#如何完成任務(wù)如何完成任務(wù)?使用什么設(shè)備使用什么設(shè)備?#任務(wù)的目的是什么任務(wù)的目的是什么?與別的崗位關(guān)系與別的崗位關(guān)系.#操作者對機器和班組的責(zé)任操作者對機器和班組的責(zé)任?#工作條件工作條件?#知識知識 #技術(shù)技術(shù)#受教育程度受教育程度 #體力狀況體力狀況#智力狀況智力狀況 #適應(yīng)性適應(yīng)性注注:一般實際中大多如此一般實際中大多如此,但有時細(xì)但有時細(xì)目有異目有異,如工人如工人-對設(shè)備的責(zé)任對設(shè)備的責(zé)任,工工作條件作條件,職業(yè)安全和健康職業(yè)安全和

39、健康,體力等體力等.56二二.崗位信息收集的方法崗位信息收集的方法1.調(diào)查表調(diào)查表優(yōu)點優(yōu)點:經(jīng)濟有效經(jīng)濟有效;填寫方便詳細(xì)填寫方便詳細(xì); 預(yù)先設(shè)計結(jié)構(gòu)預(yù)先設(shè)計結(jié)構(gòu)缺點缺點:填表者要有一定的文化程度填表者要有一定的文化程度; 答非所問答非所問; 并非每個人能描述工作任務(wù)并非每個人能描述工作任務(wù)2.座談座談準(zhǔn)備好的清單準(zhǔn)備好的清單;很費時間很費時間;困難的是找到工作者信賴的高級分析員困難的是找到工作者信賴的高級分析員3.現(xiàn)場考現(xiàn)場考察察重復(fù)性強的工作重復(fù)性強的工作;給工作者造成一定的壓力給工作者造成一定的壓力57三三.崗位分析的目的崗位分析的目的 為為HRM提供依據(jù)提供依據(jù),保證事得其人保證事得其

40、人,人盡其才人盡其才,人事相宜人事相宜. 崗位設(shè)計的要求崗位設(shè)計的要求 設(shè)計及再設(shè)計的內(nèi)容設(shè)計及再設(shè)計的內(nèi)容1.提高工作效率和提高工作效率和產(chǎn)出與服務(wù)水平產(chǎn)出與服務(wù)水平2.分工合理分工合理,協(xié)作默協(xié)作默契契3.工作環(huán)境進(jìn)一步工作環(huán)境進(jìn)一步改善改善1.擴大工作范圍擴大工作范圍,豐富工作內(nèi)容豐富工作內(nèi)容,合合理安排工作任務(wù)理安排工作任務(wù): 擴大擴大橫向與縱向橫向與縱向; 多樣化多樣化輪崗輪崗;任務(wù)整體性任務(wù)整體性; 明確任務(wù)意義明確任務(wù)意義;自主權(quán)自主權(quán);反饋反饋2.工作滿負(fù)荷工作滿負(fù)荷:有效的工作時間有效的工作時間3.工作環(huán)境的優(yōu)化工作環(huán)境的優(yōu)化:健康健康,舒適舒適,安全安全58 第二單元第二單

41、元 崗位設(shè)置與人員計劃的制定崗位設(shè)置與人員計劃的制定 目標(biāo)目標(biāo) 掌握崗位設(shè)置與人員掌握崗位設(shè)置與人員 計劃的制定方法計劃的制定方法 內(nèi)容內(nèi)容1.1.崗位設(shè)置的原則崗位設(shè)置的原則 2. 2.企業(yè)人員計劃的制定企業(yè)人員計劃的制定 知識鏈接知識鏈接 人力資源規(guī)劃理論人力資源規(guī)劃理論59一一.崗位設(shè)置的原則崗位設(shè)置的原則 決定因素決定因素-組織的總?cè)蝿?wù)組織的總?cè)蝿?wù) 基本原則基本原則-因事設(shè)崗因事設(shè)崗1.數(shù)目最低數(shù)目最低 盡可能少的崗位承擔(dān)盡可能少的崗位承擔(dān) 盡可能多的工作任務(wù)盡可能多的工作任務(wù)2.有效配合有效配合3.關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)調(diào)4.經(jīng)濟經(jīng)濟,科學(xué)科學(xué),合理和系統(tǒng)化原則合理和系統(tǒng)化原則60二二.企業(yè)

42、人員計劃的制定企業(yè)人員計劃的制定(一一)程序程序1.兩個層次兩個層次:總體規(guī)劃和各項業(yè)務(wù)規(guī)劃總體規(guī)劃和各項業(yè)務(wù)規(guī)劃2.核心部分核心部分:需求預(yù)測需求預(yù)測;供給預(yù)測供給預(yù)測; 供需綜合平衡供需綜合平衡3.步驟步驟(1)信息匯總信息匯總(2)根據(jù)實際確定期限根據(jù)實際確定期限(3)定性和定量方法結(jié)合定性和定量方法結(jié)合(4)制定總計劃制定總計劃,業(yè)務(wù)計劃和調(diào)整供求業(yè)務(wù)計劃和調(diào)整供求 失衡的政策措施失衡的政策措施(5)它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng),61企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營環(huán)境企業(yè)經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)有人力資源現(xiàn)有人力資源需求分析需求分析供給分析供給分析內(nèi)部供給內(nèi)部供給外部供給外部供給影

43、響因素影響因素內(nèi)部供給預(yù)測內(nèi)部供給預(yù)測外部供給預(yù)測外部供給預(yù)測需求數(shù)量需求數(shù)量,質(zhì)量質(zhì)量,層次層次,結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)供給數(shù)量供給數(shù)量,質(zhì)量質(zhì)量,層次層次,結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定和實施人力資源規(guī)劃的制定和實施需求預(yù)測需求預(yù)測62(二二)企業(yè)人員計劃的制定企業(yè)人員計劃的制定(狹義狹義HRM)1.狹義的人力資源規(guī)劃狹義的人力資源規(guī)劃: 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo) 內(nèi)外環(huán)境的變化內(nèi)外環(huán)境的變化 預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求 供給活動供給活動2.簡單講是進(jìn)行人力資源供求預(yù)測并使之簡單講是進(jìn)行人力資源供求預(yù)測并使之平衡平衡3.實質(zhì)是各類人員需求的補充實質(zhì)是

44、各類人員需求的補充規(guī)劃規(guī)劃.634.編制企業(yè)人員計劃的主要任務(wù)編制企業(yè)人員計劃的主要任務(wù)-確定計劃期內(nèi)的員工人數(shù)確定計劃期內(nèi)的員工人數(shù)-正確確定計劃期內(nèi)員工的補充需要量正確確定計劃期內(nèi)員工的補充需要量計劃期內(nèi)人員補充需要量計劃期內(nèi)人員補充需要量= = 計劃期內(nèi)人員總需求量計劃期內(nèi)人員總需求量 - - 報告期期末員工總?cè)藬?shù)報告期期末員工總?cè)藬?shù) + + 計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)5.補充需求量補充需求量 (1)各部門發(fā)展必須增加的人員各部門發(fā)展必須增加的人員; (2) 因自然減員因自然減員(退休退休,退職退職,離休離休,辭職辭職) 而需補充的人員而需補充的人員64復(fù)習(xí)知識復(fù)習(xí)知識

45、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃1.又稱人力資源計劃又稱人力資源計劃2.分類分類:按規(guī)劃期限：長期、中期和短期按規(guī)劃期限：長期、中期和短期按規(guī)劃內(nèi)容：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)組按規(guī)劃內(nèi)容：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)組織變革組織發(fā)展規(guī)劃織變革組織發(fā)展規(guī)劃,制度改革規(guī)劃開發(fā)規(guī)劃制度改革規(guī)劃開發(fā)規(guī)劃,供供給平衡規(guī)劃給平衡規(guī)劃,勞動生產(chǎn)率發(fā)展規(guī)劃勞動生產(chǎn)率發(fā)展規(guī)劃,人事調(diào)配晉升人事調(diào)配晉升規(guī)劃規(guī)劃,績效考評與職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃績效考評與職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃,薪酬福利保薪酬福利保險與激勵規(guī)劃，定編定崗定員與勞動定額規(guī)劃險與激勵規(guī)劃，定編定崗定員與勞動定額規(guī)劃.3.總目標(biāo)總目標(biāo):適才適時適所適才適時適所654.4.人

46、力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 廣義上說廣義上說, ,是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一計劃的統(tǒng)一. .(1)(1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃(2)(2)組織人事規(guī)劃組織人事規(guī)劃-組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃-勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃-勞動定員定額提高計劃勞動定員定額提高計劃(3)(3)制度建設(shè)計劃制度建設(shè)計劃(4)(4)員工開發(fā)規(guī)劃員工開發(fā)規(guī)劃66 第三節(jié)第三節(jié) 人力資源費用預(yù)算的編寫人力資源費用預(yù)算的編寫第一單元第一單元 人力資源管理費用預(yù)算人力資源管理費用預(yù)算 的編制與執(zhí)行的編制與執(zhí)行目標(biāo)目標(biāo)了解企業(yè)人力資源管理費用預(yù)了解企業(yè)人力資源管理費用預(yù)算的項

47、目構(gòu)成算的項目構(gòu)成,費用提取比例和要求費用提取比例和要求;掌握編制預(yù)算的方法掌握編制預(yù)算的方法,提高費用預(yù)算的提高費用預(yù)算的合理性合理性,并在總預(yù)算下進(jìn)行必要控制與并在總預(yù)算下進(jìn)行必要控制與調(diào)整調(diào)整,保證年度費用計劃得以實施保證年度費用計劃得以實施.67一一.企業(yè)人力資源管理費用的項目構(gòu)成企業(yè)人力資源管理費用的項目構(gòu)成 人力資源管理費用預(yù)算是企業(yè)在一人力資源管理費用預(yù)算是企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期個生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年一般為一年)內(nèi)內(nèi),人力資人力資源全部活動預(yù)期的費用支出的計劃源全部活動預(yù)期的費用支出的計劃.包含三大基本項目包含三大基本項目:1.工資項目工資項目2.涉及職工權(quán)益的社會保險費涉及

48、職工權(quán)益的社會保險費 以及其它相關(guān)的資金項目以及其它相關(guān)的資金項目3.其它項目其它項目68二二.人力資源管理費用預(yù)算的程序和方人力資源管理費用預(yù)算的程序和方法法(一一)編制費用預(yù)算的基本依據(jù)編制費用預(yù)算的基本依據(jù)各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息(二二)基本程序和要求基本程序和要求1.工資項目的預(yù)算工資項目的預(yù)算:-最低工資標(biāo)準(zhǔn)最低工資標(biāo)準(zhǔn);-物價指數(shù)物價指數(shù);-工資指導(dǎo)線工資指導(dǎo)線692.社會保險費與其它項目的預(yù)算社會保險費與其它項目的預(yù)算(1)職工權(quán)益的項目比較職工權(quán)益的項目比較(2)本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種 有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料有關(guān)員工工資

49、水平的數(shù)據(jù)資料(3)企業(yè)中上一年度工資及社會保險等企業(yè)中上一年度工資及社會保險等方面的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料方面的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料.注意注意:客觀合理客觀合理; 項目預(yù)算之間的內(nèi)在關(guān)系項目預(yù)算之間的內(nèi)在關(guān)系; 嚴(yán)肅認(rèn)真嚴(yán)肅認(rèn)真,實事求是的工作作風(fēng)實事求是的工作作風(fēng).70三三.編制人力資源管理部門的費用編制人力資源管理部門的費用預(yù)算預(yù)算預(yù)算與執(zhí)行的原則預(yù)算與執(zhí)行的原則: “分頭預(yù)算分頭預(yù)算,總體控制總體控制,個案執(zhí)行個案執(zhí)行”1.認(rèn)真分析人力資源管理各方面認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動及其過程活動及其過程2.確定在這些活動或過程中都需確定在這些活動或過程中都需要哪些資源要哪些資源,多少資源給予支持

50、多少資源給予支持.71 某公司人力資源管理費用項目統(tǒng)計表某公司人力資源管理費用項目統(tǒng)計表活動項目活動項目費用項目費用項目招聘招聘廣告費廣告費,招聘會經(jīng)費招聘會經(jīng)費,高效獎學(xué)金高效獎學(xué)金工資水平市場調(diào)查工資水平市場調(diào)查調(diào)研費調(diào)研費人員測評人員測評測評費測評費培訓(xùn)培訓(xùn)教材費教材費,講課費講課費,培訓(xùn)費培訓(xùn)費(差旅費差旅費)公務(wù)出國公務(wù)出國護照費用護照費用,簽證費簽證費調(diào)研調(diào)研專題研究會議費用專題研究會議費用,協(xié)會會員費協(xié)會會員費用用勞務(wù)合同勞務(wù)合同認(rèn)證費認(rèn)證費辭退辭退補償費補償費殘疾人安置殘疾人安置殘疾人就業(yè)保障金殘疾人就業(yè)保障金勞動糾紛勞動糾紛法律咨詢費法律咨詢費辦公業(yè)務(wù)辦公業(yè)務(wù)辦公用品費與設(shè)備

51、投資辦公用品費與設(shè)備投資72第二單元第二單元 人力資源管理成本的核算人力資源管理成本的核算目標(biāo)目標(biāo) 掌握人力資源管理成本的基本概念掌握人力資源管理成本的基本概念一一.建立成本核算帳目建立成本核算帳目人力資源人力資源管理活動管理活動的內(nèi)容和的內(nèi)容和范圍范圍確定進(jìn)行確定進(jìn)行成本核算成本核算的主要項目的主要項目分類排列項目分類排列項目形成人力形成人力資源管理資源管理成本項目成本項目73人力資源原始成本人力資源原始成本獲得成本獲得成本開發(fā)成本開發(fā)成本直接成本直接成本間接成本間接成本直接成本直接成本間接成本間接成本招招聘聘選選拔拔錄錄用用安安置置上上崗崗引引導(dǎo)導(dǎo)培培訓(xùn)訓(xùn)職職業(yè)業(yè)生生涯涯管管理理培培育育培

52、培訓(xùn)訓(xùn)培培訓(xùn)訓(xùn)期期間間的的生生產(chǎn)產(chǎn)損損失失職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展輔輔導(dǎo)導(dǎo)人人員員的的時時間間投投入入組組織織內(nèi)內(nèi)部部教教師師的的時時間間投投入入74人力資源重置成本人力資源重置成本獲得成本獲得成本開發(fā)成本開發(fā)成本離職成本離職成本直接成本直接成本間接成本間接成本間接成本間接成本直接成本直接成本招招聘聘錄錄用用安安置置選選拔拔離離職職補補償償費費離離職職者者工工作作損損失失新新手手導(dǎo)導(dǎo)致致的的損損失失空空職職損損失失離離職職管管理理費費用用75二二.確定具體項目的核算辦法確定具體項目的核算辦法 注意注意:1.人員招聘和選拔的成本應(yīng)按實際人員招聘和選拔的成本應(yīng)按實際錄用人數(shù)分?jǐn)備浻萌藬?shù)分?jǐn)?.某些直接成本

53、中也包含間接成本某些直接成本中也包含間接成本3.某些成本項目部分交叉某些成本項目部分交叉76人力資源規(guī)劃練習(xí)題人力資源規(guī)劃練習(xí)題1、 SWOT分析，即企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析，即企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析，是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，分析，是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的（進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的（ ）的一種方法。）的一種方法。A挑戰(zhàn)與機遇；挑戰(zhàn)與機遇；B競爭與提高；競爭與提高；C機會與威脅；機會與威脅；D發(fā)展與壯大發(fā)展與壯大 1、 某一組織中的崗位設(shè)置是有該組織的總?cè)蝿?wù)來決定的，某一組織中的崗位設(shè)置是有該組織的總?cè)蝿?wù)來

54、決定的，（ ）是設(shè)置崗位的基本原則。）是設(shè)置崗位的基本原則。A因人設(shè)崗；因人設(shè)崗；B因責(zé)任設(shè)崗；因責(zé)任設(shè)崗；C因組織設(shè)崗；因組織設(shè)崗；D因事設(shè)崗因事設(shè)崗771、 組織人事規(guī)劃，是（組織人事規(guī)劃，是（ ）的下屬概念，它包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變）的下屬概念，它包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃、勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃和勞動定員定額提高計劃。革計劃、勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃和勞動定員定額提高計劃。A組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；B人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；C企業(yè)組織發(fā)展企業(yè)組織發(fā)展規(guī)劃；規(guī)劃；D組織目標(biāo)實現(xiàn)規(guī)劃組織目標(biāo)實現(xiàn)規(guī)劃2、 人力資源管理費用預(yù)算是企業(yè)在一個（人力資源管理費用預(yù)算是企業(yè)在一個（ ）內(nèi)

55、，人力）內(nèi)，人力資源全部管理活動與其的費用支出計劃。資源全部管理活動與其的費用支出計劃。A生產(chǎn)經(jīng)營周期；生產(chǎn)經(jīng)營周期；B企業(yè)發(fā)展周期；企業(yè)發(fā)展周期；C企業(yè)財務(wù)周期；企業(yè)財務(wù)周期；D企業(yè)生產(chǎn)周企業(yè)生產(chǎn)周期期3、 （ ）是指一名上級領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級的人數(shù)，它與）是指一名上級領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級的人數(shù)，它與（ ）相互聯(lián)系，相互制約。）相互聯(lián)系，相互制約。A管理寬度、管理跨度；管理寬度、管理跨度；B管理幅度、管理層次；管理幅度、管理層次；C管理層次、管理幅管理層次、管理幅度；度；D管理幅度、管理寬度管理幅度、管理寬度781、 廣義的人力資源規(guī)劃事情所有類型人力資源計劃的總稱，從規(guī)劃廣義的人力資源規(guī)劃事情所

56、有類型人力資源計劃的總稱，從規(guī)劃的期限上看，（的期限上看，（ ）年以上的為長期規(guī)劃，一年以內(nèi)的為短期計劃，）年以上的為長期規(guī)劃，一年以內(nèi)的為短期計劃，介于兩者之間的是中期規(guī)劃。介于兩者之間的是中期規(guī)劃。A、2；B、3；C、4；D、52、 狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)期內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來對人力資源的需求，以及滿足這據(jù)期內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來對人力資源的需求，以及滿足這種需求所提供的人力資源的活動過程，也可以叫做（種需求所提供的人力資源的活動過程，也可以叫做（ ）的制定。）的制定。A企業(yè)人員計

57、劃；企業(yè)人員計劃；B人力資源發(fā)展計劃；人力資源發(fā)展計劃；C人力資源開發(fā)計劃；人力資源開發(fā)計劃；D人力資人力資源管理計劃源管理計劃791、 當(dāng)企業(yè)下一年度工資調(diào)整的意向小于當(dāng)?shù)刈畹凸べY當(dāng)企業(yè)下一年度工資調(diào)整的意向小于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)與消費者物價指數(shù)兩者增長幅度的最高比例時，應(yīng)建標(biāo)準(zhǔn)與消費者物價指數(shù)兩者增長幅度的最高比例時，應(yīng)建議企業(yè)適當(dāng)（議企業(yè)適當(dāng)（ ）調(diào)整幅度，以求正確地解決現(xiàn)存問題，）調(diào)整幅度，以求正確地解決現(xiàn)存問題，切實保證企業(yè)合法經(jīng)營。切實保證企業(yè)合法經(jīng)營。A降低；降低；B提高；提高；C持平；持平；D根據(jù)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行根據(jù)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行2、 信息分析的重要內(nèi)容之一就是對所搜集的信息進(jìn)

58、行信息分析的重要內(nèi)容之一就是對所搜集的信息進(jìn)行（ ），其主要標(biāo)準(zhǔn)是信息員的可靠性和資料本身的可靠），其主要標(biāo)準(zhǔn)是信息員的可靠性和資料本身的可靠性。性。A評級；評級；B定級；定級；C標(biāo)準(zhǔn)化；標(biāo)準(zhǔn)化；D規(guī)范化規(guī)范化801、 人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，其核心部人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，其核心部分包括人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測和（分包括人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測和（ ）三項工作。）三項工作。A供需綜合平衡；供需綜合平衡；B配置平衡；配置平衡；C配置與發(fā)展預(yù)測；配置與發(fā)展預(yù)測；D戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)平衡平衡2、 員工職業(yè)道德教育計劃，屬于一下那個規(guī)劃范疇員工職業(yè)道德教育計劃，屬于一下那個規(guī)劃范疇（ ）。）。A戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；B組織人事規(guī)劃；組織人事規(guī)劃；C制度建設(shè)規(guī)劃；制度建設(shè)規(guī)劃；D員工開員工開發(fā)規(guī)劃發(fā)規(guī)劃3、 人力資源重置成本是指企業(yè)為（人力資源重置成本是指企業(yè)為（ ）目前正在使用中）目前正在使用中的人才所必須付出的代價，包括現(xiàn)有人員離去而導(dǎo)致的企業(yè)的人才所必須付出的代價，包括現(xiàn)有人員離去而導(dǎo)致的企業(yè)損失以及為獲得與之相應(yīng)的替代人員所發(fā)生的人員招募、選損失以及為獲得與之相應(yīng)的替代人員所發(fā)生的人員招募、選拔、錄用、安置等一系列的活動必